警察心理健康PPT课件.ppt

《警察心理健康PPT课件.ppt》由会员分享，可在线阅读，更多相关《警察心理健康PPT课件.ppt（64页珍藏版）》请在三一文库上搜索。

1、警察心理健康警察心理健康商丘市公安局警官培训学校商丘市公安局警官培训学校教官教官商丘市心理协会商丘市心理协会会长会长商丘市阳光心理咨询师培训学校商丘市阳光心理咨询师培训学校首席讲师首席讲师商丘阳光心理咨询中心商丘阳光心理咨询中心首席心理咨询师首席心理咨询师石途石途警察心理健康警察心理健康一、了解你自己的心理（心理是什么？）一、了解你自己的心理（心理是什么？）二、如何看待心理健康（我健康吗？）二、如何看待心理健康（我健康吗？）三、警察的心理健康状况（我们警察怎么三、警察的心理健康状况（我们警察怎么了？）了？）四、影响警察心理健康的因素分析（为什四、影响警察心理健康的因素分析（为什么会这样？）么会

2、这样？）五、警察心理健康的调适方法（怎么办？）五、警察心理健康的调适方法（怎么办？）一、了解你自己的心理（心理是一、了解你自己的心理（心理是什么？）什么？）（一）心理即心理现象及其内容（一）心理即心理现象及其内容（二）心理与行为的关系（二）心理与行为的关系（一）心理即心理现象及其内容（一）心理即心理现象及其内容心理即心理现象，又称心理活动，简称心心理即心理现象，又称心理活动，简称心理（理（mind）,是是人脑人脑对对客观现实客观现实的的主观反映主观反映。认识过程：感知觉、记忆、思维、想象认识过程：感知觉、记忆、思维、想象心理过程心理过程情感过程情感过程意志过程意志过程心理现象心理现象个性倾向性

3、兴趣、态度、需要、动机、价个性倾向性（兴趣、态度、需要、动机、价值观、人生观、世界观）值观、人生观、世界观）个性心理个性心理个性心理特征：能力、气质、性格个性心理特征：能力、气质、性格心理过程心理过程是指一个人心理现象的动态方是指一个人心理现象的动态方面，包括面，包括 认识过程（感知觉、记忆、思认识过程（感知觉、记忆、思维和想象）、情感过程和意志过程，反维和想象）、情感过程和意志过程，反映正常个体心理现象的共同性一面。映正常个体心理现象的共同性一面。个性心理个性心理是一个人在社会生活实践中形是一个人在社会生活实践中形成的相对稳定的各种心理现象的总和，成的相对稳定的各种心理现象的总和，反映人的

4、心理现象的个别性一面。反映人的心理现象的个别性一面。心理状态心理状态是指个体当前的或者此时此刻是指个体当前的或者此时此刻的心理活动水平，是多种心理活动相互的心理活动水平，是多种心理活动相互作用的综合反映。作用的综合反映。（二）心理与行为的关系（二）心理与行为的关系行为行为是有机体借助于神经系统、感觉器官和运动是有机体借助于神经系统、感觉器官和运动器官对刺激所作的一种反应。器官对刺激所作的一种反应。人的心理活动、心理状态和心理特征都可以表现人的心理活动、心理状态和心理特征都可以表现于行为之中，一切行为都是特定的心理活动、心于行为之中，一切行为都是特定的心理活动、心理状态和心理特征的表征。理状态和

5、心理特征的表征。然而，由于人们的行为还受着环境、生理因素和然而，由于人们的行为还受着环境、生理因素和行为经验的制约，因此，人们的心理和行为之间行为经验的制约，因此，人们的心理和行为之间并没有一一对应的关系。并没有一一对应的关系。人们的心理和行为可以用一个模式表示如下：人们的心理和行为可以用一个模式表示如下：S SO OR R S S表示环境（刺激），表示环境（刺激），O O表示主体，表示主体，R R表示行为或反应。表示行为或反应。二、如何看待心理健康（我健康二、如何看待心理健康（我健康吗？）吗？）（一）什么叫健康？（一）什么叫健康？（二）什么是心理健康？如何理解？（二）什么是心理健康？如何理解

6、三）警察心理健康的标准、判断依据及（三）警察心理健康的标准、判断依据及警察心理压力的征兆。警察心理压力的征兆。（一）什么叫健康？（一）什么叫健康？19481948年世界卫生组织（年世界卫生组织（WHOWHO）成立时，在宪章中把成立时，在宪章中把健康定义为：健康定义为：“健康乃为一种生理、心理和社会健康乃为一种生理、心理和社会适应都趋于完满（适应都趋于完满（Well-beingWell-being）的状态，而不仅的状态，而不仅仅是没有疾病和虚弱的状态。仅是没有疾病和虚弱的状态。19891989年，世界卫生组织深化了健康的概念，认为年，世界卫生组织深化了健康的概念，认为人的健康应包括躯体健康、

