第二章公共关系学的渊源兴起与发展.pptx

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1、第二章第二章公共关系学的渊源、兴起与发展公共关系学的渊源、兴起与发展一、公共关系发展的三个阶段：无意识的公共关系时期 自觉的公共关系时期 科学的公共关系时期。无意识的公共关系时期无意识的公共关系时期是一个漫长的历史过程，是一个漫长的历史过程，它始于人类社会的商品生产，末于资本主义社会它始于人类社会的商品生产，末于资本主义社会的初级阶段。的初级阶段。古希腊古希腊:公众代表会议和陪审团制度。公众代表会议和陪审团制度。古罗马古罗马:“:“公众的声音就是上帝的声音公众的声音就是上帝的声音”。中国中国:郑国郑国“子产不毁乡校子产不毁乡校”。（一）（一）（一）（一）早期公共关系早期公共关系早期公共关系早期

2、公共关系 自觉的公共关系时期自觉的公共关系时期始于始于I9I9世纪中叶以后，世纪中叶以后，以以“报刊宣传活动报刊宣传活动”为标志。表现为为标志。表现为:巴纳姆巴纳姆:新闻代理；新闻代理；贝克勒：贝克勒：广告宣传工作，以推动政党的广告宣传工作，以推动政党的政治为目的；政治为目的；这一时期是公众被愚弄、被欺骗、被这一时期是公众被愚弄、被欺骗、被诅咒的时期诅咒的时期。（二）近代公共关系的萌芽（二）近代公共关系的萌芽 单向吹嘘阶段：单向吹嘘阶段：报刊宣传运动、巴纳姆。报刊宣传运动、巴纳姆。单单向向宣宣传传阶阶段段:1919世世纪纪末末到到2020世世纪纪2020年年代代，强强调调通通过过宣宣传传对对社

3、社会会造造成成影影响响。代代表表人人物物艾艾维维李李的的实实事事求求是是、说说真真话话、公公开开性性受受到到了了公公众众的的欢迎。欢迎。双双向向沟沟通通阶阶段段:二二战战以以后后，公公共共关关系系向向学学科科化化和和职职业业化化方方向向发发展展，使使公公共共关关系系出出现现了了“双双向向平衡平衡”的模式。的模式。双双向向对对称称式式阶阶段段：双双向向沟沟通通、双双向向平平衡衡、双双向参与。向参与。（三）现代公共关系的成熟发展（三）现代公共关系的成熟发展 公共关系活动的公共关系活动的特点特点：第一，组织性、目的性；第一，组织性、目的性；第二，公共关系向各行业、各领域的发展。第二，公共关系向各行业

4、各领域的发展。1 1 1 1、巴纳姆时期、巴纳姆时期、巴纳姆时期、巴纳姆时期“公众受愚弄公众受愚弄公众受愚弄公众受愚弄”时代时代时代时代 巴拉姆巴拉姆:太阳报的宣传活动太阳报的宣传活动 艾维李的原则宣言现代公共关系的两大原则：“门户开放”和“讲真话”。“公共关系之父”2 2、艾维、艾维李时期李时期“说真话说真话”时时代代 艾维莱特拜特李(18771934)，出生于美国佐治亚洲一个牧师的家庭，曾就学于哈佛大学法学院，毕业于普林斯顿大学，早期受聘于美国报业大王斯特的纽约世界报当记者。1903年，他开办了历史上第一家公共关系事务所，成为第一个职业公共关系人员，这标志着现代公共关系的问世。从此，公共

5、关系事业的发展就进入了一个前所未有的发展时期。1906年，他在处理无烟煤工人罢工事件时，向新闻界发表了著名的具有里程碑意义的原则宣言。艾维艾维 莱特拜特莱特拜特李李艾维艾维 莱特拜特莱特拜特李李:说真话时代说真话时代艾维艾维李的原则宣言李的原则宣言(DeclarationofPrinciples）这不是一个秘密的新闻处，我们的全部工作都是开诚布公的，我们的目标是提供新闻。这不是一个广告公司，如果你认为我们送到你们企业办公室的文件资料有任何不准确的话，请不要用它。我们文件资料务求准确。我们将尽快地提供有关任何受到处理的主题的进一步细节，而且，任何主编在直接核对任何事实的陈述方面都将愉快地得到我们

