任务分析PPT课件.ppt
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1、第四章第四章 任务分析任务分析1o工作分析中的工作是复杂的,是有工作分析中的工作是复杂的,是有“任务任务”来组成的。来组成的。o三个侧面:工作任务、工作者行为、运作方三个侧面:工作任务、工作者行为、运作方式。式。o工作任务的分析,主要分析任务的内容和结工作任务的分析,主要分析任务的内容和结构分析。构分析。24.1、任务分析概述o4.1.14.1.1基本概念基本概念o4.1.1.14.1.1.1任务的概念任务的概念n所谓任务,是工作活动中一组具有特定目标所谓任务,是工作活动中一组具有特定目标的行为组合。如穿衣服、发动汽车、写作、的行为组合。如穿衣服、发动汽车、写作、上课。上课。3o任何一项任务一
2、般都具有以下几个特点:任何一项任务一般都具有以下几个特点:n具备执行任务所需要的条件具备执行任务所需要的条件n有特定的目标有特定的目标n有明确的起始和终端有明确的起始和终端n发生在一定的时间内发生在一定的时间内n可能会被另一任务打断可能会被另一任务打断n可能涉及多人可能涉及多人4o4.1.1.2 子任务的概念子任务的概念o对任务进行分解,形成子任务。对任务进行分解,形成子任务。n由单个人来完成由单个人来完成n通常能用动宾结构短语进行描述通常能用动宾结构短语进行描述n可以与其他任务的子任务组合在一起可以与其他任务的子任务组合在一起5例子:一项简单的任务分析o目的:驾驶汽车目的:驾驶汽车o任务:发
3、动汽车任务:发动汽车o起始条件:想去商店起始条件:想去商店o终止条件:汽车加速终止条件:汽车加速o前提条件:车门已关好,司机就坐前提条件:车门已关好,司机就坐子任务子任务职务职务动作动作控制装置控制装置显示装置显示装置反馈反馈可能的错误可能的错误1司机司机寻找寻找安全带安全带2司机司机系系安全带扣子安全带扣子发出咔嗒声发出咔嗒声3司机司机移动移动点火钥匙点火钥匙6o4.1.1.34.1.1.3非连续性和连续性任务非连续性和连续性任务o非连续性任务非连续性任务,又叫程序性任务,它要求一,又叫程序性任务,它要求一个人按照某个程序性文件上的规定去完成一个人按照某个程序性文件上的规定去完成一系列彼此独
4、立的子任务,但不必按照固定的系列彼此独立的子任务,但不必按照固定的次序来实施。次序来实施。o连续性任务连续性任务,要求按照任务本身的运行方式,要求按照任务本身的运行方式连续地操作各个子任务。连续地操作各个子任务。7例子:o非连续性任务:o任务:控制喷气式飞机引擎的运转n子任务:调整引擎的转速n子任务:检验转速是否正常o连续性任务o任务:驾驶汽车沿车道中线行驶n子任务:检查汽车是否偏离中线n子任务:确定偏离的程度和方向n子任务:转动方向盘尽量减少偏差8o4.1.1.4任务分析任务分析o所谓任务分析,就是通过目标分解、调查、观察等工作分析的基本方法,对构成岗位职责的各项任务逐一归纳与整理,使之清晰
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