【工作总结】信息中心年度个人工作总结4000字.docx
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1、第 1 页 信息中心年度个人工作总结 4000 字 特征码 OtxDyWMFrmZowJUELwgM 市信息中心在市委、市政府的正确领导下,在市政府办党 组的大力支持下,紧密围绕市委、市政府的中心工作,以“推 行透明政务,打造阳光政府,服务经济建设,方便群众生活” 为宗旨,大力推进政府网站建设,各项工作迈上了新台阶。 一、加强基础设施建设,政府网站运行保障能力显著提高 在市委、市政府的高度重视下,我市新建的市政府中心机 房投入使用,新机房总面积 692 平方米,地下一层为 UPS 电源 室和消防钢瓶间,一楼为运营商接入机房、政府网站机房、政 务外网机房、托管机房,二楼为应急指挥系统机房、政务内
2、网 机房、政务云存储机房、屏蔽机房。新机房分区管理、科学规 范、设备先进,在全省乃至全国处于领先水平,彻底改变了过 去我市电子政务基础薄弱的状况,为政府网站安全运行提供了 可靠的保障环境。 二、从“办事、公开、互动”三个层面加强政府网站建设, 新版政府网站门户功能显著增强 针对政府网站由内容主导型向服务主导型转变的新形势、 新要求,20XX 年,我们按照国家有关政府网站建设的最新评测 标准,从“办事、公开、互动”三个层面狠下功夫,着手对政 第 2 页 府网站进行第五次改版。一是政务信息公开方面,设置了 20 多 个栏目,努力把政府网站建成政府信息公开的最权威载体,按 照政府信息公开条例的要求,
3、重新规范、完善政府信息公 开目录,通过政府网站及时、准确、全面地发布涉及群众切身 利益、需要社会公众广泛知晓或者参与的政府信息,从而让百 姓了解政府、理解政府,信任政府,提高政府的公信力。二是 在线办事方面,共设置了 30 多个栏目近 200 个子栏目,从满足 公众日益增长的信息需求出发,公布各类办事项目的名称、依 据、程序和要求,提供表格下载、业务咨询和办理指南,让老 百姓快速获得高质量的政府信息服务。三是在互动交流方面狠 下功夫,开通了市长信箱、县区、长信箱、网络问政、咨询投 诉、政务微博、意见征集、问卷调查、在线访谈、监督举报、 进言献策等栏目,为百姓与政府部门之间进行有效沟通提供了 一
4、个快捷平台。新版政府网站推出后,访问量大幅提升,本年 度访问量达 296 万余人次,由以前的月均 7.5 万人次增加到 24.7 万人次,累计访问量突破千万人次,政府网站的影响力日益提 高,门户功能显著增强。 三、以“关注民生,服务百姓”为宗旨,狠抓政民互动工 作,政府网站服务水平显著提高 互动交流是政府网站最重要的功能之一,也是考核政府网 站建设成功与否的主要依据。市委、市政府对政府网站的政民 互动交流工作十分重视,市委十二届四次全会明确提出, “加快 第 3 页 推进政务公开,完善政务网站建设,与民生密切相关的部门建 立政务微博,搭建与群众交流平台” 。在政府网站改版过程中, 市委主要领导
5、对每一个栏目都进行了认真的了解,提出了很多 宝贵意见,特别是对政民互动部分提出了具体要求,要求通过 政民互动版块加强政府与百姓的沟通交流,及时回应和解决百 姓关心关注的民生问题。林宽海市长对政府网站建设工作和政 民互动工作也极为重视,多次作出重要批示。在佳木斯市人 民政府办公室关于 20XX 年第二季度政府门户网站内容保障工作 情况通报上林市长批示:“畅通百姓诉求渠道,回应百姓关 切,服务百姓民生是政府的主要职责,也是阳光行政、依法行 政之基本要求。对此项工作做得不实的相关单位和部门要加强 督导,必要时要约谈问责,形成制度”;11 月 3 日,林市长在 佳木斯市人民政府办公室关于 20XX 年
6、第三季度政府门户网站 内容保障工作情况通报上批示:“政府门户网站信息管理要 高度重视,一要及时回应群众关切,二要畅通政府行政渠道, 让百姓了解政策,三要化解民生怨气,解决民生难题。政府办 要研究新机制,把政府信息处理的情况纳入考核内容” 。一年来, 我们始终把政民互动版块建设作为重点,以“关注民生、服务 百姓”为宗旨,大力推动政民互动交流工作。今年 3 月 28 日, 我们会同市委宣传部,应用腾讯网络平台,开通了“佳木斯政 务微博大厅” ,9 月 20 日,又开通“佳木斯政务微信平台” 。双 微的开通是我市紧跟时代步伐,顺应网络时代公开透明的舆论 第 4 页 环境,拓宽新形势下政务公开渠道的一
7、项重要举措,也标志着 我市政务公开、新闻发布、政民互动和互联网信息工作步入了 一个新的发展阶段。政务微博大厅开通后,各地各部门按照 佳木斯市政务微博运行管理办法的要求,第一时间发布群 众关心关注的政策信息、热点信息,对百姓和网友的跟贴及时 给予回复,在解答百姓关切、正确引导舆论方面发挥了积极作 用。各地各部门对“政民互动”版块十分重视,社会公众积极 参与,各县市、区、各部门认真做好涉及本地、本部门的群众 咨询、反映、投诉及信箱信息的管理、反馈工作,对来件做到 及时、准确回复。一年来,政府网站共接受百姓网上咨询、投 诉来件 1991 件,各地、各部门回复率达到 95%以上,切实解决 了公众急、难
8、、愁问题,得到了社会各界的广泛好评,政府网 站收到群众表扬信件 50 多封。政民互动板块已成为宣传党和政 府方针政策、解答群众疑惑、听取群众意见的有效平台,成为 表达民意、建言献策、上下沟通、参与决策的重要渠道。 四、以信息资源共享为目标,建章立制,政府网站内容保 障工作显著提升 20XX 年,我们把推进信息资源开发,实现政务信息共享做 为提升政府网站服务质量的重点来抓。一是建立了政府网站信 息报送系统。各县市、区政府、政府各部门均可通过政府网站 信息报送系统实现信息快速上报、审核、发布,极大地提高了 信息发布效率。二是加强信息资源保障队伍建设。一年来,我 第 5 页 们对各地、各部门信息报送
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