【工作总结】20XX导游服务管理中心工作总结[1].docx
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1、第 1 页 20XX 导游服务管理中心工作总结1 特征码 MvzugomlfymWkkfMwQKL xx 年,我中心在局党组的下,在机关各处室的支持和下,从我 省旅游业发展,导服中心的职能作用,紧紧对全省社会导游的 服务与管理展开工作: 一、 政治思想建设。 今年来,局党组的安排和下,我中心 xx 大会议精神,以“”为, 以“八荣八耻”为中心全体工作人员的准则。组织中心工作人 员参加政治思想学习。年初,中心了岗位,并了工作人员。新 的人员到岗后,思想稳定,能忙尽快新的工作岗位,投入工作, 使社会导游服务管理工作有条不紊地展开。6 月份,我中心组 织参加了关于治理商业贿赂的专向整治活动 ,每个人
2、自身工 作特性,展开了自查自纠,任何的贿赂和苗头。9 月份省委省 将旅游产业确立为培育的支柱产业。这是对旅游界的鞭策和鼓 励,学习领会文件的精神实质。在局党组的下,制定了社会导 游服务管理工作思路,并以行动把它到社会导游服务管理工作 中。全力打造一支政治思想过硬的社会导游服务管理队伍。 二、 导游服务管理工作情况。 今年来在局机关的工作安排下,我中心的工作职责,主要了工 作: (一)年审培训工作。三月份对在省导服中心挂靠的社会导 第 2 页 游和省直各旅行社的导游了分期、分批的思想教育和技能等的 培训。这次培训,导游都表示受益非浅,这次培训在我中心的 前任的精心的筹备下,了以往那种沉闷的传统授
3、课,聘请了一 批资深的大学教授来讲学。在课堂上老师渊博的知识、精辟独 到的语言和幽默恢谐的授课方法,博得了导游们的阵阵掌声。 在技能课上,师生互动,使每导游都、亲身感受,博得了导游 们的好评,大大了导游参加培训的性。是在听了文花枝的先进 事迹报告,导游们深受感动并写出心得体会,表示要以文花枝 为榜样,为导游队伍增光添彩。大大了整个导游队伍的思想觉 悟和职业道德。培训结束后紧接着对培训合格的导游人员年审 刷卡。每年的年审刷卡是省直旅行社和挂靠在省导游中心的社 会导游,而是面对全省所有导游的一项工作,工作量而且一台 机器,工作人员经常加班加点为导游服务。 (二)社会导游的注册登记工作。在每年一次的
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