国开行管专科《个人与团队管理》一平台机考真题及答案(第十套).docx

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1、国开专科介人与团队管理一平台机考真题及答案第十套说明：姿料整理于2024年8月28日；适用于国家开放大学行政管理专科学员一平台机考考试；前5-6个试题相同则整套相同。第一部分试题原题一、单选题（共40题，每小题1分，共40分。请从四个备选答案中选择一个最恰当的答案，格正确答案前的字母填到题目中的括号内，多选、不选或错选均不得分）。1.为解决突发问题，公司领导建议大家提出各种各样的想法，想法越多越好.这个建议体现了头脑风爆法的（答案见下面第二部分）的特点。A.鼓励自由想象B.排除评论用比判C.要求提出一定数量的观念D.改进观念2.SMART原则中的M代表（答案见下面第二部分）.A.明确的B.可衡

2、量的C.可啰I的D.有时间规定的3.关于增强自我认识能力的两种方式,说法不正确的是（答案见下面第二部分）.A.反思帮助自我总结经验或教训B.反思仅仅是简单地思考问题C.反馈是一种经验学习D.对于消极的反馈,也要采取积极的态度4.小赵在利用SWOT分析法进行自我评估时，发现自己的部门主管常常将重要工作委派给他，这属于他的（答案见下面第二部分）.A优势B.劣势C机会D.砌5 .按照KO1.B学习周期，学习一般由四个阶段组成,描述不正确的是（答案见下面第二部分）.A.四个阶段中前两个阶段最重要B.学习可以从四个阶段中的任意一个阶段开始C.任何一个单独的阶段都不能构成完整的经验学习过程D.只要同等对待

3、每个阶段，选择哪个阶段为开端不会给学习的质量带来影响6 .小张和小王在同一个生产车间上班,为了熟悉彼此的工作，学习对方的技能，而又不耽误自己的工作进度，他们可采用（答案见下面第二部分）的学习形式.A远程学习B.在职培训C.岗位轮换D.脱产学习7 .不良的工作方式会大大降低时间的利用效率，（答案见下面第二部分）不属于不良的工作方式。A.时间观念差8 .及时调整工作计划C.做事拖拉推延D.做事成头蛇尾8.制订一个具体完善的计划对工作来说是至关重要的，关于计划,说法不正确的是（答案见下面第二部分）.A.计划要平衡任务、团队、个人三方面的行动B.计划可以帮助员工适应日常工作C.变化太快，计划并不起作用

4、D.计划和现实世界是密切相关的9提高工作效率的方法有很多，不正确的是（答案见下面第二部分）.A.为重要的工作选择最佳时间B.养成并坚持良好的工作习惯C确保在做重要工作时不被打扰D不受任何计划约束10.小陈在工作中具有合作精神，肯承认自身的弱点，听取别人的意见,这表明他是一个（答案见下面第二部分）.A好斗的人B.自卑的人C.自信果断的人D消极的人I1.时间安排是沟通五要素之一，在进行时间安排时，需要注意的因素不包括（答案见下面第二部分）.A.需要在什么时候达到沟通目的B.如何谢艮沟通对象执行某项任务G参与沟通的人是否需要花费时间做准备D参与沟通的人什么时间有空闲12 .市场部小陈向经理递交了客户

5、需求信息调查方案，经理答复此方案超出了目前经费预管，这说明小陈的方案不符合优质信息特点中的（答案见下面第二部分）.A.正确的人员B.正确的内容C.适度的费用D.恰当的时间13 .关于身体语言沟通，说法不正确的是（答案见下面第二部分）.A.身体语言也称为体语B.身体语言指非词语性的身体符号C.相对于其他语言沟通方式来说，身体语言沟通的有效性要差很多D.身体语言沟通可以分为肢体语言、面部表情、姿态语言等多种14 .工作报告是组织进行工作沟通的有效渠道，工作报告的三种形式不包括（答案见下面第二部分）。A从上到下形式B.从中间到上下形式C.从下到上形式D.平级形式15 .小陈下周要向公司作个报告，画艮

