大学实习心得体会（8篇）.docx

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1、大学实习心得体会（8篇）大学实习心得体会篇1一、实习目的通过实习给自己一个明确的定位。实习中接触了与本专业相关的 实际工作，获得与专业相关的知识，扩宽自己的知识面，也了解自身 存在的不足，通过实习锻炼自己，培养自身综合运用所学知识进行分 析问题和解决问题的实际动手能力，强化实际工作的知识技能训练； 培养自身的敬业、创业和合作精神，增强劳动观念，成为一个会调和 理论和实际的关系的综合性人才，为毕业后顺利投身工作岗位并融入 社会作好准备。二、实习时间三、实习公司简介市有限公司集销售、服务于一体，产品覆盖内外墙涂料（质 感、仿石漆）、油漆、防水涂料、防开裂辅材、中高档白乳胶、熟胶 粉原料以及墙纸胶等

2、七大系列产品。公司还具有独立承包大中型工业、 民用、市政工程、装饰装修建设项目的施工、供料于一体的大型建材 贸易企业。公司自成立以来，始终坚持“与时俱进，诚信经营”的方针，牢 固树立“质量第一，安全第一”的思想。以诚信为根本，以质量求生 存，以安全求效益，以开拓求发展。严格制定了一系列管理制度和规 章制度，以确保企业的经营能够健康发展。凭借强大的营销模式和完 善的售后服务等优势，逐步成为行业中综合实力强大的现代化企业， 赢得了广大客户的信赖和赞誉。并以严谨的态度和对产品的精益求精, 构建起一个以市地区为主的市场销售网络。本公司全体员工精诚团结、勇于开拓创新，坚持发展才是硬道理， 不断提高技术和

3、管理水平，不断完善企业经营管理体制，努力开拓市 场，拓展业务，始终坚持以信誉第一、质量第一、安全第一为准则， 以客户满意为宗旨，以提高产品质量、不断开发新产品、安全生产为 重点，使企业在激烈的市场竞争中快速发展壮大。四、实习内容和收获刚进入公司的时候，公司里的一切对我来说都是陌生的，呈现在 眼前的一幕幕让人的心中不免有些茫然，即将在这较陌生的环境中工 作。不过，在之后的渐渐了解和熟悉业务中我逐渐掌握了这个方面的 知识，慢慢的对工作开始上路，在日复一日工作的同时慢慢熟悉公司 的工作环境首先，先了解了公司里的各项规章制度，服务章程及工作 中的相关注意事项等，阅读实习单位下发给我们的员工手册，向部门

4、 里的同事请教了解工作的相关事项、相关技巧。再次，了解了一些公 司的背景、产品以及发展方向等情况，这样可以为以后和客户交流打 好基础。对公司里的环境和企业文化有所了解熟悉后，工作虽然没能 够上手，但学到了不少东西。在公司要进行新的市场开发的时候，在市场部人手不够的时候, 也为了培养新员工的销售能力，往往是服从调动，积极的参与市场调 查当中，进行市场调研工作，同时给我们分配工作任务，下达为期一 个月的目标任务，所以被调入到门店进行为期一个月的实习。其中最 主要原因的是要为了配合门店的练兵活动，推动门店销售人员的销售 能力的提高，使大家掌握基本的销售原理，并运用到日常的销售工作 中去，有意识地提高

5、销售技巧，在这个过程中也是有很多的学习，不 管怎么样，在哪个部门都有很多的新知识学习，不断的丰富自己，这 样能够更多更好的了解公司的情况和工作上的一些业务，以便于日后 对自己的工作开展做经验积累。从到门店实习时，我们穿上导购员的制服，个个都精神抖擞，信 心百倍，笑脸迎人。但不管到什么行业的卖场活门店，除了能看到琳琅满目的各色商 品外，导购员也是你不能不看的“陈列”。经理耐心教导我们，作为 一名称职的导购员，首先就得抛掉“没有人”这个想法，而且要改掉 各种不好的行为动作，因为导购员就是活生生的“陈列品”，也是公 司的门面，既是代表品牌的形象，也是公司形象的体现，所以要时刻 提醒自己，做到，这样才

6、能赢在起点，提升公司的形象。经过经理的 教导，大家改掉了那些小毛病，以端正、娴熟、干练的姿态迎接每一 位顾客。通过与不同的顾客接触和交流，不仅对整个的销售过程也有一定的了解，也让我学到一些销售技巧。1 .学会进行封闭性问题的提问。在销售过程中，针对我们每个产 品的卖点设计并提问一些封闭性的问题，假如顾客回答的是“是”， 那就离我们的销售就基本能成功了，也离最终的销售目标更近一步了。2 .区分谁是购买者、谁是决策者。在销售过程当中，不仅要尽力 吸引决策者的关注，同时，也要善于对待影响者，因为其可能会影响 到我们整个销售过程。3 .以编故事或潜意识的暗示手段把消费者引导到情节当中。要知 道，我们面

