实用的工作计划优秀[7篇].docx

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1、实用的工作计划优秀7篇工作计划篇120_年市环卫局将紧跟市委、市政府的工作部署，根据我市环境卫生工作实际，立足本职工作，以日常管理精细化、环卫作业机械化、城乡环卫一体化”为工作目标，忠于职守，用心用力，务实高效，稳步推进，使环卫工作水平再上新台阶。现将20_年工作思路梳理如下：一、深入开展精细化管理，持续城区环境卫生高质量常态化(一)加强环卫机械管理，提高保洁标准和质量对主次干道，我们坚持“两扫一保”工作制度，充分发挥我市机械设备的优势，机洗、机扫齐上阵，人工补扫、全天捡拾。为避免保洁空岗问题，每个保洁公司安排足够的人员“替午替晚”，使主要街道保洁时刻不低于12小时，一殿街道保洁时刻不低于8小

2、时,坚决做到“四净六无”，即：路面净、沟眼净、树穴净、道板净；无废弃堆枳物、无连片纸屑、无污泥积水、无人畜粪便、无白色污染，无杂草，确保清扫效果。分管领导、督查科加强督查，保证人员上岗率和路面保洁质量。各班子成员、公司经理、督查科认真负责，不徇私情，发现问题，现场整改。对不负职责造成损失的层层追究职责，并处以罚款；出现市级领导不满意、市民投诉、电视台曝光等问题，实行一事一议，当即处罚。充分发挥我局机械设备的优势，为保证作业质量，我们进一步对机扫车队加强管理，对司机、维修人员进行专业技术培训，制定行之有效的维修用油制度，标定油耗，完备维修报批手续。定时举办安全行驶比赛、节油比赛、技术大炼兵等。用

3、心主动的研究车扫与人扫的衔接，请保洁公司经理、片长给每台车的司机作业状况打分，一周一汇总，一月一评比，末位淘汰，首位奖励，提高道路清扫质量，促进城区主次干道精细化作业水平的提高。（二）生活垃圾日产日清，为市民群众营造良好的生活环境。生活垃圾收集运输全面密闭化，重点做好主次干道和居民小区的垃圾清运工作，务必在上午9:00前完成第一次清运，以后机动灵活调度垃圾压缩车，随时清运。做到城区生活垃圾日产日清，并尽力防止清运车滴漏污水及扰民现象发生。垃圾箱点专人管理，对城区1754个垃圾箱每周进行两次清擦，对箱点周围的垃圾及时清理,地面清洁无遗撒，垃圾箱摆放整齐、干净美观无破损。同时，彻底做到装车安静、车

4、走地净、不超速行驶、装卸人员着装整洁卫生，并切实注意交通安全。（三）进一步完善环卫基础设施，规范到位管理。环卫公共设施密切关联百姓生活，对现有的24座公厕，我们将进一步加强管理，实行24小时免费开放、专人值守，保证公厕内外干净整洁无异味。我市在城区新建的30座板式固定公厕投入使用后,我们将选拔和培训好公厕管理人员，确保新公厕真正地方便市民，方便游客。安排路段保洁员对城区100O个果皮箱一天一擦洗，随满随清掏，使之成为点缀城市环境的一道靓丽风景线，使城市形象得到较大提升。（四）全力做好固体废弃物综合处理场管理工作，及时无害处理生活垃圾。所有城区生活垃圾务必密封清运至市生活垃圾综合处理场，垃圾处理

5、场安排好垃圾的推平、压实、覆盖工作。做好进场垃圾的计量工作，准确核实每一天、月、年的垃圾数量。严格禁止建筑垃圾及有毒废物进场，特殊状况需进场时，请示领导按规定办理手续后方可进场，同时做好监督处理和记录工作。渗沥液处理设备定期保养，维护，确保正常运转。加强值班工作，注意防盗、防火、防爆,确保财产安全。落实安全职责制，防止安全事故发生。（五）认真做好全市环境卫生委托管理工作。按照托管协议的要求，从严制定作业标准，做好托管道路保洁工作，及时清运生活垃圾。采取得力措施，坚决消灭生活垃圾死角,促进城区整体环境卫生水平得到进一步提升。二、创新完善城乡环卫一体化运行体制随着年底城乡环卫一体化工作的全部完成，

6、新的任务摆在了我们的面前，如，中转站如何正常运转，垃圾收集和运输路线如何设置，运行费用如何做到最优最省，生活垃圾如何就地分类和减量等等。今后，城乡环卫一体化办公室全体工作人员继续包镇靠村，每人分担一项或几项任务，透过试验比较，结合当地实际，稳步进行中转站垃圾向市生活垃圾处理场的运输工作；帮忙乡村完善各项工作制度和工作标准的制定工作，理顺工作头绪，帮忙做好垃圾分捡分类及燃烧工作指导，并对各乡镇的不一样需求加强工作指导，力争做到工作有序开展，忙而不乱，保证我市城乡环卫一体化工作有序稳步开展。工作计划篇2一、基本情况本年级组有8位教师，有4位班主任老师，有4个班。本学期我们还将发扬以往团结、愉快、务

