探析景区二次消费产品的发展策略以广州百万葵园为例.docx

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1、论文编号：广州商学院利*毕业论题目：探析景区二次消费产品的发展策略以广州百万葵园为例姓名：张膏学号：201502010266学院：旅游学院专业班级：旅管1504 （文化休闲产业管理方向）指导教师：张习明，黄咏柔2019年5月30日3.3.3景区产品转化率低景区产品转化是景区二次消费的必然要求。我国有些景区较早意识到二次消费重要性，较早的发展和丰富景区二次消费，但是一些景区现状是产品转化率不高，加上收入不及投入大，造成了景区损失，百万葵园景区门票之高，再加上景区内二次消费也比较贵，造成大多数游客在景区再消费欲望不大，加上转发分享过程中游客也没有获取利益的心态，景区产品转化率不高。如何提高转化率，

2、促进二次消费产品的消费行为，我认为百万葵园景区二次消费是一个游客可在景区完成吃住行游购娱的闭环消费行为，景区应该在游客对景区二次消费产品需求上面给于更多的关注和完善，景区还不够注重游客在景区里面的二次消费，如果只是简单的产品研发，不与旅游市场结合，景区特色文化、体验、场景等深度融合，不考虑产品的运营模式，这个产品环节必然是存在问题的。需要我们经营者前期就要充分考虑三个问题卖什么？卖给谁？怎么卖？这样景区产品才能更好地提高转化率。3.3.4景区二次消费产品运营渠道狭窄产品运营成本始终是景区关注的热点，而且运营渠道不但是景区后续发展的根基保障，而且一条便捷值得信赖的购买方式，可以提升游客满意度和依

3、赖性，同时提升景区良好形象，扩大景区客流量和增加旅游收入。一个好产品的研发，不管性价比多高，百万葵园产品运营渠道狭窄，不仅会不利于景区的收入，反而会使景区面临人财物投入大、产出少的困境，扼杀新的产品，使之前的努力付之东流。加之今年发改委颁布了指导意见，所以百万葵园景区经营者面对国有景区倒逼作用这种现状，是否还保持一直不变，还是开发新的二次消费渠道，适应现代旅游发展，这就要要求景区经营者改变以往的运营观念和模式，大力开发产品运营渠道。4困境对百万葵园景区发展的影响4.1困境对景区发展的积极影响4.1.1适当的困境能够提升景区警惕性综合指导意见，景区匮乏二次产品资源，产品渠道狭窄等的困境下，将产生

4、一系列成效，各大景区经营者不得不提起警惕，充分了解旅游市场，分析市场行情，应该充分认识景区门票调价并不是闭门决策，门票的降低，反而可以达到引流的效果，吸引更多的游客。比如景区经营者可实行淡、旺季门票价格，引导客流均衡分布，所以百万葵园面对国内这种现状，应当考虑在二次消费产品的大力开发和丰富业态。4.1.2适当的困境能够给景区带来发展机遇据调查报告显示，游客对于景区推出来的优惠、特价活动，21%游客表示会参与购买,52.24%想要了解活动，看看自己是否有兴趣，而且有69%的游客表示设计具有地方特色的产品更能吸引更多游客。而且现在游客出游多数为享受主义，现在的旅行社安排已经不能满足游客的追求，出游

5、更倾向独立，追求个人空间，根据自己规划旅游线路来安排自己的吃住、行、游、购、娱，我们在日常生活中可以看到，每到假期就会出现五花八门的寻“伴”旅游启事。而且大家出游大多数都是结伴而行，说走就走，从众心理显注，出发前没有充分做好旅游攻略，旅游决策摇摆不定，易受亲朋好友影响，再加上网络旅游信息众多，常常旅游信息变动较大，信息传讯迅速，有时旅游信息不对称。景区经营者就要抓住游客的心理以及旅游发展政策，及时做出调整，为广大游客提供能够多样性产品选择。据了解百万葵园创始人-谭伟兴，谈到自己十几年的经验，其中最重要的两点，一是创新，一是诚信。15年前，根据国内旅游业发展的现状发展休闲农业产业，14年迎合广大

