XX大学数智化能力基础架构平台建设项目需求说明.docx
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1、XX大学数智化能力基础架构平台建设项目需求说明1.1.1.根据教育部印发关于教育系统深入学习宣传贯彻党的二十大精神的通知中强调的要深入推进教育数字化。大力推进教育新型基础设施建设,构建数据驱动的教育治理新模式,不断健全教育信息化标准规范体系,深化国家智慧教育公共服务平台建设和应用,服务教育教学模式变革与创新。高校信息化建设将进一步以人为根本,提升信息化公共支撑能力,优化教育教务服务体系,为管理减负,为服务增效。目前XX大学信息化建设过程中,已经完成对平台类建设的阶段,但由于建设过程中的时期不一致,仍存在系统和平台的烟筒问题,正是由于这样的烟筒问题,导致师生在公共服务方面在学校有参差不齐的感受,
2、需要通过统一业务标准体系、支撑工具并结合学校特有业务生态解决各类用户的需求。1.1.2.XX大学将通过该平台的建设,完成学校信息化服务生态的优化升级,提供给用户稳定、灵活、快速响应的微服务。同时使用灵活的、易组装的能力支撑工具,在接近零代码开发环境中帮助学校二级单位老师快速搭建微服务,用户办事填写便捷高效、审核管理清晰、决策统计快捷,完成我校信息化建设全面普及的技术支撑。组织架构管理系统将从“人员及组织治理”的角度,以数据治理为驱动,帮助我校盘点并管控人员数据、机构数据,建立机构、岗位、人员关系模型,提供机通过组织架构管理体系建设,全面、精准地理清和管理机构关系,汇集各部门人员数据,包括教职工
3、学生以及校内其他人员信息管理,及时更新及维护校内各组织体系人员岗位职务信息。建立人员标签,实现人员标签化管理,基于系统建设提供一体化校内人员数据查询入口,精准定位校内人员信息,通过标准的API数据接口为下游应用(网上办事大厅、一表通系统和办公自动化OA系统等)提供准确、实时的数据源,为学校智慧校园信息化应用提供重要指导。1.1.3.3.1. 微服务构建平台3.1.1. 微服务梳理调研通过调研我校业务部门业务运行和管理工作,确保业务数据质量。对学校的数据管理组织架构、管理机制进行调研了解。调研范围包括我校指定的全部业务部门,对本次项目我校各管理机构的业务范围、组织机构、工作流程、数据来源、数据
4、形态、供需关系、交换共享要求、数据质量问题、可供引入的标准资源等进行调研了解。需要完成对本次待建设审批业务的梳理建设,主要工作需完成以下内容:1、业务调研根据业务单位现有业务办理的基础材料(办理人需填写的表格文件,业务办理的流程说明文件,参与业务审核的部门人员信息等)、业务需求、审批流程需求、管理权限下放需求、表单样式、报表需求等进行梳理,形成以下文件:(1)业务表单:根据业务办理需要,审核节点的需要形成表单文件(包含PC端和移动端自适应的表单文件)。(2)绘制流程图:根据业务办理的流程说明,形成可视化的流程图,表达基本的流转逻辑。2、表单原型设计根据业务调研的结果,完成流程的基础开发,能够快
5、速实现可运行的原型,以达到业务部门所见即所得的流程演示效果,在此基础上做进一步的需求确认,确认的内容包括表单、流程、以及绑定的数据资源。3、流程上线准备完成流程审核节点的岗位配置,流程上线前的试运行工作等。4、流程上线的协调服务工作流程上线后,协助完成数据维护,人员信息服务等工作。5、流程在维护期内的持续维护流程经上线后的局部修改,流程根据需求变化做的局部调整等工作。6、二级部门需求维护根据校方流程服务进入深水区,二级单位网上办事服务的建设需求、版本运维需要愈发强烈,需实现二级单位管理员后端管理功能,能够在线进行服务事项的开发配置、版本运维,并实现二级单位权限控制。具体包括:(1)需要提供并及
6、时更新操作手册、操作演示视频等使用指导性文件。(2)需为超级管理员提供及时可靠的运维管理和定制化需求的及时响应。(3)在上线后能完成二级单位管理员的操作培训和问题解答。需要为二级管理员提供建立后台统计分析的功能建立指导。7、人员要求需要提供首年1人驻场服务,协助校方建设不少于30个微应用,同时该人力有责任协助校方完成相关扩展信息化建设任务。3.1.2. 开发平台1、表单设计功能切合学校实际应用场景设计,提供零代码的表单绘制工具,使得信息化主管部门、二级单位及学院、第三方实施人员能够迅速配置应用表单,满足多种业务需求,包括填报、采集、考核、统计及管理类业务。表单的设计过程要足够的友好,支持图形化
