中央党校现代管理学.doc

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1、中央党校现代管理学篇一：中央党校研究生考试现代管理学复习要点及题型分析现代管理学复习要点及题型分析导言部分 现代管理学的研究对象一、管理的概念与特征。（选择、辨析）答：管理是指在一定的环境下管理主体为了达到一定的目的运用一定的职能和方法对管理客体施加影响和进行控制的过程。（P5）管理的特征：二重性；目的性；人本性；综合性；创新性；艺术性。（科学性是艺术性的基础艺术性是科学性的发挥）辨析题：管理只具有自然属性而不具备社会属性。答：错。管理都具有二重性即自然属性和社会属性。所谓自然属性是指管理是任何管理活动都是社会劳动和共同劳动的客观要求都要按社会劳动和社会化大生产的客观规律办事。不以社会制度和阶

2、级属性的不同而转移。所谓社会属性是指管理毕竟在一定社会制度和国家体制下进行。在任何社会中管理不但要组织和发展生产力还要调整生产关系、处理人与人的关系这也是管理之所以具有二重性的重要原因。辨析题：管理是一门科学而不是一门艺术。答：错。管理既有科学性又有艺术性因此它既是一门科学又是一门艺术。我们之所以说管理是一门科学是因为它有一定的规律可循。根据管理的一般规律人们可以研究总结出管理的一般原理、一般原则、一般程序和一般方法。在实践中只有按照这些原理、原则、程序和方法办事才能达到管理目标取得较好的管理效果这就是管理的科学性。我们之所以说管理是一门艺术主要是因为影响管理的因素不仅有确定性的因素而且有不确

3、定性的因素；不仅有稳定性的因素而且还有突发性、偶然性因素；不仅有物质性、技术性的“硬”因素而且还有观念性、文化性的“软”因素。影响管理的因素的这种复杂多变性就决定了管理的艺术性。二、管理规律（选择、判断）管理规律是指在一定的管理环境和条件下管理主体为了达到一定的目的对管理客体施加影响和进行控制的规律。管理规律至少包括共有规律、派生规律、特殊规律和技巧性规律等类型。现代管理学的研究对象是现代管理的一般规律它具体表现为现代管理的一般原理。管理的共有规律、派生规律、技巧性规律答：共有规律是指所有管理活动都共有的规律也是一些具有一般性、普遍性的规律。这些规律不受社会条件或范围领域的限制反映管理活动普遍

4、的内在联系其中主要有：（1）管理的循环规律。（2）管理的人本规律。（3）管理的择优规律。（4）管理的组织规律。（5）管理的权变规律。（6）管理的反馈规律。派生规律主要指从共有规律中派生出来的规律比如从人本规律中派生出的利用非正常组织和不断满足人的需求规律从组织规律中派生出的控制幅度规律、协调统一规律、信息传递规律。技巧性规律指部分管理方法和技巧如泰罗提出的工具标准化、操作标准化；德鲁克提出的目标管理还有ABC分析法、网络计划技术、投入产出发等。（辨析）管理人本观念中的“人”指的是管理客体中的人。答：错。管理人本观念中的“人”既包括作为管理客体的人“人”也包括作为管理主体的“人”既包括个体的“人

5、也包括作为群体的“人”、组织的“人”乃至社会的“人”。三、现代管理学与其他管理学的区别（辨析）现代管理学只是管理科学体系中的一门学科它不是泛泛研究管理规律而是专门研究现代管理的一般规律。现代管理学是领域管理学、业务管理学的指导而领域管理学是研究现代管理学的基础业务管理学是对专项职能、专门业务和艺术的研究有些属于通用的部分经过抽象可以纳入现代管理学的内容不能通用的则不能纳入。第一章 管理主体一、管理主体的特征（辨析）所谓管理主体就是指在管理过程中具有主动支配和影响作用的要素。它可以是单个管理者也可以是由管理者群体组成的管理机构。管理主体必须具备以下两个条件：一是要有一定的权力（支配权、法定权、

6、继承权、影响权法定权相对符合现代管理原则的）；二是要有一定的能力（技术业务能力、组织协调能力、影响号召能力最主要的是组织协调能力）。辨析题：财产所有权所获得的支配权是比较符合现代管理原则的。答：错。财产所有权所获得的支配权是古典企业的类型按法定程序获得支配权才是符合现代管理原则。二、管理者的素质（判断、论述）管理者的素质形成于后天的社会实践是一个多因素的组合应具有高于普通人的素质不同层次、领域的应具有不同素质同时具有很强的时代性。管理者的素质的包括以下内容：1政治素质：一是要精通马克思主义的基本原理并能用马克思主义的基本原理解决实际问题；二是要坚持党的基本路线。既要坚信社会主义道路又要拥护改革

