自愿连锁经营业生活经营管理二十条.doc

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1、 生活经营管理二十条前言：为了全面贯彻执行党和国家的商业法规和文明守则，正确宣传经营理念、树立爱祖国爱人民共同创造美好人生的企业精神，为全国人民做出应有的贡献努力培养具有独立经营能力的现代化商人，这些制度为经营管理二十条。注解：目前我国的社会现状大家都知道，大中型企业相继倒闭，工人下岗、兵役制度的改革、农业现代化的推动造成大量剩余劳动力，还有大专院校的毕业生，这些人同时涌向社会，有的人因生活所迫，胆小的去偷、胆大的去抢，犯罪率逐步上升给国家造成了巨大的社会压力，而我国是人口大国，人力资源有待合理开发，所以引进了连锁经营这个行业，那是国家引进这个行业的目的，行业是平凡人取得辉煌成就的美好事业，每

2、位业务员都是独立的老板，行业让每个人都实现自己的人生价值的同时还获得一笔可观的原始积累资金，经过短短的两年半的时间就能得到精神财富和物质财富的双丰收。当然每个人出局后不可能抱着那笔钱等到死，我们要去干更大的事业带动地方经济发展，解决更多的就业问题，无形中给国家分忧、为民解难。第一条：每位业务员要认真贯彻党的各项路线、方针、改革，关心他人大公无私、勇敢为他人奉献的精神，真心做到”我为人人，人人为我”的精神面貌，要认真执行各项规章制度，努力学习各种学科，提高自己的文化水平和演讲能力。我们作为国家的合法公民，首先要遵纪守法，热爱自己的祖国拥护党的领导，千里迢迢来到南宁这座城市就要遵守当地政府的管理，

3、尊重当地人的生活习惯，每个人了解这个行业后，一定要去当地公安部门办理暂住证，以便当地公安部门的统一管哩，行业是互帮互助的，每位业务员必须是具备集体主义的精神、关心他人把别人的事当作自己的事，团结身边的事业伙伴，我为别人付出，别人才会为我付出，行业靠的是集体的力量，单打独斗是做不成这个行业的。我们行业的经营管理二十条，每位业务员必须认真学习到位，并把它当作自己的行为标准，想挣到这笔钱就必须遵守规章制度，我们学科有行业的专业知识，演讲学、公关交际学、心理学以及管理学等，行业是一所没有围墙的大学，我们可以学到传统行业的知识，学习是做好行业的关键。第二条：在 公共场合严禁不自律的行为发生，禁止在行业内

4、外谈情说爱，严禁不正当的男女关系发生，否则后果自负。注解：不自律的行为包括在街上勾肩搭背、嬉戏、打闹、乱扔烟头、吃零食、把衣服脱下搭在肩上等都属于不自律的行为，我们都是二十一世纪有素质的商人，商人要有商人的形象，坐有坐相、站有站相、走路要有走路的姿势，男士不能穿背心、短裤、不能留长头发，女士不能穿拖鞋，不管天气多炎热男士绝对不能解开第二个钮扣，衣服必须穿戴整齐，以商人的形象塑造自己。禁止在行业内外谈情说爱，在行业没有夫妻关系、恋爱关系，来到这个行业只有业务员和推荐人的关系，行业是压缩性的，谁都没有多余的时间去谈情说爱，那双方都不能集中精神去干行业，等行业成功了再去谈儿女私情也不迟，禁止不正当男

5、女关系，大家都是成年人这一点就不必多做解释了，如有违者后果相当严重或者说后果自负。第三条：严禁在行业内外饮酒。注解：短短的九个字说明了酒的重要性，酒适当的喝点可以活络气氛、疏通筋骨，但喝多人会误事，大家都知道酒能壮胆、能干出不常不敢干的事，如果你满嘴酒气的带新朋友去了解行业的话势必会影响讲工作者的心情。如果你满嘴酒气去介绍我们的行业别人肯定不会相信你，说的是酒话有损行业的形象，公共场合饮酒，喝多了会闹事、打架斗殴违反当地治安，所以行业内外严禁饮酒。第四条：要保持良好的礼节、礼仪，严禁在楼内外喧哗，注意个人仪表和室内卫生、不准乱扔垃圾，要尊重内外居民提高自身素质。注解：我国是注重礼节、礼仪的国家