6、消费者的愿望，以及市场需求借贷几亿打造城堡酒，从他的角度看来，何尝不是适应时代的发展，顺应旅游者的消费趋势，满足游客消费心理，打造符合消费者的消费产品4.2困境对百万葵园景区发展的消极影响我们都知道百万葵园高门票价格给景区带来高收益，是百万葵园主要收入来源。除此之外，一直以来，门票经济也是我国大部分景区主要收入来源之一，随着旅游消费需求日趋大众化和多样化，再加上旅游业不断的发展，指导意见的推手，单纯的景区门票经济已不能适应新发展需求。对于一些固步自封景区对资源开发和要素投入的过度依赖，不能实现由资源依赖向创新驱动的跨越，转变盈利模式。经营模式陈旧，没有要充分考虑顾客需求，洞察研究市场、研究资源

7、转化等问题。这些景区可能会面临着经营困难，落后于同等景区的发展步伐，一蹶不振，艰难经营，严重可能会夭折。5景区二次消费产品对景区的影响5.1景区二次消费产品的作用随着社会发展，人民生活水品不断提升，收入也随之增加，对生活需求也不断提高。居民旅游需求不断上升，要求也不断提高，旅游成为经济、社会和人民生活、精神的重要组成部分。景区是旅游业发展的重要资源，除了门票之外，二次消费产品是景区重要组成部分，大力发展中国景区二次消费也是解决当前中国景区门票发展“瓶颈”的重要途径。二次消费是一种以“可持续”为目的的旅游消费，他们能满足广大旅游者的消费需求，于门票互补，它具有文化性、可持续性、体验性、延伸性和再

8、消费性的特点。是景区增创收入的主要来源。5.2景区二次消费产品在旅游业中的竞争力由于体制等诸多历史因素制约，传统意义上的旅游行业管理重点在于旅行社和旅游饭店，而景区二次消费产品作为旅游业重要生产力和创汇创收重要基地的旅游景区尚未完善纳入管理覆盖范围，这严重影响了我国旅游接待水平的整体提高，影响旅游景区的整体收入。特别是随我国经济的飞速发展，人民收入水平整体提高，景区管理如何满足人们日益增长的物质、精神、文化需要成为摆在景区决策者面前的一道难题。我国发改委作出一系列的决定，提出了一系列的政策，来支持、扶持、发展服务业。随着景区门票价格的下降、游客数量逐步增加，景区总的门票收入并不一定会减少，还有

9、可能会增加。景区二次消费产品此时尤为重要。游客来到景点游玩，有哪些旅游娱乐设施可供游客游玩、有哪些特色餐饮可供游客饮食、是否有酒店可供游客休息等等必定会产生一系列消费，景区产品丰富度发挥对景区增收极大作用。景区经营者需要转变以往的传统经营理念和运营管理模式，努力研发和推动景区二次消费产品，通过丰富旅游产品，提升服务质量、提供更多增值服务，打造“吃住行游购娱”全产业链，促进二次、三次消费，摆脱“门票经济”的单点收入结构。6百万葵园景区发展二次消费产品的策略6.1正确地认识和面对现状随着旅游消费需求日趋普遍化、大众化和多样化，百万葵园依靠单一的门票经济已不能适应新旅游发展需求。但是近几年来，国务院

10、作出一系列的决定，提出了一系列的政策,来支持、扶持、发展服务业，给旅游业带来了曙光。多数景区开始意识到由单一的门票经济指导意见的出台必将进一步释放旅游消费需求，推动景区二次消费。在此基础上景区根据自身已有资源条件打造二次消费产品，挖掘潜力在可开发的具有景区特色的有创意的二次消费产品，打造出一个具有丰富业态的景区。在拥有丰富的业态基础上，景区可开发和拓宽产品运营新渠道，据2015年在线旅游白皮书显示游客通过旅行社进入景区比例由2010年至2015年由60%-70%下降至20%-30%,自由行旅客占景区接待的75%,这也表明了在线旅游已经全面渗透到旅游行业来。所以景区一定要好好利用好现代互联网，各

11、大OTA平台，打开销售单环。6.2景区丰富其二次消费产品，创新消费渠道6.2.1塑造景区自主品牌，打造重复消费力在现代社会来说，哪个行业不讲究自己的品牌，打造属于自己的IP,这些东西就像是吸引旅游者的名片。对于景区来说，一个好的IP,加上品牌效应，可打破景区的销售瓶颈,树立诚信代表形象，必定能让景区产生差异化的竞争壁垒。对于游客来说，可以解决大多数游客可能都会有买什么？买哪个品牌？那个最有特色？质量最好？等一系列的问题。景区塑造二次消费品牌矩阵，把它打造成为游客的一种情感化消费品牌化消费，形成内在吸引力。再通过拓宽运营渠道，必定吸引游客重复购买。例如百万葵园，相信很多了解百万葵园，去过百万葵园