7、对的是各样的顾客，要使各类顾客能过很好的理解我们建 材产品的功能，加强对我们产品的印象，利用编故事能很好的把消费 者引入我们的话题，从而引起顾客的兴趣，促成交易。4 .尽量让顾客参与到我们的销售互动当中。建材销售是一个互动 的过程，并不是一个人的表演舞台，做好互动能够增加我们产品的信 服力，是顾客关注我们讲解内容的途径，也会促进销售。5.学会如何应付讨价还价的顾客，而答案就是学会诉求与赞美。 使用赞美可以使客人的虚荣心上升，给客人以好感，使其头脑发热， 获得某种程度上的满足感，最后用执着触动顾客的可怜心，有利于顾 客产生冲动购买行为，更有机会销售成功。在实习中我的只是得到了提升，工作的很愉快，

8、同时也感受到了 一个公司，一个家庭的温暖。不断地遇到问题不断地解决，使得自己 的能力不断地提升，感觉自己学习到了很多的东西，成长了很多。五、实习心得与感想通过这次实习，即收获了知识，也让我想成为一名优秀的销售员， 必须要学会销售技巧，销售技巧是销售能力的体现，也是一种工作的 技能。销售技巧包括对客户心理，产品专业知识，社会常识，表达能 力，沟通能力的掌控及运用。总之，做销售是人与人之间沟通的过程， 其宗旨是动之以情，晓之以理，诱之以利。还有要具有很好的沟通能 力，沟通能力是一个销售人员最重要、最核心的技能，如何面对各种 不同喜好、不同性格、甚至不同心情的客户，使对方有兴趣倾听，先 接受销售员，

9、进而接受产品，这是一项很专业的技巧。我发现了自己 成熟了许多，连看问题的角度，思考问题的方式也逐渐开拓，这与实 践密不可分，让我再一次感受充实，感受成长。1、要有较强岗位意识作为一名毕业生，毕业后走向社会，大多是从事一线工作，有劳 动性的，有营销性的，基本上都要从基层做起，这是高职生必走之道。 每一个岗位都有他特有的作用，干一行，爱一行，专一行，是一种岗 位责任，是一种职业品质，用人单位很注重这种品质。这种岗位责任 是一名员工走向成功的必经之路。要增强岗位责任，就必须顶岗深入 到生产一线进行脚踏实地的工作，兢兢业业的去做，只有这样，才能 磨练和增强他们的岗位责任感，这是现代社会对高职生的基本要

10、求。2、在工作中要有良好的学习能力，遇到问题自己能通过相关途 径自行解决能力因为在工作中遇到问题各种各样，并不是每一种情况都能把握。 在这个时候要想把工作做好一定要有良好的学习能力，通过不断的学 习从而掌握相应技术，来解决工来中遇到的每一个问题。这样的学习 能力，一方面来自向导师们的学习，向工作经验丰富的人学习。另一 方面就是自学的能力，在没有另人帮助的情况下自己也能通过努力， 寻找相关途径来解决问题。3、要明白良好的人际关系是我们顺利工作的保障在工作之中不只是同技术、同设备打交道，更重要的是同人的交 往。所以一定要掌握好同事之间的交往原则和社交礼仪。这也是我们 平时要注意的。我在这方面得益于

11、在学校学生会的长期的锻炼，使我 有一个比较和谐的人际关系，为顺利工作创造了良好的人际氛围。另 外在工作之中自己也有很多不足的地方。例如：缺乏实践经验，缺乏 对相关行业的标准掌握等。所在我常提醒自己一定不要怕苦怕累，在 掌握扎实的理论知识的同时加强实践，做到理论联系实际。另一方面 要不断的加强学习，学习新知识、新技术更好的为人民服务。4、要不断积累社会经验增强社会经验，也是增加工作经验。一名毕业的大学生在面对用 人单位面试时，别人很自然要问到你有无工作经验，这道门槛拦住了 不少大学生。因此，顶岗实习不仅仅是一种劳动锻炼，更重要的是通 过实践增强工作能力，增加工作中的沟通和适应能力，增强做人的才

12、干；实践出真知，实践长才干。有了适当的顶岗实习并能顺利拿到一 份顶岗实习合格证，这对今后走向社会，应聘岗位时，无疑是非常有 益的。5、要认真学习营销技能营销是一门科学，更是一门学问和艺术。科学的营销手段，能给 企业插上腾飞的翅膀。我们选择学生顶岗实习的平台时，选择一个好 的企业，特别是市场营销做的好的企业，对实习学生来讲，无形中就 会增长他们的科学而严谨的营销意识。在这种环境下，企业员工综合 素养有较大提升。企业一席话，证明营销出效益，营销出人才，营销 促发展的硬道理。因此，我们的实习生，就是要在这样的企业去磨练， 去锻炼，在实践中增长营销才干，增长做人的才干。六、实习总结时间总是在我们不经意

