2024年智慧健康养老服务与管理专业人才培养方案调研报告.docx

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1、2024年智慧健康养老服务与管理专业人才培养方案调研报告一、调研工作开展情况（一）调研目的为客观、合理修（制）订智慧健康养老服务与管理专业人才培养方案提供科学的参考和依据，把握健康养老行业发展现状、发展趋势；了解养老行业企事业单位专业人才需求状况、岗位现状与期望岗位、岗位对知识技能的要求、相应的职业资格要求，等。在2023年对用人单位的人才需求调查的基础上，智慧健康养老服务与管理专业建设委员会开展了2024年智慧健康养老服务与管理专业人才需求市场调查。通过调查来了解社会对本专业人才的需求及其变化情况、毕业生应具有的知识能力情况等，并根据调查意见来指导专业的定位、课程的安排、人才培养方案的制订与

2、调整，以达到更好的教育教学及人才培养效果。（二）调研对象调查对象主要为养老行业相关企事业单位、专业技术人员、职业院校、本专业毕业生、在校生等。1 .行业企业单位表1调研企业列表序号调研单位名称地点调研方式备注1长沙问卷调查+现场国企校企合作单位2长沙问卷调查+现场小微企业实习单位3长沙问卷调查+现场小微企业实习单位4长沙问卷调查+现场大型企业实习单位5娄底问卷星小微企业6上海问卷调查+现场小微企业实习单位2 .同类型职业院校表2调研职业院校列表序号调研院校名称地点调研方式备注1南京问卷星+专家访谈综合类；双高校2上海问卷星综合类3常州问卷星综合类4南京问卷星综合类5昆山问卷星综合类3.毕业生对

3、历届智慧健康养老服务与管理专业不同就业领域毕业生进行调研，包括养老领域及其它非养老领域就业的全部毕业生，以问卷形式进行线上调研，并尽可能加大调研数量。4 .在校生选取各院校2022级、2023级智慧健康养老服务与管理专业在校学生进行调研，兼顾不同高校类别，包括普通校和双高校；通过问卷星及个别访谈、集体座谈等形式开展。（三）调研方式1 .文献调研法（1）采用互联网检索、期刊数据库文献检索、查阅相关单位文件报告等途径，梳理健康养老服务业近三年最新政策文件、权威发布、政府报告、法规条例及标准规范等信息。（2）整理对比国内院校智慧健康养老服务与管理专业的人才培养方案、课程体系建设、教学内容、教学资料（

4、含教材）、校内外实践教学基地建设情况以及教学科学研究成果等。（3）比较不同地区院校对养老服务业相关X职业技能等级证书和职业资格证书的开发及考核要求等。2 .问卷调查法根据调研目标，自行设计调查问卷，采用线上问卷星的形式对开设了本专业并招生的高职院校教学分管领导、专业主任、专业教师、专业在校生和毕业生;养老机构负责人和机构部门技术负责人、从业人员；政、校、企各领域养老行业专家开展问卷调查。企业调查问卷重点在于明确新业态、新趋势、重要职业领域核心岗位典型工作任务等；学校调研问卷重点在于教学标准执行情况，明确学校课程体系与行业人才需求的适应性及需要改进完善的地方；毕业学生问卷调研的重点在于明确学生就

5、业情况，职业稳定度，专业对口率，职业资格等级证书的社会适配性等。3 .深入访谈法采用自行设计的访谈提纲，采用会议座谈、个别访谈等不同形式，电话或现场访谈等方式，对民政、卫生健康的行政主管部门分管领导进行访谈，了解最新养老政策、法规条例、经济社会支持举措及技术标准，对吸引留住养老行业人才稳定人才队伍建设的作用；访谈行业负责人、机构负责人、业务主管、各职业岗位人员代表，了解机构当前发展最需要的技术技能人才的专业能力与非专业能力；了解企业对职业资格证书或职业技能等级证书要求，对专业拓展能力建议；访谈院校分管教学负责人、专业主任、教师及学生代表等了解专业建设及课程体系建设和人才培养方面需要改进和亟待解