7、健康人格、社会适应人的健康应包括躯体健康、健康人格、社会适应良好和道德健康。要求人们不能仅以躯体状况来良好和道德健康。要求人们不能仅以躯体状况来评判一个人的健康，而应以躯体、心理、社会适评判一个人的健康，而应以躯体、心理、社会适应、道德诸方面综合评判一个人的健康。应、道德诸方面综合评判一个人的健康。（二）什么是心理健康？如何理解？（二）什么是心理健康？如何理解？心理健康心理健康是指正常的、持续的和稳定的心理状态是指正常的、持续的和稳定的心理状态及人格特征系统。及人格特征系统。如何理解？如何理解？（1）心理健康是指在较长一段时间内持续存在的）心理健康是指在较长一段时间内持续存在的稳定的良好的心理

8、状态，而不是短暂偶尔的现象。稳定的良好的心理状态，而不是短暂偶尔的现象。（2）心理健康的状态不是固定不变的而是动态变）心理健康的状态不是固定不变的而是动态变化的过程，即可以从不健康转变为健康，亦可以化的过程，即可以从不健康转变为健康，亦可以从健康转变为不健康。从健康转变为不健康。（3）心理健康是一个文化和发展的概念。）心理健康是一个文化和发展的概念。心理异常的三个等级心理异常的三个等级重度重度，即指严重的心理异常，是指人的整，即指严重的心理异常，是指人的整体心理活动瓦解。体心理活动瓦解。中度中度，是指由不良刺激而引起的稍重的偏，是指由不良刺激而引起的稍重的偏离常态的异常心理。即我们平常所说的心

9、离常态的异常心理。即我们平常所说的心理疾病。即神经症，主要有神经衰弱、初理疾病。即神经症，主要有神经衰弱、初期癔病、强迫症、恐惧症等。期癔病、强迫症、恐惧症等。轻度轻度，即指，即指轻度的心理异常，轻度的心理异常，即即亚健康状亚健康状态态。是指人的整体心理活动基本正常，仅。是指人的整体心理活动基本正常，仅某些方面受到损害，一般没有明显的躯体某些方面受到损害，一般没有明显的躯体症状症状。由于时间短、程度轻，所以还不能由于时间短、程度轻，所以还不能称之为心理疾病。此时患者能理解和认识称之为心理疾病。此时患者能理解和认识自己所处的偏常状态并主动寻找改善的办自己所处的偏常状态并主动寻找改善的办法和措施。

10、如疲劳感、焦虑反应（由于工法和措施。如疲劳感、焦虑反应（由于工作压力大或者不顺心的事情，是人们处于作压力大或者不顺心的事情，是人们处于一种不知如何是好的状况）、狭隘、抑郁、一种不知如何是好的状况）、狭隘、抑郁、自卑、怯懦等。自卑、怯懦等。（三）警察心理健康的标准及判断依据三）警察心理健康的标准及判断依据警察心理健康应包括：智力正常、情绪稳定、警察心理健康应包括：智力正常、情绪稳定、心境良好、意志坚强、人际关系和谐、人格健心境良好、意志坚强、人际关系和谐、人格健全等。全等。具体为具体为：（1）没有任何明显的心理障碍或异常。）没有任何明显的心理障碍或异常。（2）正确认识自己。）正确认识自己。（3）

11、保持稳定、乐观的情绪。）保持稳定、乐观的情绪。（4）保持统一的人格。）保持统一的人格。（5）良好的人际关系。）良好的人际关系。（6）社会化良好。）社会化良好。（7）自我控制能力较强。）自我控制能力较强。判断依据判断依据：以人的主观感受为依据以人的主观感受为依据主要是以个人的心理主要是以个人的心理体验为标准，来判定心理正常或异常。体验为标准，来判定心理正常或异常。以适应社会的情况为依据以适应社会的情况为依据主要是以社会适主要是以社会适应为标准，来判定心理是否健康。应为标准，来判定心理是否健康。以统计学所确定的正常值为依据以统计学所确定的正常值为依据与别人相比与别人相比较，其心理和行为是否和别人大

12、体一致较，其心理和行为是否和别人大体一致是否存在异常的原因或症状是否存在异常的原因或症状在当事人身上出在当事人身上出现不同的行为突出点。现不同的行为突出点。警察心理压力的征兆警察心理压力的征兆:1、感到自己慢不下来或得不到放松；、感到自己慢不下来或得不到放松；2、对一些很小的刺激也会产生强烈反应，易冲动，、对一些很小的刺激也会产生强烈反应，易冲动，爱发脾气；爱发脾气；3、焦虑或紧张感常持续存在几天以上；、焦虑或紧张感常持续存在几天以上；4、常有疲乏感、困倦感，懒散，行动迟缓；、常有疲乏感、困倦感，懒散，行动迟缓；5、睡眠欠佳，常常失眠，并有噩梦；、睡眠欠佳，常常失眠，并有噩梦；6、出现头痛或偏

13、头痛、颈肩部及腰背部肌肉酸痛、出现头痛或偏头痛、颈肩部及腰背部肌肉酸痛、痛经等；痛经等；7、消化不良、食量改变（增多或减少）、腹泻、消化不良、食量改变（增多或减少）、腹泻、便秘、恶心或呕吐等；便秘、恶心或呕吐等；8、眩晕、心悸、口唇发干、出汗多、手掌湿冷、眩晕、心悸、口唇发干、出汗多、手掌湿冷、呼吸不畅或短促等不适；呼吸不畅或短促等不适；9、习惯被打乱，忘性大，冷漠，不合群，易责怪、习惯被打乱，忘性大，冷漠，不合群，易责怪他人，有厌烦感；他人，有厌烦感；10、忧郁，恐惧，无助感，失望感；、忧郁，恐惧，无助感，失望感；11、判断力下降，工作效率下降，注意力不易集、判断力下降，工作效率下降，注意力