7、实、创新”的工作作风，努力调动本年级组全体教师的工作积极性，根据年级孩子的年龄特点，开展一些有利于孩子健康成长的活动，是孩子们在各项活动中不断的成长，积极向上。针对这一年的工作情况，再结合我们现在的自身情况，我们制定了下一年的工作计划.二、指导思想：1、以求实创新，奋力率先的精神状态，扎实有效地努力工作，突出我级素质教育新形象，以优异的教学质量让学校放心，让家长放心，让社会放心。推荐：工作计划专题2、以学校教育模式的工作思想为指导，以德育课题研究为主线,坚持以“培养走进21世纪的现代人”为宗旨。3,加强级组的团队意识，培养优良的团队精神，充分发挥级组的管理作用。4 .帮助新教师、班主任尽快适应

8、本校的教学理念和教育机制，提高他们抓班管班的能力。三、工作重点：1、根据本年级孩子们的年龄特点，精心策划组织教育活动、德育活动，力争做到数学效果、德育效果明显。2、配合教务处、总务处、德育处，要求班主任狠抓学生的行为习惯、学习习惯、生活习惯等养成、常规教育。3、加强对学生的安全教育，注重学生安全意识教育，防止不安全事故的发生。4、帮助新教师、班主任尽快适应本校的教学理念和教育机制，提高他们抓班管班的能力。四、工作目标：5 .努力使全组教师形成一个相互支持、相互理解、相互信任、团结愉快、群策群力的集体，使我组教师在思想上注重以人为本，在工作态度上注重服务学生，在工作作风上注重廉洁从教，在教育行为

9、上注重依法执教，塑造教育良好形象。2、组织带领班主任认真学习学生评价的理论，共同讨论评价的.具体措施并付诸行动，提商班主任的工作方法，通过引导、教育、内化，使孩子们从小养良好的学习、生活习惯，逐步具备自我教育、自我管理的能力。3,认真及时的完成上级领导安排的工作，努力做到精益求精。鼓励教师冒尖，使各项工作在期末考评中成绩优异，为争取优秀年级组努力。五、工作措施:1,加强教师队伍建设，提高全组教师的政治素质及业务素质。一要提高教师的思想素质。通过开年级组会、班主任会，参加政治学习，提高全年级组教师的思想认识，统一思想，从而达到行动上的统一，提高教师自己的思想政治觉悟。6 .提高全年级教师的业务素

10、质。本学期我们要充分利用学校及年级组安排的学习时间，共同学习最新教育教学理论，用以更新完善自身的教育教学技巧，提高自身教育教学水平。在探讨教法的同时教学生学法，力求把素质教育落到实处。工作计划篇3一、熟悉工作环境1、熟悉楼层主管的工作职责，楼层主管日常工作流程和相关工作的协调部门：2、熟悉本楼层的管理人员及员工，向他们了解他们所在工作岗位的情况；3、熟悉本楼层的所有专柜，包括专柜名称、具体位置、经营商品的性质、经营方式及经营状态。二、发现当前工作中的问题1、根据上一阶段的工作，找到当前工作流程中的漏洞，比如是否有本部门无法解决的问题，是否有需要相关部门协助解决而没有具体的人和方法来落实的问题；

11、2、所有本楼层的员工是否清楚本岗位的工作职责及相应的工作流程，是否有能力做好本职工作及所在岗位需要帮助解决的问题,是否按照相应的要求来做好本职工作；7 ,了解本楼层专柜经营中需要解决的问题，例如灯光照明、商品陈列、库存积压等等。三、解决当前工作中的问题1、完善工作流程与规章制度，向上级寻求帮助以解决本部门需要上级支持才能解决的问题，与相关部门沟通协调解决需要相关部门协助才能解决的问题；2,对本楼层的员工进行培训，使其具备所在岗位必备的能力，并能按公司要求做好本职工作；3,与各专柜沟通协调，解决其需要帮助解决的问题。以上工作为主要工作思路，在具体的日常工作管理上须如此进行1、管理本楼层销售工作；

