马斯洛需求层次理论.ppt

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1、马斯洛需求 层次理论目录CONTEST人物介绍理论内容理论应用PARTONE人物介绍国籍：美国民族：犹太出生地：纽约布鲁克林出生时间：1908年4月1日逝世时间：1970年6月6日职业：心理学家信仰：人本主义毕业院校：威斯康辛大学主要成就：提出人本主义心理学提出需求层次理论。代表作品：动机与人格存在心理学探索人性能达到的境界人类动机的理论PARTTWO理论介绍安全需求（Safety needs）生理需求（Physiological needs）尊重（Esteem）和自我实现（Self-actualization）爱和归属感（Love and belonging）1234 马斯洛理论把需求分成生

2、理需求（Physiological needs）、安全需求（Safety needs）、爱和归属感（Love and belonging）、尊重（Esteem）和自我实现（Self-actualization）五类，依次由较低层次到较高层次排列。在自我实现需求之后，还有自我超越需求（Self-Transcendence needs），但通常不作为马斯洛需求层次理论中必要的层次，大多数会将自我超越合并至自我实现需求当中通俗理解：假如一个人同时缺乏食物、安全、爱和尊重，通俗理解：假如一个人同时缺乏食物、安全、爱和尊重，通常对食物的需求量是最强烈的，其它需要则显得不那通常对食物的需求量是最强烈的，其

3、它需要则显得不那么重要。此时人的意识几乎全被饥饿所占据，所有能量么重要。此时人的意识几乎全被饥饿所占据，所有能量都被用来获取食物。在这种极端情况下，人生的全部意都被用来获取食物。在这种极端情况下，人生的全部意义就是吃，其它什么都不重要。只有当人从生理需要的义就是吃，其它什么都不重要。只有当人从生理需要的控制下解放出来时，才可能出现更高级的、社会化程度控制下解放出来时，才可能出现更高级的、社会化程度更高的需要如安全的需要。更高的需要如安全的需要。71-2MORE THAN TEMPLATEPart onePart twoPart threeBecause you people are too w

4、arm,so you always feel that others are indifferent to you.Because youre too love a person,so you always feel that person is you love not love youBecause you people are too warm,so you always feel that others are indifferent to you.Because youre too love a person第一层次：生理上的需要第一层次：生理上的需要呼吸呼吸 水水 食物食物 生理平

5、衡生理平衡 睡眠睡眠 分泌分泌 性性如果这些需要（除性以外）任何一项得不到满足，人类个人的生理机如果这些需要（除性以外）任何一项得不到满足，人类个人的生理机能就无法正常运转。换而言之，人类的生命就会因此受到威胁。在这能就无法正常运转。换而言之，人类的生命就会因此受到威胁。在这个意义上说，个意义上说，生理需要是推动人们行动最首要的动力生理需要是推动人们行动最首要的动力。马斯洛认为，。马斯洛认为，只有这些最基本的需要满足到维持生存所必需的程度后，其他的需要只有这些最基本的需要满足到维持生存所必需的程度后，其他的需要才能成为新的激励因素，而到了此时，这些已相对满足的需要也就不才能成为新的激励因素，而

6、到了此时，这些已相对满足的需要也就不再成为激励因素了。再成为激励因素了。9第二层次：安全上的需要第二层次：安全上的需要人身安全人身安全 健康保障健康保障 资源所有性资源所有性 财产所有性财产所有性 道德保障道德保障马斯洛认为，整个有机体是一个追求安全的机制，人的马斯洛认为，整个有机体是一个追求安全的机制，人的感受器官、效应器官、智能和其他能量主要是寻求安全感受器官、效应器官、智能和其他能量主要是寻求安全的工具，甚至可以把科学和人生观都看成是满足安全需的工具，甚至可以把科学和人生观都看成是满足安全需要的一部分。当然，当这种需要一旦相对满足后，也就要的一部分。当然，当这种需要一旦相对满足后，也就不