6、想知道明的方法能帮他抓住听众的心理.不能帮助他抓住听众心理的方法是（答案见下面第二部分）。A.经常使用PPT配合他的陈述B.陈述中用很快的语速说话C.在陈述过程中，经常提一些具有启发性的问题D.在结束一个话题后，做一些阶段性的总结16 .谈判是一个双向的过程，除了个人洞察局面的能力外，个人的（答案见下面第二部分）决定了谈判能否A领导能力B.作出合理反应的能力C.团队建设能力D.书面表达能力17 .直尔斯汉迪在认识组织中提出的组织文化类型不包括（答案见下面第二部分）.A.权力文化B.角色文化C.强势文化D.任务文化18 .运用SWOT分析法对组织进行分析的步骤，说法正确的是（答案见下面第二部分）

7、A.通过判断组织优缺点来分析组织内部情况B.无需考虑客户意见C.从供应商的角度分析组织的优势和劣势D.根据公司高层意见来拟定战略19 .许多组织都有自己的价值标准和行为理念，某集团倡导：不管我们在何处营业，我们都要尊重他人的生活方式、习惯、文化和爱好.”这体现了其价值观中的（答案见下面第二部分）.A.责任B启由C尊重D.IEM20 .在平衡计分卡中,员工满意度属于（答案见下面第二部分）角度的指标.A.财务B.学习和成长C客户D.内部流程21.达成协议的方式有很多种，其中一致同意”的方式是指（答案见下面第二部分）。A.通过投票选择出最终方案B.最终由领导做出决定C.最后作决定的人否决了他人的方

8、案D.所有成员都一致接受协议22.团队不可能单独运作，与其他团队合作的情况是必要的.与其他团队合作的首要步骤是（答案见下面第二部分）.A.派专人秘密查探其他团队的工作和任务B.排除潜在的竞争对手团队C.确保自己团队完全了解对方团队的详细信息，但禁止自己团队的任何信息泄露D.确定对团队的发展产生膨响的其他团队,并确保团队内有专人负责与他们的联系和沟通23.与个人相比，团队的工作方式能更好地应对各种突发状况，这可以体现团队优势中的（答案见下面第二部分）。A.协作B.能灵活地适应环境的变化C.加强工作的整体协调性D.提高效率24 .李某在团队中负责设定目标、制订计划、组织人力、建立制度,以保证团队按

9、时完成任务，李某在团队中扮演的角色为（答案见下面第二部分）。A.推动者B睡者U评价者D.探索者25 .迁就是面临冲突时可采取的方式之一。关于迁就的方式，说法正确的是（答案见下面第二部分）。A.推迟冲突的解决B.虽不能得到很好的解决结果，但人人都能有所收获C.因为没有争论，所以结果可能很差D.能快速获得结果，但如果处理不好，则浪费时间26 .为了能够顺利完成团队任务、解决团队可能面临的问题，团队需要进行科学有效的决策.决策过程的第一步是（答案见下面第二部分）。A阐明问题B.做出决策C.建立选择标准D.提出多个解决方案27 .关于组织目标和发展目标，说法正确的是（答案见下面第二部分）.A.发展目标

10、一般是直接目标或实际目标B.组织目标是对技能和能力的要求C.一个组织目标对应一个发展目标D.组织目标和发展目标既有联系又有区别28 .团队领导在支持团队学习的过程中能够扮演多种多样的角色,但不包括（答案见下面第二部分）的角色.A.导师B.教练C.鼓励者D.挑战者29 .关于审查学习效果的方式，说法不正确的是（答案见下面第二部分）。A非正式审直形式比较随意，用处不大B.审查的方式可以是正式的，也可以是非正式的C.正式审直注重的是成果D正式审查需要设定一个时间表，并且要按计划执行30 .李总经常采用从组织的顶层分解至底层的方法来分解组织目标，他的这种方法被称作（答案见下面第二部分）。A头脑风爆法B

11、PEST分析法C.意尔菲法D.目标婕31 .开展计划需要获取很多资源，这些资源不包括（答案见下面第二部分）.A.人力B.信息C.工作表现D.时间32 .与标准相比较是控制过程的步骤之一,此步骤（答案见下面第二部分）.A.可以发现实际工作与标准之间的偏差B.可以通过统计报告、口头汇报、书面报告等多种形式进行衡量C.可以修订标准D可以改进工作方式33 .一对一的反馈是反馈的重要方法之一，关于一对一的反馈，说法不正确的是（答案见下面第二部分）.A反馈可以针对团队，也可以针对个人B.严厉地责骂某人也是合理反馈的一种方式C.反馈针对的是人的行为而不是人本身D.当问题影响到团队的每个人时，反馈就是一项团队