6、决的共性问题、以及教学标准执行情况。4.实地考察法对开设了本专业且已有毕业生的院校，重点考察院校的教学实施管理、实训实践条件和配套资源等现状、教学标准执行情况；对所提供的典型养老机构开展实地考察，重点考察机构的主要职业领域核心岗位、工作流程、工作频度及典型工作任务等状况。5 .专家讨论法根据问卷调查和访谈结果，组织专家论证，研讨当前智慧健康养老服务业核心岗位、典型工作任务、最新工作流程和岗位胜任力的要求；当前各院校专业教学标准实施现状与不足；从而提出完善本专业课程体系及教学标准的建议。（四）调研实施工作1 .调研总体安排路径（1）前期准备：组建调研专家组，集中学习教育部相关文件以及民政行指委专

7、家指导意见，明确需要调研的对象、分布、内容和调研手段，制定调研方案。根据调研目标和要求，针对养老机构、院校和业内专家等不同调研对象，设计调查问卷和访谈提纲，征集调研专家建议并统一调研标准，并做好培训。（2）调研实施阶段：全国同步开展具体调研工作。包括问卷调研、现场实地考察、专家访谈、网络、电话及函询等。（3）总结阶段：收集相关调研资料，对调研结果进行汇总分析，撰写调研报告初稿并组织专家论证、修改、完善调研报告。2 .调研工作安排表表3智慧健康养老服务与管理专业调研人员安排表序号姓名所属单位职务/职称负责内容时间1医学院老龄产业系系主任，副教授制定调研方案；审核调查问卷及调研报告2023.112

8、024.062医学院老龄产业系讲师制定调查问卷2023.11123医学院老龄产业系博士；副教授调研数据分析，撰写调研报告2024.05064医学院老龄产业系博士；讲师调研数据分析，撰写调研报告2024.05065医学院老龄产业系副教授调研数据分析，撰写调研报告2024.05066医学院老龄产业系讲师实施调研2024.01047医学院老龄产业系讲师实施调研2024.01048医学院老龄产业系讲师实施调研2024.01049医学院老龄产业系副教授调研数据分析，撰写调研报告2024.050610医学院老龄产业系讲师实施调研2024.010411医学院老龄产业系博士；讲师调研数据分析，撰写调研报告20

9、24.050612医学院老龄产业系博士；讲师调研数据分析，撰写调研报告2024.0506二、调研内容（一）健康养老发展的现状与发展趋势、市场对本专业人才的需求状况；（二）智慧健康养老服务与管理专业对接产业、岗位情况；（三）智慧健康养老服务与管理专业及其涵盖专业发展前景；（四）智慧健康养老服务与管理专业的职业面向、就业岗位、岗位核心能力和素质要求；（五）智慧健康养老服务与管理专业主要就业岗位及其工作职责与任务、任职要求；（六）分析健康养老产业（链）、岗位对高职层次本专业人才的知识、能力、素质、职业任职资格以及对课程体系、实践教学体系及实训教学条件建设要求；具体包括：L产业、行业发展研究以及产业、

10、行业发展规划要求（以国民经济和社会发展“十四五”规划为依据）、行业发展现状（产业转型升级、技术进步、行业经济增长方式转变及国际化发展趋势）、行业人才结构现状及需求，职业教育供求状况以及行业文化、职业道德素养、综合素质状况；2 .行业企业调研。重点调研养老产业转型、技术升级给相关行业企业技术、管理方法与手段等带来的变化；运营方式变化；劳动组织变化等内容，重点研究上述三个方面变化提出的专业培养目标变化要求，以及岗位职业能力的变化情况，要求列出专业能力和非专业能力。3 .毕业生调研。对本专业课程设置、职业技能训练等教学过程与效果的意见和建议。（七）行业企业在智慧健康养老服务与管理专业人才使用过程中发

11、现的问题、不足以及有关建议；（八）近三年来智慧健康养老服务与管理专业的报考率、就业率、对口就业率以及就业单位情况，并进行分析研究；（九）近两年智慧健康养老服务与管理专业在校生学习现状分析。三、调研结果分析（一）行业现状及发展趋势1 .是满足人民日益增长的智慧健康养老需求，实现“健康中国”国家战略的迫切需要。截止到2023年底，我国60岁及以上老年人口近3亿，占总人口的21.1%,我国在进入老龄化快速发展的同时，还伴随着高龄化的快速增长。“健康中国2030”规划纲要明确提出：突出解决好老年人等重点人群的健康问题，到2030年实现“人民健康水平持续提升、主要健康危险因素得到有效控制、健康服务能力大

