综合办公室2021年工作总结及2022年工作计划.docx

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1、综合办公室2021年工作总结及2022年工作计划尊敬的公司领导：2021年，综合办公室在公司支委和领导班子的正确带领下，紧紧围绕公司各项重点工作任务，充分发挥综合办公室的保障、支持、协调作用，在主动抓好部门建设的同时，积极配合业务部门开展工作，努力夯实公司转型发展基础。根据工作安排，现将综合办公室2021年工作总结及2022年工作谋划报告如下：一、2021年工作完成情况（一）强化组织领导，积极创新谋划，高质量开展党建工作一是认真贯彻落实“三会一课”制度，使党内政治生活规范化、制度化、经常化。截至目前，共组织开展支委会22次、党课宣讲3次、党员大会3次，主题党日11次。二是切实把开展党史学习教育

2、作为当前及今后一个时期的重大政治任务，成立党史学习教育领导小组，深入动员，精心组织。截至目前，共组织开展党史专题学习9次，党史读书班4次，召开专题组织生活会1次。三是以“我为群众办实事”主题实践活动为切入点，开展“业务办理不打烊”、免收房屋租赁代理费等便民服务活动，不断弘扬新时期服务精神，为群众解决“急难愁盼”问题29件，并积极沟通相关部门及关联公司，解决客户投诉问题，累计完成投诉办结58件，着力提升客户服务水平。四是坚持党管干部原则，按照公正、公开、公平原则，真正把素质高、能力强、讲奉献的优秀人才推荐、选拔到干部岗位上，2021年推荐选聘5名中层干部，有效地激发了干部职工积极进取，勇于开拓，

3、敢为人先的内在活力。五是扎实做好发展党员工作，坚持考察不走过场，程序不简化，标准不降低，讨论有依据。2021年支部共发展5名党员，其中预备党员3名，发展对象2名。（二）筑牢思想之基，重视日常监督，落实好监督执纪问责按照集团全面从严治党暨党风廉政建设工作任务要求，纪检监察室一是紧盯干部职工依法履职、秉公用权、廉洁从业等情况，在公司内部全面开展干部职工权利运行的廉政风险源、风险点排查工作，完成集团分管领导对公司负责人约谈3次，公司负责人对中层干部约谈9次，部门负责人对普通职工约谈2次，并开展公司专项审计督查工作3次，分别为房产中介业务专项审计督察、商品房销售专项审计督察、采购供应使用专项审计督察，

4、进一步严明政治纪律和政治规矩，准确把握监督方向，精准实施监督措施。二是坚持开展党风廉洁教育，不断创新宣传教育形式，提升宣传教育质量，确保党风廉洁教育更具感染力，更具吸引力。公司先后组织党员干部职工赴新区三所开展廉政警示教育活动、赴新区图书馆开展“廉洁书画展清廉 翰墨妙笔扬清风”廉政主题活动，并在公司内部开展廉政学习会议、“廉洁从业 沁润初心”廉政主题活动及职工廉洁从业问卷调查活动。三是持续抓好日常监督执纪问责，纪检监察室灵活运用多种监督方式，注重抓小抓细抓实，防微杜渐，堵塞潜在的廉政风险漏洞，已完成17次干部职工婚丧嫁娶监督，每月不定期开展作风纪律监督检查，并先后制定了关于成立公司廉洁从业风险

5、防控工作领导小组的通知员工保密协议关于印发的通知上缴礼品礼金登记制度等党风廉政建设制度与规定，不断推进纪检监察工作制度化、规范化建设。（三）加强组织建设，丰富群团活动，增强团队核心凝聚力一是积极筹备成立公司团支部，牵头组织召开公司第一届团员大会，顺利完成团支部委员会委员及书记的选举工作。二是先后开展了“瑞岭馨苑杯”男子篮球比赛、“庆端午，暖家风”活动、“七夕送你一个惊喜”活动及“情满中秋节，爱在夕阳红”活动，并积极动员公司职工参加集团“安康杯”知识竞赛、红色配音、红色朗诵及“学府杯”男子足球比赛，极大地丰富了广大干部职工的业余文化生活。三是开展安全健康教育培训、消防应急演练，提高全体职工安全意