12、的人，除了百万葵花，想到的就是世界唯一坐落在百万鲜花丛中的五星级酒店-花之恋城堡酒店。甚至每一层都有独特的鲜花主题，再加上五星级的专属服务,以“让每一位前来花之恋城堡酒店的顾客都有回家的感觉”为使命。留住了大量的老顾客。其中一位游客截至2015年入住城堡酒店次数达到50次。6.2.2利用数据拓宽产品销售渠道在马云卸任演讲中说到：“很多人都没搞清楚什么是PC互联网，移动互联网来了，我们还没搞清楚移动互联网的时候，大数据时代又来了”不难看出现代网络发展之迅速，大数据之重要。那么大数据的价值体现在何处呢，数据本身是不产生价值的，要看你是如何去挖掘数据，去分析利用数据，才是数据的价值所在。那么，相对景

13、区来说游客的数据量是巨多的，可以追寻游客游客游玩次数，在什么时候下的单，什么时候来游玩，于没有购买本景区的其他二次消费产品等信息。那么此时游客的数据已然成为了产品，可以输出有价值的内容，那么景区就要利用数据创造价值了。百万葵园利用用户脱敏数据与园区产品结合，与广州小微数据有限公司进行二次消费合作，为期一周的小葵花19.9抢购产品已经售出248单。景区身份出现在游客面前，确立信任度，与小微保证了游客二次消费的产品质量，并对可能产生的问题负责。而且围绕景区的吃住行游购娱，进行重点推荐，游客可以随时在移动端实现在线购买，获得更大的优惠。6.3.3利用网络渠道，搭建景区二次消费会员体系以往很多景区与游

14、客都是一锤子的买卖，不懂挽留游客，或是有心无力，造成了游客量大量流失，而且很多活动及优惠信息没有及时传播，造成了产品资源的浪费等等，搭建会员体系管理，百万葵园不仅可以汇聚景区流量，还可以连锁开发新用户，减少获取新客户信赖的时间与成本，还可以带来口碑效应。不仅粉丝可以与景区交流参与其活动，盘活老顾客，还可以对人群进行精准的推送二次消费，产生低成本裂变。搭建景区二次消费会员体系这种模式与现代微商大同小异，但是较微商来说，百万葵园景区会员体系搭建更有优势。自身拥有得天独厚的旅游产品，百万葵园景区拥有很高的知名度，雄厚的资金以及技术支持，完善的售后服务等这些都是景区的优势，再加上拥有自己景区的大数据，

15、以及结合现代互联网平台等销售渠道，达到会员引流，会员运营将会是大势所趋。7结论近年来景区二次消费才逐渐走进人们的视野当中，国内的景区二次消费起步较晚，发展还尚未有完善，2018年6月28H,国家区发改委颁布了关于完善国有景区门票价格形成机制降低重点国有景区门票价格的指导意见，“二次消费”这个词汇才真正走进人们的视野，而且指导意见的出台必将进一步释放旅者游消费需求，促进景区整合转型升级，推动旅游业的全面快速健康发展。这一指导意见正是刚好回应了这一产业趋势，是促进产业转型的重要推手。但是我国不少景区二次消费产品发展仍不够完善，结合我国景区二次消费产品发展现状，总结了景区可能面临有流量但无用户，有用

16、户但无产品，有产品却无转化或者产品渠道狭窄的困境。这些困境可能会给景区带来警惕，也有可能经营不当导致夭折。本文章通过对广州百万葵园资料交叉分析方法，结合这些困境提出了一些发展策略。景区经营者需要在二次消费的开发和推动方面努力，我国景区可以借鉴国外景区内的二次消费发展模式和经验，景区提高相应的其服务水平，游客也会对本国的景区满意度更高，更有信心。景区门票虽低，但游客更愿意把钱花在景区的吃住行游购娱二次消费项目上，那么景区的主要收入来源就会由门票向景区的二次消费产品转变。渐渐地把以来“门票经济”向“景区二次消费”靠拢转移，提供产品和服务的多元化和产业化，真正的将人气转化成为真金白银。本文通过对旅游

