体检中心工作人员行为规范完整版.doc

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1、体检中心工作人员行为规范第一章总则第一条为规范体检中心工作人员行为，根据医疗机构从业人 员行为规范及有关法律法规、规章制度，结合体检中心实际，制定 本规范。第二条本规范适用于体检中心内所有工作人员，包括：（一）管理人员。指在体检中心及其内设各部门、科室从事计划、 组织、协调、控制、决策等管理工作的人员。（二）医师。指依法取得执业医师资格或执业助理医师资格，经 注册在体检中心从事体检、预防、保健及相关科研教学等工作的人员。（三）护士。指经执业注册取得护士执业证书，依法在体检中心 从事护理工作的人员。（四）医技人员。指医疗技术人员，主要包括体检中心内各种检 验、检查科室技术人员。（五）其他人员。指

2、除以上四类人员外，在体检中心工作的其他 人员，主要包括行政、后勤、外联、财务、库管、设备、信息等部门 工作人员。第三条体检中心工作人员，既要遵守本文件所列基本行为规范, 又要遵守与职业相对应的分类行为规范。第二章工作人员基本行为规范第四条以人为本，践行宗旨。坚持”全心全意为军民健康服务 的宗旨。第五条 遵纪守法，依法执业。自觉遵守国家法律法规，遵守医 疗卫生行业规章和纪律，严格执行所在体检中心各项制度规定。第六条尊重客户，关爱健康。遵守医学伦理道德，尊重客户的 知情同意权和隐私权，为客户保守体检秘密，维护客户合法权益；尊 重客户体检的权利，不因种族、宗教、地域、贫富、地位、残疾、疾 病等歧视体

3、检客户。第七条优质服务，医患和谐。言语文明，举止端庄，认真践行 医疗服务承诺，加强与客户的交流与沟通，自觉维护行业形象。第八条 廉洁自律，恪守医德。弘扬髙尚医德，严格自律，不索 取和非法收受客户财物，不利用执业之便谋取不正当利益；不收受医 疗器械、药品、试剂等生产、销售企业或人员以各种名义、形式给予 的回扣、提成，不参与其提供的各类娱乐活动；不违规参与医疗广告 宣传和药品医疗器械促销。第九条严谨求实，精益求精。热爱学习，钻研业务，努力提髙 专业素养，抵制学术不端行为。第十条爱岗敬业，团结协作。忠诚职业，尽职尽责，正确处理 同行同事间关系，互相尊重，互相配合，和谐共事。第十一条 乐于奉献，热心公

4、益。积极参加上级安排的指令性体 检任务和社会公益性的扶贫、义诊、助残、支农、援外等活动，主动 开展公众健康教育。第三章管理人员行为规范第十二条牢固树立科学的发展观和正确的业绩观，坚持体检中 心的社会公益性，加强制度建设和文化建设，与时俱进，创新进取, 努力提升体检质量、保障体检安全、提髙服务水平。第十三条认真履行管理职责，努力提髙管理能力，依法承担管 理责任，不断改进工作作风，切实服务临床一线。第十四条坚持依法、科学、民主决策，正确行使权力，遵守决 策程序，推进政务公开，自觉接受监督，尊重员工民主权利。第十五条遵循公平、公正、公开原则，严格人事招录、评审、 聘任制度，不在人事工作中谋取不正当利

5、益。第十六条严格落实体检中心各项管理制度，加强财物管理，合 理调配资源，遵守国家采购政策，不违反规定干预和插手药品、医疗 器械采购和基本建设等工作。第十七条加强体检质量管理，建立健全体检风险管理机制。第十八条尊重人才，鼓励公平竞争和学术创新，建立完善科学 的人员考核、激励、惩戒制度，不从事或包庇学术造假等违规违纪行 为。第十九条恪尽职守，勤勉高效，严格自律，发挥表率作用。第四章医师行为规范第二十条 遵循医学规律，不断更新医学理念和知识，保证医疗 技术应用的科学性、合理性。第二十一条规范行医，严格遵循临床诊疗规范和技术操作规范, 使用适宜诊疗技术，合理医疗，不隐瞒、误导或夸大病情，不过度医 疗。