12、2、清楚掌握本楼层各专柜销售及货品、人员情况；3、负责柜长、营业员工作分配、考勒、仪容仪表、行为规范；4,帮助下属解决工作上的问题；5、培训下属并跟进检查培训效果；6、处理顾客投诉；7、严格执行公司各项规章制度；8、及时准确地将商品信息及顾客需求和建议反馈公司；9、负责楼层环境清洁、灯光、道具、维修、安全；10,按时更换、检查卖场陈列；11、跟进公司促销活动的执行、宣导；12、负责每月楼层盘点；13、定期检查、抽盘后仓货品；14、根据卖场实际情况，做适当人员调备；15、负责下属工作质量及工作进度；16、负责本楼层物料陈列、道具、管理；17、拟定市场调查工作计划及实施；18、对各专柜按公司制度进

13、行管理并与其业主沟通协调来处理好双方的不同意见；19、销售业绩分析工作。主管的工作计划范文一、具体业务开展。U对该工作计划方案的实施过程中出现的各种问题进行反馈，及时调整修改工作计划，记录下属员工在工作计划实施中的工作表现，并向人力资源部经理汇报工作进度。2。对该工作计划方案的实施成果按照事先制定的评估标准进行评估，并将评估报告上报给人力炎源部经理审阅。3o对该工作计划方案进行总结并形成书面报告提交给人力资源部经理审阅，批准通过。4。进行下一个工作计划。注意：在实施上述工作计划的过程中,该人事主管所负责的各项日常工作以及其下属负责的日常工作都要照常进行。5。在征得人力资源部经理同意的前提下，找

14、文件档案室领取人事主管的职位说明书和前任人事主管的离任工作交接清单，对照职位说明书对人事主管的日常性工作进行熟悉，对前任人事主管已经完成的各项工作计划进行了解，对其未完成的工作计划按照其工作计划方案来进行完成。6。对照人事主管的职位说明书，就人事主管工作范围内人力资源管理工作中某些环节发现的问题，按照轻重缓急进行分等，对最重要的、需要迅速解决的问题拟定提案，和人力资源部经理进行沟通，征得人力资源部经理的同意。7。根据上述提案制定多项工作计划方案，包括计划目标、计划对象、计划的参与人员及各人员的工作分配、计划时间表、计划中可能出现的问题及其解决办法、计划是否达到目标的评估标准等。8。和下属沟通这

15、些工作计划方案，对这些工作计划方案的各个环节进行讲解并征取下属的意见，修改完善这些工作计划方案，获取下属的支持。9。和人力资源部经理就提案涉及的多项工作计划方案进行讨论,并征求其意见，征得人力资源部经理对其中某一方案的批准。100召集下属开会，在了解其各自职位说明书的前提下，明确各自的工作任务，及其在人力资源部经理已批准工作计划方案中所扮演的重要角色、工作的时间表等，共同推进工作计划的实施。二、定期总结和改进工作。1按各项工作计划的具体进度审阅下属的工作计划，审阅报告报备人力资源部经理，听取其对报告的指导意见。2。对上述的各项工作计划按照先后顺许进行工作总结，并提交给人力资源部经理审阅，充分听

16、取其对工作的各项指导意见。三、注重与上级、其他部门以及员工的沟通。人力资源工作在公司内部属于一项服务支援性工作，对主要的业务流程提供人力资源规划、招聘配置、培训开发、薪酬管理.绩效管理、员工关系管理等方面的支持，保障主要业务流程顺利进行,实现公司的保值增值。1、看法，让他们多提意见、多提建议。2。注重和上级领导的沟通，深入了解上级领导对自己各项工作的看法，让上级领导对自己的工作多多提出意见，让自身工作中尽量少范错误、不范错误。3。注重和公司内部其他部门的沟通，充分听取各部门对人力资源部门各项工作的意见，有则改之，无则加勉。四、充分深入地了解公司情况。我要了解的公司信息主要包括公司的愿景、发展战

17、略、管理理念、企业文化等，公司的主营业务、各项工作流程、组织结构等。获取信息的方式如下：U通过公司的新员工入职培训等培训活动来获取信息。通过公司的新员工入职培训，我可以对公司的企业文化、管理制度等有初步的.了解。2。请教老员工，与老员工交流。通过和老员工的交流，可以了解公司的发展背景、发展路径等，熟悉公司的发展脉络。3o在征得人力资源部经理批准的前提下，从文件档案室调阅有关公司愿景、发展战略、管理理念、企业文化、公司的主营业务、内部管理流程、组织结构等的文件资料。4。在征得人力费源部经理同意的前提下，到企业内刊主管部门查阅企业重要内刊及最近一段时间的内刊文章，进一步了解企业的愿景、发展战略、管