7、开放；三是全心全意为人民服务永远做人民的公仆。2.品德素质：品德即道德品质是一个人依据一定社会的道德准则去行动时所表现出来的行为特征。至少应当具备以下几点：一是强烈的事业心和高度的责任感二是公道正派与人为善；三是谦虚谨慎作风民主；四是以身作则、清正廉洁。“其身正不令而行其身不正虽令不行”！3知识素质：管理活动是一项复杂的社会活动涉及到政治、经济、技术、文化等社会活动的各个方面对管理者来说既要是精通本专业管理的“专才”又是博学识广的“通才”。这样才能做到视野开阔、信息灵通、思维敏捷、举一反三妥善处理各种复杂问题。4业务素质：主要是指管理能力主要包括以下几点：一是科学决策能力。一个决策者较强的科

8、学决策能力首先表现在对于问题的综合分析能力和较强的预见性能够在复杂的情况下抓住主要矛盾提出决策问题。其次是具有丰富的经验掌握科学的决策方法能够博采众长、择优决断做出正确的决策。是知人善任能力。所谓知人就是善于发现人才对人有真正的了解；所谓善任就是能够把恰当的人安排在恰当的岗位上使其充分发挥聪明才智即人尽其才。知人善任之所以是一种能力是因为它与一个人的知识水平和道德品质有关。一个管理者只有眼光敏锐、事业心强、胸怀坦荡宽阔才能真正做到知人善任否则是难以做到的。是组织协调能力。管理者要做好组织协调工作必须要有协调人际关系的技能要在管理中懂得尊重人、关心人、团结人、理解人。只有这样才能组织和调动一切积

9、极因素使管理不断达到预定目标。是开拓创新能力。在现代社会经济和科学技术的发展日新月异市场需求千变万化作为一个管理者只有不断解放思想努力学习善于接受新事物研究新问题才能不断提高创新和开拓的能力以适应不断变化的形势。否则墨守陈规固步自封就不能发挥管理的效能。在现代管理中管理者往往不是一个人而是一班因此研究管理者的素质还必须研究管理者群体的素质。联系实际：作为全球最佳ceo苹果电脑创办人乔布斯的传奇大家都耳熟能详。在对乔布斯的了解中不难发现他的几项个人特质比如“专注”、“完美主义”、“精英主义”、“专制”等等。乔布斯身上有很多标签他是财富眼中“美国最粗暴的老板”吉姆科林斯称他为“商界贝多芬”硅谷称他

10、为“电脑业的首席创新总监”经济学人则将乔布斯比做伟大的皇帝拿破仑有人评价乔布斯兼具想象力、战略眼光和对细节敏感。消费者无不为苹果的细节设计感到惊讶而这也正是对细节狂热追求的乔布斯所擅长的。三、管理机构的设计类型（选择）答：管理机构的设计类型有：直线制（适用规模不大、职工人数不多、管理工作比较简单的单位）；职能制（容易形成多头管理不符合统一指挥原则）；直线职能制（直线参谋制是上述二者的结合容易产生对职能机构的职权不够重视的倾向可以考虑适度授权）；矩阵制（目标规划制是在直线职能制基础上增加横向领导机构缺点是产生双重领导适用于各方面专业人员参加完成的项目或业务）；事业部制。（是目前西方国家规模较大的

11、股份制企业广泛采用的一种管理机构形式）四、管理机构的设计原则。（多选、辨析）答：管理机构的设计原则有：目标为中心职能为依据；责权利相一致；管理幅度与管理层次适当（所谓管理幅度是指一个领导者能够直接而有效地领导其下属人数的限度。所谓管理层次是指组织机构中按垂直隶属关系划分的等级。在一定的组织机构中管理幅度与管理层次呈反比例关系即管理幅度大管理层次就少；管理幅度小管理层次就多。所以在管理机构的设计和建立中要处理管理幅度与管理层次的关系。）；任人唯贤择优录用；精简效能。五、管理职能的类型：（选择、判断）管理职能产生于管理活动也就是说有管理活动必然也就有管理职能。1916年法约尔把管理职能分为计划、组

12、织、指挥、协调、控制五类。总体而言管理职能由粗到细由少到多；由由硬到软、软硬兼施。第二章 管理客体一、管理客体的概念及特征（选择）所谓管理客体也可称为管理对象是指能够被一定管理主体影响和控制的客观事物。只有与一定管理主体构成管理与被管理关系的客观事物才能称为管理客体。作为管理客体有客观存在的属性有自身的不以人的意志为转移的客观运行规律。管理客体的特征是：客观性（管理客体因属客观存在的事物）；系统性（在实际中管理客体表现为各种存在的形式和运动状态）；规律性（作为管理客体不管它表现为何种存在的方式和运动状态都有自身一定的发展变化规律）；可控性（或称可管理性是管理客体的重要特征也是它之所以成为管理客

