休闲会所与超市合作合同.docx

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1、休闲会所与超市合作合同甲方（休闲会所）：名称：统一社会信用代码：地址：法定代表人：联系电话：乙方（超市）：企业名称：统一社会信用代码：总部地址：法定代表人：联系电话：鉴于甲方在休闲服务领域拥有丰富的运营经验、特色的服务项目以及稳定的客户群体，致力于为客户打造高品质的休闲体验；乙方作为在商品零售、生活服务等方面具备专业优势、良好设施设备以及较高市场知名度的企业，双方为实现资源共享、优势互补，拓展业务领域，提升综合竞争力，依据中华人民共和国民法典及相关法律法规，经友好协商，达成如下合作协议，以资共同遵守。一、合作内容（一）客户及源共享1 .双方互相推荐客户。甲方在为会所客户提供服务时，根据客户需求

2、向其推荐乙方超市的特色商品、优惠活动、生活服务等；乙方在接待超市顾客时，向顾客介绍甲方休闲会所的特色休闲项目，如按摩、桑拿、美容美发等，引导顾客前往消费。2 .建立客户信息共享机制。双方定期（每月/季度）交换客户消费信息（不涉及客户敏感隐私信息），以便更好地了解客户需求，为客户提供个性化服务。例如，甲方了解到客户有购买生活用品的需求，可提前为客户准备超市相关的优惠信息；乙方得知顾客对休闲娱乐有偏好，可在顾客购物时提供甲方会所的体验券。（二）联合营销推广1 .共同制定联合营销计划，包括线上线下推广活动、促销优惠方案等。如推出休闲会所消费+超市购物礼包，在会所消费满一定金额的客户可获得超市的优惠

3、券或购物礼包；在节假日、购物旺季等时段，联合开展主题营销活动，如金秋狂欢，会所与超市的超值之旅，吸引更多客户。2 .共享营销渠道资源。利用双方的官方网站、社交媒体账号、会员系统等渠道，互相宣传推广合作项目及相关优惠活动。甲方在其网站和社交媒体上发布乙方超市的促销活动、新品推荐等信息；乙方同样宣传甲方休闲会所的新项目、新服务。（三）服务整合与协作1 .服务流程衔接。优化双方服务流程，确保客户在享受超市与会所服务时的连贯性和便捷性。例如，超市顾客可在店内直接预订休闲会所的服务，并通过超市收银台进行结算；休闲会所客户如需在超市购买商品，甲方可协助客户进行选购，并提供相关指引。2 .服务质量监督与提升

4、双方共同制定服务质量标准和监督机制，定期对合作服务环节进行检查和评估。如每月对客户反馈进行汇总分析，针对服务中的不足及时改进，不断提升服务质量和客户满意度。二、合作期限本合同合作期限为X年，自合同签订之日起计算，即自起始日期起至结束日期止。合作期满前X个月，双方应就是否续约进行协商。若双方均有意继续合作，应在合作期满前X日签订书面续约协议；若一方无意续约，应在合作期满前X日书面通知对方。合同期满未续约的，双方合作关系自动终止，但不影响双方就合同存续期间已发生业务的权利义务履行及争议解决。三、双方权利与义务(一)甲方权利与义务1 .权利 有权对乙方推荐客户的质量、联合营销活动效果、服务协作情况

5、等进行监督和检查，提出合理的意见和建议。若发现乙方工作存在不符合合同约定的情况，有权要求乙方立即整改。 对乙方在合作过程中使用甲方品牌、客户信息等进行监督，确保乙方的使用行为符合甲方的管理规定和品牌形象要求，不损害甲方的合法权益。 按照本合同约定，获取乙方共享的客户资源，享受因合作带来的业务增长和经济效益提升等成果。 根据市场变化和自身经营需求，对合作项目的具体内容、实施方式等提出调整建议，与乙方共同协商确定最终方案。1.义务向乙方提供真实、准确、完整的休闲会所相关资料，包括会所的服务项目、收费标准、营业时间、设施设备情况等，以便乙方进行项目推荐和宣传。 为乙方推荐的客户提供优质、规范的休闲服

6、务，确保服务质量符合行业标准和甲方的承诺。在客户消费过程中，及时处理客户的投诉和问题，维护双方的良好形象。 积极配合乙方开展联合营销推广活动，按照活动方案要求，提供必要的人力、物力支持，如提供会所场地用于联合活动举办、安排员工参与活动宣传等。 按照双方约定的客户信息共享机制，及时、准确地向乙方提供客户消费信息，对乙方提供的客户信息严格保密，未经乙方书面同意，不得向任何第三方披露或用于其他商业用途。 对在合作过程中知悉的乙方商业秘密、客户信息、经营策略等予以严格保密，未经乙方书面同意，不得向任何第三方披露或用于其他商业用途。（二）乙方权利与义务1.权利有权对甲方推荐客户的质量、联合营销活动参与度