6、礼多人不怪，我们要继承和发扬这个良好的传统，我们从事的商业性活动要注意礼仪，见面互相握手问好，我们租住的是本地居民房，一定要和房东、左邻右舍处好关系，上下楼梯脚步轻一点，晨会鼓掌声小一点，因为我们学习的时候当地居民还在休息，要经常理发、行业笑脏不笑贫，衣服要勤洗勤换，女士不要穿暴露的衣服，说话要文民礼貌，我们住的地方是工作和学习的地方，一定要做到干净整洁、舒适性，衣服和书籍要摆放整齐，尤其是厨房卫生和卫生间卫生，夏天比较热房间卫生不好也不利于我们的身体健康，不要从窗口往下扔烟头、纸屑和果皮等，垃圾要装进指定的地点，要和楼内外居民和睦相处、尊重他们的习惯，不要让他们说我们这些外地人没素质，如果

7、经常大吵大闹扰乱居民，以后他们就不会把房子租给我们，那我们该如何去做好我们的行业呢？第五条：要加强 的使用管理，特别是值班交接制度、严禁在工作时间打私人 、严禁在行业内外打扑克、台球、看电视录像、下象棋、听录音机、游戏、上网吧等一切娱乐活动。注解：行业刚开始时使用座机 ，每套房间都有一部，有专人看守。现在随社会的发展，大家都有 了， 是用于工作的工具，从早上7:00至晚上9:00是工作时间，除开会时间外要保持24小时开机，工作时间严禁打私人 或聊天，如果你跟别人聊天半小时或一小时，别人有工作的事也打不进来或上级有什么指示也无法及时传达到位。打 要用礼貌用语，同时要报自己的姓名，不准乱发不健康的

8、信息。严禁打扑克、台球、下象棋等，新朋友可能不理解，刚来的时候你们硬拉着我打扑克、下象棋现在又说不准娱乐那不是互相矛盾吗？因为我们行业用的是一种特殊的邀约方式，刚来的时候怕你心情不好，为了调节新朋友的心情陪你娱乐，只有心情好了才能尽快把行业了解清楚，7天以后一定要把娱乐用品收起来，行业是压缩性，没有多余时间去玩，同时录音机、电视机、网吧、杂志、小说等都不能到外面去看去听，为了保障每个人的生活安全禁止游泳，否则后果自负。第六条：出远门或离房间去购物、到朋友家去串门等应向推荐人打招呼，养成随身携带身分证、暂住证的习惯，晚上一个人不得外出经请假外出者在晚上9:00前必须回房，无特殊情况不得外出，如果

9、有事经批准两人以上同行。注解：这条主要为了大家着想，儿行千里母担忧，出门在外始终要把人生安全放在第一位，新朋友可能认为我一出门总有人跟着我，是不是把我控制了，其实不是的，自从你下车的那一刻起推荐人要负责你的人生安全，你刚到这个地方人生地不熟，为了防止你迷失方向所以推荐人必须陪着你，如果有什么情况可以及时找到你，每个人出门前要把身分证、暂住证带在身上，如果碰到当地公安机关例行检查时可以证明自己的身分，防止不必要的麻烦。晚上外出必须经推荐人或家长同意方可外出，但晚上9:00前必须回房间，因为我们晚上要学习，比如今天晚上学习每个人必须19:00到场，所以19:00前必须回房间，夜间如果没有什么特殊情

10、况最好不要外出，我们必须两个以上结伴同行，女士必须有两名男士陪同方可外出。第七条：行业组织的各项学习、座谈会、经验交流会及娱乐活动，要积极参加不得迟到早退，严禁在活动中随意走动、吸烟、交头接耳，严禁一切不自律的行为发生。注解：行业组织的学习有早上的晨会、晚上的素质课、每周三、五的经营管理会，行业会做有经验的交流会、培训课，每位业务员都要积极参加，作为一名商人首先要有时间观念，不能迟到早退、任何活动中不要随意走动、交头接耳、吸烟，严禁一切不尊重他人的行为发生，行业是江山轮流坐的行业，每个人都要坐在上面对别人讲，你尊重了今天的我也就是尊重了明天你自己。第八条：学习交流过程中要吸取别人的长处、补自己

11、的短处，不管任何场合绝对不能说闲话，避免说长道短，以免影响团结。注解：学习是干好行业的关键，在这个行业中没有专业的讲师，每个人都是锻炼出来的，人的能力有高有低，每个人都有闪光的一面，同时也有自己的短处，我们要取长补短，别人的不足之处也不要去说长道短，世上没有不透风的墙，今天说这个讲的不好明天说那个没口才，时间一长肯定会传到他的耳朵里。俗话说:话越说越多!钱越赚越少!别人肯定会认为你挑三拣四,说你这个人不好相处!不和你往来，大家都知道我们的行业靠单打独斗是干不成的，靠的是集体的力量没有人跟你来往你就无法干好行业。第九条：大型活动必须经过同意方可进行，否则发生任何不良后果均由举办人负责。注解：大型