13、间已流过指尖，似乎每个人都会在时间流 逝之后再来一句“时间过得真快”的感慨！我属于芸芸众生中的一员， 我也难逃这世俗的侵染，混入这流俗之间。在不经意之间我们已经走过了六个月，六个月的实习生活马上就 要结束了。回首这段时间的历程，脑海里留下了深深的印迹，在这里 我学会了很多，也认识了很多真诚的朋友和善待我的导师。实习就这样结束了，几个月的实习生活也划上了圆满的句号，我 们也将正式走出学校，走进社会，这段实习生活是一个很好的锻炼机 会，他让我真正的懂得了学校和社会的不同，也真正的让我从一个学 生转变为一个上班族。这段时间我成熟了，想问题不在那么简单，我 会在深思后再做决定。工作中不仅仅是学习专业知

14、识，更让我学会为 人处事，我想在未来我会走的更好更远。这是一段充满艰辛和收获的经历，这是一段充满幸福和快乐的旅 程，这是一段充满挫折与反思的人生，这是一件我们一生用心珍藏的 礼物，这一切必将是我生命中不朽的记忆，必将是我生命中无与伦比 的财富，我会继续努力为自己的将来打好基础，去创造我自己的传奇!大学实习心得体会篇2我深刻地认识到，新环境、新领导、新同事、新岗位，对我来说 是一个良好的发展机遇，也是一个很好的锻炼和提升自己各方面能力 的机会。在工作初期，我认真了解了公司的发展概况，学习了公司的 规章制度，也从多方面努力摸索工作的方式、方法，积极锻炼自己的 工作能力，力求尽快完成自身角色的转变，

15、以崭新的姿态迎接新工作 的挑战。我严格遵守公司的规章制度，认真履行行政文员的职责。尊敬领 导，团结同事。踏实工作，努力做好自己的本职工作。把学到的专业 知识努力应用到工作中。工作期间以“细心”为准则，勤思考，勤学 习。我主要从事的是办公室的日常行政工作。办公室对我来说是一个 全新的工作领域。作为办公室的一员，我清醒地认识到，办公室是总 经理室直接领导下的综合管理机构，是承上启下、沟通内外、协调左 右、联系四面八方的枢纽，是推动各项工作的既定目标前进的中心。 办公室的工作千头万绪，有文书处理、档案管理、文件批转、会议安 排、迎来送往等。面对繁杂琐碎的大量事务性工作，我强化工作意识， 注意加快工作

16、节奏，提高工作效率，冷静办理各项事务，力求周全、 准确、适度，避免疏漏和差错。在行政经理的帮助和支持下，我基本 上做到了事事有着落、件件有落实。一个多月来，在行政经理的指导下，我基本上保证了办公室日常 行政工作的有序运转，上级文件的处理、传阅，以及其他部门需要协 助的一些事情都做到了及时、准确、无误。同时，也积极主动地完成 了上级领导交办的其他事情。一个多月的时间，我虽然做了一些工作，但仍然存在不少问题, 主要表现在：1、初到公司，感觉每天都疲于应付工作。尽管如此，但是我在 很多方面都得到了领导、同事的正确引导和帮助，所以我在较短的时 间内适应了新的工作。2、缺乏创新精神。不能积极主动地工作。

17、而是被动消极地适应 工作需要。领导交办的事情基本上都能完成，但自己不会主动牵着工 作走，很被动。忙碌于日常小事，工作没有上升到一定高度。3、工作不扎实。作为一名刚刚踏入社会的大学生，身上缺乏青 年人应有的朝气。自身存在懒于动手的毛病，不能专注于工作学习， 很多知识虽然了解但却不精。在今后的工作中，我将努力改正自身缺点，以更大的热情投入到 工作中去。首先，加强学习，主动学习。身处当今知识经济时代，必 须时刻学习才能不落伍，所以我将把加强学习，和树立良好的职业道 德，以严肃的态度，饱满的热情，严格的纪律，全身心地投入学习， 为我的工作积累必要的基础知识和基本技能。其次，改进工作作风。 作为办公室的

18、一名工作人员，我将热情、主动地做好自己的本职工作。 再次，提高工作能力，勇于创新。虽然办公室的工作琐碎、繁杂，但 是我将从多方面努力进一步提高自身的工作能力，以积极的心态面对 每天的工作任务。同时，我也将注重锻炼自己的应变能力、协调能力、 组织能力以及创造能力，不断在工作中学习、进取、完善自己，以便 更好地完成自己的本职工作。以上是我一个多月来实习的总结。“路漫漫其修远兮，吾将上下 而求索”，希望在今后的工作中我将努力奋斗，克服自己的缺点，弥 补不足，争取做得更好。大学实习心得体会篇3根据教学计划的安排，20_年_月_日至20_年一月一分配到酒 店实习酒店管理专业课程，3个月的实习，让我感受很