12、事务34 .期望理论的基本观点是（答案见下面第二部分）.A.人们只有在受到微励的情况下，才有可能心甘情愿地工作B.人们在预期他们的行动将会有助于达到某个目标的情况下,会被激励去做某些事情C.人们的期里往往会因为人们的傲情天性而落空，除非有外界的力量干预D.人们想要获得某种成就，因为成就能带来满足感35 .小赵要主持召开一次由公司“智囊团”成员参加的会议，讨论公司发展战略的制定问题.在会上许是因为发言者掌握的资料不全。对此小赵的多人的意见与他的想法不同，而且他知道这些意见有失，做法不合理的是（答案见下面第二部分）。A.视情况谈谈自己对一些重要问题的看法B.清楚既然足智囊会议，就应畅所欲言C.及时

13、提供资料，证明这些意见有失偏颇D.直接打断这些发言以发表自己的反对意见36.公司文化对员工的升迁有明确的规定，而小赵认为如果表现突出，就应该得到提拔，面对这样的冲突，小赵的领导不应该采取的措施是（答案见下面第二部分）.A.与小赵交流，倾听他的想法B.强调公司文化，严厉批评他的这种想法C.如果这种情绪是团队情绪,应将只反映给上级管理人员D.确定团队有支持型的环境37.为了使团队成员工作起来感到心情舒畅，领导者需要营造一种授权的氛围。为了营造团队授权的气氛,做法不正确的是（答案见下面第二部分）.A.为团队成员提供必要的工具B.为团队成员提供支持C.让团队成员知道他们所要完成的任务不会经常变动D在完

14、成任务的过程中，对团队成员经常迸行干涉38.完成任务是领导者的主要任务之一.关于“完成任务，说法正确的是（答案见下面第二部分）。A.领导者需要思考怎样统揽全局并使自己的团队与其他团队相互配合而不发生;中突B.领导者需要控制自己的感情并理解其他团队成员的情感C领导者需要帮着团队成员培养他们的能力D在团队成员承担新任时，领导者应及时给他们提供培训39 .在工作中，团队成员间的相互信任能带来很多好处，属于充分信任的表现是（答案见下面第二部分）.A团队成员互相诋毁B.团队成员宁愿自己做自己的事C.团队成员可以自由地发表不同意见D.团队成员害怕承担风险40 .关于不授权的理由之一对他人的信任问题，说法正

15、确的是（答案见下面第二部分）.A.如果发现难以信赖他人，那就意味着难以给他们布置任务B.吩咐其他人干活可能会感觉不自在C.以前曾努力地去布置工作任务，但并不奏效D.希望作为团队的一员去坚守自己的岗位二、综合题（20小题，每题3分，共60分。请从四个备选答案中选择一个最恰当的答案，将正确答案前的字母填到题目中的括号内，多选、不选或错选均不得分）.1.小刘在大学期间所学的专业是计算机应用,大学毕业后他先在一家公司研发部担任软件工程师，不久就被派到管理部做MIS（信息系统管理），现在是总经理助理.毕业后的三年里他经过了几次职位调动,而现在他却发现自己对哪一行都不是很精通。面对这种情况,他不知道该如何

16、选择自己的职业道路。最后，他决定明年考取计算机应用专业的研究生，继续深造以加强专业知识的学习.*$改4M5b*M,*4M1.4MUt*tt泰仕5小拿41.息6*泉破8/【单选题】1.从小刘的例子可以看出，我们应该进行职业生涯规划才不至于使自己迷失方向,关于职业生涯规划，说法不正确的是（答案见下面第二部分）.A.职业生涯规划为个人的职业选择和发展指明了方向B.职业生涯规划需要对自己的优势和劣势作出清晰的判断C.职业生涯规划需要对各行业的发展趋势进行客观的了解D职业生涯规划的第一步就是职业生涯路线的选择【单选题】2.职业生涯规划的核心是（答案见下面第二部分）.A制定自己的职业目标和选择职业发展道路

