【工作总结】旅游局年终工作总结精选范文[1].docx
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1、第 1 页 旅游局年终工作总结精选范文1 特征码 PxkVOQeiaORRwdNKtEnv 20XX 年,在市委、市政府的正确领导下,在自治区旅游局的大 力支持下,我市旅游业取得了令人瞩目的成绩,呈现健康稳步 发展势头。旅游产品体系进一步丰富,旅游接待基础设施进一 步得到加强,旅游市场空间进一步拓展,旅游市场运行健康有 序,旅游接待服务水平整体提升,休闲旅游城市形象愈加鲜明, 旅游业发展的后劲进一步增强。20XX 年,我市获得了 “中国十大休闲城市”荣誉称号,在中国国际广播电台发起的 “全球网民推荐的中国旅游城市”评选活动中,银川市在参评 的 80 多个城市中脱颖而出,进入前 20 名。截止十
2、月底,全市 景区和农家乐共接地游客 515.36 万人次,较上年同期增长 27.64%;实现门票收入 18793.22 万元,较上年同期增长 37.11%, 圆满完成了年度工作目标。 一、重大旅游建设项目稳步推进,旅游休闲城市特色进一步彰 显。 1、历史人文景区接待设施进一步完善 以镇北堡影城、苏峪口、西夏王陵、贺兰山岩画、中华回乡文 化园、黄沙古渡、水洞沟等 7 家国家 4a 级景区为主的骨干景区 进一步完善旅游基础接待设施,增添新的旅游项目,增强景区 第 2 页 的核心吸引力。西夏王陵投资 780 万元,实施了文物保护工程, 修建了三号陵的安防设施,修筑了三号陵至双陵的碎石路面; 贺兰山岩
3、画投资 1000 多万元,核心区修护了防洪护坡,对景区 进行了绿化,新增了水关瀑布等景观,祭祀区改造了景区水系, 修筑了水库、人行步道、电瓶车道,休闲区修筑了道路,休闲 设施土建已经动工;镇北堡华夏西部影城新增了明城街道、长 坂坡街道、铜镜长廊、环保展厅等景点,改造了百花堂,新建 改建了卫生间等接待设施,新建了景区大门,改造了景区参观 线路,扩建了停车场,垦殖景观田,仿建了乡村戏台等。苏峪 口投资 3000 多万元,建设了贺麓山庄,提升了景区的服务档次; 水洞沟景区投入了近万元,在景区内沿银青高速辅道新修了 3250 米南门至东门的道路;新建了 30000 万平米的生态停车场; 翻新了石器广场
4、;新添了 2 座 3 星级厕所;增加了凉亭、木桥 和导览图、警示标识牌等,对鸳鸯湖和红山湖的环境进行了整 治,东大门门景和 800 平米的东门游客中心目前正在建设中, 景区的接待能力有了极大的提升。回乡文化园投资 500 万元, 对景区基础设施进行了改造;投资 80 多万元,打造“回乡文化 园绿廊”景观,新置景观石、黑柳树、桧柏、白蜡、云杉、侧 柏、红瑞木、红碧桃、牡丹、芍药、丁香、紫叶矮樱等名贵植 物,修建草皮 2202 平方米;投资 70 万元,新增博物馆书店、 富有伊斯兰特色售货亭等;对博物馆商店重新进行内外装修; 添置了休闲椅;实施了园区景观亮化;新换了餐饮中心人工湖 第 3 页 水底
5、灯、博物馆馆灯、圣洁广场喷泉电机等;更换博物馆内展 板,对景区护栏、路面、路砖、大门等进行了粉刷和维修。黄 沙古渡投资 1000 多万元,修建了 203 省道至景区的迎宾大道、 旅游厕所,扩建了停车场,恢复了月牙湖遗址,修建了古渡路, 建成了黄河渔家,架设了 3 公里 100kv 高压输电线路,黄河古 镇、建设垃圾中转站、污水处池、黄河楼、龙门客栈、14 公里 景区环园道路。 2、黄河金岸建设带动了一批重大投资项目 灵武市黄河书院项目完成投资 8000 万元,进展顺利;世界水车 博览园、奥兰特户外野战基地等项目已完成前期规划设计等前 期工作。贺兰县长河湾休闲度假项目景观水系建设已完成;永 宁塞