19、深，认识很多， 收获很大，切身体会到工作的辛苦，社会的复杂，实践的重要和读书 的必要。一、概述实习期间，我认真结合书本知识，严格按照学校的安排和计划一 步一步进行，并按照酒店领导的指导慢慢的开展工作，努力的学，积 极的做，掌握了酒店的基本营业程序，学会了酒点的日常操作规范, 了解了部分粤菜的烹饪方法及饮食习俗，懂得了新疆人的日常餐桌礼 仪规范，切身感受到标准化服务和个性化服务的必要，同时也对新疆 餐饮的行业有个初步的认识 使我受益匪浅，感触颇深，深刻的 认识到学习和实习的紧密结合，不可分割，学习和实习的同等重要, 特别是实习的举足轻重；在当今这个知识竞争日趋激烈，常识竞争日 趋明显，经验竞争愈

20、显珍贵的酒店服务行业，物欲横流，经济发达, 使得人们的人生观，金钱观，价值观，利益观发生了很大转变，使得 人们的精神追求和物质享受发生了翻天覆地的变化，因此对于刚刚起 步及初上档次并前景美好的酒店行业显得更加明显，人们也正是看到 了这一美好的前景，许多的商人纷纷将眼光投向酒店，因此使得现在 的酒店可以说是百花齐放，百家争鸣，星罗棋布。同时对于我们自身 学习这个专业且今后打算从事这个行业的人还说也产生了无穷的动 力，压力，对于我们今后从事这个行业的发展前途更是清醒了一步， 明白了许多！直至实习结束我在酒店的实习共做了三个月的服务员, 结束实习返校。二、实习目的本次认知实习主要是为了让我对所学的专

21、业知识及其在实际中 的应用有一定的感性认识，从而帮助我将酒店管理课堂上所学的理论 知识与实践经验相结合，为日后课程的学习打下良好的基础，更有利 于对专业基础和专业课的学习、理解和掌握。同时这次酒店认知实习 的经验将有助于日后就业。三、实习内容我们在中酒是交易会的帮工，做的是比较基本的waitress工作。 开档，为客人倒茶，在客人就餐期间帮他们撤掉用过的空碟子，尽量 满足客人的需求，到酒吧拿酒水，收拾桌子，摆位，清理垃圾，抹银 器和水杯，叠餐巾等等。工作简单而繁琐，每天都在重复相同的内容。四、实习过程1,起初的适应阶段.由于刚去酒店，对那里的一切都很陌生，领班对我们很热情，态 度和蔼，这更使鼓

22、起了我适应环境，战胜困难和挑战的信心和力量， 领导的耐心教导，同事的热情帮助无不在激励着我，鼓舞着我，尤其 是发自内心的那种想及早进入社会的心情是我适应了酒店，习惯生活, 努力学习的动力源泉。根据工作的需要，初次将我分到备餐学习，当 时心无杂念，尽头十足，酒店采取一带一的方式从慢慢的认识大厅的 台号，备餐间的位置，到锻炼托盘的托法，再到基本点心及中厨菜式 的配料，直至最后的开档，收档，部分简单菜式的做法，菜名我们一 点点，一滴滴，一天天的反复记忆，不耻下问，到了最后就是整个备 餐的基本管理，运作流程我也都了如指掌，但是由于时间的推移，理 论和实践的掌握慢慢的结合，使得我们也发现酒店的某些不足，

23、也深 受酒店人对我们大学生歧视的痛苦和无奈，因此和酒店的部分领导也 有过理论上的辩论。尤其是工作安排上的不公平和心理上对我们的偏 见，我们是非常的不能接受，两个月过去了，出于学习的考虑，开始 积极主动的申请换部门学习，但因酒店的立场和我们的立场不同，利 益点不同，因此进行过正式的协商。但最后还是给了我们一个部门交 流学习的机会。2,之后的积极工作，努力学习。部门交流学习的机会给了我们之后，我于一月一日进入了服务部学 习，进入了一个新的部门，各级领导都对我们给予厚望，对我们的工 作信心很大，刚进服务部，就是一连几天的服务操作技能培训，从理 论到实践，从摆台铺台布到餐中服务规范，毫不保留的告诉了我

24、们， 每天的培训都是利用休息的时间，尽管很辛苦，但很充实很满足很高 兴，笔记一页又一页，看了很有成就感，由衷的感到是那么的自豪。 通过两个月的观察，进入服务部我感觉上手很快，进步很快，耐心的 工作没有给酒店的声誉摸黑，但是由于语言沟通的障碍，可能在生意 繁忙之时不能够沟通顺利，因此也造成过工作上的小小失误，领导也 都能包容。一个月的服务部学习之后，工作越来越得心应手，环境生 活也适应了，对于飞台，加台，摆台，看台，洗家私等这些基本的工 作分配情况和班次的安排及运作开始慢慢的了解，慢慢的懂得。学会 了怎么样推销，向客人推销什么，尤其是时令菜单的制作作用非常重 要。日常的基本的茶市，饭市服务操作也