17、B.职业生涯机会的评估C.职业评估和反馈D.确定自己的志向和进行自我评估【单选题】3.小刘最终决定明年考取计算机应用专业的研究生，这属于职业生涯规划基本步骤中的（答案见下面第二部分）。A.进行自我评估B.设定职业生涯目标C.进行职业生涯计划的评估D.职业的选择【单选题】4.小刘在没有制订合理的职业规划的情况下工作了三年，如果他在开始工作时就制定一个三年的目标并切实执行，现在的情况会好很多。三年的目标一般属于（答案见下面篝二部分）.A.长期目标B.短期目标C.中期目标D.临时目标【单选题】5.关于从长期目标SIJ中期目标再至陶期目标的过程，说法正确的是（答案见下面第二部分）.A目标越近，就要越模

18、糊、越抽象B.是一个从特殊到一般的过程C.目标越近，就要越具体、越精确D.是一个没有变化的过程2.新泰公司的创始人余总勤奋、严厉,具有强烈的进取心。公司创建之初在出口纺织品方面取得了成功.之后,余总领导公司9100多名员工采取全新的市场战略，将公司业务不断扩展到贸易、汽车、机械、电子、建筑、重型造船、电脑、电信以及金融领域，成为国家第四大企业集团。新泰公司是希尔斯、ChriStianDior等多种产品的纺织品供应商.同时，还与某国际知名汽车公司成立了合资企业.*$枕:小小*要*bH1.X承/【单选题】1.天星公司管理层正处于团队发展过程中的（答案见下面第二部分）阶段.A.解体B成熟C波动D.规

19、范化【单选履】2.在团队发展的这个阶段，吴总最需要重视的是（答案见下面第二部分）.A.团队需要和个人翕要B.任务需要和团队需要C.任务需要和个人需要D.安全需要和自尊的需要【单选题】3.天星公司管理层目前所处团队阶段的特点是（答案见下面第二部分）.A缺乏相互信任B.相互考验C.尊重他人D.公开、信任、具有灵活性【单选题】4.在管理层目前所处团队阶段，团队领导首先要重视的是（答案见下面第二部分）.A.帮助团队执行任务并监控计划B.致力于在行动准则和工作程序上达成一致C.避免少数的几个人在群体中占据绝对优势D.忽略矛盾,以完成团队目标为己任【单选题】5.吴总要想解决公司目前面临的问题，他不应该采取

20、的方式是（答案见下面第二部分）.A.加强管理层成员之间的沟通B.培养成员间的融洽关系C.从“元老”处若手增强成员的纪律意识D.为了公正起见，开除管理层的所有元老”4.有这样一群人，他们年轻的时候迁居美国，住在波士顿的一所公寓里.在一个漫长的周末，他们发现自己既没有食物也没有现钞（没有信用卡或存款卡，而且银行也早已停止营业了）。他们只好等到下周一银行重新营业.他们这时真正认识到基本需求的重要一当人遭受饥饿的时候，要关注其他事情是非常困难的。在顶楼上饿得要死的艺术家的情况又会怎样呢？有些人为了创造传世之作而与贫困为伴，还有一些人似乎想尽可能放弃友谊和社交，以使他们能够全神贯注于自己非常重视的事情。

21、H桃.,*41.*5个水,看夏*冬“看域*今泰化5个枚I1.承金*工率/【单选题】1.根据马斯洛的需求层次理论，人的行为决定于（答案见下面第二部分）.A.物质基础B.激励程度C.精神状态D主导需求【单选题】2.他们在既没有食物也没有钱去买食物时认识到了基本需求的重要性，这种基本需求是指（答案见下面第二部分）的需求.A.安全B.归属感C生理D.精神【单选篇】3.他们因为遭遇饥饿而无法关注其他的事情，而顶楼上饿得要死的艺术家却为了创造传世之作而与贫困为伴，这说明（答案见下面第二部分）。A.低层次的需求在所有需求中最重要B.高层次的需求在所有需求中最重要C.只有满足了（氐层次的需求后，人们才会集中精

