第43南丁格尔奖获得者吴欣娟协和精神励我前行.docx
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1、第43届南丁格尔奖获得者吴欣娟-协和精神励我前行扎实的护理生涯近30年的护理生涯中,吴欣娟每一步都走得踏踏实实,她说,这 是因为协和前辈对她的培养与鼓舞,指引她不断前行。1996年,北京协和医院开展了整体护理。吴欣娟说,整体护理是 一种理念,当时社会对整体护理并不了解,只是程式化地照搬表面的 东西,并不注重内涵,整体护理的思想并没有深入人心,病人还没有 真正受益。整体护理以人为本吴欣娟非常注重整体护理工作的开展,她主张实实在在地做好整 体护理工作,而不是仅仅填一些表格。她要求护士在工作过程中,要 从病人的整体出发,使社会、身体、心理、精神融为一体,不断强化 护士为病人整体服务的理念。吴欣娟认为
2、整体护理应当体现在护士 为病人服务的态度上,体现在对病人的关心程度上。整体护理观念只 有深入护士内心,护士才能从病人的角度出发,将这种理念落实到行 动中,并自觉地贯彻执行,也才能切实走到病人的身边,使病人有所 感受。实践证明,协和人做得非常出色,她们的护理工作得到了社会 的广泛认可。吴欣娟说,在80年的悠久历史中,形成了协和勤恳扎实的作风与 良好的工作氛围。老一辈协和护理人为协和护理工作奠定了坚实的基 础,在良好的工作氛围中,一代代年轻的护理工作者不断地融入这个 团结向上的集体之中,她们被不断地打磨、熔化,将协和优良的传统 不断地传承、发展下来。北京协和医院与国外的护理同行建立了广泛的交流与
3、合作,在此 过程中,吴欣娟看到了我国与国外护理工作的差距。国内外护理差距在思想意识在吴欣娟接受采访之前,护理部刚刚召开了一个护士长会,一位 刚从美国归来的护士长给大家介绍学习交流体会。这位护士长感受颇 深,她认为,我们科研的严谨性,整体护理的水平与美国存在很大差 距。究其原因,吴欣娟说,我们的护士缺少发现问题的能力。止匕外, 国内对护士的重视程度不够,在国外护士是医院真正的主人,护土的 独立自主性非常大,几乎整个医院的管理都由护士承担。吴欣娟说,我们与国外护理相比差距的确很大,最关键的问题在 思想意识上。不可否认,国外经济发达,物质丰富,其医院的硬件非 常好,但是,我们更应看到问题的关键,那就
4、是服务意识,服务的理 念非常好,她们对患者的各项服务考虑得非常细致。而我们的护士仍 存在对患者冷淡的情况,我们应当加强护士服务理念的管理。北京协和医院无论在诊疗技术还是在护理服务上,在国内都首屈 一指,其三基三严训练更是协和医院护理的特色所在。管理与自觉相结合的护理特色提及北京协和医院护理特色,吴欣娟欣慰地说,协和的基础护理 工作做得比较好,在三基三严方面很有特色。提及我国护士的人性化管理,吴欣娟说,在国外,对护士的质量 管理非常宽松,医院以制度管人,制定的规章清晰明确,医院基本没 有人去检查护士的遵守情况。我们提倡以人为本,希望护士们能够自 觉地贯彻院内的一切制度。但事实上,在我国完全靠护士
5、自觉还是不 够的。我国的护理工作不能完全照搬国外的模式,应当结合国情,走 自己的护理之路,将管理与自觉相结合,打造我们自己的护理特色。北京协和医院拥有一只实力强大的护理教学与科研队伍,为该院 的临床护理服务,也为我国护理事业的发展发挥了重大作用。协和护理教学与科研并重协和非常重视护理教学工作,医院也给予了一定的支持。吴欣娟 介绍说,医院每个病房都有一名护理教学老师,教学老师不用值夜班, 由专职或半专职的护理人员负责教学工作,包括学生的教学、进修生 的教学和护士的继续教育。医院成立了一个护理教学领导小组,小组 定期召开教学老师会,教学领导小组成员由护理部以及相关科室的人 员组成。护理教学领导小组
6、在每批学生实习之前,都要召开预备会, 要与学校共同讨论学生带教问题,并且负责制定教学计划。在学生实 习结束时,都会对带教老师进行量化考核,并且医院会将量化结果记 入其考核成绩。吴欣娟介绍说,带教老师是通过考核产生的,要根据学生反馈、 根据护理部检查情况、根据学校的反馈、根据进修生的反馈、根据护 士的反馈情况,由护理部和总护士长共同决定。医院十分重视带教工 作,带教老师每年换届一次,对于不胜任的,或有特殊情况不能固定 做此项工作的,会立即更换带教老师,以保证临床教学不间断。北京协和医院十分重视护理科研工作,从2000年起,医院就单独 划拨了护理科研经费。吴欣娟说,作为护理部不能总要求护士搞科研