12、幅提升、健康产业规模显著扩大”等目标。国家积极应对人口老龄化中长期规划明确提出“打造高质量的为老服务和产品供给体系、强化应对人口老龄化的科技创新能力”等任务；国民经济和社会发展第十四个五年规划和二。三五年远景目标首次明确将“积极应对人口老龄化”上升到国家战略，同时提出“构建居家社区机构相协调、医养康养相结合的养老服务体系”。智慧健康养老产业将成为一个“新兴产业”，也将成为经济新兴发展动力，人民、社会和国家迫切需要系统、全面的智慧健康养老专业人才。2 .是智慧健康养老产业快速高质量发展、转型升级的迫切需要。我国大健康产业的产业链已经逐步完善，新兴业态正在不断涌现，其中就包括康养产业中智慧健康养老

13、产业等，预计到2023年将达到14.09万亿元，居全球第一；健康养老产业在我国大健康产业细分市场占比达到了33.04%o智慧健康养老产业发展行动计划（20212025年）提出要通过实施智慧健养老产品供给工程，重点发展健康管理类、养老监护类、康复辅助器具类、中医数字化智能产品及家庭服务机器人五大类产品，带动底层技术突破，实现多模态行为监测、跌倒防护、高精度定位等实用技术攻关；同时鼓励支持科研人员进入智慧健康养老行业，支持和指导高等院校、职业院校设立相关专业和开设相关课程，提升为老服务人员信息技术应用能力及水平。因此将互联网与我国现在养老产业的发展相结合是非常紧迫的任务，势必会引起智能健康养老服务

14、与管理专业人才需求的急速增长。3 ,健康养老领域的新职业、新岗位、新标准助推行业发展与专业办学规范化。近年来，国家在养老护理员等职业资格基础上，根据行业细分要求，人社部面向健康养老领域发布了老年人能力评估师、健康照护师等新职业；教育部发布了老年照护、失智老年人照护、医养个案管理、老年康体指导等职业技能等级证书;行业出现了养老顾问、养老管家、个案管理员、康复辅具租赁等新岗位。这些对校企合作、产教融合、岗课证融合有较大促进作用，对本专业人才的规范化培养提供了职业和岗位依据。（二）适合毕业生从业的职业及岗位分析1 .工作领域、岗位分析从企业的调研数据显示，企业设置的岗位主要有老年照护、综合行政管理等

15、如图1所示；智能化、智慧化设施设备、信息化软件在养老机构广泛引入与使用;未来将出现老年教育、互联网+居家养老服务等新业态以及养老规划师、老年健康管理顾问等岗位。老年照护丙照护质量管理卤照护技术培训岗社会工作岗（文娱活动、心理辅疗）老年营养管理岗养老产品营销交智慧养老产品开发岗综合行政管理岗机构运营管理卤养老顾问岗康复辅具租赁卤养老秘书良投资拓展岗其它（请列出）图1养老机构（企业）岗位设置情况能提供给高职专科学生实习岗位排前五位的分别是老年照护岗（92.94%）、老年社会工作岗（文娱活动、心理辅疗）（80Q、综合行政管理岗（63.53%）、照护质量管理岗（56.47%）,机构运营管理岗（55.

16、29%）,如图2所示。10092%80%56.47%56.47%IIiil63.53%55.29%36.47%3294%23.53%I111131.76%31.76%18.82%图2养老机构（企业）能提供给高职专科学生实习的岗位同时，失能失智照护、生活照护人员是企业最需要的;养老服务与管理专业人才(90.54%)是企业最想要的，如图3所示。2 .毕业生主要工作岗位分析从毕业生的调查数据看，老年照护、综合行政管理、老年社会工作(文娱活动、心理辅疗)、机构运营管理、照护质量管理岗是主要就业岗位，如图4所示;也出现了新的就业岗位，如营销、康复助理等。02.557.51012.51517.52022.