25、都熟悉了，对于一些餐桌礼 仪，及上菜顺序（如饭市不能先上青菜等）也都能顺其自然的正常操作, 其他的饭市打荷位的准备，上菜，上汤的这些基本规范也都熟能生巧。 服务部3个多月的学习让我学会了和客人的交流，懂得了广东人的生 活饮食习俗，同时也看到了新疆人的精神面貌，消费观念等。3,最后的态度消极，低调工作前期2个多月的学习和交流，自身对于酒店的各个角落，各个方 面都有一个大致的了解和初步的认识，对酒店的领导和同事更是知人 知面知心的交流与相处，路遥知马力，日久见人心。对人的认识之所 以深刻也就是通过这么长时间的交往和认识，相互的缺点和优点暴露 无疑，因此之间的感情就回摩擦，友谊就会淡薄，这不是什么大

26、惊小 怪的事情，现在想起来很后悔，但当时也是很无奈的。作为同事不能 不打交道，作为领导不能不交流，为了工作往往会产生一些误会和抵 触，我们作为实习几个月的学生无论从理论还是实践上可以说都会超 过他们的，他们的威信和能力慢慢的将不能被我们所折服和信任。这 些整天压抑下的工作，不仅是身心上的疲惫，更是精神上的摧残。所 以有时我们会经意不经意的不服从和顶撞，但这些是两方面的原因， 他们是为了让我们在此努力工作争取更大的经济效益，但我们是学生 主要追求学习，所以对他们的压力很难接受，我们曾经和领导理论过， 和同事争论过，对酒店还罢工过，这些也只能说明我们大学生还没有 认识到社会的真实面目，还没有真正了

27、解社会的一些所谓的“潜规则”。 但作为一个集体，我们还是相对自由的。难道酒店的一切为了赢利不 顾员工就合理吗？难道酒店的人员鄙视我们大学生就是正确的吗？难 道整天把实习生当作替罪羊我们就会甘愿吗？但酒店参考我们的一些 意见也改观了自己的工作，也给了我们学生应得的部分利益。五、实习意见我认为酒店的管理要注重这些方面的加强和改革：1,更新管理理念，树立员工满意的公司用人制度。一改以前的 片面强调顾客满意的思维。千万不能出现多头领导和管理的现象，这 对于本身很灵活的行业很容易出现工作漏洞。要注重员工的考核，加 强培训和实战操练。2,创新管理模式，不能生搬硬套的按部就班或循规蹈矩，千方 百计的调动员工

28、的工作热情和积极性。预见性的防止不该发生的事情 的出现。3,健全管理体制，酒店要实事求是的分析现状并制定切实可行 的措施解决现实的影响和制约发展的瓶颈问题，增强员工和管理者的 执行力，注重公平.4,增强大局意识，树立良好的管理者的良好形象，对于行业的 固有的不良现象要有分寸的处理和对待（如偷吃等），灵活的处理员工 的错误和过失行为，坚持教育为本，处罚为辅，争取达到标本兼治的 目的。六、实习心得对于一个酒店来说，服务是形象之本、竞争之道、财富之源。对 于从事酒店业的员工来说，培养优质服务的意识更为重要。实习这一 个多月，确实使我们的服务意识有一定的提高。多站在客人的角度, 为客人的利益着想，是最

29、基本的要求，也是提供优质服务的来源。于 细微处见精神，于善小处见人情，酒店必须做到用心服务，细心观察 客人的举动，耐心倾听客人的要求，真心提供真诚的服务，注意服务 过程中的感情交流，并创造轻松自然的氛围，使客人感到服务人员的 每一个微笑，每一次问候，每一次服务都是发自肺腑的，真正体现一 种独特的关注。客人并非职业人，而是追求享受的自由人，且是具有 优越感的最爱面子的人。所以，其往往以自我为中心，思维和行为大 都具有情绪化的特征，对酒店服务的评价往往带有很大的主观性，即 以自己的感觉加以判断。在服务中，微笑是最生动、最简洁、最直接的欢迎词，也是的“武 器”。有时候面对比较不讲理的客人，不要试图去

30、和他理论，而是用 你的微笑和耐心去打动他。事实上，人非圣贤，孰能无过，客人并不 一定总是对的，但是只要克服了 “想不通”和“心理障碍”把客人放 在第一位，自觉、热情地为客人做好服务工作，也就把客人当成了“皇 帝”，客人也能得到满意。在同事关系上，微笑也是的交流工具，有 时一个会心的微笑就可以消除彼此的陌生感，拉近同事间的距离。为客人提供个性化的服务，关注每一位客人需要，尽量满足他们 的需求。实习期间努力做到：看到客人中有小孩子，马上拿来bb凳 和bb碗，方便客人及小孩用餐；客人把外套披在椅上或者把手提包放 在椅上，立即帮客人套上西装套，这样保证客人的财物安全也使他们 更放心用餐；为衣着少的客人

