XX第X医科大学X学院医患沟通能力培养与评价虚拟现实实验系统采购项目参数及要求（2024年）(1).docx

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1、XX第X医科大学X学院医患沟通能力培养与评价虚拟现实实验系统采购项目参数及要求一：采购方式：竞争性磋商（采购方式说明：预算200万上的项目采用公开招标采购；200万以 下的软件，服务，或设计安装工程较为复杂的项目采用竞争性磋商方 式采购；200万以下的货物采购采用竞争性谈判方式采购。公开招标 及竞争性谈判采购方式需要制定采购评分办法，竞争性谈判不需要制 定采购评分办法）二：质保期及付款方式：质保期：1年。从签订合同之日起五个工作日内供应商向校方支付合同总价5% 的合同款作为合同履约保证金。货物安装调试并试用期（2个月）满 经质量验收合格，由供应商向我校提供发票等有效凭证后，我校向供 应商支付1

2、00%合同款。验收合格后，合同履约保证金退付按本合同 约定的免费保修期（质保期）年限无息等额支付，每期履约保证金退 付在我校收到供应商履约保证金支付审批表等结算资料后10个 工作日内向供应商退还。三：交货期要求1、合同签订生效后，60个日历日内安装调试完毕并交付使用。2、如我校在收到货物后发现中标供应商所交货物质量不符合本 合同产品配置及价格清单约定的情况，应及时保留证据并一次性书面 向中标供应商提出，中标供应商在收到相关证据和通知后七个工作日 内免费更换，并承担退换货来往运费。如中标供应商更换货物后质量 仍然不符合本合同产品配置及价格清单约定的，我校有权解除合同。四：其他商务条款：（一）售后

3、服务1、必须提供所响应设备通过最终验收合格、签署验收合格证书 并办理移交手续之日起12个月的免费质量保证期，在本项目承诺的 免费质量保证期内实行“三包”服务。2、维修响应时间：免费质量保证期间提供7* 24小时的故障服 务受理，必要时提供现场支援，一般故障1小时解决，重大故障2小 时解决。若问题、故障在检修后仍无法解决，供货单位免费提供不低 于故障货物规格型号档次的备用货物供采购人使用，直至故障货物修 复；3、技术服务：自最终验收合格之日起3个日历日内，中选供应 商必须将所有相关技术资料（包含并不仅限于：所提供产品的布局图、 走线图、使用说明书、合格证、服务手册等）交采购人留存备案。4、中选供

4、应商必须对其所提供的设备及采用的相关技术进行免 费现场培训I,以满足使用单位在日常存储、使用、操作等方面的需求。因培训而产生的一切费用均由中选供应商承担。5、设备十三、设备十四需无条件免费对接到学校现有的虚拟仿 真管理平台。6、设备十三、设备十四属于定制软件，知识产权归学校所有， 软件开发完成，中标方需无条件协助申请软件著作权证书。（二）交货地点：XX第X医科大学内指定地点。（三）安装要求1、供应商在履行本合同时，应遵守校方各项管理制度，服从校 方的安排和管理，安全操作，文明施工，保持环境卫生整洁，项目验 收前要做好卫生清理工作，做好安全防范措施，如供应商因违反上述 约定造成甲方人身、财产损害

5、的，由供应商承担赔偿责任，同时供应 商在合同履行过程中发生的任何人身伤亡事故，均由供应商承担一切 法律责任及赔偿责任。2、其他要求软件的服务器、搭载运行平台，网络等要求由学校提供。（1）与学校智慧校园对接相关要求。软件系统数据满足学校数 据标准要求，并按学校要求实现与学校智慧校园平台数据集成、认证 对接和企业微信等学校使用的移动门户平台集成，原则上不允许单独 APP部署，所有移动端功能与学校企业微信进行集成。具体集成需求 细节应在项目实施前与网络与信息技术中心讨论形成对接方案，并由 网络与信息技术中心认可后项目方可实施。项目验收必须由网络与信 息技术中心进行验证，满足要求后方可进入验收流程。系