18、理理念、企业文化、公司的主营业务等。5。查阅公司所在行业协会发布的重点刊物和外界相关主要媒体对公司的报道，来了解行业发展情况、企业在行业中所处的地位以及媒体公众对企业的看法等。五、深入认识和领会自己的工作职责。了解了公司的基本情况后，我还需要了解人事主管这个职位在公司的职位序列中所处的位置。U查阅人力资源管理的相关制度和工作流程，进一步明确自己在工作中的主要职责。2。在征得人力资源部经理同意的前提下，查阅人事主管的职位说明书，并就其中载明的相关职责、权力、工作汇报关系、沟通方式等和人力资源部经理进行沟通。3。同时，还需要了解下属的职位说明书，并就下属职位说明书中载明的相关要求和其日常工作方面进

19、行充分的沟通。六、在以上两方面的基础上，找准自己的工作定位，进而制定工作目标和工作重点。在了解了公司的愿景和发展战略等基本情况、深入领会了自己的工作职责的基础上，对自己的工作进行定位，按照人事主管职位对公司的重要程度来明确工作重点，并就这些工作重点制定工作计划方案和备选方案。目前公司发展情况良好，我希望在新的一年里，公司能够顶住金融危机的压力，开创公司更美好的前景！当然只有希望是没有用的，只有自己不断的努力，才会取得成绩，这些年来，我已经知道了很多很多，公司发展的前景并没有想象中那么的良好，稍有不慎就会出现重大失误，这也是我多年以来一直很注重的事情。不过我相信，只要肯努力，机会就会来到你的身边

20、工作计划篇4计算机教学部从教师思想认识转变、完善课程体系，改革教学方法与数学手段，教材建设，考试改革、师资队伍建设等几个方面进行了深入的研讨并制定了具体的整改措施。一、需要整改的主要问题1.教师要转变教育教学思想，结合我校“应用型”人才培养的定位，明确计算机教学培养目标。2 .在计算机教学四年不断线的课程体系中，大二、大三的公选课和专业选修课要科学、合理地设置，更好地衔接大一到大四的计算机教学。3 .大学四年级开设的办公自动化课程深受学生欢迎，但是学生希望在就业前学到更多、更实用的办公技能，以适应用人单位的需求。4 .进一步深化教学方法和教学手段的改革，培养学生的计算机应用能力，提高计算机教

21、学质量。5 .结合“案例式”教学方法，加强教材建设。6 .深化考试改革，解决“成绩虚高的问题。7 .加强师资队伍建设，完善教师的学历结构、职称结构、年龄结构、知识结构等方面的问题。二、整改内容与措施（一）转变教师教育教学思想，明确计算机教学培养目标（1）结合我校“应用型”人才培养目标定位，多次组织教师进行了深入的研讨，引导数师转变思想，更新观念，在教学中探索、实践应用型人才的培养，不断深化教学改革，增强学生学习动力和内驱力，切实提高教学质量。 2）结合我校“应用型”人才培养目标定位，明确计算机教学人才培养目标是：培养“理论基础扎实，技能操作熟炼，动手能力强，实践水平高，具有团队合作意识”的计算

22、机应用型人才。（二）构建大学四年不断线的计算机课程体系，并进一步完善（1）构建了“一年级基础教学，二、三年级选修课教学，四年级办公自动化教学”的大学四年不断线的计算机课程体系。（2）调研公选课科目设置的科学性，结合用人单位和学生需求,合理地扩充公选课的科目，使更多的学生有更大的选择空间。同时,根据各院系需求、结合不同专业，为学生提供更多的专业选修课程。（3）结合“四年不断线的课程体系”，合理规定学生四年所修计算机类课程学分（包括必修课、公选课、综合技能训练课），确保大二、大三计算机学习不出现断点。 4）办公自动化课程在原课程以办公硬件设备操作训练为主的基础上增加办公软件综合应用训练，对原有教学

23、内容进行填充、提升。根据学生工作需求，除。ffice办公软件外，为学生扩充其他实用软件。 5）延伸教学内容，开展技能竞赛。大学一年级结合基础教学举行文字录入大赛与基本技能操作竞赛；大二以上年级每年组织一次全校学生的多媒体大赛，参赛作品可以是动画、网页、多媒体课件、三维模型、图片等，以提高全校学生的多媒体应用技能；大学四年级结合职场应聘举行办公自动化技能竞赛。（6）组织计算机社团，每年从开设大学计算机基础课程的班级中选拔学生组成计算机社团，社团活动的开展和教师的教研室活动相结合，要求每位任课教师都要组织并指导一至两次社团专题活动;同时，参加计算机社团的学生要协助教师积极带动本班级的计算机教学活动