7、的拖拉拽操作,不仅要有常见的输入控件,还能够自定义控件,控件可以绑定来自中台的数据,方便师生使用。表格能够高度的还原线下纸质表格的风格样式,并且支持高保真样式打印、或者输出Pdf文件。表格具备移动端自适应能力,且提供数据校验、权限设置及多视图显示等高级功能。具体功能为:(1)可以支持对表单中的字体的样式、颜色、大小等进行灵活设置.(2)在表单设计过程中,支持表单暂存功能,且支持每步操作的回退。(3)支持可自动扩展表单控件、包括但不限于可自动显示用户的姓名、性别、工号、手机号、二级部门、部门、院系、专业、班级、出生日期等。(4)全功能自动适应移动端或者手机浏览器填写,支持接入企业微信,且在设计过
8、程中支持移动端效果的预览功能。(5)支持表单数据校验,输入不符合类型时自动检查并给出提示,支持设置必填字段。(6)支持任意扩展字段,能够对接数据中台并自动提取数字校园数据中心数据,减少用户填表复杂度,数据可以随中台的更新及时更新(不能超过3h)。(7)编辑表单过程能够支持拖拽创建表单,并支持定制表单上传。(8)支持原有纸质A3/A4表格,在线文档编辑器中可通过拖拽操作自由组合出各种样式的文档,支持高保真还原表格,可生成正式制式标准文档。(9)支持打印和导出PDF文件,支持设置缩放和边距。(10)支持表单导出、导入实现表单的重用,支持只读、隐藏、必填、可写等权限设置。(11)支持多视图显示,流程
9、不同节点可以显示不同内容。(12)控件可以随意调整布局和大小。(13)表单用户可以自定义背景,但打印时统一使用白色背景。(14)支持针对每个版本设置套打信息,套打支持上传模板、自定义选择变量的数据和公式。套打可针对每个表单中的变量控件,分别设置字体、字号。套打页码可通过设置实现从第n页开始计算页码。2、业务控件(1)结合学校各业务领域的特定需求,抽象并设计一系列专注于师生业务的控件。这些控件均需支持平滑迭代升级,且为零代码配置,提供丰富的对外兼容性。业务负责人可借助这些控件,快速、稳定、安全地调整业务填报规则和办理流程,覆盖学校二级部门的全业务场景。控件类型包括基础控件(如文本、输入框等)、高
10、级控件(如部门选择、电子签章等)以及外挂控件(如逻辑显示隐藏、数据源控件等),充分满足学校业务的复杂性和多样性。(2)可提供至少37个表单组件,全面覆盖包括文本、输入框、多选、下拉框、部门、人员、人员搜索、国家/地区、定位打卡、会签、汇率、电子签章、手写签名、头像上传、上传图片、图片展示、插入附件、链接、日期时间、时间范围、富文本、密码、手机号、子表、动态运算、引用控件、流水号、条形码和二维码控件、实名认证、评分打分、凭证、支付、更新数据、合规、导入。支持外挂组件:逻辑显示隐藏、提示控件、数据源控件、验证控件、动态转化控件、变量控件。3、表单版本管理系统要有灵活的表单版本控制功能,对于同一个表
11、单,支持保留不同的版本供用户选择,支持对每个版本设置备注,自动标注每个版本的生成时间,版本的保留时间不能少于6个月,用户可以选择手动删除不需要的版本,可以指定想要使用的版本。表单支持在不同用户之间的分享功能(可以是导出/导入的方式)。3.1.3. 流程设计模块该模块需要支撑不同表单数据入库前的各种审批场景。流程的设计需要有图形化界面支持,设计的过程必需以拖拉拽的方式,该模块的功能要足够的灵活和强大,可以支撑不同场景的审批和对审批人进行通知功能。1、流程引擎结合学校实际应用场景设计,通过图形化的审批流程绘制工具,使师生能够迅速配置审批流程,从而满足填报、采集、考核、统计及管理类业务的多样化审批需
12、求。引擎需具备强大的流程连接能力,能够无缝对接表单业务、第三方业务系统,并集成独立消息提醒功能,确保学校在不同场景下都能实现线上流程的顺畅治理。此外,引擎需支持BPMN2.O国际标准,包括网关、用户任务、消息发送(企微/微信)、条件顺序流等高级功能,以及驳回、跳转、同意、撤销、挂起终止等多种流程操作,为复杂的审批流程提供了强大的支持。在权限管理方面,引擎需支持知会、审批、查看、归档、草稿、修改等不同场景下的自定义控件权限设置,如只读、可写、必填、显示等,确保流程的安全性和灵活性。能够支持多维度的审批人员设置,包含部门、岗位、标签、相对角色、监听器、通过表单控件输入来设置审批人员;支持审批收回功