17、52527.5图4毕业生就业岗位分析毕业生主要在各级各类养老机构、日间照料中心就业；主要就业岗位是老年照护、照护技术培训、机构运营管理、综合行政岗，如图5所示，与企业调研的相关数据基本一致；深度访谈专家提出，医养个案管理岗将是老年公寓业态中学生的重要就业岗位。图5主要就业面向情况分析(三)相关职业岗位对知识、技能及职业素养要求分析1 .养老机构(企业)最希望毕业生具备的核心知识与技术分析调研显示，养老机构(企业)最希望毕业生具备照护基础(91.76%),失能失智照护(81.18%)、医学基础(70.59%)、老年社工(68.24%)、基层运营管理(67.06%)等核心知识，如图6所不；最希望毕

18、业生具备失智失能老年人照护技术(88.24%)、基本急救技术(76.47%)、养老机构风险评估技术(76.47%)等核心技能，如图7所示。故建议在专业教学标准中设置老年人综合能力评估、老年人生活能力康复训练、老年智慧健康照护、认知症老年人照护实务、老年社会工作理论与实务、老年活动策划与组织、社区居家智慧康养管理、养老机构运营与管理等核心课程，以培养学生对核心知识与技能。图6养老机构(企业)最希望毕业生具备的核心知识分析适老化环境规划技术:34.12%其它（请列出）：0%适老化产品设计技术:28.24%老年人能力评估技术:62.35%养老机构运营管理技术:64.71%失智失能老人照护技术：88.

19、24%基本急救技术:76.47%养老产品营销技术：41.18%养老机构风险评估技术:76.47%老年人的健康管理技术:71.76%图7养老机构（企业）最希望毕业生具备的核心技能分析2 .养老机构（企业）相关岗位核心能力分析调研发现，超过80%的养老机构（企业）认为老年人健康照护是企业岗位核心技能。在进行岗位核心能力调研及进行职业能力分析时发现，生活照护、失智失能老人专业照护、智慧养老服务系统和信息化管理、老年人能力评估、医养个案管理、机构运营管理等岗位的核心能力各有自己的排序，具体如图813及提交的职业能力分析表所示。图8养老机构（企业）岗位核心技术技能10085.88%91.76%85.88

20、91.76%94.12%7568.24%71.76%5025仪容整洁照护助餐照护助行照护助浴照护排泄照护医疗协助护理.环境清扫照护图9生活照护岗位核心能力图10失能失智老年人照护岗位核心能力0102030405060708090100110图11智慧养老服务系统和信息化管理岗位核心能力图12老年人综合能力评估岗位核心能力4.71%81.18%能够掌握萱理学基本理论和方法僮得机构运营的关犍环节和重点内容能够运用现代管理理念进行组织制度建设能够构建机构特色服务产品能够正确使用一定营销方式能够掌握涉老相关的法律法规能够邮信息好则企业51行优化颗其它（请列出）图13养老机构运营与管理岗位核心能力3

21、影响员工岗位胜任力的主要因素分析调研显示，老年照护、康复保健、老年活动策划组织等知识与技能的缺乏是影响员工岗位胜任力的主要因素，如图14所示。因此，在专业教学标准中应设置相应的课程以加强老年照护、老年活动策划与组织、基层管理等知识技能的培养。图14影响员工岗位胜任力的主要因素4 .员工可持续发展必备综合素质分析调研显示，员工职业可持续发展必须具备以下综合素质，排在前五位的分别是善于学习、团结协作、尊老爱老、抗压、沟通协调，如图15所示。因此，建议在专业教学标准中设置职业素养与安全、健康养老服务沟通技巧类的课程。5 .从企业角度分析其看中毕业生的能力情况毕业生在求职过程中，企业比较看重学生的专

22、业能力、人际交往能力、环境适应能力、自我表达能力等，如图16所示。（空）:1.15%信息获取能力:45.98%环境适应能力:69.83%其他：6.61%专业能力：79.6%自我表达能力：66.38%人际交往能力:71.84%图16求职过程中企业看中的能力6 .从毕业生角度分析影响工作成就或职务晋升因素综合素质好、良好的团队意识和人际关系、较强的学习和实践动手能力、工作勤勉等是影响工作成就或职务晋升的主要因素，如图17所示。这也要求在日常教学中加强学生综合素质、职业素养的培养。8.62%64.37%64.08%素养与安全献养老产业姻人体结构能调查原理舫法礼仪与沟通技巧失能整合照护人生活照护技术人