24、实现课上教学和社团活动相结合、共促进。同时，对我校已有的计算机相关社团进行指导。（三）推进教学方法和教学手段的改革（1）在教学方法上，采用“启发、互动、实践”相结合；讲授过程中采用“任务驱动、案例引导、操作为主、辅导为辅”。在今后的教学中，要研究、设计案例教学，以学生为主体，提高学生自我分析、自我训炼和实际应用的能力。（2）在教学手段上，采用机房授课、学生人手一机，同时，教师结合多媒体网络教学软件、多媒体课件以及局域网展开教学。 3）不断整理、完善教学费源，形成教学资源库，实现教学资源共享。率先尝试使用我校的“网络教学平台”，将课堂教学和网络教学相结合，建设网络拓展模拟训练环境，为学生提供自

25、主、开放的学习环境。 4）进一步整体规划实验室建设，根据实际情况有计划的阶段实施实验室建设，最终形成基础课程教学实险室、学生技能拓展训练实骏室与办公自动化实脸室，为使学生计算机操作技能达标提供硬件保障。（四）结合“案例式”教学方法，加强教材建设（1）为目前使用的一年级大学计算机基础教材制作多媒体课件，使之更具有我校特色、适用于应用型人才培养。（2）二、三年级的选修课教学选择适用的一教材，授课教师结合教学大纲、以实际应用为切入点，对原有教材二次加工，为学生补充案例讲义。目前正在进行中并不断地修改完善。（3）结合四年级办公自动化案例教程教材，进一步完善案例式多媒体课件，为学生的实际办公应用提供参考

26、和借鉴。（五）加强考试改革，实现教考分离、无纸化考试（1）科学合理、公平公正的评定学生的平时成绩。教师们经过多次研讨，结合实际教学，最终达成一致，制定了计算机系列课程平时成绩的考核方法（具体详见文件），并于本学期开始实施,下一步将在实施过程中不断地尝试、改进、完善。（2）加强试题库建设，继续向试题库中扩充试题数量。打破传统按套出试卷的方法，按题型出题，即每学期每位教师负责出同一个题型的3套试题补充到试题库中，期末结合题库已有试题随机组成多套期末试卷，真正实现教考分离。（3）提高试卷的命题质量，把握好试题的难易程度，命题原则以考核学生实践操作能力为主，同时侧重需要学生分析的实践操作题，考察学生的

27、举一反三和分析解决问题的能力。（4）不断丰富新版本考试系统内容，不断地填充新的试题。（六）加强师资队伍建设（1）到20_年，拥有计算机专职教师10名。其中，教授职称3名，占教师比例30知副教授职称4名，占教师比例40%；讲师职称3名，占教师比例30%。全部中青年教师均取得硕士学位，占教师比例90%。（2）根据教师培养计划，每年至少派出1名骨干教师到外校进修学习；每学期组织教师进行在职培训等。建设一支职称结构合理、师德高尚、业务精湛、教学能力和科研水平高的“应用型”师资队伍。（3）每年有计划派出教师参与国家、省级学术团体和相关的学术交流。（4）结合教师个人实际情况，制定了教师岗中培养计划、教师培

28、养计划实施一览表和教师个人五年规划（具体详见文件），为每位教师量身制定切实可行的发展规划。工作计划篇5本学期我校物理教研组工作，紧紧围绕提高课堂教学效率这个中心，狠抓教学常规的落实，进一步加强课题研究，加大青年教师的培养力度，深化课堂数学改革，全面提高本校物理教师素质和教学质量。结合物理课程改革和中考导向，我们组特制定计划如下：一、加强教育教学理论学习，提高物理教师理论素养U认真学习新的基础教育课程改革纲要、物理课程标准、学科标准解读和中考指导意见以及有关综合实践活动、研究性学习、课程改革与课程评价等各类课程改革的材料。2组织教师进行理论学习交流，积极撰写教学论文。二、按物理课程标准，进行教学

29、研究，提高课堂教学效益U集体备课可以发挥集体的智慧和力量，弥补教师备课中的不足，取长补短，提高教师的教学水平，以取得较好的成绩。本学期教学研究内容主要是：（1）优化课堂教学，实施探究式和讨论式教学；（2）构建教学模式，重视物理知识的形成过程数学和情境教学;（3）开展研究性学习和综合实践活动，重视科学探究教学，发挥学生的主体作用，加强学生的创新意识和实践能力的培养；4）学习新课程标准下的教学要求，探索提高课堂教学效益的方法。2。加强教学常规调研，做好备课笔记、听课笔记、作业批改等的检查或抽查工作。切实提高备课和上课的质量，严格控制学生作业量，规范作业批改。3o组织每位教师每学期上好一节示范课、数