13、能,当任务下一个节点还未审批时,可收回任务重新审批;支持节点办理限时功能,可设置任务到达时间,任务查看时间等作为计时伊始,到达时间后流程事项可事项办理、退回等操作;流程管理:实现所有应用流程管理以及流程干预;支持对无效或过期的任务信息进行清理,将此类数据迁移至回收站,并设定合理的时限进行数据清理,同时也支持对删除的流程进行还原。提供对待办任务的通知设置功能,允许用户自定义通知方式及频率,以满足个性化需求。2、流程组件流程组件需要支撑各种审批流程,且能做到易用好用,学习成本低。基本属性配置支持对流程环节节点名称、进度和文件权限的自定义设置。可以对表单进行分步配置和添加审批人,并支持多种审批方式和
14、审批动作。止匕外,还支持处理意见、上传附件、代处理、知会、加签等基础功能的开关设置。具体包括:(1)支持对流程环节节点名称的配置,最长128个汉字;(2)支持对流程进度的配置。(3)支持对文件权限的配置(包括审批权限、查看权限),均可配置任意关联表单、单个控件、单个字段的禁用、只读、显示、可写、必填、再次填报是否载入数据等功能。(4)支持分步表单配置,包括步骤配置、显示表单、关联条件等,通过流程配置的结合完成跨部门业务“引导式点菜”办理。(5)支持审批人配置,包括部门用户、岗位用户、标签用户、相对角色、单个用户等不同颗粒度审批人;同时支持设置竞争审批、会签并行、会签串行等不同审批方式;支持显示
15、/不显示/允许选择当前审批人/允许选择一定范围的审批人等,如果指定的是某个范围,则可以手动选择范围内的人员。(6)支持节点审批场景配置,包括支持在审批节点、驳回节点、确认节点设置不限于同意、不同意、驳回等审批动作,审批动作支持自定义,需要有相应的信息通知。(7)支持其它基础属性开关,包括处理意见、上传附件、代处理、知会、加签等。高级属性则针对学校业务场景的频繁变化而设计,包括允许收回、撤销、暂存、催办等高级业务操作,以及审批操作文案、提交审批文案等个性化配置。同时,还支持办理时限、审批后跳转、触发器等开放性属性设置,以满足更复杂的审批需求。3、流程管理(1)流程要有灵活的表单版本控制功能,对于
16、同一个流程,支持保留不同的版本供用户选择,支持对每个版本设置备注,自动标注每个版本的生成时间,版本的保留时间不能少于6个月,用户可以选择手动删除不需要的版本,可以部署想要使用的历史版本。对于历史版本,支持对流程进行编辑、重画、流程资源导入导出等操作。每个版本均提供版本测试功能,需能够选择某个人员,以其账号发起流程进行测试。(3)支持流程权限设置,可设置事项的归档、打印、知会权限。每个环节支持表单分步权限设置和修改审批人。支持权限移交,可将某人的待办任务全部或部分移交给其他人员。3.1.4. 表单管理1、表单收集和查看平台需要支持查看已经完成填报的表单,并且可以按照时间维度排序,按照填报人、任务
17、名、部门等信息进行多维度检索,支持灵活的数据导出功能。具体要求如下:(1)查看表单申请信息:该功能支持用户查看完整的申请数据,包括申请人、申请部门、申请时间以及发起时间、审批流程以及审批流程的各种细节(包括人员、时间)等关键信息。(2)支持用户数据和附件的导出:师生可以根据需要选择特定的字段、筛选条件和排序方式,将符合条件的数据导出为EXCeI或其他格式的文件。这种高度自定义的数据导出方式有助于师生更加精确地获取所需信息,提高数据分析和处理的效率,自定义导出的范围至少1年以内,同时提供基于接口的导出方式,给出使用说明文档;同时支持将用户上报的附件导出,包括但不限于图片、文档等多媒体文件,支持自
18、定义导出附件的名称。(3)支持表单维度导出:除了附件外,用户还可以选择导出表单本身。该功能需要支持将表单导出为PDF和WOrd两种常见格式,以满足不同用户的需求,导出的效果应和网页视图一致,不能出现格式错乱。同时,自定义导出附件名称的功能也适用于表单导出,使得导出的文件更加符合用户的命名规范。2、流程审批监控平台要能够做到对表单审批的全流程进行实时、全面、有效的监控和管理,帮助用户实时掌握流程运行状态,及时发现问题并采取相应的处理措施,以提高办事的效率。不仅能在流程维度进行监控,还能在全局维度对所有流程进行不同维度的统计分析。流程的创建人可以在流程维度进行统计分析,管理员则可以在两种维度进行统