13、体的重要标志。管理客体的可控性是指管理客体能对管理主体发出的信息作出反应管理主体能够通过一系列的管理手段影响和控制管理客体按照既定的目标运行并取得良好的管理效果。管理客体之所以具有可控性首先在于它本身具有可控机制和一定的发展变化规律其次取决于管理主体对管理客体自身发展变化规律的认识程度和把握能力最后还要以管理主体与管理客体存在管理和被管理关系为前提。辨析题：管理客体的可控性不是一成不变的。P47。答：对。因为随着时代的前进、人类的进步和科学技术的不断发展人类认识事物的能力不断提高管理范围不断扩大这样就使许多过去只能凭感性经验管理的客体变为科学管理的对象是原来不被认识、力所不及的客体变为可以认识

14、可以管理的对象。由此可见管理客体本身不是一成不变的管理客体的可控性也不是一成不变的。二、作为管理客体的人的作用（选择）：（1）管理决策的参与者和执行者。（2）反馈信息的原发者和传递者。（3）管理文化的创造者和体现者。三、作为管理客体的人的地位（辨析）：从在管理客体中发挥作用的角度看作为管理客体的人始终处于主动地位：（1）当他们参与管理、行使管理的功能时处于主篇二：中央党校在职研究生复习资料-现代管理学现代管理学论述题：1、 树立人本观念的必然性在管理客体诸要素中人是起决定性作用的要素 从人的要素与物的要素之间关系看物的要素的数量与质量在很大程度上收到人的要素的影响； 从人的要素与科学技术要素

15、的关系看科技成果是人类的劳动、生活实践中通过分析、研究在科学或技术上所取得的有理论意义或实用价值的结果； 从人的要素和信息、时间、空间等要素的关系上看人的能力的发挥虽然必须受到时空条件和所掌握的信息的完整、准确程度的制约但人的主动性、创造性可以再一定程度内突破时空的限制得到符合实际的预测结果。作为管理主体的人在管理活动中始终处于主导地位。树立管理的人本观念是要的是树立管理者素质第一的观念因为管理者是决定管理成败的首要因素。人与人的关系是管理众多关系中最主要的关系 在管理活动中要处理众多关系起决定性关系的就是人与人的关系为此在管理中树立人本观念12、2的一个重要内容就是要处理好管理组织中的各种人

16、际关系。 人的解放和全面发展是人类社会发展总的趋势也是管理者追求的根本目的。 就任何管理活动来说它的直接目标或许是追求较高的效率和效益但其最终目的则是人的不断解放和发展。 从管理思想的演进过程来看“以人为本”是各管理流派殊途同归的共识。 以人为中心的管理思想成为现代管理理论发展的主流确立和运用管理的人本观念是现代管理的必然要求。确立战略观念可以增强管理的目的性 能够使整个管理系统具有确定的目标、方针和任务； 能够围绕战略目标和战略方针合理配置人力、物力、财力确保优先资源得到有效率的使用； 能够使管理主体根据未来而控制现在着眼于未来尽力去实现未来目标。 确立战略观念可以增强管理系统的活力 战略观

17、念在现代管理中的作用和地位各层级管理主体都面临着从单纯执行者向决策指挥者由封闭式管理想开放式管理的转变。这种转变要求管理主体确立战略观念审时度势及时实行战略指导协调本组织与环境的关系以求在竞争中得到发展。确立战略观念有利于提高各级管理者的管理水平管理主体是否确立战略观念有无进行战略思考和研究的能力是导致管理者素质与才能差异的重要原因一个优秀的管理者必须始终坚持从全局、长远看问题树立牢固的战略观念亲自研究发展战略问题使战术服从于战略近期服从于未来。3、 权变观念在组织方面的应用权变观念的最终目的就在于提出适宜于具体环境情况的组织设计和管理行为。组织的发展离不开对环境的适应和选择 主要表现在一下几

18、个方面：从组织的管理和决策上看：组织能否发展主要取决于组织组织的管理和决策良好的经营管理和科学的决策离不开对环境的适应和选择。从组织发展的规模和速度上看：组织的生产规模34、4和建设规模不能凭空决定而是要根据所在的环境根据社会需要和可能条件决定。 从组织的调整、改革上看：组织不是静止的而是发展变化的通过调整组织的规模改善组织结构不断使组织机构精简和增加效率以提高组织适应环境的能力实现组织的目标。 组织适应环境应树立的观念 组织适应环境应树立的观念：重视环境的观念、适应环境的观念、改善环境的观念。 组织适应环境的步骤： 环境预测； 环境决策：组织目标环境目标综合目标； 环境对策：实现决策目标对策