17、者在景区消费调查报告分析，大部分旅游者在景区购买二次消费产品意愿度也比较高，70.15%旅游者愿意花钱购买景区特产，对于景区推出的优惠有一半以上的游客持观望态度，所以在旅游消费升级的时代，在除了门票经济之外，景区寻求二次消费产品成为景区的突破口。从前沿理论到业内实践，“旅游二次消费”这一新概念，正在对传统“门票经济”进行着颠覆，景区二次消费的发展方向必然成为我国景区发展的必经之路。参考文献1 熊元斌，张文娟.发达国家旅游业可持续发展的特点及中国的启示J生态经济,2010,(4).2 易丽容.区域旅游产业经济研究M.南京大学出版社,2009.3 于梅好.来沪游客纪念品购买行为研究D.华东师范大学

18、2010.4 李经龙涨小林，郑淑婿.试论中国品牌旅游资源的发展J.现代经济探讨,2006,:110-118.5 戚帅华涎长产业链条推进二次消费N潞阳日报,2013-3-8(3).6 戚帅华.杭州：“免费西湖”带动全城旅游N.洛阳日报,2013-3-8(3).7 2015 年在线旅游市场白皮书EB/OL http:/www. , 2016-5-17.8 王建炜.加强二次消费市场的思考J.邮电企业管理,1996(01):26.9 耿春玉.开发“二次消费市场”的几个问题J.消费经济,1992(Zl):38-39+69.10 张东来一个亟需开发的领域二次消费市场J .商业研究,1990(01):43

19、44.11 夏丹应重视二次消费市场的开发J.财经理论与实践,1987(02):12.12 曲雪铭.网络新闻的“二次消费”分析J.传媒论坛,2018,1(02):27.13 周立早.长江黄金邮轮二次消费经营管理浅析J.新经济,2016(26): 100.14 欧翠珍.拓展消费经济学研究领域新视野一一全国第十二次消费经济理论与实践研讨会综述J广东商学院学报,2009(01):68-71.15侪鹏.“二次消费”围杀展会业J.中国商贸,2007(12):100-101.16 Chad D. Pierskalla,Jinyang Deng,Jason M. Siniscalchi. Examining

20、 the product and process of scenic beauty evaluations using moment-to-moment data and GIS: The case of Savannah, GAJ. Urban Forestry & Urban Greening,2016,19.17 A Purnomo,A Wiradimadja,B Kurniawan. Diversification of tourism product in KSPNIjenJ. IOP Conference Series: Earth and Environmental Scienc

21、e,2019,243( 1).18 Cong-xi CHENG,Lu JIANG,Tong-min CHEN,Zhen-xing PAN,Jia-qi HU. Study on theInternet + Marketing Rural Tourism ProductsP. DEStech Transactions on Computer Scienee and Engineering,2018.18 魏小安.景区未来的十个发展趋势N.中国文化报,2018-12-15(007).19 姚延波.旅游景区应摆脱“门票经济” J .人民论坛,2018(35):80-81.致谢感谢我的指导老师一一张习

22、明老师和黄咏柔老师对我论文的研究方向做出了指导性的意见，这篇论文可以顺利完成离不开您们的悉心指点，从论文选题到完成，提出了许多有益的建议，论文研究的每一步您们始终关心，并给我许多无言的帮助，在这里请接受我诚挚的谢意！此外还要感谢我们学院的所有老师，传道授业解惑，让我掌握了专业知识，感谢广州商学院为我提供了良好的学习环境，让我在学习之余充分领略到大学生活的美好，在学校里度过的时光是我人生中最珍贵的纪念，我在这里收获知识，友情，学会做人，在这即将离开母校的时刻，不免离情依依，祝愿学校能在未来培养更多更优秀的人才。感谢我大学生活里的每一位同学，给我的大学生活增添了丰富的色彩。谢谢为我辛勤劳作，默默奉

23、献的父母，有了你们坚实的温暖和支持，我才能幸福成长,家人永远是我最大的支持！张木娟2019年4月20日附录学生在景区二次消费的情况调查第1题 您的性别单选题选项小计比例男41130.6%女93169.4%本题有效填写人次134第2题 您的旅游收入来源单选题选项小计比例家长资助38128.36%奖学金71322%生活费22：16.42%自己兼职、工作所得67方 0%本题有效填写人次134第3题 您一个月的收入大概是多少单选题选项小计比例1000以下49：36.57%1000-200048135.82%2000-300018113.43%3000以上19：14.18%本题有效填写人次134第4题