7、而不去为她们创造条件,护理部要有投入、有行动。协和医院护理部 举办了许多学习班,对于护士的再教育以及培训工作,医院给予大力 支持。在众多综合因素的支持下,2005年,医院划拨科研经费26. 8 万,护士共发表护理论文150多篇。对于每篇护理论文,护理部都会 给予奖励,以更好地鞭策和鼓励护理的科研创新精神。吴欣娟说,护 理科研成果也是护士考核的一方面,如果科研成果少,她们会有压力。我国护理工作中普遍存在床位比不足,合同护土同工不同酬,护 理队伍不稳定等问题,在北京协和医院并不是完全没有此类问题,但 他们解决得不错。现实护理问题正逐步改善吴欣娟说,医院早已经意识到护理工作的重要性,并且在政策上 给
8、予了一定的倾斜,每年的编制都会更多地留给护理,医院护士的比 例逐年增大。吴欣娟说,3年前,协和医院与邮电医院合并后,出现 了护理人员短缺的情况,但是,在今明两年协和医院就能把护理编制 补齐,达到卫生部的要求。对于合同护士,吴欣娟说,协和医院只有十几个合同护士,而且 在今年各种情况也会得到改善。吴欣娟说,在北京协和医院同样存在病房护士向门诊流动的情况, 医院已经认识到分配差距导致的临床护理队伍不稳定问题。目前医院 正处在一个改革阶段,3月13日协和医院召开了第一次护理工作委 员会会议,该委员会由老院长黄人健作为名誉主任委员,由各个层面 的护士,与护理相关部门的领导以及医生代表、科主任代表组成。会
9、 上讨论的主要内容是,医院要把部分奖金放到护理部,由护理部进行 分配,使护理部对临床一线的薪酬进行调节,加强护理部的垂直管理。 同时,会上还讨论了护理部的5年规划。当今社会在发生着深刻变化,作为现代护理管理者,吴欣娟感觉 到了所承担的巨大压力。现代护理管理者的思考作为现代护理管理者,她们承担了巨大的压力,肩上的重任使她 们不断地面对着一个又一个挑战。北京协和医院对每位管理者进行考核,考核在后3名的就要被淘 汰。吴欣娟说,由于她们年轻时所处的年代,使得她们基础知识不牢 固,尽管后来读了本科、硕士,但是仍然需要不断地学习。作为护理 部主任,要承担责任,要给他人做出榜样。吴欣娟说,作为现代的护 理管
10、理者要有创新精神,不能守旧,要不断学习新知识,要有管理能 力,要会用人,能调动每一位护理工作者的积极性。还要有奉献精神, 同时业务要好。吴欣娟语重心长地说,一个人只知道自己干活只是一 个好劳模,作为管理者应当带动一个团队,个人能力重要,集体的能 力更重要。吴欣娟现在还担任中国协和医科大学护理学院副院长一职,对于 年轻的护理工作者,她寄予着无限的希望。年轻护士以德为先吴欣娟说,年轻护士容易接受新事物,知识面广,但是要注意引 导。现在的护士多为独生子女,动手能力、吃苦耐劳、奉献精神都相 对欠缺。吴欣娟说,对于年轻人,学校理论知识的教育固然重要,而 思想品德、奉献精神的培养和知识培养同样重要,首要的
11、应当是学会 怎样做人,怎样认识社会,怎样学习。提到她的最大心愿,吴欣娟说,现在的工作非常多,最希望有朝 一日,把手头活儿干得干净利索,好好地休息一下。她说,希望付出 能够有所回报,希望通过自己的行动,使协和的护理服务能够得到患 者的满意与称赞,得到社会的更广泛认可。其实一直以来,我都把入党的问题看得很淡泊。身边也有许多师长、友好多次善意相劝,在大家看来,解决入党问题 无论是对于仕途发展还是个人待遇都是有百利而无一害,尤其是对于 像我这样的国家公务员。但是我始终坚信,信仰不应该是一个空泛的 概念,更不是可以拿来用做交易的祛码,入党不是个纯粹的政治待遇 问题,而是对理想信仰与政治立场的考验。长期以
12、来所受的教育,始终鞭策着我要做一个诚实、守信、正直、 高尚的人。然而踏上社会以来,耳闻目睹了许多人民群众对于一些党 员干部的意见与不满。的确,在当今的社会环境里,有部分共产党员 私欲膨胀、重利轻义,自己以权谋私,却要群众克己奉公;自己争名 争利,却要群众大公无私;自己贪图安逸,却要群众艰苦奋斗;自己 弄虚作假,却要群众实事求是;自己贪污腐化,却要群众廉洁奉公。 莫说是背弃了共产主义的理想信念,连起码的道德操守都不具备。这 些行为对社会风气产生了十分消极的影响,涣散人心,消磨意志,严 重损害党和政府的形象。因而一度以来,叫我困顿和犹疑的是,共产 党员的先进性究竟何在?!不久前,XX先进事迹报告会
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