14、不易集中；中；12、遇事慌乱，感到有些事常出错，易出事故；、遇事慌乱，感到有些事常出错，易出事故；13、烟、酒消耗量增多；、烟、酒消耗量增多；14、易患感冒或其他感染性疾病等。、易患感冒或其他感染性疾病等。三、警察的心理健康状况三、警察的心理健康状况我们警察我们警察怎么了？怎么了？调调查查表表明明，在在所所有有的的应应激激性性职职业业中中，警警察察心心理理压压力力最最大大、心心理理障障碍碍最最多多，属属于于高高风风险险、高高负负荷荷、高高强强度度的的“三三高高”人人员员，警警察察已已经经成成为为一一个个最最容容易易出出现现心心理理问问题题的的群群体之一。体之一。1、调查调查:警察心理健康状况不

15、容乐观警察心理健康状况不容乐观2、警警察察平平均均寿寿命命8年年减减4岁岁心心理理压压力力成成重重要杀手要杀手 3 3、心心理理压压力力得得不不到到及及时时缓缓解解、心心理理疾疾病病得不到及时治疗而引发的悲剧得不到及时治疗而引发的悲剧1、调查调查:警察心理健康状况不容乐观警察心理健康状况不容乐观20062006年，华夏心理网对北京某公安分局民警做了一年，华夏心理网对北京某公安分局民警做了一次详细的心理调查，调查显示，该区警察中，存在次详细的心理调查，调查显示，该区警察中，存在心理障碍的比例为心理障碍的比例为51%51%，其中轻度心理障碍的占，其中轻度心理障碍的占32%32%左右，中度心理障碍的

16、占左右，中度心理障碍的占16%16%左右，严重心理障碍左右，严重心理障碍的占的占2%2%多。多。四川在线消息，耗时四川在线消息，耗时3 3年多，抽样年多，抽样1000010000例，研究发例，研究发现，四川警察心理特征总体良好，但心理健康状况现，四川警察心理特征总体良好，但心理健康状况并不乐观，有并不乐观，有5.07%5.07%的民警存在多种心理疾病。的民警存在多种心理疾病。个案之一个案之一击毙暴徒硬汉做噩梦击毙暴徒硬汉做噩梦个案之二个案之二无暇顾家警嫂要离婚无暇顾家警嫂要离婚2、警察平均寿命、警察平均寿命8年减年减4岁岁心理压力成心理压力成重要杀手重要杀手据据统统计计，在在我我国国人人均均寿

17、寿命命已已超超过过7070岁岁的的今今天，一线警察的平均寿命仅有天，一线警察的平均寿命仅有4848岁。岁。警察已成为国家机器上磨损最快的部件。警察已成为国家机器上磨损最快的部件。平均每天有不止平均每天有不止1 1名民警牺牲。名民警牺牲。每三天，至少有一名民警因病殉职。每三天，至少有一名民警因病殉职。积劳成疾牺牲民警多集中在一线岗位。积劳成疾牺牲民警多集中在一线岗位。3 3、心理压力得不到及时缓解、心理疾病、心理压力得不到及时缓解、心理疾病得不到及时治疗而引发的悲剧得不到及时治疗而引发的悲剧警察的心理压力郁积到一定程度而酿成悲警察的心理压力郁积到一定程度而酿成悲剧，已经不是孤立的个案，这些悲剧在

18、带剧，已经不是孤立的个案，这些悲剧在带出了上述一系列触目惊心的社会问题的同出了上述一系列触目惊心的社会问题的同时，更向我们提出了一个已经引起人们关时，更向我们提出了一个已经引起人们关注的问题：警察的心理压力无疑是导致一注的问题：警察的心理压力无疑是导致一系列悲剧的一个不容忽视的原因。系列悲剧的一个不容忽视的原因。四、四、影响警察心理健康的因素分析（为影响警察心理健康的因素分析（为什么这样？）什么这样？）基层民警产生心理压力基层民警产生心理压力的原因分析的原因分析（一）（一）基层基层公安工作公安工作本身所具有的危险、本身所具有的危险、艰苦、繁忙的艰苦、繁忙的特殊性质特殊性质是基层民警产生心是基层

19、民警产生心理压力的理压力的直接原因直接原因（二）基层民警难尽人意的（二）基层民警难尽人意的个人、家庭生个人、家庭生活活是基层民警产生心理压力的是基层民警产生心理压力的主要原因主要原因(三）基层民警所处三）基层民警所处社会环境的不良影响社会环境的不良影响是是基层民警产生心理压力的基层民警产生心理压力的重要原因重要原因（四）基层（四）基层民警的自身因素民警的自身因素是基层民警产是基层民警产生心理压力的生心理压力的根本原因根本原因 （一）（一）基层公安工作本身所具有的危险、艰基层公安工作本身所具有的危险、艰苦、繁忙的特殊性质是基层民警产生心理压苦、繁忙的特殊性质是基层民警产生心理压力的直接原因力的直