24、喜欢到哪个类型的景区游玩？单选题选项小计比例名胜古迹类52)38.81%园林景区32：23.88%主题公园23)17.16%游乐园27120.15%本题有效填写人次134第5题 在景区里消费，您在哪方面花费得更多？单选题选项小计比例餐饮53：39.55%住宿27)20.15%游玩项目44132.84%购物10.77.46%本题有效填写人次134第6题 在吃正餐时，您会选择在景区里吃吗？选项小计比例会，虽然贵了点但方便，来了就要好好享受43：32.09%不会，消费太贵，不值得，在外面也能吃到同样且便宜的东西91%7.91%本题有效填写人次134单选题单选题第7题 在景区购物，您更喜欢买哪类东西？

25、选项小计比例景区纪念品45133.58%实用的生活用品1397%当地特产641羿7.76%其他1218.96%本题有效填写人次134单选题第8题 在大型的景区游玩，您会选择在景区里住宿吗？选项小计比例会，离景点近，可以感受景区的主题住宿环境53)39.55%不会，住宿费用昂贵，住不起81%0.45%本题有效填写人次134单选题第9题 在景区游玩时您更喜欢消费哪类需要门票的产品？机动游戏28：20.9%历史、欣赏类展馆43)32.09%科技类体验馆30IM122.39%其他33IM：24.63%选项小计 比例本题有效填写人次134第10题对于购买景区某些特色产品的行为，您有什么想法单选题选项小计

26、比例值得购买，给自己一个留念和回忆94770.15%不值得购买，浪费钱财，没有用处40129.85%本题有效填写人次134第11题 对于景区价格高，而您又喜欢的东西，您会为它们花钱吗？单选题选项小计比例会，自己喜欢的都是值得的57羿2.54%不会，拍拍照留个纪念就好77157.46%本题有效填写人次134第12题 对于景区推出的消费产品，你觉得怎样单选题选项小计比例有体现当地的特色44：32.84%本科毕业论文（设计）原创性声明本人郑重声明：所呈交的毕业论文（设计），是本人在导师的指导下，独立进行研究工作所取得的成果。除文中已经注明引用的内容外，本论文不含任何其他个人或集体已经发表或撰写过的作

27、品或成果。对本文的研究做出重要贡献的个人和集体，均已在文中以明确方式标明。本声明的法律结果由本人承担。作者签名：日期： 年 月 日本科毕业论文（设计）版权使用授权书本论文（设计）作者完全了解学校有关保留、使用毕业论文（设计）的规定，同意学校保留并向国家有关部门或机构送交论文（设计）的复印件和电子版，允许论文（设计）被查阅和借阅。本人授权广州商学院可以将本论文（设计）的全部或部分内容编入有关数据库进行检索，可以采用影印、缩印或扫描等复制手段保存和汇编本论文（设计）。本论文（设计）属于1.保密口，在年解密后适用本授权书。2.不保密口。（请在以上相应方框内打作者签名:日期： 年日期： 年指导老师签名

28、本题有效填写人次134第13题您认为景区的旅游产品应该怎样做才能吸引更多顾客？多选题选项小计比例设计具有地方特色的产品93369.4%保证产品的质量94770.15%加强景区的基础设施建设，美化景区77：57.46%定期推出一些特色活动68150.75%提升景区工作人员的服务质量68：50.75%134商品种类多，真假难辨羿2.54%57单选题第14题 对于景区推出的优惠、特价活动，您是否会参与？没有特色，与其他景区的产品雷同33乾4.63%参与，价格便宜实惠37：27.61%不参与，只是一种促销活动，根本没有优惠一27120.15%先了解活动，看看自己是否感兴趣70方 2.24%选项小计比

29、例本题有效填写人次134选项小计比例门票97772.39%餐饮89166.42%住宿74：55.22%游玩项目83361.94%免费交通接驳72：53.73%本题有效填写人次134多选题第15题您最想获得景区的哪些优惠？摘要基于上年2018年6月28日，中华人民共和国国家发展和改革委员会颁布关于完善国有景区门票价格形成机制降低重点国有景区门票价格的指导意见。景区门票始终是社会关注的热点，一方面它与旅游者消费紧密相关，另一方面也是景区主要收入来源。为研究景区进一步释放旅游消费者需求资源，改变过分依赖门票经济的现状，以景区“撕破”门票经济为突破口，倒逼景区盈利模式转型。文章以景区与二次消费产品入题