23、安护技术人生谶力康练中医康复技术人安老年全用人照a三照护（1S颜）活动翻策划与组织养老幡运营管理辅助器具削与应用营养与膳食指导社会工作实务人能力评估服务标准与法规惭文书拟写非常重要重要不重要2.59%综合素质好、工作业绩显著S-1专业知识技能才医较强的学习和实践动手能力良好的团队意识和人际关系工作勤勉、有职业道德学历层次个人具有领导才能良好的家庭背量及社会关系其他（空）图17影响工作成就或职务晋升因素分析7 .从毕业生角度分析所学课程对毕业后工作的影响程度老年照护类、运营管理类等课程被学生认为对其在现有工作岗位的支持力度较大,应在课程体系尤其是核心课程中予以体现，具体见图18。图18专业必修课

24、程对毕业后工作的影响程度（四）相关职业岗位对从业资格或职业资格要求分析1 .职业资格证书对工作的影响程度分析调研发现，养老机构希望学生能获取老年人能力评估、养老护理员、老年照护、失智老年人照护等职业证书，如图19所示。养老护理员、社会工作者、健康管理师、老年照护、失智老年人照护等证书对毕业以后的工作影响较大，具体如图20所示。这与企业希望学生考的证书以及学校建议考的证书的调研数据基本一致。63.53%20%养老护理员证书公共营养师证书社会工作师证书I心理咨询师证书计算机等级证书健康管理师证书老年照护XBH业等级证书失智老年三Px职业等级证书医养个案管理X职业等级证书老年护瓒艮务需求评估X职业等

25、级证书,雌指xg只业等级证书老年慢病膳食调理5三等级证书图19希望学生考取证书情况图20职业资格证书对工作的影响程度2 .学生在校期间可考取证书情况调研显示，院校安排学生在校期间考取的相关证书主要有老年照护职业技能等级证书、失智老人照护职业技能证书、养老护理员等证书，具体见图21,这一调研与企业希望学生考取的证书基本一致。工作一年以上可以考取社会工作师、心理咨询师证书;另有专家指出，教育部公布的职业技能等级证书中的“医养个案管理”也应是本专业学生一个重要的证书。老年康体指导X职业等级证书11.9%老年照护X职业等级证书失智老人照护斓业等级证书医养个案管理X职业等级证书2.38%老年护理服务需求

26、评估X职业等级证书16.67%老年慢病膳食调理X职业等级证书2.38%其它（清列出）2.38%01020304050607080图21在校期间考取的相关证书57.14%养老护理员证书（人社部）健康照护师证书（人社部）30.95%（五）行业职业培训及取证现状分析通过行业企业调研发现，随着我国社会老龄化程度的不断加深，养老行业的需求日益旺盛，对养老服务人员的专业素质要求也越来越高。因此，职业培训和取证成为提升养老服务质量的关键环节。但仍然存在以下问题：1 .培训内容与需求不匹配。目前，养老行业的职业培训内容主要集中在基础护理、生活照料等方面，而针对老年人心理健康、康复辅助等方面的培训相对较少。这导

27、致养老服务人员在面对老年人复杂多样的需求时，难以提供全面、专业的服务。2 .培训方式单一。传统的培训方式主要以线下授课为主，形式单一，难以适应养老服务人员工作繁忙、时间紧张的特点。止匕外，随着互联网的发展，线上培训逐渐成为趋势，但养老行业的线上培训资源相对较少，难以满足广大养老服务人员的需求。3 .培训质量参差不齐。由于养老行业职业培训市场尚未形成统一的标准和规范，导致培训质量参差不齐。部分培训机构为了追求利益，培训内容不够全面、专业，培训过程也缺乏有效的监督和管理。4 .取证门槛较低。养老行业的职业证书种类繁多，但部分证书的取证门槛较低，甚至存在“交钱就能拿证”的现象。这导致部分养老服务人员

28、虽然取得了证书，但实际操作能力并不强，无法满足老年人的需求。5 .证书更新不及时。随着养老行业的不断发展和老年人需求的不断变化，部分职业证书的内容已经过时。（六）生源现状及课程设置分析1 .专业基础课设置情况主要包括产业认知类、医学基础类、沟通类基础课；运营管理、老年健康照护、老年评估等，如图22所示。2 .专业核心课设置情况调研显示，参与调研的院校的专业核心课程设置前8位的课程是现代养老机构运营管理、老年人生活照护技术、老年健康照护（老年常年疾病预防与照护）、老年人心理护理、老年活动策划、老年社会工作、老年人能力评估、老年营养与膳食指导等，如图23所示，与企业相关调研数据基本一致。35.71