31、拿来披肩，使他们感到温暖许多事 情都很细微，但是用心去做好后，总能时客人非常满意，露出赞许的 笑脸。记住和使用客人的名字，特别是常客的名字，可以使客人感觉到 自己受重视，从而提高满意度。咖啡厅有很多常客，其中有一位香港 的李先生，每天早上都会来这里吃早餐，刚开始我不知道，帮他倒咖 啡的时候称呼他为“先生”，他似乎不大高兴。老员工告诉我他是酒 店的长住客，也是咖啡厅的常客，大家都认识他，我才知道他不大高 兴的原因。后来我每次一看到他都会主动打招呼:“李先生，早上好！” 他会显得比较高兴。不仅要记住客人的名字，也要用心留意客人不同 的需求。有些客人不喜欢喝我们事先备好的咖啡而要喝新鲜的，e区 就有

32、这样的两桌常客，了解他们的爱好后，每次看到他们来吃早餐我 就主动做好新鲜咖啡端上去，他们会很惊讶和高兴，也会多说几句 “thankyou”。很多东西以前在书上学的时候只是知道大概，真正用到的时候才知道它的重要性。理论和实践相结合，这也是学院安排实 习的初衷。一些感悟：实习也是我们了解社会，真正走进社会的一个途径。 在实习中，我们要处理好不同的关系，上下级之间的关系、同事之间 的关系、与客人之间的关系等等，很多完全不像我们在学校那么简单 和直接。调整好自己的心态就很重要了，像我们这些被称为“天之骄 子”的大学生，在酒店里面受很多的约束，每天干那么多体力活，有 时还要“忍气吞声”，的确挺磨练心境的

33、但是走过了，经历了，心 境也就开阔许多，看待问题的角度会更切合实际。实习也告一段落了，这次实习使我们对酒店有了进一步的认识, 也培养了我们的服务意识，学到许多书本上学不到的东西，同时也对 我们今后的择业有一定的帮助。大学实习心得体会篇4进入物流公司里面实习，在这次实习里面，我也是对于这个物流 行业有了更多了解，清楚自己能做什么，也是通过实习，积累了一些 经验，对于未来，也是更有信心去工作的岗位上立足了。一、实习目的利用实习的一个机会，也是能让我们认识社会，了解工作是怎么 一回事，又是自己哪些方面还要去提升，一些之前没有发觉到的问题 出现了，更是要去解决，来让自己能更从容的去到社会做好工作。二

34、实习内容这次实习，我主要是做客服的工作，接客户的电话，去帮他们查 件，处理问题，在做这份工作之前，其实我并不是很了解这个工作是 要做什么，虽然自己也是买过东西，收过快递，但是其实也和快递公 司没有太多的一个联系，平时的时候也是没有联系过物流的公司，所 以可以说没有任何的基础，不过开始进来，领导也是不会让我们开始 就做事情，而是给我们做了几天的培训，熟悉工作的流程，了解要做 的事情，又是要怎么要和客户去沟通，要注意的方面有哪些。经过培 训后，再入到岗位上，我开始和客户的沟通也只会按照话术来做，甚 至一些没遇到的问题，也是没有解决的方法，但是随着工作的进行下 去，渐渐的我也是掌握了一些方法，对于

35、这份工作有了自己的看法和 清楚该怎么样做，才能是做好的，在工作里头，我也是体会到自己以 前没发觉到原来自己其实沟通上其实也是有自己的想法的，和别的同 事相比，其实也是有自己的优势，我也是去利用好了，得到肯定，自 己帮客户解决了问题，同时也是积累了更多的经验。三、实习体会结束了客服的实习工作，我也是感触挺深的，别看这个是基础的 岗位，但是也是接触到物流行业的方方面面，不但是要和客户去沟通, 也是要和快递员，和物流途中的各个工作人员有交流，去帮客户处理 问题，了解清楚情况，并且这份工作要去做得出色，自己的能力也是 需要有很多，可能做的确容易，但是做到让客户满意，不被投诉，甚 至把一些不好的影响消除

36、掉，这些都是需要有一定的方法和技巧的， 也是需要不断的去积累经验，才能遇到任何的问题情况都是能从容的 来面对，去处理好的。工作也是与在校的学习差别挺大的，每天也是 有任务的要求，要做到怎么样，要处理解决多少客户的问题，得到的 评价是怎么样，一天下来，开始我也是很累很累，现在好了一些，但 是也是明白，和学习的轻松相比，自己要在工作上付出的是有很多的。 不过也是感谢这份工作，让我对于以后自己要去走的路，有了想法, 会更自信的走好。大学实习心得体会篇5及至今日，大学生活恍然已近四载；回顾往昔，喜愁哀乐不胜感 慨万千。通过三个月的实习，我获得了实际的工作经验，这次实习是 我大学生活中不可缺少的重要经历