7、服务流程衔接情况等进行监督和检查，提出合理的意见和建议。若发现甲方工作存在不符合合同约定的情况，有权要求甲方立即整改。对甲方在合作过程中使用乙方超市场地、设施设备、品牌标识等进行监督，确保甲方的使用行为符合乙方的管理规定和安全要求，不损害乙方的合法权益。按照本合同约定，获取甲方共享的客户资源，享受因合作带来的业务增长和经济效益提升等成果。根据市场变化和自身经营需求，对合作项目的具体内容、实施方式等提出调整建议，与甲方共同协商确定最终方案。1 .义务 向甲方提供真实、准确、完整的超市相关资料，包括超市的商品种类、价格信息、促销活动、服务设施、优惠政策等，以便甲方进行项目推荐和宣传。 为甲方推荐

8、的客户提供优质、规范的超市服务，确保服务质量符合行业标准和乙方的承诺。在客户消费过程中，及时处理客户的投诉和问题，维护双方的良好形象。 积极配合甲方开展联合营销推广活动，按照活动方案要求，提供必要的人力、物力支持，如在超市入口、收银台等区域摆放甲方会所的宣传资料、安排员工协助甲方进行活动推广等。 按照双方约定的客户信息共享机制，及时、准确地向甲方提供客户消费信息，对甲方提供的客户信息严格保密，未经甲方书面同意，不得向任何第三方披露或用于其他商业用途。 对在合作过程中知悉的甲方商业秘密、客户信息、经营策略等予以严格保密，未经甲方书面同意，不得向任何第三方披露或用于其他商业用途。四、费用及支付方式

9、1.费用客户推荐奖励费用：双方约定，对于经一方推荐到另一方消费且实际产生消费金额的客户，消费完成后，受益方按照客户消费金额的X%向推荐方支付推荐奖励费用。例如，甲方推荐客户到乙方超市消费，客户在超市的总消费金额为100O元，乙方应在客户结账后，按照1000元的X%,即具体金额元支付给甲方作为推荐奖励。联合营销费用：联合营销活动所产生的费用，如广告宣传费、促销物料制作费、活动场地租赁费用等，由双方根据实际情况协商确定分担比例。每次联合营销活动开展前，双方签订具体的费用分担协议，明确各自承担的费用金额及支付时间。1.支付方式推荐奖励费用按月结算。每月初，受益方应向推荐方提供上月推荐客户的消费明细及

10、应支付的奖励费用清单，推荐方核对无误后，受益方在X个工作日内将费用支付至推荐方指定的银行账户。联合营销费用根据费用分担协议的约定进行支付。在联合营销活动结束后X个工作日内，双方按照协议约定的金额和时间，将各自承担的费用支付至活动相关的收款方账户。如因一方未按时支付联合营销费用，导致活动无法正常开展或产生其他损失，违约方应承担相应的赔偿责任。双方应在每次收款前向付款方提供合法有效的发票或相关收款凭证，否则付款方有权拒绝付款，且不承担任何违约责任。五、知识产权归属1 .合作过程中产生的与联合营销、服务整合等相关的宣传资料、营销方案、服务流程设计等知识产权归双方共同所有。未经对方书面同意，任何一方不

11、得擅自使用、许可他人使用或转让给第三方。2 .双方在使用合作项目的知识产权时，应注明双方的共同参与和贡献，并不得损害对方的合法权益。对于仅为双方合作项目定制且明确用于该项目的知识产权成果，在合作结束后，未经对方书面授权，一方不得擅自将其用于其他项目或向第三方展示。若因知识产权归属或使用问题产生争议，双方应首先友好协商解决；协商不成的，任何一方有权向有管辖权的人民法院提起诉讼，通过法律途径解决争议。3 .如因第三方主张知识产权侵权导致一方遭受损失，受损失方有权要求侵权方承担赔偿责任；若侵权行为系因双方共同使用知识产权不当或一方未经授权使用对方知识产权所致，双方应根据各自的过错程度分担损失赔偿责任

12、六、保密条款1 .甲乙双方应对在合作过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密、客户信息、财务数据、经营策略等予以严格保密。商业秘密包括但不限于甲方的会所经营模式、服务定价策略、客户名单，乙方的超市成本核算数据、客源渠道信息、营销计划等；技术秘密包括双方在合作项目中形成的独特服务流程设计、客户管理系统技术等；客户信息包括双方的客户联系方式、消费习惯、偏好等。2 .未经对方书面同意，任何一方不得向任何第三方披露、使用或允许第三方使用上述保密信息。法律法规另有规定或为履行本合同所必需的除外，但披露方应在披露前告知对方并取得对方的书面认可，且应确保接收方同样遵守保密义务。3 .本保密义务在本合同终止后X年