29、85.71%42.86%40.48%45.24%38.1%54.76%42.86%69.05%40.48%57.14%54.76% 职业素养与安全智慧健康养老产业认知正常人宋S构社会调查原理与方法正常人体机能 老年安全用药：老年心理护理实务老年服务礼仪与沟通技巧管理学原理老年营养与膳食指导 老年人生活照护技术老年活动策划与组织老年社会工作实务老年人生活能力康复训练 老年中医康复技术老年健康照护现代养老机构运营管理管理心理学老年人能力评估 老年人安全照护技术失智老年人照护养老服务标准与法规老年辅具器具设计与应用适老化环境规划其他（请列出）图22专业基础课设置情况1007550250图23专业核

30、心课设置情况（3）专业拓展课设置情况调研显示，参与调研的院校与深度访谈的专家建议在专业拓展课设置方面，可将智慧养老技术概论、老龄经济基础、老龄产业市场营销基础、老年消费行为分析、老年运动保健、音乐治疗、适老智能家居规划、大数据与智慧养老实务、养老机构文书拟写与处理、智慧适老建筑与环境设计、老年智慧健康管理、养老机构感染控制管理、养老培训师实务、健康养老智能设施与产品应用等设为专业拓展课，以拓宽学生的知识面、就业面及视野，如图24所示。(4)专业实践性教学环节设置情况调研显示，各院校实践性教学环节主要为毕业顶岗实习、老年照护综合实训、专业认知实践、毕业设计、专业社会实践、老年活动策划专业实训等，

31、如图25所示。95.24%71.43%、61.9%85.71%69.05%9.52%83.33%28.57%45.24%专业认知实践适老化环境规划专业实训社会调查专业实训老年理护理专业实训老年活动策划专业实训专业社践I-老年照护综合实训毕业顶百实习毕业设计(含答辩)图25专业实践性教学环节设置情况四、调研结论及对策建议(一)调研结论重点针对经济转型升级、产业结构调整、新技术应用背景下养老机构(企业)职业岗位设置情况与工作任务、院校课程设置情况、毕业生对学校教学建议、智慧健康养老类专业高职与本科的区别等内容进行了调研，形成如下调研结论:1 .数字经济背景下养老产业转型升级，聚焦“智慧养老”新业态

32、明确本专业人才培养目标与规格。2 .应对“健康中国”国家战略，落实“健康养老”，重构本专业课程体系。3 .重点推进“三教改革”，切实提高人才培养质量，构建教学保障体系。4 .积极推进“岗课赛证融合”，更新教学内容，提升学生技术技能。（二）对策及建议通过调研结论可以看出，伴随“云计算、物联网、大数据、人工智能、移动互联网、区块链”等新技术的出现，健康养老行业受到冲击，健康养老进入数字经济时代，养老机构（企业）的运营模式、对人才的要求等都发生了显著变化，对健康养老从业人员提出了新的职业能力要求。建议重点培养养老院院长及相关管理人员，加强信息化管理，促进“互联网+养老服务”发展，提高工作效率与服务

33、质量。第一，要加快适合健康养老产业转型升级的高素质技术技能人才培养，扩大培养规模，加大培养力度，提升培养质量。养老服务人才短缺、服务人员素质水平偏低，这与行业需求、老年人需求不匹配。与各类老年人群的需求相对应，养老人才体系必然偏重于健康照护、精神文化提供、适老化设计与改造、智能化智慧化管理、医养个案管理等专业服务；老年人的养老理念与养老方式正在转变，对高素质、高技能养老人员的需求日益增加。因此，加强多层次、多方向的“医护康养智”及专业管理者等各类人员的养老服务梯队建设就成为迫切需求。第二，要规范智慧健康养老领域岗位能力要求，明确人才培养规格。随着智能传感技术、大数据技术、物联网技术等在养老领域