6、统必须按照学校要求免费提供系统业务接口并协助第三方系 统进行功能集成与深度业务对接工作。如该工作需要进行二次开发, 二次开发费用需与学校协商确定，并提供相关开发工作的实际合同 （三份）供学校参考。应根据用户（甲方）的实际应用情况进行个性 化适应性二次开发，直至验收合格为止。系统安全性满足国家信息系统安全等级保护二级标准，数据安全 满足国家密码等保和数据安全法相关要求。如学校开展等级保护 测评工作，软件厂商须无条件配合学校完成等级保护二级测评工作, 测评费用由学校承担，对测评中发现的不满足二级等保要求的软件安 全风险点由中标方免费限期进行整改，以达到等保相关要求。如学校 使用的应用软件版本新发现

7、重大网络安全漏洞，在软件服务期内的, 中标方须第一时间进行修补，如超过服务期，中标方则有义务提醒和 协助学校进行修补。（三）版权：定制软件开发完成后要协助学校取得该软件的著作 权证书；成品软件需投标时提供相应软件的著作权证书及销售许可。（四）项目验收1、中选供应商在交货及验收活动中必须遵守采购人的有关规定。2、中选供应商负责本次采购产品的运抵采购人指定的交货地点 后由采购人严格按照比选文件、响应文件及答疑记录进行验收。3、最终验收：在收到中选供应商书面验收通知后，由采购人尽 快组织相关人员依照相关标准、规范、要求、合同及有关附件要求进行验收。4、相关检验检测和验收费用全部由中选供应商承担。（五

8、培训要求1、中选供应商应派遣其精通业务的、健康的、合格的技术人员 到合同货物的安装现场提供技术服务。2、中选供应商将根据自身的培训政策和使用方的具体的要求， 直接向采购人或使用单位提供培训I,包括中选供应商提供的设备管理 培训、技术培训和使用方要求的其他培训内容。3、以上培训内容的培训费用由中选供应商承担。五：设备名称及数量序号名称数量1舌面诊测信息采集系统1套2中医不寐病症临床诊疗沟通技能交互训练1套3中医心理诊断标准化病人虚拟仿真项目1套六：详细参数及技术要求设备一、舌面诊测信息采集系统一、设备安全性要求1 .产品应具有“舌象”、“面色”中医诊断数据采集与分析功能，须具有医疗器械产品注册

9、 证二、设备技术性能要求1、舌面采集单元应包括前面板、面框、下颌托与唾液接盘，相关组件须能进行拆卸更换； 2、舌面象采集窗口光源显色指数：Ra85;3、舌面象采集窗口光源色温：4500KTc6500K;4、可自动分析舌象特征，舌色分析须不低于9种结果；苔色分析须不低于4种结果；苔质 分析须不低于7种结果；舌形分析须不低于5种结果；5、可自动分析面象特征，面色分析须不低于14种结果；局部特征分析须不低于2种结果;面部光泽分析须不低于3种结果；唇色分析须不低于4种结果；6、面色及舌象判读结果支持定量化信息导出，包含各项RGBHSVLab等参数信息。三、软件功能性要求1、中医体质辨识功能1）须符合中

10、华中医药学会ZYYXH/T157-2009中医体质分类与判定标准，可输出9种 基本体质以及百余种复合体质；2）可提供体质成因解读，以及易发疾病的风险预警提示；3）可提供不同体质对应的当令季节的健康养生指导及干预服务；2、老年人体质辨识功能须符合中医药健康管理服务技术规范-老年人中医药健康管理服务的要求；3、中医养生方案库以及中医适宜技术干预方案库1）所提供的个体化辨体施养方案，包含四季食疗养生、足浴保健等内容，为被测试者提供 个体化的健康养生指导建议；2）可根据中医四诊信息及中医辨证结果，提供个性化中医适宜技术干预方案，应包括：熏 蒸、针灸、耳穴、刮痴、拔罐等中医适宜技术；.设备二、中医不寐病

11、症临床诊疗沟通技能交互训练一、软件技术1、平台技术：1.1 服务器端通讯采用WPF技术。1.2 客户端研发采用C#.net以FrameWork 4.0框架开发。2、产品业务要求：2.1 产品设计：依据中国中医药出版社医患沟通技能一书设计；2.2 任务手册：依据医患沟通技能教材课程内容，进行失眠患者就诊的医患沟通虚 拟仿真系统软件的开发，包括“初诊接待”、“病史采集沟通”、“病情告知”、“治疗沟通” 4个基本环节。3、虚拟仿真实训技术：3.1 模型制作：采用3dMax建模；3.2 动画制作：采用NeUrOn动作捕捉技术；3.3 场景构建：采用Unity3d 5.x游戏引擎；3.4 角色控制：键盘