22、力考虑高层次的需求D.在低层次的需求没有完全实现前，人们也能追求高层次的需求【单选题】4.根据马斯洛的需求层次理论，那些全神贯注于自诩E常重视的事情,以获得个人满足感的人，他们的做法是为了满足（答案见下面第二部分）的需求。A期望B.自尊C.自我实现D.安全【单选题】5.根据马斯洛的需求层次理论，通过发展友谊，参力啦交活动，可用来满足（答案见下面第二部分）的需求。A社会B.尊严C.物质D.成就感第二部分试题及答案一、单选题（共40题,每小题1分，共40分。请从四个备选答案中选择一个最恰当的答案，将正确答案前的字坦填到题目中的括号内，多选、不选或错选均不得分）.1.为解决突发问题，公司领导建议大家

23、提出各种各样的想法，想法越多越好。这个建议体现了头脑风暴法的（红色字体为本题正确答案选项）的特点.A.鼓励自由想象B由滁评论性批判C.要求提出一定数量的观念D.改进观念2.SMART原则中的M代表（红色字体为本题正确答案选项）。A.明确的B.可衡量的C.可达到的D.有时间规定的3 .关于增强自我认识能力的两种方式，说法不正确的是（红色字体为本题正确答案选项）.A.反思帮助自我总结经验或教训B.反思仅仅是简单地思考问题C.反馈是一种经验学习D对于消极的反馈,也要采取积极的态度4 .小赵在利用SWOT分析法进行自我评估时，发现自己的部门主管常常将重要工作委派给他，这属于他的（红色字体为本题正确答案

24、选项）.A优势B.劣势C机会D.硼5 .按照Ko1.B学习周期，学习一般由四个阶段组成,描述不正确的是（红色字体为本题正确答案选项）.A.四个阶段中前两个阶段最重要B.学习可以从四个阶段中的任意一个阶段开始C.任何一个单独的阶段都不能构成完整的经验学习过程D.只要同等对待每个阶段，选择哪个阶段为开端不会给学习的质量带来影响6 .小张和小王在同一个生产车间上班,为了熟悉彼此的工作，学习对方的技能，而又不耽误自己的工作进度,他们可采用（红色字体为本题正确答案选项）的学习形式.A.远程学习B.在职培训C.岗位轮换D.脱产学习7 .不良的工作方式会大大解氐时间的利用效率，（红色字体为本跆正确答案选项）

25、不属于不良的工作方式.A.时间观念差B及时调整工作计划C.做事拖拉推延D.做事成头蛇尾8 .制订一个具体完善的计划对工作来说是至关重要的，关于计划，说法不正确的是（红色字体为本题正确答案选项）.A.计划要平衡任务、团队、个人三方面的行动B.计划可以帮助员工适应日常工作C变化太快，计划并不起作用D.计划和现实世界是密切相关的9提高工作效率的方法有很多，不正确的是（红色字体为本题正确答案选项）A为重要的工作选择最佳时间B.养成并坚持良好的工作习惯G确保在做重要工作时不被打扰D.不受任何计划约束10 .小陈在工作中具有合作精神,肯承认自身的弱点，听取别人的意见，这表明他是一个（红色字体为本题正确答案

26、选项）.A.好斗的人B.自卑的人C自信果断的人D消极的人11 .时间安排是沟通五要素之一，在进行时间安排时，需要注意的因素不包括（红色字体为本题正确答案选项）A.需要在什么时候达到沟通目的B如何说服沟通对象执行某项任务C.参与沟通的人是否需要花费时间做准备D.参与沟通的人什么时间有空闲12 .市场部小陈向经理递交了客户需求信息调直方案，经理答复此方案超出了目前经费预算，这说明小陈的方案不符合优质信息特点中的（红色字体为本翘正确答案选项）.A.正确的人员B.正确的内容C适度的费用D.怡当的时间13 .关于身体语言沟通，说法不正确的是（红色字体为本即正确答案选项）.A.身体语言也称为体语B.身体语

27、言指非词语性的身体符号C相对于其他语言沟通方式来说，身体语言沟通的有效性要差很多D.身体语言沟通可以分为肢体语言、面部表情、姿态语言等多种14 .工作报告是组织迸行工作沟通的有效渠道,工作报告的三种形式不包括（红色字体为本迤正确答案选项）A从上到下形式B.从中间到上下形式G从下到上形式D平级形式15 .小陈下周要向公司作个报告，他很想知道明的方法能帮他抓住听众的心理.不能帮助他抓住听众心理的方法是（红色字体为本题正确答案选项）.A.经常使用PPT配合他的陈述B陈述中用很快的语速说话C.在陈述过程中，经常提一些具有启发性的问题D.在结束一个话题后，做一些阶段性的总结16 .谈判是一个双向的过程，