12、活动包括每月一号经理晋升晚餐等活动，必须经上级允许才能进行，因为大型活动参加人员比较多，比如夏天天气炎热，如有中暑或晕倒等情况发生不良后果，是谁私自举行就由谁负责，如果通过上级同意才进行的，就由行业负责。第十条：各业务员必须做到不利团队的话不说，不利行业发展的事不做，对经常违反行业制度妨碍行业发展的成员经教育不改者，逐步断绝其业务往来，劝其回家。注解：我们都是积极向上的人，如果任消极的思想转化成语言那只会让一个人更加消极并影响其它业务员，我们行业有两种出局制，第一种是拿到物质财富高高兴兴的回家，还有一种是违反行业的制度，不按行业的规章制度去做的，一次两次给你改正的机会如果经常违反，经教育不改者

13、就断绝业务往来，再没有人跟你合作了，你呆在这里也没有意思，就算没有人劝你，你也只好打包回家。第十一条：各级业务员要把行业上级的会议精神不折不扣实时传达到位，一级抓一级，层层抓好。注解：行业每星期有三次会议，如星期二的经理会、星期四的主任会、星期六的组长会，各级业务员尤其是主任、组长要把会议精神及时准确全面的传达到自己的业务员，每个人管理好自己的三个直接，这样层层接好才能做好我们的行业，比如说开会，先由经理传达到主任，主任在传达到组长，组长在传达到家长，最后由家长传达到房间的每个业务员。第十二条：各级业务员严格审阅各种稿件，并且保证各项工作的顺利发展。注解：行业的稿件有三大类，包括 稿、演讲稿和

14、素质稿。1.每位业务员打 必须先写 稿，写好后交由自己的推荐人审阅，直到觉得没什么问题了再去打 ，以免打失误 ，新来了解行业的朋友有些不理解，我用十几年 了打 还需要什么审阅，需要什么稿件呢？其实你们不理解的不是这条规定，而是还没有深入了解我们行业的特性是为了确保每位业务员更快的发展，不错过每一个发展机会，因为我们行 业用的是一种特殊的邀约方式，如果你打了一个失误 ，对朋友来说他失去了一个机会，对于你来说是失去了一个市场。2.写演讲稿，新朋友会说有些朋友在晨会上能说会道的，而自己站起来脑子一样空白，心跳加快、双腿发抖，这时写个演讲稿读一下慢慢的就变的能说会道了，我们的口才不是天生具备的，每个人

15、都是慢慢锻炼出来的。3.素质稿也就是八大心态，一个正确的心态是开启成功之门的金钥匙，一个错误的心态是一扇向失败敞开的大门，只有调整好心态，才是干好行业的根本，从事行业的每位业务员都要写 素质稿，写好以后都要经过推荐人严格审阅，行业中没有隐私，各种稿件经审阅后才能保证你的正常发展。第十三条：住房合理安排生活AA制，押金、房租、水电费、生活用品，托专人统一收取、统一支付，不管有多大的房、多少的人生活都要按天数平摊。注解：AA制是一套非常合理的管理制度，按人数平摊费用，行业有严格的复制制度、复制品有枕头、拖鞋、垫被、被子、床单、夏天草席、毛毯、四个笔记本、一本签名本、一支笔八大样，业务员上主任级别推

16、荐人复制50元现金，上经理级别推荐人复制1500元现金，上高级业务员推荐人复制15000元现金，房子押金由家长支付，房租水电费、日用品开支按天数平摊，水电费按同样方法计算，房间委托专人收取公积金如房间内有五个人住，每个人拿出60元用这300元购买日用品、米面油盐、洗衣粉、洗发水、液化气、卫生纸，除这八样东西外其它的东西自己掏钱买，公积金轮流管理。第十四条：如果你的朋友因某种原因暂住他人房间几天，请交纳生活费每顿2元钱-(98年的标准)。注解：比如说某主任房间的学习气氛比较好，我让业务员去他家房间住几天学习，那就要给房间暂住交生活费，每个人每顿2元，不管吃什么饭回来时必须支付，不是给某一个人而是