12、W、A、S、D与T、1、一、一可分别控制虚拟人物前进、后退、 左转、右转；鼠标右键轻击地面，可引人物行走；3.5 视角控制：鼠标左键长按，可以控制视角360。旋转移动；鼠标右键长按，可以控 制角色与视角同时360。旋转移动。二、软件模块： 场景功能介绍：1 .实训场景：根据实际门诊部诊室的结构装饰，进行1:1的3d仿真场景还原；2 .角色模拟：至少对一个医生、一个患者进行3D人物建模，模型形象逼真，用户可对医 生进行角色扮演；3 .语音功能：人物对话需以文字和语音结合的形式进行，用户可选择使用语音输入或文字 输入完成仿真操作；4 .好感度反馈：根据医患沟通情况，实时记录并反馈病人的好感度；5

13、操作准确度：医患沟通过程中，通过关键词匹配度(0-100%)对操作过程的正确性与合 理性给出及时的反馈。 内容介绍：1 .出诊接待1.1 通过口头和肢体语言，引导患者顺利坐下；1.2 需对医生、患者位置进行考核；1.3 医生微表情形象自然：面露微笑，看向患者。2 .病史采集沟通此环节对问诊、望诊、切诊流程进行模拟还原：1)问诊2.1 以医生为主导，和患者以一问一答的形式完成问诊流程；2.2 选择使用语音输入或文字输入的形式，进行医生问诊和患者作答；2.3 问诊过程中，根据患者回答，医生对患者情况进行病例记录；2.4 问诊内容包括：症状表现、症状起因、失眠经理、发病路线、工作家庭情况等；2.5

14、 患者系统内置不同表情、语言音调等，如情绪低落、不耐烦、皱眉等，根据医生问 诊内容，患者做出对应表现；2.6 问诊过程中，对必要的关键性知识点进行说明和考核。2）望诊1.1 对心因性失眠患者面部特征性表情进行考核认知；1.2 对患者舌苔情况进行查看、沟通；1.3 仿真过程中需穿插压舌板的使用说明视频或图文介绍；1.4 仿真过程中需能体现出，就舌苔查看的意义对患者就解释说明。3）切诊模拟切脉操作过程，并对切脉进行知识点说明或题目内容考核。3 .病情告知此环节对诊断告知和疾病解释流程进行模拟还原：1）诊断告知：使用语音输入或文字输入的形式，从中医的角度进行定性、定量病情告 知和预后告知；2）疾病解

15、释以视频或mg动画的形式，对失眠的病机（中医医学术语与临床医学术语结合的沟 通）、病因【从中医角度解释生物学因素（中医体质基础）、自然环境（秋天天气 干燥阴虚更甚）、社会环境因素（工作紧张）】，进行解释说明。4 .治疗沟通此环节对治疗方案和预防保健程进行模拟还原：1）治疗方案：使用语音输入或文字输入的形式，分别对治疗方案知情选择、中药处方中原生药材加工、 中医特色治疗（针灸）施术过程进行沟通；4.1 治疗方案知情选择沟通：设置合理的对话，对患者失眠的治疗方案进行沟通4.2 中药处方中原生药材加工沟通：对处方中饮片的味道、功效等进行讲解说明；对中药煎煮方法、服用方法和注意事项以对话、图文知识点或

16、视频的形式进行 讲解说明；4.3 中医特色治疗（针灸）施术过程沟通：对针灸治疗方法、头部穴位等以对话、图文知识点或视频的形式进行讲解说明；2)预防保健2.1 设计合理的剧情对话，对预防保健进行沟通，如饮食禁忌、生活方式等;2.2 设计合理的剧情对话，引导患者和亲属进行配合治疗设备三、中医心理诊断标准化病人虚拟仿真实验一、项目描述中医心理诊断，是指通过四诊及其他方法，对病人既往和现在的精神状况和 行为表现进行考察，结合神、色、形、态、声音、语言、脉象等方面的变化，分 析综合，从而判断患者的心理品质及其水平、引起心理变化的刺激因素及其对患 者身心的影响等，以便对疾病本质做出准确地判断。本项目利用三