34、持续渗透，低功耗智慧健康养老终端、适老化交互康养平台及高效健康信息架构得以应用；信息技术产业坚实的发展基础、蓬勃的创新创业活动以及不断优化的政策支持环境，为智慧健康养老的加速发展创造了有利条件。根据调研结果，以及对接行业企业发展趋势、区域经济和产业发展需求，智慧健康养老服务与管理专业应该是立足培养“智慧化”的“会照护、懂管理、善沟通”的真正懂得养老、乐于从事养老的高素质技术技能人才。第三，充分考虑新时代养老服务体系，突出智慧健康养老品牌发展，构建融入“智慧化”元素的课程体系。互联网+养老兴起，智慧助老、智慧用老和智慧孝老成为趋势，智能护理机器人、智能养老管家、线上线下融合式养老服务等新岗位、新

35、业态对高技术技能养老服务人才提出更高的要求，“AI+人才”成为发展必然。因此建议在课程体系中设置对接新岗位、新技术、新职业、新业态，融入新标准的相关课程，比如养老机构智慧运营与管理、智慧养老技术概论、适老智能家居规划、老年产品营销、大数据与智慧养老实务、老龄经济学、健康养老智能设施与产品应用、社区居家智慧康养管理等等。第四，政府相关部门、行业协会要制定健康养老岗位能力标准，明确职业岗位准入资格要求。政行校企协同，瞄准行业新岗位、新职业，制定岗位能力标准、职业技能标准，明确岗位准入标准。院校在人才培养过程中，对接标准探索人才培养岗位适应提升路径，依托养老服务1+X职业技能等级标准与证书、岗位标准

36、养老行业标准等，推进岗课证“标准互融”，强化养老服务专项技能、综合技能培养，提升养老人才岗位适应力，人才培养与行业需求“零距离”。第四，要形成院校和养老机构协同合作育人机制，深化产教融合，构建产教融合生态圈。针对现代健康养老服务行业提质创优、转型升级需要，建议院校与养老机构（企业）形成协同合作育人机制，打造“专岗对接、标准互融、双师兼融”的产教融合生态圈，比如建设产业学院、推行新型现代学徒制人才培养、人员互聘互用、搭建创新平台等。第五，要畅通本专业人才职业发展路径，提高职业地位和社会认可度，多途径打造学生职业发展空间。建设养老服务人员劳动保障机制、培训晋升机制、激励制度、淘汰机制、岗位晋升机

37、制等；机构内部针对不同类型的人才进行梯节划分，逐步改善“轻技术、费体力、环境差、待遇薄、通道窄”的就业环境；完善老服务人才的评级与淘汰机制。除了养老服务人才的供给短缺、结构失衡、就业意愿、职业保障、教育体制等方面问题，人才评级与淘汰机制也对养老服务人才的规范化运作意义重大。开展爱老敬老宣传，逐步破除传统思想观念，营造良好社会氛围，提高养老服务人员的社会地位。综上所述，扩大养老人才培养规模，加大养老人才培养力度，提升养老人才培养质量，有助于我国教育现代化发展，有助于推动民政事业发展，可以强有力地带动和引领养老行业与产业大发展。附表1智慧健康养老服务与管理专业人才需求调研表单位名称填表日期人才需求

38、情况分析岗位名称所需职业资格近期急需相关专业人才统计（人）所需职业资格5年内拟需相关专业人才统计（人）中级初级其他合计中级初级其他合计附件养老企业岗位人才需求调研尊敬的专家、领导：您好！感谢您在百忙之中参与我们的调研！本次调研项目是为完成XX职业技术学院智慧健康养老服务与管理与管理专业（高职专科）人才培养方案的修订而开展的调查工作。您提供的所有信息和建议，将为修订智慧健康养老相关专业学生培养方案、课程体系设置、教学条件配置等提供宝贵依据，我们承诺所有材料仅用于人才培养方案修订，在所有外露材料中不透露机构和个人的信息。此次调查需要花费您约30分钟左右时间，烦请您根据题目要求真实回答。调研中有任何

39、疑问请联系调研组。本次调研联系人：XX职业技术学院智慧健康养老服务与管理专业一、企业基本情况1 .贵单位名称填空题2 .贵单位通讯地址填空题省市区/县3 .贵单位的经济类型单选题（1）如果您的单位是养老机构口社会福利事业单位口公建民营口公建公营口民建民营口合资口其它（请列出）（2）如果你的单位是养老相关企业国有企业中央企业口中外合资口民营企业其它（请列出）（3）是否是民政部、工信部第14批智慧健康养老试点企业口是口否4 .贵单位属于以下哪种类型养老企业？多选题（1）如果您的单位是养老机构老年公寓CCRC（持续照料社区）口老年康复护理院口社区居家养老服务站（日间照料中心、养老驿站）口认知症专业照