19、组织对策；人才对策；环境评价。 观念创新 所谓观念创新是指创新实施首先要从观念转变开始创新组织要利用平台推进组织个体的观念转变形成有利于创新的观念体系。做好观念创新需要做好以下工作。 与时俱进转变创新主体的世界观和价值观。世界观和价值观是创新主体行为的逻辑起点世界观和人生观是否符合发展的历史现实将会制约创新主体对世界认知行为的准确性以及改造行为的有效性。在这个过程中形成个体价值目标与整体价值目标的统一。组织学习改变创新组织中个体和组织整体的思维定势。思维定势不利于问题的创造性解决。这就要求创新组织在学习中着眼于以前没有关注的方面系统思考从不同的角度看问题形成有利于创新的全面认知。团队管理培养

20、协作精神。创新过程中要有创新主体的联合协作形成比较高的团队智商实现团队创造力的最优。5、 评价的作用评价是提高管理水平实现管理良性循环的必要途径；评价是影响人的积极性的一个重要因素 评价不当会严重挫伤人的积极性评价活动在引导人的行为和组织用人方面也产生着积极的作用5篇三：中央党校研究生考试2021年现代管理学试题8中共中央党校在职研究生2021级入学考试试题招生专业：经济学（经济管理）考试科目：现代管理学考试时间：2021年5月10日下午试题：（100分）一、判断题（共10题每题1分共10分；正确的打错误的打；请按题号顺序将答案一律写在答题纸上否则无效）1、管理活动的基本要素包括管理主体、管理

21、客体、管理目的、管理职能和方法及管理环境。2、管理客体是管理活动中具有决定性影响的要素。3、“计划管理”与“计划经济”是一回事。4、在一定的组织结构中管理幅度与管理层次呈反比例关系。5、矩阵制管理结构的缺点是增加了管理层次造成机构重叠管理人员和管理费用增加。6、首次对管理职能进行系统阐述和科学分类的是泰罗。7、管理中所实行的控制多是开环控制。8、权变观念认为管理的主要任务是寻求组织与环境的最大一致性。9、异体监督就是外部监督。10、计划指标体系设计要保持相对稳定性。二、选择题（共10题每题3分共30分；答案为A、B、C、D四个选项中的一个或多个多选、少选、错选均不得分；请按题号顺序将答案一律写

22、在答题纸上否则无效）1、所谓管理的一般原理是指（ ）。A、管理主体的运行规律 B、管理客体的运行规律C、一般管理规律的具体体现 D、管理主体对管理客体施加影响和进行控制的一般规律2、在实践中管理的科学性与艺术性是统一的。它们二者的关系是（ ）。A、科学性是艺术性的基础B、艺术性是科学性的基础C、科学性与艺术性互为基础 D、二者没有直接的关系3、关于决策正确的说法是（ ）。A、决策的核心是选最优 B、管理的核心是决策C、决策就是拍板 D、基层管理者无需决策4、首先提出目标管理的是美国的管理学家（）。A、西蒙 B、马斯洛C、德鲁克D、戴明5、凡事要“因地制宜因时制宜灵活机动”这体现了管理的（ ）。

23、A、目的性 B、综合性C、艺术性D、二重性6、权变理论肯定的是（）。A、专制的领导方式 B、民主的领导方式C、分散的领导方式 D、灵活的领导方式7、决策树法是（ ）技术。A、确定型决策 B、非确定型决策 C、风险型决策D、风险型和非确定型决策8、下列各项活动中属于管理活动的有（ ）A、部队的班长与战士谈心B、企业的总会计师对财务部门进行检查C、学生制定自己的学习计划 D、医院的内科主任主持会诊9、明茨伯格认为一个管理者一般都担任十种角色其中人际关系方面的角色包括（ ）A、发言人 B、资源分配者 C、领导者 D、挂名首脑10、下列各项中属于协调方式的是（）A、现场会 B、个别谈心通气 C、调整组

24、织结构 D、调整人员三、辨析题：（2题每题10分共20分；先判断对错再运用你掌握的基本概念、基本原理说明理由每题应在250字左右约10行）1、财产所有权获得的支配权是比较符合现代管理原则的。2、在管理活动中必须坚持以定性分析为前提把定性分析与定量分析有机地结合提来。四、论述题：（1题20分；请运用基本理论展开论述应在1000字左右约40行）请联系实际阐述权变观念在组织方面的应用。五、案例分析题：（1题 20分；请展开论述应在1000字左右约40行）A公司是一家民营服装加工企业公司李总经理学习有关的激励理论和方式很受启发并着手付诸实践。他给予下属更多的工作和责任并通过赞成和赏识激励下属员工。结果事与愿违员工的工作积极性非但没有提高反而引起了员工不满认为他是在想方设法剥削员工。李总经理不知如何是好。请结合马斯洛对人的需要层次的划分和相关的激励方式理论分析李总经理做法失败的原因并提出对策建议。第 18 页 共 18 页