28、除了个人洞察局面的能力外，个人的（红色字体为本题正确答案选项）决定了谈判能否成功.A领导能力B.作出合理反应的能力C.团队建设能力D书面表达能力17 .直尔斯汉迪在认识组织中提出的组织文化类型不包括（红色字体为本题正确答案选项）.A.权力文化B.角色文化C强势文化D.任务文化18 .运用SWOT分析法对组织进行分析的步骤,说法正确的是（红色字体为本迤正确答案选项）.A通过判断组织优缺点来分析组织内部情况B.无需考虑客户怠见C.从供应商的角度分析组织的优势和劣势D.根据公司高层意见来拟定战略19 .许多组织都有自己的价值标准和行为理念，某集团倡导：不管我们在何处营业，我们都要尊重他人的生活方式、

29、习惯、文化和爱好.这体现了其价值观中的（红色字体为本题正确答案选项）.A.责任B.自由C尊重D.正直20 .在平衡计分卡中,员工满意度属于（红色字体为本题正确答案选项）角度的指标.A.财务B.学习和成长C.客户D.内部流程21 .达成协议的方式有很多种，其中一致同意”的方式是指（红色字体为本题正确答案选项）.A通过投票选择出最终方案B.最终由领导做出决定C.最后作决定的人否决了他人的方案D.所有成员都一致接受协议22 .团队不可能单独运作,与其他团队合作的情况是必要的.与其他团队合作的首要步骤是（红色字体为本翘正确答案选项）.A.派专人秘密查探其他团队的工作和任务B.排除潜在的竞争对手团队C.

30、确保自己团队完全了解对方团队的详细信息，但禁止自己团队的彳丑可信息泄露D.确定对团队的发展产生膨响的其他团队，并确保团队内有专人负责与他们的联系和沟通23 .与个人相比，团队的工作方式能更好地应对各种突发状况，这可以体现团队优势中的（红色字体为本题正确答案选项）.A协作B.能灵活地适应环境的变化C.加强工作的整体协调性D.提高效率24 .李某在团队中负责设定目标、制订计划、组织人力、建立制度,以保证团队按时完成任务,李某在团队中扮演的角色为（红色字体为本题正确答案选项）。A推动者B.挑战者C.评价者D.探索者25 .迁就是面临冲突时可采取的方式之一,关于迁就的方式，诱去正确的是（红色字体为本题

31、正确答案选项）。A.推迟冲突的解决B.虽不能得到很好的解决结果，但人人都能有所收获C.因为没有争论，所以结果可能很差D.能快速获得结果，但如果处理不好，则浪费时间26 .为了能够顺利完成团队任务、解决团队可能面临的问题，团队需要进行科学有效的决策.决策过程的第一步是（红色字体为本题正确答案选项）。A阐明问题B.做出决策C.建立选择标准D.提出多个解决方案27 .关于组织目标和发展目标，说法正确的是（红色字体为本题正确答案选项）.A.发展目标一般是直接目标或实际目标B.组织目标是对技能和能力的要求C.一个组织目标对应一个发展目标D组织目标和发展目标既有联系又有区别28 .团队领导在支持团队学习的

32、过程中能第扮演多种多样的角色，但不包括（红色字体为本题正确答案选项）的角色.A.副市B.教练C.鼓励者D由赋者29 .关于审查学习效果的方式，说法不正确的是（红色字体为本题正确答案选项）.A非正式审直形式t版随意，用处不大B.审意的方式可以是正式的，也可以是非正式的C.正式审查注重的是成果。正式审直需要设定一个时间表，并且要按计划执行30 .李总经常采用从组织的顶层分解至底层的方法来分解组织目标，他的这种方法被称作（红色字体为本题正确答案选项）.A.头脑风暴法B.PEST分析法C德尔菲法迪醺理31 .开展计划需要获取很多资源,这些资源不包括（红色字体为本题正确答案选项）.A.人力B.信息C工作

