体育用品电商运营服务合同.docx

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1、体育用品电商运营服务合同合同编号：具体编号签订日期：具体日期委托方（以下简称甲方）：公司名称：甲方公司全称法定代表人：法人姓名地址：公司地址联系方式：联系电话统一社会信用代码：代码受托方（以下简称乙方）：公司名称：乙方公司全称法定代表人：法人姓名地址：公司地址联系方式：联系电话统一社会信用代码：代码资质证书编号：相关电商运营资质编号鉴于条款鉴于甲方在体育用品领域拥有产品资源、品牌等优势，但缺乏专业的电商运营经验和能力；乙方具备专业的电商运营团队、技术、渠道及丰富的运营经验，能够为甲方提供体育用品电商运营服务，帮助甲方拓展线上销售渠道，提升品牌知名度和产品销量。依据中华人民共和国民法典及其他相关

2、法律法规的规定，甲乙双方秉持平等、自愿、公平、诚实信用的原则，经充分友好协商，就体育用品电商运营服务事宜达成如下协议。一、服务内容(一)店铺开设与搭建1 .乙方应根据甲方品牌定位、产品特点及目标客户群体，为甲方在电商平台名称，如淘宝、京东、抖音小店等开设线上店铺。服务内容包括但不限于店铺注册、店铺认证、店铺基础信息设置(店铺名称、店铺简介、店铺logo等)。2 .乙方负责店铺页面的整体设计与搭建，包括首页布局设计、产品分类页面设计、产品详情页设计等。设计风格应符合甲方品牌形象，突出体育用品的特点和优势，且具备良好的用户体验，吸引消费者浏览和购买。在设计过程中，乙方应与甲方充分沟通，根据甲方意见

3、进行修改，直至甲方满意并确认最终设计方案。最终设计方案作为本合同的附件，与本合同具有同等法律效力。（二）商品管理1 .乙方负责将甲方提供的体育用品信息（产品名称、品牌、型号、规格、材质、功能、价格、库存等）进行整理、优化，并上传至线上店铺。确保商品信息准确无误、完整清晰，符合电商平台规则及消费者的浏览习惯。2 .乙方应根据市场需求、销售数据及甲方提供的产品更新计划，及时对店铺商品进行更新、下架等管理操作。定期对商品信息进行优化，如更新产品图片、修改产品描述等，以提高商品的吸引力和转化率。（三）营销推广1 .乙方应制定并执行全面的线上营销推广方案，提升甲方体育用品店铺的曝光量、流量及转化率。推广

4、渠道包括但不限于电商平台内部推广工具（直通车、钻展、超级推荐等）、社交媒体平台推广（微信、微博、抖音等）、搜索引擎优化（SEO）、内容营销（直播带货、短视频营销、博客营销等）。2 .乙方负责策划并组织实施各类促销活动，如节日促销、新品上市促销、限时折扣、满减活动、赠品活动等。活动策划方案应提前提交甲方审核，经甲方同意后执行。乙方应确保促销活动的顺利进行，及时处理活动过程中的订单、售后等问题，并对活动效果进行评估和总结，向甲方反馈活动数据及分析报告。（四）客户服务1 .乙方负责店铺的日常客户服务工作，包括但不限于售前咨询解答、售中订单跟进、售后退换货处理、客户投诉处理等。客服人员应具备良好的沟通

5、能力和服务意识，熟悉甲方体育用品的特点和使用方法，能够及时、准确地回复客户咨询，处理客户问题，提高客户满意度。2 .乙方应建立客户反馈机制，定期收集客户对产品和服务的意见和建议，并及时反馈给甲方。协助甲方进行客户关系维护，如定期开展客户回访、会员活动等，提高客户忠诚度。（五）数据分析与报告1 .乙方应运用专业的数据分析工具，对店铺运营数据进行实时监测和分析，包括但不限于流量数据、销售数据、客户数据、市场数据等。通过数据分析,为甲方提供运营决策支持，如优化产品策略、调整营销推广方案、改进客户服务等。2 .乙方应定期向甲方提供详细的运营报告，报告周期为如每周/每月报告内容包括店铺运营数据统计、分析