20、接原因据统计，在我国人均寿命已超过据统计，在我国人均寿命已超过7070岁的今岁的今天，一线警察平均寿命仅有天，一线警察平均寿命仅有4848岁；岁；20052005年全年，全国共有年全年，全国共有154154名民警因积劳成名民警因积劳成疾、牺牲在执行任务中或工作岗位上，占疾、牺牲在执行任务中或工作岗位上，占全年牺牲民警总数的全年牺牲民警总数的37.2%37.2%。积劳成疾牺牲。积劳成疾牺牲民警多集中在一线岗位。民警多集中在一线岗位。据统计，据统计，新中国成立新中国成立5050多年来，全国已先多年来，全国已先后有后有 80008000多名民警为国捐躯，还有十几万多名民警为国捐躯，还有十几万名民警光

21、荣负伤。名民警光荣负伤。1、警力不足、警力不足2、财力投入不足、财力投入不足3、警察工作生活无规律、警察工作生活无规律4、警察接触社会阴暗面多，经常面临恐、警察接触社会阴暗面多，经常面临恐怖场面怖场面 5 5、群众工作难开展、群众工作难开展1、警力不足、警力不足我国现有民警总数我国现有民警总数180180万，仅占总人口的万分之十万，仅占总人口的万分之十二。而早在二。而早在2020世纪世纪7070年代，法国已达到万分之三年代，法国已达到万分之三十五，意大利为万分之二十九，美国为万分之二十五，意大利为万分之二十九，美国为万分之二十八。十八。尽管这些年我国的警力得到了长足的增长，但是尽管这些年我国的

22、警力得到了长足的增长，但是相对于相对于1313亿人口的大国，却只有亿人口的大国，却只有180180万警察，这样万警察，这样的配置仅仅是西方国家的三分之一，由此可见，的配置仅仅是西方国家的三分之一，由此可见，警力还是相对不足的。警力还是相对不足的。我国警察一年的工作量相当于其他公务员两年半我国警察一年的工作量相当于其他公务员两年半的工作量。食无定量、睡不应时，生物钟遭到破的工作量。食无定量、睡不应时，生物钟遭到破坏坏 。2、财力投入不足、财力投入不足据统计，我国对公安的投资占各项投据统计，我国对公安的投资占各项投资的资的1，而基数高的发达国家为，而基数高的发达国家为35，发展中国家为，发展中国家

23、为9。3、警察工作生活无规律、警察工作生活无规律4、警察接触社会阴暗面多，经常面、警察接触社会阴暗面多，经常面临恐怖场面临恐怖场面 5 5、群众工作难开展、群众工作难开展（二）基层民警难尽人意的个人、家（二）基层民警难尽人意的个人、家庭生活是基层民警产生心理压力的主庭生活是基层民警产生心理压力的主要原因要原因1、在义务方面易产生负罪感、在义务方面易产生负罪感2、在情感方面潜藏着难言的苦楚、在情感方面潜藏着难言的苦楚3、在欲望方面存在心理受挫感、在欲望方面存在心理受挫感（三）基层民警所处社会环境（三）基层民警所处社会环境的不良影响是基层民警产生心的不良影响是基层民警产生心理压力的重要原因理压力的

24、重要原因1、高付出、低收入的职业状况与社会现实、高付出、低收入的职业状况与社会现实相比造成心理失衡相比造成心理失衡 2、社会不良风气的影响带来心理压力、社会不良风气的影响带来心理压力3、不全面的、欠公正的社会评价易演变成、不全面的、欠公正的社会评价易演变成心理压力心理压力 （四）基层民警的自身因素是基层民警（四）基层民警的自身因素是基层民警产生心理压力的根本原因产生心理压力的根本原因1、身体、心理素质欠佳、身体、心理素质欠佳2、知识、能力缺陷、知识、能力缺陷3、人际协调能力差、人际协调能力差4、警察自身的人格缺陷、警察自身的人格缺陷四、警察心理健康的调适方法（怎么办？）四、警察心理健康的调适方

25、法（怎么办？）调适、缓解、消除公安基层民警心理压力的对调适、缓解、消除公安基层民警心理压力的对策建议策建议 (一）一）政府重视、公安机关支持和社会理政府重视、公安机关支持和社会理解解（二）公安机关基层领导调适基层民警心（二）公安机关基层领导调适基层民警心理压力的对策理压力的对策（三）基层民警的家庭调适对缓解民警心（三）基层民警的家庭调适对缓解民警心理压力的对策理压力的对策（四）基层民警个人调适自我心理压力的（四）基层民警个人调适自我心理压力的对策对策（一）（一）政府重视、公安机关支政府重视、公安机关支持和社会理解持和社会理解20002000年年5 5月，心理素质测试被国家人事部写进月，心理素质