17、维仿真技术，1:1真实还原门诊部诊室场景，搭建标准化病人 资源库，通过人机交互模块，让学生可在虚拟场景中完成包含：问诊、仪器检测、 病历设计、心理疏导等流程操作。系统基于意象对话技术算法，对学生的流程操 作进行模拟评估，给出分数。通过千人千面的教学方式，使教学过程更加直观形 象有趣，加速学生对中医心理诊断要点的理解和掌握，为学生日后工作打下坚实 的基础。虚仿技术：采用3d max建模，利用Unity 3D游戏引擎进行场景构建。二、软件设计规范(1) GB8566-88计算机软件开发规范(2) GB8567-88计算机软件产品开发文件编制指南(3) GB9385-88计算机软件需求说明编制指南(

18、4) GB9386-88计算机软件测试文件编制规范(5) GB/T28035-2011软件系统验收规范三、软件内容本系统包含标准化病人模块和训练模块，标准化病人数据库模块至少包括: 表情库、动作库、语言库；训练模块包括：病历设计、场景模拟。1、标准化病人数据库模块1.1 该模块采用图文和视频相结合的方式，对中医心理诊断知识进行展示， 学生在学习过程中加入图文试题，进行考核；1.2 该模块制作包含青少年、青年、中年、老年人群在内不少于4个虚拟病 人，每个虚拟病人均配有不同的表情库、动作库和语言库，包含但不限 于：神、色、形、态、声音、语言、脉象等，素材库总数IOO种；1. 3该模块中的图文知识点

19、包含50份文件；视频采用MG动画和实拍实拍展 示，总时长不得少于20min；1.4该数据库中的各类素材均可由用户自行增加、删除、修改、查看。2、病历设计模块2.1 该模块利用“标准化病人数据库”模块中的素材进行虚拟病人构建，包 含手动编辑和自动生成两种模式；2.2 用户可对不少于5种典型患者进行病历设计，设计好的病历可供学生学 习考核使用，亦可用于“场景模拟”模块实操过程中使用。3、场景模拟模块2.1 该模块搭建医院门诊场景，完成问诊、切诊、仪器测试、沟通治疗流程 操作，对不同类型病人进行判断，病人类型均随机生成，达成千人千面 的目的，学生通过心理疏导等方式对患者进行治疗，治疗过程中穿插知 识

20、点进行考核；2.2 问诊流程：以医生为主导，采用语音输入或文字输入的方式，与患者以 一问一答的形式完成问诊流程;患者会根据医生问诊内容,做出包含神、 色、形、态、声音、语言在内的不同表现；医生根据患者回答，对病历 进行记录；问诊过程中会穿插关键知识点作为学习和考核项；2.3 切诊流程：模拟切脉操作过程，对病历进行记录，并穿插关键知识点作 为学习和考核项；2.4 仪器测试流程：模拟仪器测试流程，对病历进行记录，并穿插关键知识 点作为学习和考核项；2.5 沟通治疗流程：以医生为主导，采用语音输入或文字输入的方式，与患 者以一问一答的形式完成沟通治疗流程，患者会根据医生问诊内容，做 出包含神、色、形

21、态、声音、语言在内的不同表现；治疗过程中设置 患者情绪系统，系统会根据医生的回答进行评估反馈；2.6 评估反馈功能基于意象对话技术算法进行设计，综合病情判断的准确性、治疗方式的合理性、知识点考核的正确性进行模拟评估，给出相应的分 数。七：评标办法：（公开招标、竞争性磋商需要提供评分办法，竞争性谈判不需要）评标办法：采用综合评标法。5.1满足文件要求且最后报价最低的供应商的价格为基准价，其价格分为满分；报价得分工（基准价/最后报价）价格权值 IOOD若供应商的投标价格超过采购预算，则该供应商视为无效投标。2）若供应商的最后价格均超过采购预算，采购人不能支付的，该项目废标。5. 2评分细则:评标