7、再成为激励因素了不再成为激励因素了10第三层次：情感和归属的需要第三层次：情感和归属的需要友情友情 爱情爱情 性亲密性亲密人人都希望得到相互的关系和照顾。感情上的需要比生人人都希望得到相互的关系和照顾。感情上的需要比生理上的需要来的细致，它和一个人的生理特性、经历、理上的需要来的细致，它和一个人的生理特性、经历、教育、宗教信仰都有关系。教育、宗教信仰都有关系。11第四层次：尊重的需要第四层次：尊重的需要自我尊重自我尊重 信心信心 成就成就 对他人尊重对他人尊重 被他人尊重被他人尊重人人都希望自己有稳定的社会地位，要求个人的能力和人人都希望自己有稳定的社会地位，要求个人的能力和成就得到社会的承认

8、成就得到社会的承认。尊重的需要又可分为内部尊重和尊重的需要又可分为内部尊重和外部尊重外部尊重。内部尊重是指一个人希望在各种不同情境中。内部尊重是指一个人希望在各种不同情境中有实力、能胜任、充满信心、能独立自主。总之，内部有实力、能胜任、充满信心、能独立自主。总之，内部尊重就是人的自尊。外部尊重是指一个人希望有地位、尊重就是人的自尊。外部尊重是指一个人希望有地位、有威信，受到别人的尊重、信赖和高度评价。有威信，受到别人的尊重、信赖和高度评价。马斯洛认马斯洛认为，尊重需要得到满足，能使人对自己充满信心，对社为，尊重需要得到满足，能使人对自己充满信心，对社会满腔热情，体验到自己活着的用处价值会满腔

9、热情，体验到自己活着的用处价值12第五层次：自我实现的需要第五层次：自我实现的需要道德道德 创造力创造力 自觉性自觉性 问题解决能力问题解决能力 公正度公正度 接受现实能力接受现实能力自我实现的需要是最高层次的需要，是指实现个人理想、自我实现的需要是最高层次的需要，是指实现个人理想、抱负，发挥个人的能力到最大程度，达到自我实现境界抱负，发挥个人的能力到最大程度，达到自我实现境界的人，接受自己也接受他人，解决问题能力增强，自觉的人，接受自己也接受他人，解决问题能力增强，自觉性提高，善于独立处事，要求不受打扰地独处，完成与性提高，善于独立处事，要求不受打扰地独处，完成与自己的能力相称的一切事情的需

10、要。也就是说，人必须自己的能力相称的一切事情的需要。也就是说，人必须干称职的工作，这样才会使他们感到最大的快乐。马斯干称职的工作，这样才会使他们感到最大的快乐。马斯洛提出，为满足自我实现需要所采取的途径是因人而异洛提出，为满足自我实现需要所采取的途径是因人而异的。自我实现的需要是在努力实现自己的潜力，使自己的。自我实现的需要是在努力实现自己的潜力，使自己越来越成为自己所期望的人物。越来越成为自己所期望的人物。1314 更高需求更高需求自我超越的需求是马斯洛需求层次理论的一个模棱两可的论点。通常被合并至自我实现需求中。1954年，马斯洛在激励与个性一书中探讨了他早期著作中提及的另外两种需要：求知

11、需要和审美需要。这两种需要未被列入到他的需求层次排列中，他认为这二者应居于尊敬需要与自我实现需要之间PARTTHREE理论应用生理需求应用ADDTEXT生理需求（Physiological needs），也称级别最低、最具优势的需求，如：食物、水、空气、性欲、健康。未满足生理需求的特征：什么都不想，只想让自己活下去，思考能力、道德观明显变得脆弱。例如：当一个人极需要食物时，会不择手段地抢夺食物。人民在战乱时，是不会排队领面包的。假设人为报酬而工作，以生理需求来激励下属。激励措施：增加工资、改善劳动条件、给予更多的业余时间和工间休息、提高福利待遇。二、安全需求应用安全需求（Safety need