6、结果、运营工作进展总结、下一阶段工作计划等。确保甲方能够及时了解店铺运营情况，以便双方根据实际情况调整运营策略。二、服务期限（一）起始与结束时间本合同服务期限自起始日期起至结束日期止。在服务期限内，双方应按照本合同约定履行各自义务，共同推进甲方体育用品线上业务的发展。（二）服务期限延长若在服务期限届满前提前通知时间，如30日,双方均未以书面形式提出终止合同的意向，则本合同服务期限自动延续延续时长，如1年。延续期间，本合同条款继续有效，双方应继续履行各自义务。如一方在服务期限届满前明确提出不再续约，应在服务期限届满前提前通知时间，如30日书面通知对方。三、服务费用及支付方式（一）费用金额双方商定

7、甲方应向乙方支付的电商运营服务费用包括基础服务费和销售提成两部分，具体如下：1 .基础服务费：甲方每月向乙方支付基础服务费人民币X元。该费用主要用于支付乙方为甲方提供店铺开设与搭建、商品管理、客户服务、日常运营维护等基础服务的成本。2 .销售提成：乙方按照甲方线上店铺每月实际销售额（扣除退款金额后）的X%提取销售提成。销售提成是对乙方通过营销推广等工作为甲方带来销售增长的奖励。每月服务费用结算时，乙方应向甲方提供详细的费用明细清单，包括基础服务费金额、销售提成计算依据及金额等。每月服务费用结算时，乙方应向甲方提供详细的费用明细清单，包括基础服务费金额、销售提成计算依据及金额等。（二）支付方式

8、甲方应按照以下方式向乙方支付电商运营服务费用：具体支付方式，如银行转账、支票、电子支付等乙方指定的收款账户信息如下：开户银行：银行名称账户名称：账户名账号：账号（三）支付时间1 .基础服务费：甲方应在每月的支付日期，如5日前，向乙方支付上月的基础服务费。2 .销售提成：每月的销售提成在次月的结算日期，如15日前进行结算和支付。乙方应在结算日前向甲方提供上月销售数据及销售提成计算明细，甲方在收到后核对时间，如5日内进行核对确认。如甲方对数据或计算有异议，应在核对期内书面通知乙方，双方协商解决。在争议解决前，甲方不得以此为由拒绝支付无争议部分的费用。若甲方未按照约定时间支付费用，每逾期一日，应按照

9、未支付费用金额的逾期支付违约金比例%向乙方支付违约金。逾期超过逾期天数上限日的，乙方有权暂停运营服务直至甲方支付全部逾期费用及违约金，同时乙方有权要求甲方承担因逾期支付导致的其他损失。四、双方权利与义务(一)甲方权利与义务1 .权利有权对乙方的电商运营服务工作进行监督和检查，提出合理的意见和建议。有权要求乙方按照合同约定的服务内容、标准和期限提供服务，对乙方未履行或未完全履行合同义务的行为，有权要求乙方采取补救措施或承担违约责任。有权了解线上店铺的运营数据、财务数据等信息，乙方应按照合同约定及时向甲方提供相关报告和数据。有权要求乙方按照合同约定的服务内容、标准和期限提供服务，对乙方未履行或未完

10、全履行合同义务的行为，有权要求乙方采取补救措施或承担违约责任。有权了解线上店铺的运营数据、财务数据等信息，乙方应按照合同约定及时向甲方提供相关报告和数据。有权了解线上店铺的运营数据、财务数据等信息，乙方应按照合同约定及时向甲方提供相关报告和数据。2 .义务按照合同约定向乙方提供开展电商运营服务所需的资料和信息，包括但不限于体育用品产品资料（产品图片、产品说明书、产品资质证书等）、品牌资料（品牌故事、品牌形象设计素材等）、企业相关证件（营业执照、税务登记证等）。确保提供资料的真实性、准确性和完整性，因甲方提供资料问题导致的一切后果由甲方承担。按照合同约定的时间和方式向乙方支付服务费用。在乙方开展