6、识，为公司稳定发展保驾护航。四是为关心广大职工诉求，关爱职工工作生活，综合办公室设置了职工心愿箱和经理信箱，其中心愿箱共计收到职工心愿9条，已解决6条；经理信箱共计收到职工建议4条，已采纳2条。切实为员工办实事、解难事、做好事，进一步增强职工的凝聚力、归属感和幸福感。（四）提升管理水平，强化后勤保障，切实服务好公司职工一是完善采购管理工作流程，建立合格供应商库，根据实际情况修订了物资采购管理办法，严格按照办法控制采购审批程序，并积极配合集团审计部门对采购工作进行全面审计，针对审计查摆出的问题认真进行了整改。二是重新修订公务用车管理办法及公务用车维修办法，引用“班车制”发车模式，有效解决了员工出

7、行用车难的问题。三是制定食堂管理办法，加强对食堂工作人员的管理监督，根据职工反馈意见不断调整菜品的搭配，并按照业务人员与行政人员“分流制”就餐方式，保证员工快速就餐。四是制定宿舍管理办法，每月不定期对员工宿舍进行卫生安全检查，强化问题整改落实，为公司职工提供安全良好的住宿环境。五是定期对办公楼及各营销点进行安全检查，针对发现的漏水、卫生间堵塞等问题及时督促物业公司进行维修处理，全年共计维修门锁6次、疏通卫生间下水30余次、维修房屋漏水3次、维修电梯故障20余次。二、存在的问题及原因（一）党建活动形式不够丰富党支部在开展政治生活时，仅限于组织政治理论学习、民主评议、发展党员等，活动内容较为单一，

8、缺乏创新。组织生活形式还停留在“听报告、念文件”层面，存在着程序化、形式化、内容枯燥、缺乏活力，方式方法单一，党员参与积极性不高，吸引力不够。（二）党员作用发挥有待加强个别党员宗旨意识不够强，把自己等同于普通群众，缺乏服务群众的主动性。在工作中表现为不刻苦、不认真、不钻研、讲条件、怕动脑，忽视党性修养，不提高工作能力，先锋模范作用不明显。（三）群团活动缺乏统筹安排对于传统节日的群团活动安排不够重视，活动方案、物料采购及人员安排临近活动时间才仓促完成，导致活动举办过程中存在很多问题。（四）营销物料采购职能混乱在营销物料采购管理过程中，与营销策划部存在部门职责相互交织，工作流程环节上不能明确责任部

9、门，开展工作时互相不能及时跟进，不能有效的协商和相互配合，工作效率未能提高。（五）文件流转办理时限较短公司在制定综合办公室任务目标考核时规定，OA线上文件流转办理，日常文件必须在1个工作日内完成，规定时限要求较短，存在部分文件无法按时转办的情况，极大地影响部门考核。（六）宣传质量不高效果较差个别部门对公司宣传工作重视程度不够，存在消极应付现象。公司公众号文章质量不高，被集团和外媒采稿率较低，其中集团采稿率只有23%，外媒采稿率仅有16%。三、2022年工作计划（一）持续增强支部的战斗堡垒作用深刻领会新时代党建工作总要求，坚持把党的政治建设摆在首位，不断强化“四个意识”，严肃党内政治生活，落实好

10、各项组织生活制度。做好党员培养和发展工作，坚持高标准、严要求，严格按照党员发展标准和要求，做到成熟一个发展一个，为党组织发展注入新鲜血液。（二）强化作风建设和监督执纪问责全面加强作风纪律建设，在公司内部营造风清气正的工作氛围，强化日常监督执纪问责，紧抓党风廉政工作要点，确保各项工作全面落实。（三）优化完善绩效考核和奖惩措施考核过程中若不能客观准确的给予员工评价，部分员工思想上的惰性便会逐渐体现出来，严重影响团队士气。综合办公室将进一步加强绩效考核管理，细化完善岗位绩效考核指标，严格兑现考核结果。同时，明确员工奖惩激励办法，提高员工工作积极性。（四）稳步提高后勤保障的服务水平确保公司的办公环境及办公用品的维护、维修、采购、保管、供应及时到位，确保水电暖正常供应，确保宿舍食堂管理卫生安全。同时，力争进一步完善服务设施，力争进一步提高服务质量，力争进一步提高服务效益。（五）加强对外宣传提升公司影响力加大对各部门报送公众号文章的审查力度，加强各部门对公司宣传工作的重视程度，同时进一步加强公司的网站建设运营工作。