30、学研究课，组员必须全体参加，活动时，听课老师对公开课发表意见，要说出集体备课的落实情况，指出存在的问题，找出改进的方法。授课老师做好记录，力求做到实处，共同探索提高课堂教学效率的方法和途径。三、加强课题研究，提高教师的.教科研水平本学期继续推进区级教科研课题初中物理课堂探究性学习与接受性学习的有效性比较研究的研究，进一步完善研究内容，做到分工明确，责任到人，保证研究质量。提高研究效益，并做好课题的总结工作，在认真总结的基础上推广研究成果。四、加强对青年教师的培养，促使青年教师迅速成长起来1继续组织青年教师学习教育理论，要求他们坚持自学教育理论，写好学习笔记，不断提高青年教师的教育理论水平。2加

31、强对青年教师备课和上课的指导，探讨课堂教学结构、模式和方法，组织青年教师参加各种讲座、讨论、参观等学习，帮助青年教师熟悉教学业务，提高教学业务水平。五、加强毕业班物理教学工作，提商毕业班教学的质量初中毕业班物理教学要把重点放在加强双基和能力培养上，要求教师运用启发式、讨论式教学方法，注重知识形成过程教学，重视学生思维能力培养，切实提高学生的实脸操作技能和创新能力。同时积极进行复习教学研讨活动，共同研究历届中考试卷，交流夏习经验，明确复习方向，努力提高物理中考成绩。力争中考物理成绩做到区内保四争三的目标。物理教学离不开实验，新课标对学生的探究能力提出了更高的要求，做好每一个演示实验，学生实验，学

32、习过程中的小实验，课后的小制作，让学生在实验中观察现象，提出问题，概括结论，同时要求学生联系生活实际，留意身边数据，重大事件等，体现时代性，开拓性，实践性，导向性，探究性。六、其它工作1积极参加物理专业各种培训，特别是有关中考动向的会议；组织教师撰写论文，进行评选。2搞好课外兴趣小组活动，做好辅导与组织工作。3做好初三理化生操作考查的相关工作，完成教育局和教研室布置的其它工作。工作计划篇6一、背景分析机场定位于向全中国乃至全世界展示中国西部经济文化的第一窗口，力求达成“亚洲领先、世界一流”的商业门户枢纽和国际性空港之战略性目标。客运部中转室应运而生，并建立超级中转品牌。在这样的形势下，迫切需要

33、站在更高的余度上思考问题，发挥各自的能动性，以更高的标准严格要求自己、建设自己的团队。基层团队作为公司管理的重要执行力量更应该抓住这一机遇，实现团队又好又快的发展。二、客运部中转室基本情况及优势(-基本情况客运部中转室是负责国内航班中转旅客和行李的中转运输和保障工作，包括为旅客引导、值机、行李转运。该队室现有员工16人,除去领班，每组员工7人，达到了国际标准团队设计。人均年龄？青年到达了全队室的100%,全体员工学历均在大专以上。（二）客运部中转室的优势1.队室成员有融洽的关系中转室因全是年轻人这一特点，关系非常融洽。团队内部没有矛盾，即使有小小的隔阂，也会通过沟通很快解决，团队成员之间的良好

34、关系促进了团队的健康、和谐发展。在今后的团队建设中需要继续发挥内部沟通的作用，建立沟通机制，促进团队内部的和谐和共处，将沟通作为一种机制长期存在。2、客运部中转室是一支年轻的团队中转室是一支由年轻人组成的团队，年龄最大的有岁，最小的只有岁，平均年龄岁，是公司平均年龄最小的团队，但是他们已经是超级中转的主力军，在工作中磨炼自己的意志，提升自己的工作能力，并在工作中成长。该队室对工作负责，有积极上进的团队精神，具有很强的可塑性和爆发性。3.客运部中转室是一支要求进步的团队中转室是一支从各个队室抽出的精英组成，每位员工都有着超强的业务能力，但随着中转旅客人数的增长，以及不可控的原因造成中转衔接时间少

35、于50分钟的情况越来越多，对我们的工作难度越来越大，面对挑战的同时，机遇也同时存在。来自团队内部的力量是我们团队成功的保障。4,客运部中转室团队幸福指数高、思想素质强客运部中转室团队强调以人为本，让每一位员工充分享受企业发展的成果，做到工作和生活的协调并进，从更广泛的角度关心员工成长，从而提高企业的核心竞争力。团队坚持“求实创新，稳步推进”原则、坚持“科学规划，统筹协调”原则、坚持“以人为本,和谐共赢”原则、坚持“围绕企业战略，促进公司发展”原则，充分造就了一支思想素质强的团队。客运部中转室优化幸福理念，凝练幸福文化；完善管理机制，支持保障幸福；搭建良好平台，充分让员工充分认识“员工幸福工程”