33、表现D.时间32 .”与标准相比较”是控制过程的步骤之一，此步骤（红色字体为本题正确答案选项）.A可以发现实际工作与标准之间的偏差B.可以通过统计报告、口头汇报、书面报告等多种形式进行衡量C.可以修订标准D.可以改进工作方式33 .一对一的反馈是反馈的重要方法之一，关于一对一的反馈，说法不正确的是（红色字体为本题正确答案选项）。A反馈可以针对团队，也可以针对个人B.严厉地责骂某人也是合理反馈的一种方式C.反馈针对的是人的行为而不是人本身D.当问题影响到团队的每个人时，反馈就是一项团队事务34 .期望理论的基本观点是（红色字体为本题正确答案选项）.A.人们只有在受到微励的情况下，才有可能心甘情愿

34、地工作B.人们在预期他们的行动将会有助于达到某个目标的情况下，会被激励去做某些事情C.人们的期里往往会因为人们的傲情天性而落空，除非有外界的力量干预D.人们想要获得某种成就，因为成就能带来满足感35 .小赵要主持召开一次由公司“智囊团”成员参加的会议，讨论公司发展战略的制定问题.在会上许是因为发言者掌握的资料不全。对此小赵的多人的意见与他的想法不同，而且他知道这些意见有失，做法不合理的是（红色字体为本题正确答案选项）。A.视情况谈谈自己对一些重要问题的看法B.清楚既然足智囊会议，就应畅所欲言C.及时提供资料，证明这些意见有失偏颇D直接打断这些发言以发表自己的反对意见36 .公司文化对员工的升迁

35、有明确的规定，而小赵认为如果表现突出，就应该得到提拔，面对这样的冲突，小赵的领导不应该采取的措施是（红色字体为本题正确答案选项）.A.与小赵交流，倾听他的想法B.强调公司文化上严厉批评他的这种想法C.如果这种情绪是团队情绪,应将只反映给上级管理人员D.确定团队有支持型的环境37 .为了使团队成员工作起来感到心情舒畅，领导者需要营造一种授权的氛围。为了营造团队授权的气氛，做法不正确的是（红色字体为本题正确答案选项）.A.为团队成员提供必要的工具B.为团队成员提供支持C.让团队成员知道他们所要完成的任务不会经常变动D.在完成任务的过程中，对团队成员经常迸行干涉38 .完成任务是领导者的主要任务之一

36、关于完成任务”,说法正确的是（红色字体为本题IE确答案选项）A领导者需要思考怎样统揽全局并使自己的团队与其他团队相互配合而不发生冲突B领导者需要控制自己的感情并理解其他团队成员的情感C.领导者需要帮着团队成员培养他们的能力D.在团队成员承担新任务时，领导者应及时给他们提供培训39 .在工作中，团队成员间的相互信任能带来很多好处，属于充分信任的表现是（）.A.团队成员互相瞰B.团队成员宁愿自己做自己的事C团队成员可以自由地发表不同意见D.团队成员害怕承担风险40 .关于不授权的理由之一对他人的信任问题，说法正确的是（红色字体为本即正确答案选项）。A如果发现难以信赖他人，那就意味着难以给他们布置

37、任务B.吩咐其他人干活可能会感觉不自在C.以前曾努力地去布置工作任务，但并不奏效D.希望作为团队的一员去坚守自己的岗位二、综合题（20小题，每题3分，共60分.请从四个备选答案中选择一个最恰当的答案，将正确答案前的字母填到题目中的括号内，多选、不选或错选均不得分）.1.小刘在大学期间所学的专业是计算机应用，大学毕业后他先在一家公司研发部担任软件工程师，不久就被派到管理部做MIS（信息系统管理），现在是总经理助理.毕业后的三年里他经过了几次职位调动，而现在他却发现自己对哪一行都不是很精通.面对这种情况,他不知道该如何选择自己的职业道路.最后，他决定明年考取计算机应用专业的研究生，继续深造以加强专