19、计分析。具体包括:(一)流程/事项维度监控:(1)待办事项查看:提供待办事项列表,展示当前用户所有进行中的待办事项,按照事项的优先级进行排序,优先级高的自动排到前面,事项包括事项名称、发起时间、待办内容等详细信息。用户可根据待办事项的状态和紧急程度进行优先处理,确保重要事项得到及时响应,超过半年未审批的流程自动的关闭,要支持对事项对批量审批。(2)事项查询与展示:支持按运行状态、发起时间、事项名称、发起人、发起部门、工号/学号、部门等关键字段进行查询,快速定位需要监管的流程事项。查询结果以列表形式展示,包括事项基本信息和运行状态,便于用户直观了解各项业务的进展情况,并支持导出相关事项。(3)申
20、请数据修改与终止:流程的创建人可以对尚未完成审批的流程事项进行修改,以满足用户在实际操作中可能产生的变更需求。对于需要终止的流程事项,支持终止操作,并保留相关终止记录,以便于后续的审计和追溯。(4)流程操作与跳转:支持在监管界面直接进行流程跳转,方便用户快速定位到流程的任意环节进行查看或操作。提供修改审批人功能,用户可根据实际情况调整审批人员,确保流程审批的准确性和高效性。支持催办功能,对于长时间未处理的待办事项,可向相关责任人发送催办通知(微信/邮件),提醒其及时处理。提供审批功能,用户可在监管界面对事项进行审批操作,包括同意、驳同等审批动作。(二)效率监控学校主要是以部门进行日常管理,所以
21、系统包括至少支持在校级和部门级两个维度对所有流程进行监督统计,全面、实时地监控和评估应用运行的效率和效果,确保各部门在办理业务时能够高效、规范地执行。如果可以基于学校的组织架构平台,支撑更细力度的部门统计分析更佳。(1)部门维度监控部门维度监控主要关注单个部门或事项的流程运行效能,提供丰富的统计数据和指标,帮助部门负责人精准掌握部门内流程的运行情况。具体统计信息要求如下:L展示负责部门、事项类型以及发布时间等关键信息,帮助用户快速了解部门或事项的基本情况。2 .实时统计申请人次、申请人群、浏览次数等关键数据,反映流程的活跃度和用户参与度。3 .监控待审批数、办结次数、成功次数等核心指标,评估流
22、程处理的效率和质量。4 .记录催办次数、超时审批、审批数等异常情况,为流程优化提供数据支持。5 .计算办结率、自定义时间统计平均办理时长和审批时长等关键效能指标,全面评价部门的办理效率。提供综合评分和负责部门信息,便于部门进行横向比较和自我评估。6 .支持展示系统全部的评价情况:评价总数、好评率;支持展示针对事项的好评数量和差评数量。7,展示各环节的审批次数、待审批数等详细信息,帮助用户了解流程中各个环节的运行情况。统计环节平均审批时长、最大耗时和最小耗时等指标,分析环节效率瓶颈。8 .汇总审批人的办理数据,包括审批环节、总办理数、日均办理数等,反映审批人的工作效率。9 .分析审批人的平均审批
23、时长、最大耗时和最小耗时,为优化审批流程提供依据。注意:以上统计数据支持导出不要求Ul支持,可以以接口/脚本的方式提供。(2)学校维度监控学校维度监控则侧重于对整个学校范围内流程运行的整体情况和趋势进行分析和评估,为校级管理层提供决策支持。L支持按时间范围筛选数据,包括近1个月、近5个月等自定义统计时间段,便于用户灵活查看不同时间段的流程运行情况2 .统计总访问量、总申请量、总办结量等关键数据,展示学校整体流程运行的规模和活跃度;计算事项办结率、用户总数等核心指标,评估学校流程运行的效率和质量。3 .移动访问量和电脑端访问量等数据,了解用户访问渠道和偏好。4 .实时显示申请次数、申请情况等关键
24、指标,掌握学校内流程申请的整体态势。分析申请数据的趋势和变化,为流程优化提供数据支持。5 .按照部门上线服务数量和事项办理数量进行排序,展示部门服务排行和事项办理排行。6 .展示最近经常编辑的应用列表,帮助用户了解哪些应用正在被频繁更新和优化。7 ,提供预警信息查看功能,包括事项预警、异常梳理、无审批人、运行异常流程等,及时发现和处理流程运行中的问题和风险。注意:以上统计数据支持导出不要求Ul支持,可以以接口/脚本的方式提供。8 、报表分析能够对收集上来的数据进行不同维度的分析,提供可视化的配置手段,包括但不限于曲线图、折线图、饼状图等,同时有数据权限控制,可以将报表授权给个人或者群体查看,报
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