36、建设的要义，营造了一支文明健康、积极进取的“幸福团队”。三、“先进班组”的建设思路创建先进班组活动必须结合队室实际，把握原则，立足本队室本职工作和青年人自身的特点，与时俱进，开拓创新。我们将从以下几方面入手，突出重点，全员参与，使其能早日达到创建目标。(一)明确创建先进班组的意义创建“先进班组”活动，使班组建设逐步规范和程序化，班组活动得到激发，成员的潜能得到挖掘。创速“先进班组活动旨在进一步夯实各项管理工作，组织和引导员工立足本职岗位，诚实劳动、文明从业，进而达到塑造货运优质服务品牌，创建货运部先进班组的目的，并以此实现提高货运整体服务质量的最终目标。使企业职工的认识得到锤炼和提高，有效的提

37、高中转效率，实现企业自我发展壮大。（二）确立建设目标，梳理工作思路创建“先进班组”的目标是发挥、挖掘队室潜能，提高效率、展现快速、便捷的“超级中转”魅力，以安全、高效、优质的服务保障赢得各大航空公司的品牌信赖，以舒适、愉悦、超值的服务体脸赢得广大旅客的品牌忠诚。创建“先进班组”的思路主要分为3个阶段，如下：1,制定“先进班组”服务标准和规章制度“先进班组”的服务标准是高效保障获得航空公司支持，贴心服务体验嬴得旅客认同，高素质团队成为全行典范；航班信息及时监控，中转旅客及时引导，中转行李及时转运；杜绝旅客投诉，绝错乘、漏来，杜绝行李差错。加强队室规章、制度建设，优化工作流程，规范现场工作操作和台

38、帐记录，加强岗位技能培训，选出岗位能手，各岗位以此为标杆，互相学习；持续推行“岗位负责制及首问制”，发扬主人翁精神，坚持按流程交接、交接记录清楚、赁查核对制度，同时推进精神和操作的基础教育建设，从而使“先进班组”的服务品牌在全行取得较好的口碑。2、宣传、动员队室成员创建“先进班组”团队先进班组创建活动的总体目标是努力提升服务品质和管理水平，我们充分利用公司内部刊物，网络，宣传画等，扩大先进班组创建活动宣传的覆盖面，并主动与上级领导汇报联系，虚心接受指导和监督，并且为“先进班组”建言献策。我们将通过开展“先进班组”的活动，发动每位员工为创建工作献计献策，并成立筹备小组，认真研究，结合实际制定详细

39、的创建方案，分工明确，逐项分解创建任务，明确任务目标、工作思路、完成时限和完成情况分析。（三）提升服务内涵和服务要求，打造一流服务品牌1,组织和规划中转信息：中转客运室的成立填补信息传递流程中的缺失环节。信息中心中转客运员负责收集、核对离港系统中全国各地机场通过重庆机场中转的旅客、行李信息。及时将“急转”信息传递至航空公司、调控中心、分拣、进出港服务，再由调控中心通知装卸部、站坪部、等部门相关信息。及时传递中转信息至现场指挥中心，协助其机位调整，确保中转航班全部停靠候机楼南区以节约过站时间。向集团提供中转数据，协助相关部门做好旅客流向和淡旺季节的市场分析。2.提升中转服务的内涵和要求：中转客运

40、员根据信息中心提供的中转名单，专人引导、专车接送，确保“急转”旅客实现“舱门转舱门”服务。准确查验旅客信息，办理乘机手续，实行称谓服务，为旅客带来舒适、愉悦、超值的服务体脸。提供中转厅候机服务，弥补出发候机大厅服务设施不足的短板，尽可能优化中转候机环境。协助航空公司、空港公司等相关部门为错失衔接航班的旅客提供签转、“四免”等服务项目，确保旅客尽快顺利成行。3、及时、正确处理中转过程中的危机事件：中转行李专人保障。急转行李专人、专车保障。及时传递不正常行李信息，协助相关部门妥善处理行李少收、破损等不正富情况，确保行李尽快送递旅客。4,合理组合，分工协作、创建时间表四、“先进班组”的建设的总要求和

41、总目标(1)“先进班组客运服务总要求：“先进班组”客运服务总要求是“3高3及3杜绝”。即“高效率保障获得航空公司支持，高质量服务体验赢得旅客认同，高素质团队成为全行典范”；“航班信息及时监控，中转旅客及时引导,中转行李及时转运”；“杜绝旅客投诉，杜绝错乘、漏来，杜绝行李差错”。(2)“先进班组”客运服务总目标“先进班组”将持续优化转机流程，缩短MCT时间：不断提升、创新服务承诺指标，提高“超级中转”关键点的服务效率。通过先进班组成员的共同努力，让所有航空公司和广大旅客在中转服务上,都能感受到重庆机场的魅力和高端服务。创建“先进班组”的目标就是要打造服务品牌，通过统一的文化展示和体验来提升旅客满

