吉林大学22行政管理公共关系学期末考核试题库带答案参考5.docx

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1、书山有路勤为径，学海无涯苦作舟！ 住在富人区的她吉林大学22春“行政管理”公共关系学期末考核试题库带答案参考一.综合考核(共30题)1.从信息角度进行创意，通常可以采用的方法有()A.信息加工法B.媒体调度法C.择时造势法D.文化角度法参考答案：ABC2.搞好与顾客的关系，应该要特别注意以下几方面：以诚信为本、于细微处见精神、贵在持久、力求保持传统。()A.错误B.正确参考答案：A3.在调研的实施阶段要对调查中收集的资料、信息进行细致的整理、归类、统计和多种分析。()A.错误B.正确参考答案：A4.在我国内地，最早成立的公共关系民间团体是中国公共关系协会。()A.错误B.正确参考答案：A5.根

2、据关系的重要和影响程度，可以将公众分为()A.内部公众B.外部公众C.首要公众D.次要公众参考答案：CD6.根据关系的稳定程度，可以将公众分为()A.稳定公众B.周期公众C.半周期公众D.临时公众参考答案：ABD7.组织要建立同政府的良好关系，在遵纪守法的前提下要做好()A.积极主动的做好与政府公众，尤其是主管职能部门的联系与沟通B.积极参与社区和地方的建设事业C.重视和加强对组织的宣传报道工作D.在政府工作遇到困难时，要洁身自好参考答案：ABC8.传播、交往中的语言艺术大致可以分为两个层面。即：把话说对、把话说好。()A.错误B.正确参考答案：B9.()是指面对面或通过媒介，向众多公众进行直

3、接的信息传播。A.人际传播B.自我传播C.大众传播D.群体传播参考答案：D10.大众传播是指个人之间进行的“一对一”直接的信息交流、沟通方式，是形成人际交往、人际关系的主要手段。()A.错误B.正确参考答案：A11.根据公众的形成及其发展过程，可以将公众分为非公众、潜在公众、知晓公众和行动公众。()A.错误B.正确参考答案：B12.公共关系“四步工作法”的内容包括：确定问题、策划方案、实时传播和评估反馈。()A.错误B.正确参考答案：B13.公共关系的内涵包括()方面的含义A.公共关系状态B.公共关系活动C.公共关系意识D.公共关系学科参考答案：ABCD14.良好的顾客公众关系具有多方面的作用

4、包括()A.帮组组织树立“顾客至上”的经营理念B.增进组织与公众之间的相互了解C.加深顾客对组织的信任和好感D.有助于积极地影响和引导顾客，形成健康、合理的消费意识和行为参考答案：ABCD15.()即把所有调查对象都按某种标志排列起来，按一定顺序、时间抽取样本。A.等距抽样B.多级抽样C.聚类抽样D.随机抽样参考答案：A16.当前，我国政府公关工作的基本要求之一是：尽快使政府公关工作制度化。()A.错误B.正确参考答案：B17.企业或组织在提供赞助时，要注意()A.赞助、捐赠项目的相对集中、前后照应和整合传播B.提高赞助、捐赠活动的针对性和质量、实际效果C.考虑活动本身的传播效果D.倾尽全力

5、搞赞助参考答案：ABC18.公关从业人员的心理素质不包括()A.保守的意识B.开放的心态C.热诚的态度D.执着的精神参考答案：A19.下列()不属于根据组织的需求和价值取向分类区分的公众。A.受欢迎的公众B.不受欢迎的公众C.潜在公众D.被追求的公众参考答案：C20.公共关系在组织的信息沟通和管理中承担的任务有()A.对信息本身及其来源的分析、筛选和管理B.对信息传播方式、渠道的管理C.对信息开发、利用工作的管理D.对信息安全和信息风险的管理参考答案：ABCD21.企业公关的工作重点应放在()A.协助企业做好人力资源开发B.强化服务意识，提高服务水平C.协助企业培育品牌和良好形象D.参与战略管

6、理，培育企业的核心竞争力参考答案：ABCD22.公共关系工作的基本特征有()A.以组织的自我完善为前提B.以真实、真诚为原则C.以获取利益为基础D.以信息沟通为主要手段参考答案：ABD23.公关策划要实现最佳效益需要注意一些问题，下列说法错误的是()A.要确定科学的效益原则B.在可能的情况下，公关策划应兼顾组织的经济效益C.公关策划不应兼顾组织的经济效益D.在策划方案的制定、经费预算和优选过程中，切实遵循效益原则参考答案：C24.根据内容、要求和侧重点的不同，公关调研可以分为()A.基础性调查B.周期性调查C.专业化调查D.专题性调查参考答案：ABD25.无形资产管理的特点有()A.管理对象的

7、复杂性和综合性B.管理工作的开放性和不确定性C.协调关系在无形资产管理中的重要性D.管理工作的开放性和确定性参考答案：ABC26.公众一般具有三个显著的特点：共同性、可变性、多样性。()A.错误B.正确参考答案：B27.组织的特点有()A.组织是劳动分工和社会需要的产物B.组织的性质决定组织的目标C.组织必须与环境整合D.组织离不开内部的管理、分工与协作参考答案：ACD28.关于公共关系传播模式中宣传模式，说法正确的是()A.传播性质是单向、不强调信息的真实性B.传播模式是：提供信息-反应C.代表性人物是：伯内斯D.目前主要应用范围是：体育、剧场、产品推销参考答案：ABD29.关于爱德华L伯内斯说法正确的有()A.在1923年著的舆论的形成首次提出并论述了“公共关系咨询”这一概念B.1925年编写公共关系学教材C.1928年编写舆论一书D.发表过原则宣言参考答案：ABC30.公共关系人员要做好沟通引导、传播信息工作，要做好以下几方面的工作：阅读有关报刊浏览、搜索网上信息建立信息档案、编制信息快讯。()A.错误B.正确参考答案：A