13、内仍然有效。若一方违反保密条款，应赔偿对方因此遭受的全部损失，包括但不限于直接经济损失、间接经济损失、可得利益损失以及因维权产生的费用（如律师费、诉讼费、公证费等）。如违约方的违约行为构成犯罪的，还应依法承担相应的刑事责任。七、违约责任1 .若甲方未按照本合同约定履行义务，如未按时提供资料、推荐客户、配合营销活动、保密客户信息等，应承担相应的违约责任。甲方应立即采取补救措施，若给乙方或第三方造成损失的，应赔偿全部损失。每逾期一日，甲方应按照本次违约行为涉及金额（如未支付费用金额、因未推荐客户导致乙方损失的预期收益等）的X%向乙方支付违约金；若因甲方原因导致合作项目无法正常进行或严重影响项目效果

14、甲方应承担乙方因此遭受的全部经济损失，并按照合作项目预计收益的X%向乙方支付违约金。2 .若乙方未按照本合同约定履行义务，如未按时提供资料、推荐客户、配合营销活动、保密客户信息等，应承担相应的违约责任。乙方应立即采取补救措施，若给甲方或第三方造成损失的，应赔偿全部损失。每逾期一日，乙方应按照本次违约行为涉及金额（如未支付费用金额、因未推荐客户导致甲方损失的预期收益等）的X%向甲方支付违约金；若因乙方原因导致合作项目无法正常进行或严重影响项目效果，乙方应承担甲方因此遭受的全部经济损失，并按照合作项目预计收益的X%向甲方支付违约金。3 .若一方违反本合同的知识产权条款或保密条款，应向对方支付违约

15、金人民币具体金额元，并赔偿对方因此遭受的全部损失；如违约行为给对方造成的损失超过违约金金额的，违约方还应补足差额部分。4 .如因不可抗力或其他不可预见、不可避免的因素导致一方无法履行本合同的约定，该方不承担违约责任，但应及时通知对方，并提供相关证明文件。双方应根据不可抗力的影响程度，协商决定是否变更合同履行方式、部分免除责任或解除合同。若因不可抗力导致合作项目无法继续开展或严重影响项目收益，双方应本着公平合理的原则，协商调整合作方案或分担损失。八、争议解决1 .本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用具体法律适用地区的法律。2 .双方在履行本合同过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不

16、成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。在争议解决期间，除争议事项外，双方应继续履行本合同规定的其他各项义务，确保合作业务的正常开展，尽量减少因争议给双方造成的损失。若因争议导致合作业务暂时无法正常推进，双方应采取必要措施妥善处理已开展的业务和已产生的客户权益问题，待争议解决后尽快恢复合作业务的正常运营。3 .在争议解决过程中，若双方同意，也可选择通过第三方专业机构进行调解或仲裁。调解或仲裁费用由责任方承担，若双方均有责任，则根据责任大小分担。调解或仲裁结果对双方具有约束力，双方应自觉履行调解或仲裁决定。九、合同的变更、解除和终止1 .本合同的变更或补充需经双方书面协商一致，并签订书

17、面协议。变更或补充协议与本合同具有同等法律效力。在变更或补充协议中，应明确变更或补充的条款内容、生效时间以及对原合同相关条款的影响等。2 .有下列情形之一的，一方可以解除本合同： 另一方严重违反本合同约定，经催告后在合理期限内仍未改正的。例如，甲方长期不履行客户推荐义务，经乙方多次书面催告后，在约定的合理期限内仍未改善；乙方泄露甲方客户信息，经甲方要求整改后，再次出现类似违约行为。 另一方出现破产、清算、吊销营业执照（针对甲方）或被吊销超市经营资质（针对乙方）等情形，丧失履约能力的。 因不可抗力或法律法规政策调整等不可预见、不可避免且不可克服的原因，导致本合同无法继续履行的。如政府出台新政策，

18、限制超市与休闲会所的合作模式，且双方无法就新的合作方式达成一致。1 .本合同期满且双方未续签的，本合同自动终止。合同期满前，双方应提前对合作业务进行梳理和总结，妥善处理未完成的业务和客户权益问题。合同终止后，双方应按照法律法规及合同约定进行清算，结清债权债务。2 .合同终止后，双方应对在合作期间知悉的对方商业秘密仍负有保密义务。甲方应将在合作过程中使用的乙方资料等及时返还或销毁，不得留存；乙方也应妥善处理与甲方合作相关的资料和信息。对于合作期间剩余的物资、未结算的款项等，应按照双方约定或相关法律法规进行合理处置。十、其他1 .本合同附件（如有）为本合同不可分割的组成部分，与本合同具有同等法律效力。附件内容与本合同正文不一致的，以本合同正文为准；本合同正文条款之间不一致的，以双方协商确定的补充协议为准，如无补充协议，则按照有利于实现合作目标的原则解释。附件可包括联合营销活动方案模板、客户信息共享表格模板、服务质量监督检查标准等。2 .本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。甲方（盖章）：法定代表人（签字）：签订日期：年一月一日乙方（盖章）：法定代表人（签字）：签订日期：年一月一日