11、运营服务过程中，积极配合乙方工作，提供必要的协助。如协助乙方与电商平台沟通、协调，配合乙方进行产品促销活动的策划和执行等。不得擅自干涉乙方的正常运营工作，但有权对乙方的工作提出合理的监督和建议。按照合同约定的时间和方式向乙方支付服务费用。在乙方开展运营服务过程中，积极配合乙方工作，提供必要的协助。如协助乙方与电商平台沟通、协调，配合乙方进行产品促销活动的策划和执行等。不得擅自干涉乙方的正常运营工作，但有权对乙方的工作提出合理的监督和建议。在乙方开展运营服务过程中，积极配合乙方工作，提供必要的协助。如协助乙方与电商平台沟通、协调，配合乙方进行产品促销活动的策划和执行等。不得擅自干涉乙方的正常运营

12、工作，但有权对乙方的工作提出合理的监督和建议。不得擅自干涉乙方的正常运营工作，但有权对乙方的工作提出合理的监督和建议。（二）乙方权利与义务1 .权利有权按照合同约定收取服务费用。有权要求甲方提供开展运营服务所需的资料和信息，并对甲方提供资料的完整性、准确性进行审核。如因甲方提供资料不完整或不准确导致运营工作受阻或出现问题，乙方不承担责任。在甲方未按照合同约定支付费用或提供资料等情况下，有权暂停或终止运营服务，并要求甲方承担违约责任。有权根据电商平台规则、市场变化及运营实际情况，在不违反合同约定和甲方品牌定位的前提下，自主制定和调整运营策略、营销方案等。有权要求甲方提供开展运营服务所需的资料和信

13、息，并对甲方提供资料的完整性、准确性进行审核。如因甲方提供资料不完整或不准确导致运营工作受阻或出现问题，乙方不承担责任。在甲方未按照合同约定支付费用或提供资料等情况下，有权暂停或终止运营服务，并要求甲方承担违约责任。有权根据电商平台规则、市场变化及运营实际情况，在不违反合同约定和甲方品牌定位的前提下，自主制定和调整运营策略、营销方案等。在甲方未按照合同约定支付费用或提供资料等情况下，有权暂停或终止运营服务，并要求甲方承担违约责任。有权根据电商平台规则、市场变化及运营实际情况，在不违反合同约定和甲方品牌定位的前提下，自主制定和调整运营策略、营销方案等。有权根据电商平台规则、市场变化及运营实际情况

14、在不违反合同约定和甲方品牌定位的前提下，自主制定和调整运营策略、营销方案等。2 .义务具备开展体育用品电商运营服务所需的合法资质、专业团队、技术和经验，确保服务能力符合合同要求。按照合同约定的服务内容、标准和期限，为甲方提供专业、高效的电商运营服务。运用专业知识和技能，努力提升甲方线上店铺的知名度、流量和销售额，实现双方约定的运营目标。在服务过程中，妥善保管甲方提供的资料和信息，不得擅自挪用、损坏或泄露甲方商业秘密。如因乙方原因导致资料、信息损坏、灭失、泄露的，应承担相应的赔偿责任。定期向甲方提供运营报告和数据，如实反映店铺运营情况。对甲方提出的疑问和意见，应及时进行解释和处理。遵守电商平台

15、规则及国家相关法律法规，合法开展运营服务活动。因乙方违反平台规则或法律法规导致甲方遭受损失的，乙方应承担全部赔偿责任。按照合同约定的服务内容、标准和期限，为甲方提供专业、高效的电商运营服务。运用专业知识和技能，努力提升甲方线上店铺的知名度、流量和销售额，实现双方约定的运营目标。在服务过程中，妥善保管甲方提供的资料和信息，不得擅自挪用、损坏或泄露甲方商业秘密。如因乙方原因导致资料、信息损坏、灭失、泄露的，应承担相应的赔偿责任。定期向甲方提供运营报告和数据，如实反映店铺运营情况。对甲方提出的疑问和意见，应及时进行解释和处理。遵守电商平台规则及国家相关法律法规，合法开展运营服务活动。因乙方违反平台规

16、则或法律法规导致甲方遭受损失的，乙方应承担全部赔偿责任。在服务过程中，妥善保管甲方提供的资料和信息，不得擅自挪用、损坏或泄露甲方商业秘密。如因乙方原因导致资料、信息损坏、灭失、泄露的，应承担相应的赔偿责任。定期向甲方提供运营报告和数据，如实反映店铺运营情况。对甲方提出的疑问和意见，应及时进行解释和处理。遵守电商平台规则及国家相关法律法规，合法开展运营服务活动。因乙方违反平台规则或法律法规导致甲方遭受损失的，乙方应承担全部赔偿责任。定期向甲方提供运营报告和数据，如实反映店铺运营情况。对甲方提出的疑问和意见，应及时进行解释和处理。遵守电商平台规则及国家相关法律法规，合法开展运营服务活动。因乙方违反