17、给房间的共享公积金，不是从我口袋里掏钱而是从我房间的公积金交到那个房间的公积金。第十五条：如果有朋友新人要来你家第一顿饭无论在谁家准备由你供应饭和菜。注解：比如说我借某主任的房子接待客人，那第一顿饭就由我供应饭和菜，我们招待新朋友的生活费不得超标应在100元以下，包括水果和七天的饭菜在内，第一天让你吃一条鱼不是让你享受鱼的美味，其实是让你知道我们行业会教你捕鱼的方法，你可以去享受一次，7天后回归正常的生活标准，每人每天的生活标准是6元，创业初期每个人的运作资金都很有限，每一分钱都应用在刀刃上，业务员花钱超过10元要向推荐人打招呼，出门是为了赚钱不是为了享受，我们要学会用很少的钱去赚更多的钱。第

18、十六条：如果你的朋友来长期居住生活在本行业，从第一天起按AA制平摊各种费用，如果短期居住离开后居住期的生活费由你支付。注解：不管是那个人来这个行业，还是有没有从事这个行业，超过半个月就按AA制平摊各种费用，如果是短期居住比如姊姊探视妹妹而不从事这个行业，那么居住期间的生活费由你来支付，这些费用也要支到房间的公积金。第十七条：不允许家庭之间借财、借物的行为，到他人房间不允许乱动、乱拿、乱用他人用品，同时不拿居民一针一线。注解：比如说某主任和我同住一栋楼，我和他非常好，今天我家没米了我向她借两碗，明天没油了又借一点，时间一长忘了还某主任不好意思向我要，但是他房间的业务员知道后就会说某主任用家庭财物

19、去拉私人感情，这样就会不利于团结，到他人房家不要乱动他人的东西，如果你到别人房间看到一本书，未经主人同意就拿回家看，如果主人在书里夹发展 或是钱等贵重物品，在路上弄丢了你也不知道，等那天书的主人去你家玩说这本书怎么会在这里，问里面的东西哪里去了？你说没有！他说有！这样两个人就说不清楚了；男士的剃须刀、女士的化妆品等用品也不要随意乱用，因为每个人肤质不同乱用容易引起皮肤交叉感染；不拿居民的一针一线，我们附近有本地居民的菜地，我们每天的生活标准只有6元钱，你说今天不去买菜了，就去附近的菜地拔几根葱、几棵叶，这样是不行的，当地人知道了肯定会说我们这些外地人没素质、贪小便宜，这会影响我们干好这个行业。

20、第十八条：不允许在他人房间就餐。注解：经理级别以下的业务员每个人的房间生活标准都是一样的，在传统行业里今天家里来了亲戚我们都要准备一大桌好菜，从事这个行业有富人也有穷人，富人什么都可以吃可以买，穷人怎么办？我们没有多余的运作资金，所以这个行业很公平，不管你有钱没有钱都要遵守生活标准，而每个房间都要按人口做饭，如果你这时没给他人打招呼而在他人房间用餐那他们就不够吃，而你也没向房间值日生打招呼多做了你的饭造成了浪费，如果经理串体系的时候因时间来不及回去也要跟两边的值日生打招呼吃完饭后交纳2元钱做为房间公积金。第十九条：家庭值日范围做饭、拖地板、清理房间内外卫生、卫生间卫生、收拾桌椅、倒垃圾等一切日

21、常生活当晚与第二天值日生交接不合格者罚值日一天。注解：家庭实施轮流值日制，每个房间都有值日表，每个人值日两天，值日者必须按时把饭做好，吃完饭一定要烧开水，值日完后要把垃圾处理掉，地板拖干净等、桌椅收拾干净整齐，喝水杯须洗三遍以上，当晚通知第二天值日者时让他检查自己合格了没有，如果检查不合格他有权罚值日一天，但自我来到行业到现在从来没有听说谁被罚值日的情况，这一条大家都做得非常好，希望大家好好保持。第二十条：避免家庭与家庭之间、人与人之间的金钱借贷关系，以免引起经济纠纷。注解：行业中有借人、借物、借房都可以，唯独不能借钱，必如说我跟某主任借100元钱，时间长了忘了还他向我要，我说没有借，我们由于关系好而没有写欠条这样谁都说不清了，这样就造成经济纠纷，再比如说我和姊姊都从事这个行业，如果我大手大脚的花钱很快我们的运作资金都被我一个人花完了，那行业也就无法干了，两个人只好提前打包回家，回家后肯定不说自己不好，说行业不好，为了保证每个人都能赚到这笔钱，所以禁止借贷关系，不允许推荐人替业务员申购。