22、指标评议内容分值价格（30 分）根据评分满足磋商文件要求且最后报价最低的供应商的价格为基准价，报 价得分二（基准价/最后报价）30,计算分数时四舍五入取小数点后两位 注：1、对小型和微型企业产品的价格给予6%的扣除，用扣除后的价格参与 评审。2、监狱企业视同小型、微型企业，享受评审中价格扣除等政府促进中小企 业发展的政府采购政策。3、残疾人福利性单位视同小型、微型企业，享受评审中价格扣除等政府促 进中小企业发展的政府采购政策；福利性单位属于小型、微型企业的，不重 复享受政策。30分技术部分 （60 分）基础技术 参数要求根据招标文件和投标文件中的技术参数，必须完全满 足，否则做无效投标处理。技

23、术参数 优化项一、舌面诊测信息采集系统1 .投标产品应具有“舌象”、“面色”中医诊断数据采集与分 析功能，须具有医疗器械产品注册证，注册证中明确注明含有 舌象以及面色诊测功能；评审依据:提供医疗器械产品注册证复印件加盖制造商公章作 为证明材料加4分，不提供不加分。2 .投标设备必须通过细胞毒性、过敏反应以及皮肤刺激等项 目的实验，以确保对人体接触无任何不良事件发生。评审依据:提供国家药监局认定检测机构出具的权威检测报告 复印件加盖制造商公章作为证明材料加5分，不提供不加分。 3.舌面象采集窗口照度值（Ec）：标称值（X）允差土 10%。 评审依据:提供国家药监局认定检测机构出具的权威检测报告

24、复印件加盖制造商公章作为证明材料加4分，不提供不加分。56分4 .提供中医五态人格心理测评分析并能生成个体化养生方 案；五态人格系统必须具有国家版权局出具的计算机软件著 作权登记证书；评审依据：提供国家版权局出具的计算机软件著作权登记证 书复印件加盖制造商公章作为证明材料加4分，不提供不加 分。5 .舌面采集装置光源须通过光源安全性检验，确保光源安全 性。评审依据:提供国家药监局认定检测机构出具的权威检测报告 复印件加盖制造商公章作为证明材料加4分，不提供不加分。 6.开放数据接口，支持与医院系统、区域卫生数据平台对接。 评审依据：须提供中医四诊信息客观化采集与医院信息对接 系统计算机软件著作

25、权复印件加盖制造商公章作为证明材料 加4分，不提供不加分。7 .设备须通过电磁兼容（EMC）安全强制标准检验；评审依据:提供国家药监局认定权威检测机构出具的电磁兼容 检测报告复印件加盖制造商公章作为证明材料加4分,不提供 不加分。8 .团队成员应具有医药护相关专业本科以上学历或具有高等 医护教育经历；评审依据：提供相应人员在制造商缴纳社保证明、学历学位 证书或教师资格证复印件。每提供一份人员完整资料得3分 （同一人同时提供学历证明及医护教育经历证明资料可累计 计6分），资料不完整或不符合以上条件不得分，最多加9 分9 .设备三、标准化病人数据库模块中：神、色、形、态、声音、语言、脉象等，素材库

26、总数IOO种的基础上，每增加50种得3分，最多得9分；该模块中的图文知识点包含50份文件的基础上，每增加50种得3分，最多得9分评审依据：供应商在响应文件中提供技术响 应偏离说明表和参数确认函。商务部分 （14 分）基础商务 要求投标文件对招标文件商务条件中的全部条款须完全响 应，否则作无效投标处理。评审依据：投标文件中提供的商务条件响应/偏离表质保期供应商承诺对本项目所投产品在满足硬件1年和软 件1年质保期的基础上，承诺质保期软件每延长1年 的可加2分，最多加4分。评审依据：响应文件中提供承诺函并加盖公章佐证。4分业绩自2019年1月1日起（以合同签订时间为准）具 有与本项目类似的（教学设备类）项目业绩，每提供1 份得2分，以此类推，本项满分6分。评审依据：投标文件中须提供业绩合同原色扫描件。6分售后服务投标人提供完整的售后服务及培训方案,并列出详细 的售后服务及培训内容、方式、负责为使用单位培训 操作维护人员等说明。须全部具有以上内容且符合本 项目实际需求、方案科学、合理。评审依据：提供售后服务方案。全部具有以上内容且 符合本项目实际需求、方案科学、合理的为优,得4分； 具有以上部分内容且符合本项目实际需求、方案科学、 合理的为良，得2分；具有以上部分内容且不符合项 目实际需求、方案科学、合理的为差，得0分；4分