12、s），同样属于低级别的需求，其中包括对人身安全、生活稳定以及免遭痛苦、威胁或疾病等。缺乏安全感的特征：感到自己对身边的事物受到威胁，觉得这世界是不公平或是危险的。认为一切事物都是危险的、而变的紧张、彷徨不安、认为一切事物都是“恶”的。例如：一个孩子，在学校被同学欺负、受到老师不公平的对待，而开始变得不相信这社会，变得不敢表现自己、不敢拥有社交生活（因为他认为社交是危险的），而借此来保护自身安全。一个成人，工作不顺利，薪水微薄，养不起家人，而变的自暴自弃，每天利用喝酒，吸烟来寻找短暂的安逸感。激励措施：强调规章制度、职业保障、福利待遇，并保护员工不致失业，提供医疗保险、失业保险和退休福利、避免员

13、工收到双重的指令而混乱。三、社交需求应用社交需求（Love and belonging needs），属于较高层次的需求，如：对友谊、爱情以及隶属关系的需求。缺乏社交需求的特征：因为没有感受到身边人的关怀，而认为自己没有价值活在这世界上。例如：一个没有受到父母关怀的青少年，认为自己在家庭中没有价值，所以在学校交朋友，无视道德观和理性地积极地寻找朋友或是同类。譬如说：青少年为了让自己融入社交圈中，帮别人做牛做马，甚至吸烟，恶作剧等。激励措施：提供同事间社交往来机会，支持与赞许员工寻找及建立和谐温馨的人际关系，开展有组织的体育比赛和集体聚会。四、尊重需求应用四、尊重需求应用尊重需求（尊重需求（Es

14、teem needsEsteem needs），属于较高层次的需），属于较高层次的需求，如：成就、名声、地位和晋升机会等。尊重求，如：成就、名声、地位和晋升机会等。尊重需求既包括对成就或自我价值的个人感觉，也包需求既包括对成就或自我价值的个人感觉，也包括他人对自己的认可与尊重。括他人对自己的认可与尊重。无法满足尊重需求的特征：变的很爱面子，或是无法满足尊重需求的特征：变的很爱面子，或是很积极地用行动来让别人认同自己，也很容易被很积极地用行动来让别人认同自己，也很容易被虚荣所吸引。例如：利用暴力来证明自己的强悍、虚荣所吸引。例如：利用暴力来证明自己的强悍、努力读书让自己成为医生、律师来证明自己在

15、这努力读书让自己成为医生、律师来证明自己在这社会的存在和价值、富豪为了自己名利而赚钱，社会的存在和价值、富豪为了自己名利而赚钱，或是捐款。或是捐款。激励措施：公开奖励和表扬，强调工作任务的艰激励措施：公开奖励和表扬，强调工作任务的艰巨性以及成功所需要的高超技巧，颁发荣誉奖章、巨性以及成功所需要的高超技巧，颁发荣誉奖章、在公司刊物发表文章表扬、优秀员工光荣榜在公司刊物发表文章表扬、优秀员工光荣榜ADDTEXT五、自我实现需求应用自我实现需求（Self-actualization），是最高层次的需求，包括针对于真善美至高人生境界获得的需求，因此前面四项需求都能满足，最高层次的需求方能相继产生，是一

16、种衍生性需求，如：自我实现，发挥潜能等。缺乏自我实现需求的特征：觉得自己的生活被空虚感给推动着，要自己去做一些身为一个“人”应该在这世上做的事，极需要有让他能更充实自己的事物、尤其是让一个人深刻的体验到自己没有白活在这世界上的事物。也开始认为，价值观、道德观胜过金钱、爱人、尊重和社会的偏见。例如：一个真心为了帮助他人而捐款的人。一位武术家、运动家把自己的体能练到极致，让自己成为世界一流或是单纯只为了超越自己。一位企业家，真心认为自己所经营的事业能为这社会带来价值，而为了比昨天更好而工作。激励措施：设计工作时运用复杂情况的适应策略，给有特长的人委派特别任务，在设计工作和执行计划时为下级留有余地。THANKSFOR YOURATTENTION