37、收获很大。实习对我们来说真的是一个很好的机会，不仅仅能够看清楚自己 的潜力，更能够找到和书本上完全不一样的知识面。我很感激学院为 我们提供这样的机会，我也顺利进入了顺丰公司开启实习时光。实习 的日子里辛苦远远比不了他们职工们的辛苦，我在基层一线上深深感 受到生活的不易，这是我在象牙塔里所无法感知的。如今，真正在基 层一线体会，不仅让我了解了基层人员的辛苦，也让我品味到人间百 味，丰富了我人生的厚度。小塞涅卡曾说：“一个人，只有在实践中运用能力，才能知道自 己的能力。”通过这次实习，我才知道自己所学知识的匮乏，即使是 已经学习过的内容也不能灵活地运用于实际操作之中，让我深刻地理 解了实践的重要

38、性，光学习理论知识是不够的，还要把理论与实践相 结合。理论和实际是不可分的，在实践中我的知识得到了巩固，解决 问题的能力也受到了锻炼。今后会不断改正自己的缺点和不足，争取 更大的成绩。大学实习心得体会篇6一个星期的新闻采访实习生活就这样结束了，一个星期弹指一挥 间就毫无声息的流逝，就在此时需要回头总结之际才猛然间意识到日 子的匆匆。开始怀念起了我们一行四人第一次出去采访的那一个星期 的难忘时光。回过头来开始认真总结这一个星期的得失时，发现通过 这次的实习，我有着太多的收获。新闻采访实习的第一天，王君义院长给我们请来了沈阳电视台主 持人蔡浩老师，蔡浩老师用生动幽默的语言给我们上了 一堂终生难忘

39、的课。对于将来的新闻事业，有着很好的发展前景，而对于一名新闻 从业人员，更要以身作则。让我明白要想成为一名优秀的新闻工作者, 不仅要具备理论素质、道德素质和业务素质外，更要有不怕困难的敬 业精神。新闻采访实习的第二天，王君义院长为我们提供了一个实践 的舞台一一镜前播报，并邀请盛时老师给我们做详细现场指导。初次 站在镜头前的我，显得六神无主，总结起来就四个字：紧张，激动。 这让我明白了作为一名优秀的记者除了有要好的演讲口才之外，还需 要有随机应变的能力。新闻采访实习的第三天，开始了真正意义上的 新闻采访，我们被分成若干个小组，以小组为单位确立新闻采访主题, 我们四人小组确立主题后开始了接下来几天

40、的实战演习。这次的实战 演习让我对记者这个职业有了更深刻的了解和认识。通过实习，使我对新闻工作有了更具体、更直接、更深刻的认识。实习，不仅仅是实践，更重要的是通过实践获得某种认识，从而能指 导以后的实践。从这个角度说，我认为我的这次实习基本达到了我预 期的目的。通过这一个星期的实习体验，让我感受到作为一名新闻工 作者需要具备不怕苦、勤劳、勇敢的品质以及广博的知识。实习正值 炎热暑假，为了弄清事实的真相，我们一行四人对行乞的老人进行三 天的跟踪、调查以及暗访。在跟踪调查的过程中，时常还把吃饭抛在 了脑后，为了揭开乞讨老人谎言的面纱，最后一天晚上十一点多钟才 结束跟踪调查工作，并且通宵达旦整理收集

41、材料，运用自己的广博知 识写出新闻稿。因此，回过头看，我深深感到，不怕苦、勤奋、勇敢 以及广博的知识对于一个新闻工作者的重要，唯有具备这样的品质和 才能，才能做一个称职的记者。通过实习，给我提供了一个机会和平台，使我得以将课堂所学予 以运用和发挥，锻炼了自己的新闻业务技能。我在实习过程中，把在 课堂上所学的新闻理论知识充分运用到这次的实践过程当中，从一开 始策划到采访、照相、写稿、修改、编辑、后期制作等。通过这些环 节的亲身体验，使我对新闻工作的整个流程有了更加直观深刻的理解, 使我得到的锻炼更为充分，更好地提高了我的新闻业务能力。首先，自己要自信。对于一名新闻工作者来说，自信是非常重要 的。

42、因为只要有了自信，你才不至于担心被采访对象的百般刁难，担 心自己采访报道的新闻不被人所接受。这次的新闻采访实习正是有了 自信，我们才敢走出校园，迈向社会进行揭露乞讨老人事实真相的报 道。其次，做事要认真。外出采访时，一定要事先准备，检查好要带 的东西，以免造成不必要的损失。写新闻稿时，对于新闻的时间、地 点、人名一定要准确。所以，不管做任何事情都要认真用心的去做。 这次实习采访乞讨老人，就事先没有把照相机充满电，就错过了该拍 没拍的照片。次之，知识面要广。作为一名优秀的记者，不要求博览群书，也 要对各种知识略知一二。记者这个职业注定要和各行各业打交道，当 记者对其中一行业进行报到时，由于缺乏对