30、阐述了景区二次消费影响、作用。通过问卷调查分析旅游者二次消费心理，总结出景区二次消费市场现状和困境；以广州百万葵园资料交叉分析方法，查阅相关数据，总结景区二次消费发展情况与潜力，提出了景区二次消费的发展策略，引导经营者需要改变以往的景区经营理念和运营管理模式，引导景区经营者在二次消费的开发和推动方面努力，延长产业链，使旅游产业化，摆脱“门票经济”的单点收入结构，促进景区二次消费。关键词：广州百万葵园景区；景区二次消费；门票经济；发展；策略AbstractBased on last years June 28, 2018, The National Development and Reform

31、 Commission ofthe Peoples Republic of China promulgated Guidelines on Improving the FormationMechanism of Ticket Prices in State-owned Scenic Spots and Reducing Ticket Prices in KeyState-owned Scenic Spots. Tickets fbr scenic spots have always been the fbcus of socialattention. On the one hand, it i

32、s closely related to touristsonsumption, on the other hand, it isalso the main source of income of scenic spots To further release tourism consumption demandresources for the study of scenic spots, and change the current situation of over-reliance on ticketeconomy. Taking the economy of tearing up t

33、ickets in scenic spots as a breakthrough, the profitmodel of scenic spots will be transformed. In this paper, the problem of secondary consumptionin the excavation of scenic tickets and tourism resources is studied. The article takes scenic spotsand secondary consumer products as subjects, and expou

34、nds the characteristics, functions andinfluence of secondary consumption in scenic spots. By investigating and analyzing tourists*secondary consumption psychology through questionnaires, this paper summarizes the currentsituation and existing problems of secondary consumption market in scenic spots.

35、 Based on thecross-analysis method of Guangzhou Million Kwai Garden data and relevant data, this papersummarizes the development situation and potential of secondary consumption in scenic spots,and puts forward the development strategy of secondary consumption in scenic spots. Finally,!put forward t

36、he development strategy of secondary consumption in scenic spots, the concept ofscenic spots management and the mode of operation and management. We should guide theoperators of scenic spots to make efforts in the development and promotion of secondaryconsumption, extend the industrial chain, indust

37、rialize tourism, get rid of the single incomestructure of Hticket economy and promote secondary consumption in scenic spots.Key Words： Guangzhou Million Kwai Garden Scenic Area; Scenic area secondaryconsumption; Ticket Economy; Development; Measures摘要AbstractI目录Ill1引言12国内外理论研咒和相关概念节点12.1国内研究现状12.2国外

38、研究现状22.3景区二次消费22.3.1门票经济22.3.2二次消费23景区二次消费产品的现状23.1对旅游者在国内景区二次消费调查报告分析3.2广州百万葵园二次消费产品概况33.3百万葵园景区二次消费产品的困境33.3.1景区有流量、无用户33.3.2景区二次产品单一33.3.3景区产品转化率低43.3.4景区二次消费产品运营渠道狭窄44困境对百万葵园景区发展的影响44.1困境对景区发展的积极影响44.1.1适当的困境能够提升景区警惕性44.1.2适当的困境能够给景区带来发展机遇44.2困境对百万葵园景区发展的消极影响55景区二次消费产品对景区的影响55.1景区二次消费产品的作用55.2景区

39、二次消费产品在旅游业中的竞争力6百万葵园景区发展二次消费产品的策略6.1正确地认识和面对现状6.2景区丰富其二次消费产品，创新消费渠道66.2.1塑造景区自主品牌，打造重复消费力66.2.2利用数据拓宽产品销售渠道66.3.3利用网络渠道，搭建景区二次消费会员体系77结论7参考文献9致谢10附录111引言基于随着时代的发展，中国的旅游业也快速发展起来，领先于各行业。我国旅游业不仅在旅游领域方面迈入了世界旅游大国的行列，成为服务业的龙头产业。也有力地推动了我国服务业总体规模的扩大和整体质量的提升。我国旅游虽然得到不断发展，但是部分相关旅游行业存在着问题，存在着压力，这些低迷的传统业态使旅游企业不