26、测试被国家人事部写进关关于地方公安机关录用人民警察实行统一招考于地方公安机关录用人民警察实行统一招考的的意见之中。意见之中。同同年年9 9月月2828号，深圳市公安局建立了中号，深圳市公安局建立了中国内地第一家警察心理服务中心和第一条相关的国内地第一家警察心理服务中心和第一条相关的心理热线。心理热线。20022002年年4 4月，北京市公安局启动首都刑警心理健月，北京市公安局启动首都刑警心理健康工程，全方位地关注一线警察的心理健康问题。康工程，全方位地关注一线警察的心理健康问题。20042004年，公安部在公安信息网上开通了年，公安部在公安信息网上开通了“公安部公安部公安民警心理健康网站公安民

27、警心理健康网站”，为民警提供隐蔽、自，为民警提供隐蔽、自由的空间，也为专家及时有效地缓解民警心理压由的空间，也为专家及时有效地缓解民警心理压力提供了一个咨询辅导平台力提供了一个咨询辅导平台我们认为，主要从以下几方面进行我们认为，主要从以下几方面进行：1、提高警察待遇提高警察待遇；2、改善警察工作环境改善警察工作环境；3、加强心理训练加强心理训练；4、开展心理咨询工作开展心理咨询工作。（二）公安机关基层领导调适基（二）公安机关基层领导调适基层民警心理压力的对策层民警心理压力的对策1、激活内在动力，解决实际困难、激活内在动力，解决实际困难2、营造压力小、效率高的工作环境，缓解、营造压力小、效率高的

28、工作环境，缓解基层民警心理压力基层民警心理压力3、重视感情交流，增强基层民警的心理承、重视感情交流，增强基层民警的心理承受力受力（三）基层民警的家庭调适对缓（三）基层民警的家庭调适对缓解民警心理压力的对策解民警心理压力的对策1、理解。、理解。基层民警的家庭对他们的理解应包基层民警的家庭对他们的理解应包括两方面：一方面，家庭对基层公安工作的括两方面：一方面，家庭对基层公安工作的理解。其二，基层民警的家属应对民警的某理解。其二，基层民警的家属应对民警的某些思想和行为表示体谅，防止不辩是非的抱些思想和行为表示体谅，防止不辩是非的抱怨或者无原则的迁怒吵架。怨或者无原则的迁怒吵架。2、支持、支持。作为基

29、层民警，最需要的是得到家作为基层民警，最需要的是得到家属的支持，以缓解其精神和心理上的压力。属的支持，以缓解其精神和心理上的压力。3、劝导、劝导。家庭应在谅解的基础上好言劝慰、家庭应在谅解的基础上好言劝慰、引导，冲淡他们心中的苦闷和挫折感，让他引导，冲淡他们心中的苦闷和挫折感，让他们的心情恢复平静。们的心情恢复平静。（四）基层民警个人调适自我心（四）基层民警个人调适自我心理压力的对策理压力的对策 保持心理健康，个人是关键保持心理健康，个人是关键1、从事各种体育锻炼，增强身体素质，以适、从事各种体育锻炼，增强身体素质，以适应基层公安工作对心理产生的压力应基层公安工作对心理产生的压力2、更新文化知

30、识，提高业务能力水平，减少、更新文化知识，提高业务能力水平，减少承受心理压力的机会承受心理压力的机会3 3、自学必要的心理学知识，提高承受心理压、自学必要的心理学知识，提高承受心理压力的能力力的能力4 4、寻求心理医生的帮助，并学会对心理压力、寻求心理医生的帮助，并学会对心理压力的调节和控制的调节和控制1、从事各种体育锻炼，增、从事各种体育锻炼，增强身体素质，以适应基层公强身体素质，以适应基层公安工作对心理产生的压力安工作对心理产生的压力2、更新文化知识，提高业、更新文化知识，提高业务能力水平，减少承受心理务能力水平，减少承受心理压力的机会压力的机会3 3、自学必要的心理学知识，提高承受、自学

31、必要的心理学知识，提高承受心理压力的能力心理压力的能力首先，首先，在日常工作中，一方面必须正确在日常工作中，一方面必须正确地认识和评价自己，避免对组织有过高地认识和评价自己，避免对组织有过高的期望而产生挫折，并加强各种正确观的期望而产生挫折，并加强各种正确观念的修养；另一方面要积极融入工作环念的修养；另一方面要积极融入工作环境，境，维持良好的人际关系维持良好的人际关系，同时，同时重视家重视家庭生活，重视和亲朋好友的交往，主动庭生活，重视和亲朋好友的交往，主动协调人际关系、寻求社会支持协调人际关系、寻求社会支持。建立良好的人际关系，营造和建立良好的人际关系，营造和谐的家庭氛围谐的家庭氛围与与同同

32、事事相相处处时时，要要体体谅谅他他人人、理理解解他他人人、尊尊重重他他人人，这这样样，才才能能得得到到他他人人的的认认可可。具具体体有有以以下几项原则要遵循：下几项原则要遵循：1 1、分内的工作决不推诿，永远不要失去理智；、分内的工作决不推诿，永远不要失去理智；2 2、控制自己的情绪，永远不要失去理智；、控制自己的情绪，永远不要失去理智；3 3、把同事当做客户，尽力做到让客户满意；、把同事当做客户，尽力做到让客户满意；4 4、懂得鼓舞他人，用赞美代替批评；、懂得鼓舞他人，用赞美代替批评；5 5、随时让同事知道你对他的感激；、随时让同事知道你对他的感激；6 6、公公私私之之间间分分清清楚楚，尊尊