40、护机构口其它（请列出）（2）如果您的单位是养老相关企业口养老运营管理公司口适老化产品公司口养老科技公司智慧健康养老公司口其它（请列出）5 .企业现设置的主要部门有哪些？多选题（1）如果您的单位是养老机构口行政管理部口护理部医务科社工部综合部医保办口营销部后勤部其它（请列出）（2）如果您的单位是养老相关企业财务部人力资源部口信息化部业务发展部口品质服务部口医保管理部口护理管理部口医疗管理部口安全管理部后勤保障部口集中采购部口投资拓展部党建部口行政部市场营销部其它（请列出）6 .企业现有的工作岗位有哪些？多选题口老年照护岗口照护质量管理岗口照护技术培训岗口社会工作岗（文娱活动、心理辅疗）口老年营养

41、管理岗口养老产品营销岗口智慧养老产品开发岗口综合行政管理岗机构运营管理岗养老顾问岗康复辅具租赁岗养老秘书岗投资拓展岗党建岗口其它（请列出）7 .贵单位目前入住的老人数量单选题口少于50位老人口50100位老人口101200位老人口201500位老人口500位老人以上8.贵单位主要服务对象有哪些？多选题失智老人失能老人口全自理老人口半自理老人口其它（请列出）二、企业从业人员基本情况9贵单位目前的员工数量单选题口少于50位员工口50位一100位员工口100位员工以上101位一200位口200位以上10.未来510年您所期待的企业一线从业人员学历结构单选题口初中及以下学历者为主口高中及以下学历者为主

42、口中专及以下学历者为主口大专及以下学历者为主I口本科及以下学历者为主11.从业人员的专业背景主要有以下哪几类？多选题口智慧健康养老服务与管理专业（原“老年服务与管理”专业）口老年保健与管理专业口护理专业口现代家政服务与管理专业（原“家政服务与管理”专业）口社会工作专业口健康管理专业口医学营养专业口临床医学专业口物联网应用技术专业口康复治疗技术专业口心理咨询专业其它（请列出）12 .贵单位能够提供给高职专科专业实习的岗位有哪些？多选题口老年照护岗口照护质量管理岗口照护技术培训岗口社会工作岗（文娱活动、心理辅疗）口老年营养管理岗口养老产品营销岗口智慧养老产品开发岗口综合行政管理岗机构运营管理岗养老

43、顾问岗康复辅具租赁岗养老秘书岗投资拓展岗党建岗口其它（请列出）13 .您认为贵单位岗位的核心技术技能有哪几类？多选题（核心岗位：为老年人提供服务的最重要岗位） 一般生活照护口失智失能老人专业照护口半自理/介助老人专业照护 全护理/介护专业护理口老年人康复服务口老年人医疗服务 智慧养老服务系统建设和信息化管理口老人服务需求评估与服务质量评估管理 老年社会工作口养老机构运营管理口其它（请列出）14 .您认为一般生活照护岗位上的核心能力有哪些？多选题仪容整洁照护口助餐照护口助行照护口助浴照护口排泄照护口医疗协助护理，如鼻饲管、造瘦口、透析袋更换清洁口环境清扫照护口其它（请列出）15 .您认为失智失能

44、老人专业照护岗位上的核心能力有哪些？多选题口失智失能老人疾病行为特点评价判断口失智失能老人特殊行为干预及风险预防口失智失能老人非药物治疗技巧（如：手指操、音乐、故事汇等）口失智失能老人康复保健技能（如按摩、艾灸、熏蒸、药膳等）口失智失能老人常用药物及安全风险防范口失智失能老人沟通技巧口失智失能老人一般生活照料及医疗协助护理口其它（请列出）16 .您认为智慧养老服务系统和信息化管理岗位的核心能力有哪些？多选题口信息收集整理分析能力 信息平台构建维护能力 信息筛选利用能力口远程控制检测能力口信息化管理能力（考勤、考核、培训、评价）口线上产品营销能力口线上回访咨询能力 其它（请列出）17 .您认为养老服务需求与老年