6、的帮助简而言之，我们的计划是代表企业公司和公共机构坦率地并且公开地向美利坚合众国的新闻界和公众提供迅速和准确的信息，这些信息涉及到公众感到值得和有兴趣知晓的有关主题。资料来源美卡特李普著，明安香译，公共关系教程，华夏出版社。首次提出首次提出“公共关系咨询公共关系咨询”公共关系核心思想是公共关系核心思想是“投公众所好投公众所好”。以公众为中心，了解公众的喜好，掌握公众对组以公众为中心，了解公众的喜好，掌握公众对组织的期待与要求的态度，确定公众的价值观念，应该织的期待与要求的态度，确定公众的价值观念，应该是公共关系的基础工作；然后按照公众的意愿进行宣是公共关系的基础工作；然后按照公众的意愿进行宣传

7、才能做好公共关系工作。传，才能做好公共关系工作。19231923公众舆论的形成公众舆论的形成 希尔希尔诺顿公司的创始人之诺顿公司的创始人之一一3 3 3 3、爱德华、爱德华、爱德华、爱德华L.L.L.L.伯内斯时期伯内斯时期伯内斯时期伯内斯时期“投公众所好投公众所好投公众所好投公众所好”时时时时代代代代 爱德华爱德华爱德华爱德华LLLL伯内斯时期伯内斯时期伯内斯时期伯内斯时期“投公众所好投公众所好投公众所好投公众所好”时代时代时代时代 卡特李普和森特有效公共关系(1952年)，正式提出“四步工作法”格鲁尼格公共关系管理（1984年）四种实践模式：第一种，新闻代理型模式，第二种，公共信息型模式

8、第三种，双向不平衡型模式，第四种，双向平衡型模式。4 4 4 4、斯科特、斯科特、斯科特、斯科特卡特李普时期卡特李普时期卡特李普时期卡特李普时期“双向对称双向对称双向对称双向对称”时代时代时代时代 双向对称模式双向对称模式背景资料背景资料 第二次世界大战后，公共关系的实践和理论的发展都进入了一个全新的阶段。1947年，美国公共关系学会成立，哈洛博士成为第一任主席。1955年，国际公共关系协会(简称IPRA)在英国伦敦正式成立。这一时期，以卡特李普、森特和杰夫金斯为代表的一大批公共关系专家和大师，在理论和实践上把公共关系推向一个新的历史发展阶段。而这其中，又以卡特李普和森特提出的“双向对称双向

9、对称”公共关系模式公共关系模式最具有代表性。二、公共关系的快速普及二、公共关系的快速普及（一）公共关系在美国获得高速发展（二）公共关系传入欧洲（三）公共关系的思想和实践开始流入第三世界国家（四）1955年，国际公共关系协会（IPRA）在伦敦成立三、现代公共关系产生的社会条件三、现代公共关系产生的社会条件1、商品经济的高速发展2、民主政治制度的出现3、现代管理理论的发展4、大众传播事业的发达四、中国公关事业的现状与未来四、中国公关事业的现状与未来（一）中国公关三个阶段 1、兴起于20世纪60年代的港台。2、80年代出现第一次公关热。3、90年代出现第二次公关热。8080年代出现第一次公关热。（前

10、期）年代出现第一次公关热。（前期）年代出现第一次公关热。（前期）年代出现第一次公关热。（前期）1980年，中港合资的深圳蛇口华森建筑设计顾问公华森建筑设计顾问公司司率先成立我国第一个公共关系性质的专业公司。1982年，深圳竹园宾馆成立公共关系部。1983年，中外合资的北京长城饭店成立公共关系部。1984年11月，广州白云山制药厂设置公共关系部门。表明公共关系开始被我国企业所接受。拍摄了中国第一部反映公共关系理论与实践的电视连续剧公关小姐 深圳竹园宾馆深圳竹园宾馆中后期中后期 20世纪世纪80年代中后期，年代中后期，1985年，伟达公司和博雅公司这两家世界上最有影响的年，伟达公司和博雅公司这两家

11、世界上最有影响的公共关系公司先后进入中国。博雅公司与中国新闻发展公公共关系公司先后进入中国。博雅公司与中国新闻发展公司于司于1986年年7月合作成立了我国第一家公共关系公司月合作成立了我国第一家公共关系公司中中国环球公共关系公司国环球公共关系公司。1986年年12月，上海成立了全国第一家省级公共关系协会。月，上海成立了全国第一家省级公共关系协会。1987年年5月，全国权威性的公共关系社团组织月，全国权威性的公共关系社团组织中国公中国公共关系协会共关系协会在北京正式成立。在北京正式成立。1985年年1月，深圳市总工会举办全国第一个公共关系培训月，深圳市总工会举办全国第一个公共关系培训班。班。19