33、重重个个人人隐隐私私，不不要要干干涉别人的私生活；涉别人的私生活；7 7、乐意给同事提供资讯及想法，分享经验；、乐意给同事提供资讯及想法，分享经验；8 8、不不居居功功自自傲傲，与与同同事事分分享享荣荣誉誉，有有容容人人的的雅量；雅量；9 9、不轻易责怪、批评和抱怨别人；、不轻易责怪、批评和抱怨别人；1010、不在领导面前诋毁或贬低其他同事；、不在领导面前诋毁或贬低其他同事；1111、当当同同事事利利益益受受损损时时，不不能能幸幸灾灾乐乐祸祸，即即使使同事不在场，也应挺身而出进行维护；同事不在场，也应挺身而出进行维护；1212、不使内部矛盾扩大，而应尽量消除它；、不使内部矛盾扩大，而应尽量消除

34、它；1313、对对不不同同意意见见，应应求求大大同同存存小小异异，不不固固执执己己见。见。警警察察家家庭庭关关系系，特特别别是是夫夫妻妻关关系系和和谐谐对对缓缓解解警警察心理压力也至关重要。为此：察心理压力也至关重要。为此：首首先先，警警察察对对于于因因自自己己的的工工作作造造成成的的夫夫妻妻间间的的隔隔阂阂要要想想方方设设法法予予以以化化解解。特特别别对对妻妻子子的的怨怨气气怒怒气气应应予予以以理理解解，并并放放下下“大大男男子子主主义义”姿姿态态，努力与妻子沟通感情。努力与妻子沟通感情。其其次次，警警察察家家属属在在维维护护家家庭庭关关系系中中的的作作用用也也不不可低估。可低估。其其一一，

35、认认识识警警察察的的人人生生意意义义，把把握握自自身身付付出出的的社会价值。社会价值。其二，战胜自身软弱，增强抗压实力。其二，战胜自身软弱，增强抗压实力。其三，多理解勤沟通形成抗压合力。其三，多理解勤沟通形成抗压合力。其次其次，培养良好的品质意志和健康的情培养良好的品质意志和健康的情绪情感，做个乐观开朗的人绪情感，做个乐观开朗的人。善于从较。善于从较之其他很多工作具有更大挑战性和成就之其他很多工作具有更大挑战性和成就感的公安工作中寻找和获得乐趣，始终感的公安工作中寻找和获得乐趣，始终保持对工作的热情，遇有工作压力能够保持对工作的热情，遇有工作压力能够将其转化为动力。具体有以下三个方面将其转化为

36、动力。具体有以下三个方面：面对压力、接受现状、乐观应对面对压力、接受现状、乐观应对面对问题、设法处理解决面对问题、设法处理解决养成良好的生活习惯养成良好的生活习惯面对压力、接受现状、乐观应面对压力、接受现状、乐观应对对斯宾诺莎说：斯宾诺莎说：“不悲哀，不嘲笑，不怨天尤人，不悲哀，不嘲笑，不怨天尤人，而只是理解。而只是理解。”有有一一句句西西方方的的谚谚语语，说说幸幸福福和和不不幸幸犹犹如如一一根根棍棍子子的的两两段段，一一旦旦你你拿拿起起了了生生活活的的这这根根“根根子子”，也也就就是是同同时时拿拿起起了了愉愉快快和和烦烦恼恼、幸幸福福与与不不幸幸，任任何何人人都都是是不不可可能能只只要要求求

37、幸幸福福，而而完完全全回回避避不不幸幸的的。这这样样的的认认识识和和态态度度，能能够够帮帮助助我我们们以以一一种种坦坦然然、一一种种较较好好的的准准备备，来来应应付付压压力力。其其实实，就就我我们们自自己己的的体体验验和和理理解解而而言言，压压力力、挫挫折折和和不不幸幸本本身身就就是是生生活活的的组组成成部部分分，也也是是一一种种值值得得“珍惜珍惜”的生活体验。的生活体验。面对问题、设法处理解决面对问题、设法处理解决这是是针对压力力来来源源所所采采取取的的措措施施，问题解解决决了了，压力自然就不存在了。力自然就不存在了。处理理问题的一般步的一般步骤如下：如下：第第一一步步，我我们们应应该该对对

38、所所涉涉及及的的问问题题进进行行分分析析。看看该该问问题题是是否否与与自自己己有有关关，是是好好事事还还是是坏坏事事，属属于于什么性质，是否严重，严重程度如何等等。什么性质，是否严重，严重程度如何等等。第二步第二步，我们要考虑几种解决问题的办法。，我们要考虑几种解决问题的办法。第第三三步步，我我们们要要对对这这些些办办法法进进行行权权衡衡和和比比较较，看看哪哪一一个个较较为为合合适适、较较为为安安全全，哪哪一一个个对对自自己己较较为为有利。有利。面对问题、设法处理解决面对问题、设法处理解决第第四四步步，将将要要做做的的工工作作根根据据时时间间作作一一个个合合理理编编排排，很很多多时时候候我我们