42、意度，将品牌的整体设置以团队为单位进行各种形式展示、传播。尽快将可视化流程展板上堵，形成全行学习之典范，通过文化的展示、传播、体验来推进品牌殡设。使品牌建设与团队文化相互匹配、相得益彰。始终在展示地服形象的基础上，关注不同的旅客需求，在充分展示团队文化的基础上，为旅客营造多元化的文化体验；始终保持创新的力度和速度，使传播文化的理念渗透到各个服务环节。因此，在“先进班组”创建过程中,我们将服务作为重点，加强与航空公司、代理人及相关联检单位的沟通，了解其需求，不断改进自身的服务水平，使得“先进班组”成为口碑相传的品牌服务。工作计划离7一、指导思想以人为本，立足课改实验，转变教与学的形式，体现师生两

43、个主体，重视课堂教学的有效性，研究有效教学的核心策略，探索有效课堂教学驾驶技术，采用学导学的方法使生自主学习，合作交流,提高学生的素养，深化“226”教学。加大力度放在九年级毕业班的教学和复习工作上。二、任务目标认真学习、协商听课，统一思想，统一认识，优化教法、学法,提高课堂的有效性，完成有效教学的核心策略，使每个学生不同程度的有所提高，探索创新形成具有个人的教学风格和教学特色。关注九年级毕业班学生的理化知识基础，加大力度做好基础教学，扶持后进生及系统复习，力争今年中招有好的收成。三、主要措施1、学习以校本学习为主，协商听课、成长自已，多观看课堂教学实录,掌握有效课堂教学基本技巧，把课堂变为学

44、堂，把师本课堂变为生本课堂，还给学生主动学习的“时间”、“空间”、“工具”、“提问权”、“评议权”，使得学生真正动起来，成为学习的主人。2、备课博采众长，集体备谡，二次备课，要求符合学情的“学案”。3,规范行为培养习惯规范学生行为，从点滴中使学生养成良好的学习习惯，教会学生会预习复习、会看书、会图画重难点、会思考、会提取有效信息、会质疑、会合作、会表达、会自查、会归纳总结。4 .反思成长源于反思，引导教师对每节教学课堂的反思，即反思自己的教学设计，反思自己的教学行为，反思自己的学科表达能力，反思自己是否调动学生的积极性，反思自己是否成为学生学习的引路人，反思学生的课堂练习动态。以及和同行交流教

45、学经验而自我反思。5 .辅导关注每一位学生，加强优生的确导，重视学困生和临界生的帮扶。6、教学质量分析每次考试后，从试题的易中难比例，学情等方面进行分析，总结不足，确定努力方向和采取的措施。7、公开课每位教师在组内上两节公开课。教师之间养成协商(随堂)听课，交流体会，张扬个性、融合吸收，形成以老带新，以能扶弱，共同提高的目的。8、积累和完善教学资料(1)、每位教师勇于创新，善于总结，积累资源，使改变教学方法成为个人的自觉意识，逐步形成个人和教研组的教学特色和教学风格，并将收获体会以论文形式呈现。(2)、整理一学期来所枳累的教学资料，形成资源共享。四、具体工作安排周次活动内容负责人2讨论和制定科

46、组计划科组长3科组长4听九(1)化学课，课后讨论和交流听课体会。在线研讨：谈谈“有效课堂教学”的情境创设策略汤世松研究性讨论“有效课堂教学”策略。科组长6随堂听课了解月考情况科组长7研讨理、化实验教学的有效性。在线研讨：如何进行实验教学才能使课堂教学更有效。科组长8听八（1）物理校级“有效课堂教学”观縻课，课后讨论和交流听课体会了解教学进度，合理调节课堂数学。落实九年级毕业班学生理、化实验操作测试准备工作李洪渊科组长9教学常规检查。物理、化学实验教学记录册检查。中段考复习。科组长10期中考11反馈中段考，落实培优补差措施。九年级模拟考（一）科组长12反馈模拟考（一），确定培优补差措施。科组长13在线研讨：谈谈“有效课堂教学”的评价策略。九年级模拟考（二）科组长14反债模拟考（二），把握好课堂复习。随堂听课了解月考情况科组长15“有效课堂教学”形成性经验交流科组长听四（1）信息课。课后讨论和交流课堂教学体会在线研讨：在课堂教学中如何调动后进生？九年级模拟考（三）陈钟科组长17反债九年级模拟考（三），确定系统复习措施。九年级调研测试科组长18教学常规检查物理、化学实验教学记录册检查科组长19了解教学进度，合理调节课堂数学。科组长20期末考试流水评卷试卷分析上交总结科组长