12、85年年9月，深圳大学率先设立公共关系专业月，深圳大学率先设立公共关系专业(专科专科)。中国环球公共关系公司。中国环球公共关系公司。90年代出现第二次公关热年代出现第二次公关热 从20世纪90年代初期到90年代中期 1991年年5月月，中中国国公公共共关关系系协协会会工工作作会会议议在在北北京京召召开开，党党和和国国家家领领导导人人李李瑞瑞环环、薄薄一一波波等等同同志志在在贺贺词词中中充充分分肯肯定定了了中中国国公共关系取得的成就。公共关系取得的成就。1991年，年，中国国际公共关系协会（中国国际公共关系协会（CIPRACIPRA）成立）成立。1994年年，中中山山大大学学被被教教育育部部批批

13、准准开开办办部部属属院院校校第第一一个个公公共共关关系系本本科科专专业业，随随后后在在行行政政管管理理专专业业的的硕硕士士点点招招收收公公共共关关系系方方向的硕士生。向的硕士生。中国公共关系协会中国公共关系协会九十年代公关突破的原因分析九十年代公关突破的原因分析九十年代公关突破的原因分析九十年代公关突破的原因分析第一；走出了思想认识上的误区。第二、公关队伍与组织进一步壮大。第三、公关的理论建设取得了一定进展，专业教育体系逐步建立。第四、中国公共关系实践的水平和效果都有明显提高。二、二、二、二、中国公关存在的问题及其原因中国公关存在的问题及其原因中国公关存在的问题及其原因中国公关存在的问题及其原

14、因1、功能不全，单向的对外宣传与促销，处于点缀与辅助的地位；2、技术手段简单，科技落后，工作效率低；3、随意性强；4、工作水平低，缺乏创新能力，不具有吸引力；问题问题一、社会环境的不良影响；二、理论建设落后；三、从业人员的职业化水平偏低；四、缺少有效的自我约束。原因原因原因原因四、中国公共关系发展的基础与突破点四、中国公共关系发展的基础与突破点四、中国公共关系发展的基础与突破点四、中国公共关系发展的基础与突破点（1）中国公关进入更加有利的发展机遇期（2）公关业在整合中提高和稳步发展；（3）公关教育体系进一步完善和发展，（4）理论和实践的完善，国际合作等。阅读材料阅读材料阅读材料阅读材料 200

15、0年12月底，中国国际公共关系协会对北京、上海、广州三地公关市场进行了年度行业调查。调查结果比较客观、真实、全面地反映了2000年度中国公关业的状况。2000年度中国公关市场(不包括港澳台地区)继续保持快速增长势头，整个行业年营业额估计接近15亿元人民币，年增长率50。国际公关公司继续进入中国市场，平均年增长率估计达到15；奥美、凯旋先驱、宣伟、安可等 盘点盘点盘点盘点20002000年中国公关业年中国公关业年中国公关业年中国公关业 服务形式前三位：整合营销传播、一般媒体宣传、大型活动管理；客户对象前三位：IT、一般消费品、医疗保健；国际公关公司紧缺人才的前三位是高级咨询顾问、高级管理人员、客

16、户经理.。续上续上续上续上联想十一促销会战启动联想十一促销会战启动联想十一促销会战启动联想十一促销会战启动 娱乐娱乐娱乐娱乐PCPCPCPC是重点培育市场是重点培育市场是重点培育市场是重点培育市场联想副总裁李岚称，娱乐联想副总裁李岚称，娱乐PC是联想的重点培育市场是联想的重点培育市场对话中国公关精英论坛对话中国公关精英论坛中国公关节中国公关节:12月月20日日上海公关协会：梦幻上海公关协会：梦幻稀缺稀缺极品极品奢侈奢侈2022年6月8日，“时尚之都”上海又展奢华魅力，在上海长宁区时尚园的NETIGER东北虎总部创意天地，上海各界名流精英聚聚一堂，共同体验由中国第一个奢侈品品牌与中国第一个公关组织联袂举办的充满时尚品位，精致又精彩，题为“中国奢侈品的黎明”的高级时尚沙龙，以庆祝NETIGER东北虎总部迁都上海一周年，以及上海市公共关系协会成立20周年。20222022年十大公关事件之六年十大公关事件之六年十大公关事件之六年十大公关事件之六:海选红楼梦中人海选红楼梦中人海选红楼梦中人海选红楼梦中人