39、们体体验验到到工工作作压压力力的的原原因因是是很很多多事事同同时时处处理理，结结果果无无法法把把每每件件事事均均处处理理好好。我我们们可可采采用用时时间间表表的的方方法法来来做做事事，将将所所需需要要的的工工作作里里每每一一部部分分的的步步骤骤之之逻逻辑辑关关系系清清楚楚列列明明。将将工工作作编编排排好好的的一一个个重重要要步步骤骤是是定定出出优优先先顺顺序序。何何者者重重要要？何何者次要？何者做错或做漏也不会引致严重后果？者次要？何者做错或做漏也不会引致严重后果？第第五五步步，也也是是最最后后一一步步，便便是是把把自自己己选选定定的的方方法法付诸实际。付诸实际。养成良好的生活习惯养成良好的生

40、活习惯以以下下是是1313项项能能使使个个人人松松驰驰和和减减少少紧紧张张的的建建议议，多多是是“举举手手之之劳劳”般般小小规规模模的的习习惯惯以以及及态态度度，值得留意：值得留意：1 1、每天至少安排一段轻松时间；、每天至少安排一段轻松时间；2 2、学习听别人的谈话，而不打断他们；、学习听别人的谈话，而不打断他们；3 3、阅阅读读需需要要集集中中心心思思的的书书籍籍和和文文章章，而而不不要要尝试速读；尝试速读；4 4、吃美味的食物时，学习慢慢地去品尝；、吃美味的食物时，学习慢慢地去品尝；5 5、在在家家里里准准备备一一个个安安静静的的地地方方，作作为为休休息息或或静思之所；静思之所；6 6、

41、安排一些未经刻意规划的休闲假期；、安排一些未经刻意规划的休闲假期；养成良好的生活习惯养成良好的生活习惯7 7、除除了了工工作作和和学学习习外外，至至少少在在某某一一领领域域内内能能集中精神充实自己；集中精神充实自己；8 8、以天或周来生活，而不要以秒来生活；、以天或周来生活，而不要以秒来生活；9 9、每每次次只只注注意意一一件件事事情情，不不要要花花心心思思去去想想下下次会被分派处理什么样的工作；次会被分派处理什么样的工作；1010、避避免免和和急急躁躁、与与有有竞竞争争的的人人打打交交道道，它它会会使另一个竞争性强的人变得更糟；使另一个竞争性强的人变得更糟；1111、不不要要喝喝太太多多的的

42、咖咖啡啡或或酒酒类类，试试着着以以果果汁汁和和白开水来代替；白开水来代替；1212、散散步步时时不不要要只只看看花花，试试着着和和孩孩童童做做做做朋朋友友或与小狗玩一会；或与小狗玩一会；1313、每天至少微笑、每天至少微笑5 5分钟。分钟。再次，再次，学会积极的自我暗示和入静、放松，学会积极的自我暗示和入静、放松，进行心理压力承受能力训练进行心理压力承受能力训练。如放松自己。如放松自己的肌肉、神经、善于调节情绪、增强自信的肌肉、神经、善于调节情绪、增强自信心等等，尽可能减少压力带来的心等等，尽可能减少压力带来的“不愉快不愉快色彩色彩”。重点介绍两个方面：。重点介绍两个方面：采用放松技术采用放松

43、技术营养与运动营养与运动采用放松技术采用放松技术当当感感到到心心理理有有压压力力时时，放放松松是是一一种种切切实实可可行行的的技技巧巧。放放松松技技术术就就是是通通过过肌肌肉肉张张力力的的放放松松训训练练，达到控制自己的紧张情绪和压力反应。达到控制自己的紧张情绪和压力反应。放放松松的的好好处处主主要要有有：改改善善睡睡眠眠；体体力力充充沛沛，精精神神饱满；消除疲劳；减轻紧张程度。饱满；消除疲劳；减轻紧张程度。句子句子 词词“我在放松我在放松”“放松放松”“我感觉平静我感觉平静”“平静平静”“我很稳定我很稳定”“稳定稳定”采用放松技术采用放松技术深呼吸法深呼吸法（呼气与吐气）（呼气与吐气）（35

44、354040秒）秒）步骤如下：步骤如下：尽尽量量地地站站直直或或坐坐直直，告告诉诉自自己己：“暂暂时时把把一一切切思绪抛到脑后思绪抛到脑后”；尽量缓慢地吸气；尽量缓慢地吸气；轻轻地屏住呼吸约轻轻地屏住呼吸约1010秒钟；秒钟；尽量缓解地呼气；尽量缓解地呼气；暂停一会儿；暂停一会儿；重复三次以上深呼吸。重复三次以上深呼吸。现在，你是不是觉得精神焕发？现在，你是不是觉得精神焕发？营养与运动营养与运动松驰神经的体操松驰神经的体操：当你感到愤怒时，身体左右转动，心中当你感到愤怒时，身体左右转动，心中缓缓数着数目，跟着呼吸并进。缓缓数着数目，跟着呼吸并进。当当你你感感到到疲疲乏乏时时，抬抬起起下下颚颚做