43、这个行业的了解，报道出 来的新闻不会被大众所接受。因为你的报道太片面，你的报道肤浅， 所以作为一名优秀的记者要有广阔的的知识面。大学实习心得体会篇7大学生活让我对计算机理论知识有了一定的了解，但实践出真知, 唯有把理论与实践相结合，才能更好地为社会服务。经过过去一年的 实践和实习，我对未来充满了美好的憧憬，在未来的日子，我将努力 做到以下几点：一、继续学习，不断提升理论素养。在信息时代，学习是不断地汲取新信息，获得事业进步的动力。 作为一名年轻同志更应该把学习作为保持工作积极性的重要途径。走 上工作岗位后，我积极响应单位号召，结合工作实际，不断学习理论、 业务知识和社会知识，用先进的理论武装头

44、脑，用精良的业务知识提 升能力，以广博的社会知识拓展视野。二、努力实践，自觉进行角色转化。“理论是灰色的，生活之树常青”，只有将理论付诸于实践才能 实现理论自身的价值，也只有将理论付诸于实践才能使理论得以检验。 同样，一个人的价值也是通过实践活动来实现的，也只有通过实践才 能锻炼人的品质，彰现人的意志。从学校走向社会，首要面临的问题便是角色转换的问题。从一个 学生转化为一个单位人，在思想的层面上，必须认识到二者的社会角 色之间存在着较大的差异。学生时代只是单纯的学习知识，而社会实 践则意味着继续学习，并将知识应用于实践，学生时代可以自己选择 交往的对象，而社会人则更多地被他人所选择。诸此种种的

45、差异。不 胜枚举。但仅仅在思想的层面上认识到这一点还是不够的，而是必须 在实际的工作和生活中潜心体会，并自觉的进行这种角色的转换。三、提高工作积极性和主动性实习，是开端也是结束。展现在自己面前的是一片任自己驰骋的 沃土，也分明感受到了沉甸甸的责任。在今后的工作和生活中，我将 继续学习，深入实践，不断提升自我，努力创造业绩，继续为中心创 造更多的价值。大学实习心得体会篇8作为大学生涯的最终一课，实习不仅仅重要更有其独特性，正是 经过实习，让我逐渐掌握怎样把学校教给我的理论知识恰当地运用到 实际工作中，让我慢慢褪变学生的浮躁与稚嫩，真正地接触这个社会, 渐渐地融入这个社会，实现我迈向社会独立成长的

46、第一步。感谢学院为我提供了这样一个弥足珍贵的机会，站在时间的这一 端回头看，三个月的实习经历教会我许许多多的东西，无论是对我以 后的职业生涯还是对于我的人生来说，都是有益的。纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行。初遇顺丰，一路顺风，那是 大一的时候，学院组织的社会实践活动，也是因为年底货量大，决战 高峰，所以作为大一的萌新，有幸加入顺丰大家庭。进行了为期一个 月的工作体验，当时跟随师傅学做一名仓管员。那时的我一下子接触到从未涉足的陌生领域，丈二和尚摸不到头 脑。开始工作的时候异常艰难，物流系统，订单提醒，入库出仓，打 标记，仓枪和巴枪的使用，接待来点部的顾客和电话客服的问答，事 无巨细，我都认真跟着

47、师傅学习，拿小本默默记录。渐渐来到高峰时， 我便有了自信，也稍微从容，应对不同的客户。工作最终的任务是要 面对客户，我带着换位思考和同理心的思考方法，认真对待每一天的 工作。又见顺丰，别来无恙，逝者如斯夫，不舍昼夜。在学院的实习宣 讲会上，我与顺丰不期而遇。不同于上次的实习，本次为期三个月， 依旧在高峰时刻入职，但感觉肩上的责任更重了，这次入职收派员的 岗位，相比之前的岗位职能不同，负责范围也不同，又是全新的学习， 全新的挑战！百尺竿头须进步，十方世界是全身。作为收派员的实习生活正式 开始了，去年太原的冬天带来了寒冷大风和仿佛置身东三省的气温。 主管给我分配了一个带教小哥，我跟着他去他的区域熟

48、悉工作，他开 着小三轮，我骑着小电动，先了解区域范围后学习收派流程，风嗖嗖 的吹向我，全副武装却还是冷得直哆嗦。这一路上有时顺利，有时无 奈。你会因为一个无人接听，连续拨打十几次电话。你会因为一句， “辛苦了，小姑娘。”而活力满满。你会因为一声全部送达，而长舒 一 口气。真好，只有去经历才会懂得其中滋味。对于马上毕业的我们 来说，应当趁着此刻有利的环境，善于利用资源，不断提升自我，锻 炼自我在问题的分析和处理以及沟通技巧等方面的本事，为以后的发 展打下坚实的基础。古之立大事者，不惟有超世之才，亦必有坚忍不拔之志。最后真 的很感谢学院的通识课程培养，如果没有这些课程的学习，我身上也 不会带着三牛人特有的拼搏精神，同时我也努力提升自己，让自己可 以成为健康体魄与健全人格，人文底蕴与科学精神，家国情怀与全球 视野的青年一代。