6、发现检查检验结果达到危急值时，应及时报告。第二十二条认真执行医疗文书制度，规范书写、妥善保存体检 报告，不隐匿、伪造或违规更改、销毁医学文书及有关资料，不违规 签署医学证明文件。第二十三条按规定履行医疗事故和传染病疫情报告职责。第二十四条 认真履行医师职责，强化责任安全意识，积极防范 和控制体检责任差错事件。第二十五条开展体检新技术时，保障客户在充分知情条件下对 体检决策的决定权，不违规进行试验性医疗。第五章护士行为规范第二十六条提高综合素质，尊重关心爱护客户，为客户提供专 业医学照顾，注重沟通，体现人文关怀。第二十七条全面履行护理职责，正确执行体检护理常规和临床 护理技术规范，严格落实各项规

7、章制度，为客户提供优质的护理服务。第二十八条竭诚协助医生诊治，密切观察客户情况。发现客户 身体不适时，应立即通知医师；在紧急情况下应为客户及时实施必要 的紧急救护。第二十九条严格执行医嘱，发现医嘱违反法律、法规、规章或 者诊疗技术规范，应及时与医师沟通。第三十条按照相关要求，及时准确、完整规范书写体检文书， 认真管理，不伪造、隐匿或违规更改、销毁体检文书。第六章医技人员行为规范第三十一条爱护仪器设备，遵守各类操作规范，发现客户的检 查项目不符合医学常规的，应及时与医师沟通。第三十二条 正确运用医学术语，及时、准确出具检查、检验报 告，不谎报数据，不伪造报告。发现检查检验结果达到危急值时，应 及

8、时提示医师注意。第三十三条指导和帮助客户配合检查，耐心帮助客户查询结果, 对接触传染性物质或放射性物质的相关人员，进行告知并给予必要的 防护。第三十四条 合理采集、使用、保护、处置标本，不得违规买卖 标本，谋取不正当利益。第七章其他人员行为规范第三十五条积极开展对外联系与市场拓展，热爱本职工作，认 真履行岗位职责，增强为客户服务的意识，保障体检中心正常运营。第三十六条刻苦学习，钻研技术，熟练掌握本职业务技能，认 真执行各项具体工作制和技术操作常规。第三十七条严格执行财务、物资、采购等管理制度，认真做好 设备和物资的计划、采购、保管、报废等工作，廉洁奉公，不谋私利。第三十八条严格执行医疗废物处理

9、规定，不得随意丢弃、倾倒、 堆放、使用、买卖医疗废物。第三十九条严格执行信息安全和医疗数据保密制度，不得随意 泄露、买卖医学信息。第四十条勤俭节约，爱护公物，保持环境卫 生，为客户提供清洁整齐、舒适便捷、秩序良好的就医环境。第八章实施与监督第四十一条体检中心主任负责本规范的贯彻实施。主任要以身 作则，模范遵守本规范，同时抓好本单位的贯彻实施。第四十二条体检中心相关职能部门协助中心主任抓好本规范的 落实。第四十三条体检中心及其工作人员实施和执行本规范的情况， 应列入体检中心质量管理和医务人员年度考核、定期考核和医德考评 的重要内容，作为体检中心医务人员职称晋升、评先评优的重要依据。第四十四条 体检中心工作人员违反本规范的，由体检中心视情 节轻重，给予批评教育、通报批评、取消当年评优评职资格或缓聘、 解职待聘、解聘。其中需要追究党纪、政纪责任的，由医院纪检监察 部门按照党纪政纪案件的调查处理程序办理；需要给予行政处罚的， 由医院行政部门依法给予警告、暂停执业或吊销执业证书；涉嫌犯罪 的，移送司法机关依法处理。第九章附则第四十五条体检中心内的实习人员、进修人员、签订劳动合同 但尚未进行执业注册的人员等，根据其在体检中心内从事的工作性质 和职业类别，参照相应人员分类执行本规范。第四十六条 本规范自公布之日起施行。