45、做收收缩缩下下颚颚的运动，做深呼吸挺直腰杆。的运动，做深呼吸挺直腰杆。当当你你感感到到悲悲伤伤或或受受挫挫折折时时，不不要要弯弯腰腰抱抱头头，这这只只会会增增加加你你的的压压力力，你你应应该该挺挺起起胸胸膛膛、头头向向后后稍稍抬抬起起，并并做做脚脚部部伸伸缩缩运运动。动。营养与运动营养与运动当当你你感感到到焦焦虑虑不不安安时时，跳跳动动身身体体，并并左左右右摇摆摇摆3 3分钟左右；分钟左右；当当你你感感到到畏畏惧惧时时，例例如如将将要要在在会会议议中中当当众众发发言言时时，你你可可揉揉捏捏膝膝盖盖、脚脚拇拇趾趾使使劲劲使使地地，并并挺挺起起胸胸膛膛缓缓慢慢地地深深呼呼吸吸，有有助助你你减减轻轻

46、心心脏的压力。脏的压力。当你感到犹豫、当你感到犹豫、头脑不大清醒不大清醒时，可以做，可以做腰部和脚部运腰部和脚部运动，这两个部位一使两个部位一使劲，头脑会会较清醒。清醒。4 4、寻求心理医生的帮助，并学会、寻求心理医生的帮助，并学会对心理压力的调节和控制对心理压力的调节和控制基层民警心理压力的产生有它的必然性，一味地基层民警心理压力的产生有它的必然性，一味地否认和压抑，不仅于事无补，还会形成恶性循环，否认和压抑，不仅于事无补，还会形成恶性循环，使本可以从容解决的事情变得越来越糟。所以，使本可以从容解决的事情变得越来越糟。所以，有有心理疾病的基层民警应该心理疾病的基层民警应该主动主动向心理机构咨

47、询，向心理机构咨询，从心理医生那里获得排除心理压力困扰的方法和从心理医生那里获得排除心理压力困扰的方法和技巧技巧。并且在重视这个问题的基础上，不断加深。并且在重视这个问题的基础上，不断加深了解、扩宽认知面，了解、扩宽认知面，当面对心理压力时，懂得如当面对心理压力时，懂得如何进行何进行自我控制和宣泄自我控制和宣泄，采取积极的压力应对模，采取积极的压力应对模式式，消除心理压力的影响和危害。，消除心理压力的影响和危害。心理压力控制技术心理压力控制技术肌体反应控制技术肌体反应控制技术矫正无效行为矫正无效行为肌体反应控制技术肌体反应控制技术许多情况下，因为压力而感到不适是由于肌许多情况下，因为压力而感到

48、不适是由于肌体应对体应对“战斗战斗逃跑逃跑”的情绪反应而引起的情绪反应而引起的。这时，人的肌肉已紧张起来，心脏开的。这时，人的肌肉已紧张起来，心脏开始剧烈跳动，身体做好一切行动准备，即始剧烈跳动，身体做好一切行动准备，即使行动被阻止，我们的身体仍然处于紧张使行动被阻止，我们的身体仍然处于紧张状态。为了控制这种反应，我们需要学会状态。为了控制这种反应，我们需要学会一些有效的，不使用药物的放松技术。一些有效的，不使用药物的放松技术。肌体反应控制技术肌体反应控制技术1、体育运动、体育运动。身体的运动能够释放这种紧张。身体的运动能够释放这种紧张。2、静思、静思。包括听音乐，自己演奏乐器、散步。包括听音

49、乐，自己演奏乐器、散步或静心去做自己爱好的事情。或静心去做自己爱好的事情。3、逐步放松、逐步放松。即放松训练，基本方法是让你。即放松训练，基本方法是让你身体某一部分的肌肉先绷紧，然后有意地使身体某一部分的肌肉先绷紧，然后有意地使它放松。它放松。4、引导想象、引导想象。指通过想象的方法，使自己产。指通过想象的方法，使自己产生一些平静的放松和有益的视觉形象。如海生一些平静的放松和有益的视觉形象。如海滨、沙滩、湖泊、树林和草地等。滨、沙滩、湖泊、树林和草地等。矫正无效行为矫正无效行为1、放慢节奏、放慢节奏。有意放慢反应和活动的节。有意放慢反应和活动的节奏。奏。2、计划、计划。生活没有计划就会产生压力

50、生活没有计划就会产生压力，因此，计划是克服压力的有效武器。因此，计划是克服压力的有效武器。3、维持平衡、维持平衡。需要尽量在。需要尽量在“必要的压力必要的压力”和和“放松放松”之间保持一种平衡。之间保持一种平衡。矫正无效行为矫正无效行为4、承认自己能力有限、承认自己能力有限。不要要求自己十全。不要要求自己十全十美。十美。5、寻求社会支持、寻求社会支持。社会支持是人们之间建。社会支持是人们之间建立的亲密的、积极的相互支持关系。立的亲密的、积极的相互支持关系。6、把自己的感觉写出来、把自己的感觉写出来。一些研究发现，。一些研究发现，那些把自己烦恼时的体验、想法和感觉那些把自己烦恼时的体验、想法