6、上江南生态园、盛世江南酒店、兴庆区黄河小镇、西夏区 镇北堡旅游商贸城等项目在抓紧建设中;西部欢乐谷、西夏皇 城等项目在抓紧规划筹备中。 3、生态休闲旅游项目投资活跃 永宁县三沙源景区今年投资多万元开发沙漠湿地生态旅游,开 挖水系,修建了休闲会所、景区道路、大门等接待服务设施; 金凤区颐和沙漠高尔夫球场已经建成并开杆运营;西夏区鹭岛 湖生态园投资 5280 万元,红柳湾生态园投资 6000 多万元,开 发建设戈壁高尔夫、酒庄等生态旅游休闲项目。 4、农家乐、乡村休闲度假产品不断涌现 金凤区新增农家乐 10 家,预计投资额一亿多元,涌现了宝光旭 第 4 页 日农业生态休闲园、千棕林农家乐、正源农庄
7、、兰花花生态园 等一批档次高、规模大、休闲特点浓郁、项目内容丰富的休闲 度假产品;兴庆区新增投资 4000 万元,新建了花海度假村、龙 祥海家庭农家乐、高尔夫农庄等新的休闲度假旅游产品;永宁 县结合新农村建设,以镇台村、南方新村、雷台村为重点整村 推进农家乐建设;贺兰县清水湖农庄等新建生态农家乐已建成 试营业。 5、积极争取中央、自治区旅游专项资金支持。今年以来,通过 立项、申报,加大工作协调力度,共争取到中央、自治区旅游 专项资金 4480 万元,其中中央资金 400 万元,自治区资金 4080 万元,分别用于苏峪口、岩画、中华回乡文化园等景区基 础设施配套和规划补足,有力地推动了景区项目建
8、设。 6、旅游产品质量得到进一步提升。西夏 城景区顺利通过国家 aaa 级旅游景区评定,并获得宁夏首家自驾 驾车营地资格;镇北堡影城申报国家 aaaaa 级旅游景区工作取 得突破,已通过国家旅游局验收。 二、旅游规划工作稳步推进,强化特色旅游休闲目的地打造 1、银川市旅游总体规划编制工作稳步推进。通过积极争取获得 第 5 页 自治区旅游局规划经费的支持,通过邀请招标, 银川市旅 游总体规划编制工作稳步推进。确定了北京京师天成旅游规 划咨询设计有限公司为规划编制单位并签订了规划编制合同, 通过资源考察、专题研究等项工作,总规已完成初稿。与自治 区发改委经济研究中心合作,完成了银川市旅游十二五规划
9、的 编制工作并上报。 2、对县区及重点景区的规划指导工作进一步强化。指导部分县 (区)修编了十二五旅游规划和西夏城等景区的景区及重点项 目规划,积极配合西夏王陵风景名胜区的规划修编,积极参与 兵沟文物保护规划、宁东生活服务区规划、贺兰山东麓葡萄酒 休闲旅游项目规划、红柳湾生态旅游规划等的讨论修订等项工 作。在加强规划指导的同时,我们还着眼于景区建设的实际问 题,为景区提供服务。先后组织西夏城、兵沟等旅游景区外出 考察旅游经营项目,参加天津中国旅游产业节,拓展思路,推 动景区的旅游开发建设。 3、针对银川旅游发展的热点、难点和重点问题组织专题研究。 结合西部大开发大学习活动,针对银川生态旅游发展
10、、旅游形 象与营销、旅游市场监管与服务、旅游产业链延伸与旅游商品 开发等专项课题,组织精干力量,深入基层,并借鉴旅游发展 发达区域的做法,开展调研活动,形成了具有一定深度的专题 调研报告。 三、旅游休闲城市形象进一步鲜明,市场空间有效拓展。 第 6 页 1、充分利用节会平台开展宣传展示工作。20XX 年,自治区、 银川市举办了一系列的大型节会会展,我们紧紧抓住各种时机, 充分利用公共资源,宣传银川旅游形象,扩大银川旅游影响力 和知名度。一是组织完成了第二届中国(宁夏)国际文化艺术 旅游博览会银川特装展台的布展参展任务,完成旅游招商签约 项目协议资金近 3.6 亿元,用新颖的视角、崭新的图文资料
