在XX社区2025年第三季度网格员工作部署会上的讲话（精品）.docx

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1、在XX社区2025年第三季度网格员工作部署会上的讲话（精品）同志们：今天，我们在这里召开第三季度网格员工作安排部署会,主要任务是总结回顾第二季度的工作，分析当前面临的形势,安排部署下一阶段的重点任务。刚才听了大家的交流发言，很受启发，能感受到大家对网格工作的热爱与思考。下面，结合社区的总体部署，我讲三点意见。一、肯定成绩，正视不足，在总结复盘中坚定前行信心刚刚过去的第二季度，是全社区承压奋进、硕果颇丰的一季。在座的每一位网格员同志，都像一颗颗永不生锈的螺丝钉，牢牢钾在各自的岗位上，走千家、访万户，知民情、解民忧，用脚步丈量网格，用真心服务群众，推动社区治理水平迈上了新台阶。在这里，我向大家通报

2、一组数据。第二季度，我们社区的居民满意度综合评分达到了94%,环比提升了3个百分点，首次超越了街道下达的90%的年度目标。我们依托“XX善治”智慧平台，共受理上报各类网格事件785件，办结率达到98.2%,事件平均处置时长较去年同期缩短了36个小时。特别是在矛盾纠纷化解方面，我们成功调处了邻里、家庭、物业等各类纠纷45起，其中有3起存在激化风险的重大矛盾被我们成功化解在萌芽状态，调解成功率保持在99%以上。在安全生产和风险隐患排查中，大家累计发现并上报处置了各类安全隐患126处，从老旧小区的“飞线充电”到沿街商铺的消防设施不全，都得到了及时有效的整改。这些成绩的取得，离不开每一位同志的辛勤付出

3、和无私奉献。大家是社区治理最坚实的基石，是服务群众最前沿的触角。在此，我代表社区党委，向全体网格员同志们致以最诚挚的感谢和最崇高的敬意！成绩值得肯定，但问题同样不容忽视。我们必须清醒地看到，对标新时代基层治理的更高要求，对标人民群众对美好生活的新期待，我们的工作还存在一些短板和不足。比如，部分网格的信息摸排还不够深入，存在“一次采集、长期未更”的现象，对人、房、事、物等动态信息的掌握不够及时精准；个别同志的工作主动性还有待加强，习惯于“接单”处理，而疏于主动发现和预防；服务群众的精细化、个性化水平还有提升空间，宣传引导的方式方法还不够丰富多元。这些问题，是我们第三季度工作中必须着力破解的难题。

4、二、聚焦重点，精准发力，在攻坚克难中展现更大作为第三季度是承上启下的关键时期，是全年任务的攻坚期。我们要牢固树立“一盘棋”思想，紧紧围绕街道党工委的最新部署，聚焦核心任务，以钉钉子精神抓好落实。第一，要以“五清”为标尺，全面提升信息摸排的“精准度:基础不牢，地动山摇。网格化管理，根基在于信息的全面、准确。下一阶段，我们要继续深化“人口户数清、困难家庭清、重点人群清、矛盾纠纷清、安全隐患清”的“五清”行动。这项工作不能停留在表面，不能满足于登记了多少户、录入了多少人。我们要真正做到“人来登记、人走注销、信息更新”，要对网格内的特殊困难群体、高龄独居老人、精神障碍患者等重点人群做到心中有数、动态跟

5、踪、服务到位。我们要知道群众最近在“想什么”，遇到了什么烦心事；在“干什么”，有什么新的就业或生活动向；”需要什么“，对社区服务有什么新的期盼。我要求，到第三季度末，社区所有网格的基础信息数据准确率必须达到98%以上，要经得起任何形式的抽查和检验。第二，要以“智治”为引擎，全面提升平台应用的“活跃度”。科技是基层治理的“放大器”和“倍增器”。我们花大力气推广的“XX善治”智慧平台，经过多轮升级，已经集成了事件上报、民情收集、资源调度、服务评价等170多个功能模块，是大家开展工作的有力武器。但是，好武器要常用才能发挥威力。从第二季度的数据看，平台的应用还存在不平衡现象。有的同志运用得心应手，事事

6、上报、件件跟踪；有的同志则用得不多，习惯于电话汇报、口头交办。这种工作方式已经跟不上时代的要求。从本季度开始，社区将把“XX善治”平台的使用率和事件上报质量，作为网格员绩效考核的核心指标。我要求，所有网格事件，无论大小，必须第一时间通过平台进行上报、流转和销号，形成工作闭环。我们要通过大数据分析，精准识别治理的堵点和难点，让数据多跑路，让群众少跑腿，真正实现“一网统管、一屏尽览”。第三，要以“服务”为核心，全面提升群众感知的“满意度:我们一切工作的出发点和落脚点，都是为了让居民生活得更安心、更舒心、更幸福。服务质量是网格工作的生命线。一方面，要当好“宣传员”。要持续不断地向居民宣传防范电信网络

7、诈骗、禁毒、反邪教、垃圾分类、安全用电用气等与生活息息相关的政策和知识，提高居民的自我防范意识和安全感。另一方面，要当好“服务员二街道近期强调要积极探索“警务人员+网格员+物业人员+社会力量”的融合联动工作模式，我们要主动对接社区民警、物业管家、党员志愿者、楼栋长等力量，形成治理合力。要聚焦“一老一小”等重点群体，提供更多有温度、接地气的服务。我们的目标是，在第三季度的测评中，居民对网格化服务的知晓率要达到90%以上，满意度要力争突破95%。三、强化担当，锤炼作风，在履职尽责中彰显初心使命同志们，网格员岗位平凡，但责任重大，使命光荣。大家是党和政府联系服务群众的最后“一百米”，你们的形象直接代

8、表着党和政府在群众心中的形象。借此机会，我再提三点希望。一是要有“一枝一叶总关情”的为民情怀。要把群众的安危冷暖时刻放在心上，带着感情、带着责任去做工作，真心实意地把居民当亲人、把网格当家园。二是要有“铁杵磨成针”的实干精神。网格工作千头万绪，纷繁复杂，考验的是我们的耐心和韧劲。要发扬求真务实的作风，沉下心、俯下身，把每一件小事办实、把每一项任务办好。三是要有“打铁自身硬”的过硬本领。要不断加强学习，学习党的方针政策，学习法律法规，学习群众工作方法，学习现代化信息技术，努力成为一名懂政策、通业务、善沟通的“全科”型网格员。同志们，蓝图已经绘就，关键在于落实。第三季度的战鼓已经擂响，希望大家迅速行动起来，以更加饱满的热情、更加昂扬的斗志、更加务实的作风，全身心投入到工作中去,为推动我们XX社区治理体系和治理能力现代化建设再上新台阶、为描绘新时代社区幸福生活新画卷，作出我们新的、更大的贡献！谢谢大家。