38、业知识的学习.期枕,摩*5小*,*4MM看地劭冬仕5小鱼量东*象*/【单选题】1.从小刘的例子可以看出，我们应该进行职业生涯规划才不至于使自己迷失方向，关于职业生涯规划，说法不正确的是（红色字体为本题正确答案选项）.A.职业生涯规划为个人的职业选择和发展指明了方向B.职业生涯规划需要对自己的优势和劣势作出清晰的判断C.职业生涯规划需要对各行业的发展趋势进行客观的了解D.职业生涯规划的第一步就是职业生涯路线的选择【单选题】2.职业生涯规划的核心是（红色字体为本题正确答案选项）.A.制定自己的职业目标和选择职业发展道路B.职业生涯机会的评估C.职业评ffi反馈D.确定自己的志向和进行自我评估【单选

39、题】3.小刘最终决定明年考取计算机应用专业的研究生，这属于职业生涯规划基本步骤中的（红色字体为本题正确答案选项）.A进行自我评估B.设定职业生涯目面C.进行职业生涯计划的评估D职业的选择【单选题】4.小刘在没有制订合理的职业规划的情况下工作了三年，如果他在开始工作时就制定一个三年的目标并切实执行，现在的情况会好很多.三年的目标Ts属于（红色字体为本髓正确答案选项）.A.长期目标B.短期目标C中期目标D.临时目标【单选题】5.关于从长期目标到中期目标再到短期目标的过程，说法正确的是（红色字体为本翘正确答案选项）A.目标越近，就要越模糊、越抽象B.是一个从特殊到TS的过程C目标越近，就要越具体、越

40、精确D.是一个没有变化的过程2.新泰公司的创始人余总勤奋、严厉,具有强烈的进取心.公司创建之初在出口纺织品方面取得了成功.之后,余总领导公司9100多名员工采取全新的市场战略，将公司业务不断扩展到贸易、汽车、机械、电子、建筑、重型造船、电脑、电信以及金融领域，成为国家第四大企业集团.新泰公司是希尔斯、ChriStianDior等多种产品的纺织品供应商.同时，还与某国际知名汽车公司成立了合资企业.贸,*H*5个小,*裳M*H*t*泰化5小曾Y1.承/【单选题】1组织的利益相关者对组织的决策和曲亍过程有重大的影响，那么，利益相关者指的是（红色字体为本题正确答案选项）。A.来自立法机关的与企业有利益

41、关系的人和团队B.能够使企业增加利益的人和团队C.使企业利益减少的人和团队D膨响企业目标的实现或者受企业实现目标过程膨响的个人或者团队【单选题】2.组织的利益相关者分为外部利益相关者和内部利益相关者.属于新泰公司的外部利益相关者的是（红色字体为本题正确答案选项）.A.管理人员B.希尔斯公司C.纺织部门D.销售部门【单选题】3.组织的利益相关者分为外部利益相关者和内部利益相关者。属于新泰公司的内部利益相关者的是（红色字体为本题正确答案选项）.A.消费者B.分销商C.9100多名员工D.供应商【单选题】4.根据AnSoff矩阵，新泰公司实行的是（红色字体为本题正确答案选项）的市场战略.A.市场开发

42、B.产品开发G市场渗透D.多元化经营【单选独】5.相对于Ansoff矩阵的其他几种飒，新泰公司实行的市场战略的特点是（红色字体为本题正确答案选项）.A以现有的产品面对现有的客户B.开发新产品和服务，并将它们销售到新市场，风险性大C.涉及寻找新市场和新客户，产品核心技术不变D.向现有客户提供新的产品和服务3.天星公司原来是一家从事产品加工的小企业，公司建立之初，吴总和员工不分彼此，也没有明确的分工，一个人顶几个人用，大家齐心协力，干劲十足。经过多年的艰苦创业和努力经营，目前公司9发展成为近千名员工的一家大型制造企业，有了比较稳定的顾客，生存已不再是问题，公司走上了比较稳定的发展道路。然而，随着公司业务的发展，特别是经营规模不断扩大以后，吴总在管理上感到不如以前得应手了。问题主要出在管理层上.首先，让他感到头疼的是那几位与自己一起创业的元老，他们自恃劳苦功高，对后来加入公司的员工，不管其职位高低，一律不放在眼里.这些元老”们工作散漫,这种散漫的作风很快在管理层内部蔓延开来，对新来者产生了不良的示范作用,新来者也开始变得散