11、和 精美的实物展品,展示了银川独特的旅游休闲特点和魅力,银 川特装展台获得自治区、银川市领导及自治区相关部门领导的 称赞。二是积极参与首届中阿经贸论坛、20XX 宁夏投资贸易洽 谈会以及首届宁蒙陕甘毗邻地区经贸洽谈会等大型节会的相关 工作,宣传银川旅游。 2、充分利用各种传播媒介推广银川旅游形象。一是注重与各级 新闻媒体的合作。借助于第九届中国银川国际汽车摩托车旅游 节的举办,邀请中央、自治区及银川市三级媒体 30 多家,对银 川旅游进行全方位的宣传报道。 中国旅游报 、 环球时报 、 京华时报 、 大众汽车 、 精品购物指南 、 新浪网 、 新 华网等知名媒体刊发了万余字的新闻稿件;宁夏日报
12、、宁夏 电视台、新消息报、银川电视台、银川晚报等媒体也集中刊发 了宣传银川旅游的新闻报道。二是借助于有影响力的宣传平台 进行宣传推广。与求是小康杂志、中国国际广播电台等主 流媒体合作,扎实开展旅游休闲城市品牌形象的打造和树立工 作,切实做好“中国十大休闲城市”和“中国城市榜全球 第 7 页 网民推荐的中国旅游城市”创建和推选工作。经过“提名推荐、 网上投票、专项调查、专家评议”等程序,荣获“20XX 第二届 中国 10 大休闲城市”奖;在“20XX 中国城市榜”全球网 民推荐的中国旅游城市活动中入围前 20 名。中央电视台、新华 社、人民日报、中国旅游报等主流媒体以及新华网、人民网等 30 多
13、家中央、地方重点新闻网站纷纷在醒目位置活动给予了极 大关注;中国国际广播电台、意大利记者通讯社、韩国 kbs、 印尼国家电台、越南之声广播电台、蒙古国家公共电台、日本 东方通讯社、阿根廷友谊网、哥伦比亚中国之窗网、西班牙旅 游社交网 minube 等国际媒体也对活动给予了报道,银川旅游休 闲城市品牌因此得以广泛传播和推广,影响力和美誉度得到提 升。三是利用多种媒体形式开展宣传。在“中国旅游节庆活动 手册” 、新版宁夏羊皮书等书籍和专刊上刊登了银川旅游及 节庆活动宣传专版,策划、制作了最新的银川旅游 ppt 宣传片, 策划做好新版的银川旅游指南和西北风情旅游画册的 编辑工作;对银川旅游网、西北风
14、情旅游网网站内容进行了补 充和完善,加强了同新浪等全国知名旅游网站的合作。 3、深化“请进来”促销策略开展宣传。一是转变促销宣传思路, 整合促销宣传资源,充分调动企业尤其是旅行社的促销积极性, 转变政府促销组织者为促销宣传服务者,力求取得宣传促销实 效。瞄准铁路系统庞大的旅游促销网络,通过与中国铁路旅游 联盟合作举办“羊肉之旅”宁夏旅游采风踩线团会。为了筹备 第 8 页 好这次采风踩线团会活动,积极发动骨干旅游景区拿出奖励政 策吸引外地旅行社组团。全国铁道系统 22 家旅行社参加了这次 团会。自 6 月 4 日山东至宁夏的首列旅游专列至今,我市共接 待各地旅游专列 21 列,比上年增加 40%