40、得不另辟解决之道。近几年来，国务院作出一系列的决定，提出了一系列的政策，来支持、扶持、发展服务业。我国旅游业也逐渐呈现从景点旅游向全域旅游和优质旅游发展转型。今年2018年6月29日，国家区发改委颁布了关于完善国有景区门票价格形成机制降低重点国有景区门票价格的指导意见。指导意见正是刚好回应了这一产业趋势，是促进产业转型的重要推手，从七个方面提出了完善国有景区门票价格形成机制的具体措施，这些措施必将进一步释放旅游消费需求，推动旅游业加快由门票经济向产业经济、小众旅游向大众旅游、景点旅游向全域旅游转型升级，改变旅游业对资源开发和要素投入的过度依赖，实现由资源依赖向创新驱动的跨越。2国内外理论研究和

41、相关概念节点2.1国内研究现状一直以来，我国旅游现阶段的门票经济在旅游收入中比重非常高，U9姚延波从积极推进“景区+”，拓展外部产业链摆脱“门票经济”。随着旅游者需求不断提升，旅游要求不断提高，单一的景区门票经济己不能适应新旅游发展需求。魏小安提出景区未来发展的十个趋势，游客对于景区的要求是全方位的，是眼耳鼻舌身心神的全面体验。据国家统计局调查显示，当前国内景区门票价格“太高”“偏高”的占72.3%o近年来，国内一些比较出名的景点景区游客量已呈现下降趋势。景区客流量不断的流失，景区收入不断减少，由此可见景区的门票过高成为已制约、影响了我国旅游消费增长的重要因素，成为亟需解决的重要问题。但是游客

42、在游玩景区之外产生的娱乐、住宿、餐饮等等二次消费的需求在不断地提升，其产生的经济效益远远高于一张景区的门票价值。戚帅华提出根本之道在于延长产业链条，推进旅游二次消费，在“吃住行游购娱”六大环节中谋求区域旅游经济的综合效益。例如，杭州西湖已开放10年，在此期间，虽然损失了价值2亿元的门票，但是却拉动了杭州西湖其它旅游相关行业的发展，游客量与旅游总收入均比10年前增长了4倍，真正的将人气转化成财气，这被认为是旅游二次消费促进旅游产业发展的典范。也是这样越来越多的景区看到这样的发展趋势，渐渐地把以来“门票经济”向“景区二次消费”靠拢转移，提供产品和服务的多元化和产业化，真正的将人气转化成为真金白银。

43、纵观中国的旅游业发展态势，旅游业虽然不断在发展，增长率不断提升，但是旅游行业发展还并不够完善仍然存在不足，部分旅游颇受压力，让旅游企业不得不转型升级。改革开放以来，国务院作出一系列的决定，提出了一系列的政策，来支持、扶持、发展服务业。2018年6月28日，国家区发改委颁布了关于完善国有景区门票价格形成机制降低重点国有景区门票价格的指导意见指导意见的出台必将进一步释放旅者游消费需求，促进景区整合转型升级，推动旅游业的全面快速健康发展，实现由资源依赖向创新驱动的跨越。这一指导意见正是刚好回应了这一产业趋势，是促进产业转型的重要推手。2.2国外研究现状国外的旅游业发展的比较早，始于20世纪六七十年代

44、因为经济、社会、环境与旅游产业之间的关系融合更加透彻，所以旅游业发展得更加全面成熟和规范合理。旅游制度更加完善和全面，许多发达的国家的旅游也已经实现产业化。像国外许多景区门票价格都是偏低或者是免费的。他们在景区的维护、经营、管理的过程中，确实是要耗费大量的人力和物力成本，大部分费用都是有国会或者政府、筹募而来的。国外景区不仅旅游资源丰富，基础设施完善，市场机制发达和成功的管理体制，相应的其服务水平自然会高，游客也会对本国的景区满意度更高，更有信心，景区门票虽低，游客更愿意把钱花在景区的吃住行游购娱二次消费项目上，国外景区内的二次消费水平更高，景区的主要收入来源于景区的二次消费产品。2.3景区二次消费2.3.1门票经济所谓门票经济是指旅游景区依靠门门票收入而形成的经济。对国内绝大多数旅景区来说，门票收入是其主要经济支柱。2.3.2二次消费所谓二次消费是指除景区门票以外的，在景区里面再消费的费用，一般包括景区住宿、餐饮、游戏项目、购物等再次消费的费用。3景区二次消费产品的现状3.1对旅游者在国内景区二次消费调查报告分析据消费报告显示，38.81%游客喜欢到名胜古迹类游玩，园林景区次之，占比23.88%O在景区游玩时