15、。有效地拓展了银川旅 游市场空间。20XX 年,我们还加强与自治 区旅游局、宁夏国际旅行社及上海春秋航空公司的合作,开通 上海银川每天两架(次)的直航旅游包机。截至 10 月 25 日,已完成直飞旅游航班 170 架次,其中银川接待游客达 1.1 万人次。二是认真做好外地各类宣传促销和考察活动的接待工 作,交流旅游宣传经验,提高银川旅游的知名度。先后邀请迎 来了全国旅游包机、 “塞上江南、神奇宁夏”以及福建、浙江温 州等旅游考察踩线团,邀请接待了参加首届宁蒙陕甘毗邻地区 经洽会、中国回商大会及第二届宁夏文化艺术旅游博览会的各 城市旅游界代表,组织接待了甘肃省兰州市、永靖县旅游局、 兴隆山景区以
16、及四川凉山州旅游局等 20 多个外省市旅游界同仁, 就旅游促销工作进行了深入探讨和交流。 4、积极参加各级主管部门组织的品牌促销活动,走出去宣传促 销。先后组织旅游企业参加了西安旅游交易会、重庆国内旅游 第 9 页 交易会、济南旅游交易会、天津(国际)旅游产业节等旅游展 会;加大了在陕西西安等周边省区市场的旅游宣传推广。在西 安举行了银川市暨西北风情旅游推介会和银川西安旅游深度 合作洽谈会;随自治区旅游局“春光万里行”宣传促销团赴长 沙、贵阳、南昌、西安、汉中、兰州、成都、广东等地开展了 银川旅游宣传活动,取得了良好的旅游宣传效果。 5、积极扩大对外宣传与交流。组织部分旅游企业负责人随团赴 埃
17、及、阿联酋、美国、意大利等国开展旅游宣传推介。充分利 用首届中阿论坛良好契机,努力加强中东地区旅游市场开发与 交流,并与埃及、哈萨克斯坦、俄罗斯等国旅游公司签订了旅 游合作协议。宁夏国旅、宁夏航空旅行社分别与中国国旅、中 国康辉旅游集团签订了共同开辟中国(宁夏)阿拉伯旅游市场 协议。 四、成功举办以第九届中国银川国际汽车摩托车旅游节为主的 旅游节庆活动,运动休闲城市建设进一步深入。 1、第九届汽摩节取得圆满成功。本次汽摩节以“虎啸塞上湖城, 车腾西部山川”为主题,实行“政府主导、社会参与、企业运 作”的办节模式,由我局与北京两个好朋友文化传媒有限公司 共同承办。活动开幕式邀请了国外好莱坞汽车、
18、摩托车特技表 演队,上演了精彩的特技节目,受到了 2 万多名观众的一致赞 誉。八大主题活动精彩纷呈,各项汽车、摩托车比赛体现了机 车竞技运动的惊险与刺激,彰显了车手们挑战自然、挑战自我 第 10 页 的勇气和精神,塑造了“激情与快乐”的节庆主题。此次活动 吸引了来自天津、陕西、山西、青海、内蒙古、甘肃和宁夏等 20 多个省市的数千名车手和车迷,30 家中央及区内外新闻媒体、 102 名记者参节报道,中央及区内外、境外媒体编发各类新闻、 专题数百篇(条) ,有效地宣传了银川、宣传了宁夏。同时,首 次实现了招商收入、政府补贴经费与支出费用大体相当,基本 收支平衡的良好经济结局。 2、运动休闲系列活
19、动精彩纷呈。经过前期紧张协调和筹备,第 八届届赏石旅游节于 6 月 18 日28 日在银川文化城举行,举 办了奇石与收藏品展销活动、奇石珍品收藏展、精品奇石评选 活动、奇石收藏专题讲座等一系列丰富多彩的展示、展演和交 流活动,来自广西、xq、河南、山东、江西、内蒙古等十多个 省(市) 、自治区的 400 多家奇石、古玩、瓷器商家和收藏爱好 者参节,参展品种、展品档次和参展规模等均比往届有了较大 提高;与阅海集团共同举办了全国钓鱼大赛,上陵丰田公司赞 助 18 万元的一辆汽车作为头奖,使该活动成为全国奖励最高的 钓鱼赛事之一,受到了区内外钓友的广泛关注。与北京九汉天 成公司合作,共同举办了“骑领
20、山河”两岸杰出企业家银川 阿拉善生态考察骑行主题活动,有台湾和国内近 30 名企业家 参加了活动,是“黄河金岸”建成通车后第一个专项运动休闲 活动。另外,还举办了 12 月的第五届银川冰雪旅游节和春节 民俗旅游活动,4 月份的机关干部登山活动,5 月份的爱伊河生 第 11 页 态旅游节、鸣翠湖端午休闲体育运动会等活动,6 月的西夏城 自驾车营地建成及黄河画舫启航仪式,8 月份的黄沙古渡花棒 情人节,10 月份的第八届银川收藏品艺术品文化节。这些活动 的举办,极大地活跃了银川旅游市场,营造了浓郁的运动休闲 城市氛围,推动了运动休闲城市建设。 五、扎实推进区域旅游联合,塑造西北风情旅游品牌。 1、
21、强化西北风情旅游联合会工作,建设旅游合作平台。在吴忠 市召开了西北风情旅游联合会年会,宁夏五市以及陕西、甘肃、 内蒙古等 12 个会员城市的 120 多名代表参加了年会,山东东营 市、聊城市、甘肃庆阳市及亚洲旅游有限公司等旅游景区、旅 行社代表观摩了会议。会议原则通过了各会员城市共同编辑出 版西北风情 19 城市旅游指南的决定,出台了关于进一步 加强西北风情旅游联合会会员城市间旅游合作的实施意见 。 2、联袂开展旅游促销活动,密切会员单位之间的联系。3 月 11 日14 日,联合会秘书处联络组织各会员城市共同参加了 20XX 西安旅游交易会,并于 3 月 12 日在西安市曲江国际会展 中心举行
22、了西北风情旅游推介会;5 月 19 日下午,由联合会秘 书处牵头组织 第 12 页 ,成功举办了宁蒙陕甘毗邻地区西北风情旅游推介会,10 个会 员城市旅游局和 9 家旅游景区景区代表进行了推介宣传。 3、联袂打造精品线路,共同开发打造西部帝王陵旅游线路。宁 洽会期间,有关会员城市共同签订了宁蒙陕甘毗邻地区十二 城市关于进一步加强旅游合作联合打造特色旅游线路的合作协 议 ;7 月,在鄂尔多斯市共同举行了西部帝王陵区域旅游合作 联盟成立大会暨西部帝王陵区域旅游合作论坛,发表了西部 帝王陵区域旅游合作联盟联合宣言 。联盟将从“整合旅游资源 和产品,打造旅游知名品牌” 、 “共同联手开展旅游宣传促销”
23、 、 “促进区域间旅游企业之间的合作” 、 “努力建设无障碍旅游区 域”等方面开展全面、深入的旅游合作,共同促进各城市旅游 经济的发展,标志着西北风情旅游合作进入了新的发展阶段。 4、办好“一刊一网” ,加快联合会信息交流平台建设步伐。一 年来, 西北风情杂志共出版发行 6 期,编发城市专题 4 个, 对 19 个会员城市的 72 个旅游景区、景点进行了全方位、多角 度的宣传和报道;杂志发行范围覆盖全国 25 个省市自治区的旅 游局、旅行社和旅游景区以及党政机关、机场、酒吧茶楼、高 档社区、汽车 4s 店、各大中型企业等相关单位多家,知名度逐 步提高,对宣传“西北风情”旅游做出了积极贡献。西北
24、风情 网站经过多次改版已经成为宣传“西北风情”旅游的综合性门 户网站,分为政务网、资源网、商务网等几个网站,栏目设置 更加科学,资讯更加丰富。 第 13 页 六、大力提升旅游服务质量,规范旅游市场运行秩序,为旅游 业健康发展提供保障。 1、强化服务技能培训,促进旅游接待服务整体水平的提高。先 后两次开展了饭店服务、会议服务和餐饮技能大赛以及导游大 赛活动,结合技能鉴定,通过培训、比赛选拔和劳动技能鉴定 考核,促进旅游接待服务水平的提高。在全区饭店技能大赛中, 我市选拔的参赛选手包揽了中式铺床、中餐宴会摆台、西餐宴 会摆台和鸡尾酒调制四个比赛项目的一等奖,并代表宁夏参加 了全国饭店服务技能大赛。
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