17、平台规则或法律法规导致甲方遭受损失的，乙方应承担全部赔偿责任。遵守电商平台规则及国家相关法律法规，合法开展运营服务活动。因乙方违反平台规则或法律法规导致甲方遭受损失的，乙方应承担全部赔偿责任。五、知识产权与保密条款(一)知识产权1 .甲方拥有其体育用品产品、品牌及相关资料的知识产权。乙方仅可在本合同约定的电商运营服务范围内使用甲方的知识产权，未经甲方书面同意，不得擅自向任何第三方披露或使用。2 .乙方在为甲方提供电商运营服务过程中产生的创意、设计、文案、数据等成果的知识产权归双方共同所有，但乙方仅可将该成果用于本合同约定的甲方体育用品电商运营项目，不得擅自挪作他用。如因运营服务需要将相关成果授

18、权给第三方使用，需经双方协商一致，并确保第三方遵守本合同关于知识产权和保密的规定。(二)保密条款1 .双方应对在合同签订及履行过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密、运营数据、客户信息等予以保密，未经对方书面同意，不得向任何第三方披露或使用。本条款的保密期限为自合同生效之日起至合同终止后保密期限时长年。2 .若一方违反保密义务，应承担因此给对方造成的全部损失，并按照合同总金额的违反保密义务赔偿比例%向对方支付违约金。若违约金不足以弥补对方损失的，违约方还应继续赔偿对方的损失。六、违约责任（一）甲方违约责任1 .若甲方未按照合同约定提供运营服务所需资料或提供的资料不准确、不完整，导致乙方运营工作延误

19、或无法进行的，每延误一日，应按照当月基础服务费的甲方延误违约金比例%向乙方支付违约金；若因此导致合同无法履行的，甲方应按照合同总金额的甲方违约赔偿比例%向乙方支付违约金，并承担乙方已发生的合理费用。2 .若甲方未按照合同约定支付服务费用，按照本合同第三条第（三）款的约定承担违约责任。3 .若甲方违反保密义务，按照本合同第五条第（二）款的约定承担违约责任。（二）乙方违约责任1 .若乙方未按照合同约定的服务内容、标准和期限提供运营服务，每逾期一日，应按照当月基础服务费的乙方逾期违约金比例%向甲方支付违约金。逾期超过逾期天数上限日的，甲方有权解除合同，乙方应返还甲方已支付的费用，并按照合同总金额的乙

20、方逾期解除合同赔偿比例%向甲方支付违约金，同时承担甲方因此遭受的直接损失，如因店铺运营延误导致的销售机会损失等。2 .若乙方在运营服务过程中，因乙方原因导致甲方线上店铺受到电商平台处罚、知识产权纠纷、客户投诉等问题，给甲方造成损失的，乙方应承担全部赔偿责任。包括但不限于因平台处罚导致的罚款、因知识产权纠纷导致的赔偿费用、因客户投诉导致的退款及赔偿费用等。若甲方要求乙方采取补救措施，乙方应及时免费进行，并承担因此产生的全部费用。3 .若乙方违反保密义务，按照本合同第五条第（二）款的约定承担违约责任。七、合同的变更、解除与终止（一）合同变更本合同的任何变更或补充须经双方协商一致，并签订书面的变更或

21、补充协议。变更或补充协议与本合同具有同等法律效力。如因国家政策调整、法律法规变化、电商平台规则变更或其他不可抗力因素导致合同部分条款无法履行或需要变更的，双方应协商解决，变更后的条款不得违反法律法规的强制性规定。（二）合同解除1 .经双方协商一致，可以解除本合同。2 .在履行期限届满之前，一方明确表示或以自己的行为表明不履行主要债务，另一方有权解除合同。3 .一方迟延履行主要债务，经催告后在合理期限内仍未履行，另一方有权解除合同。4 .一方迟延履行债务或有其他违约行为致使不能实现合同目的，另一方有权解除合同。5 .因不可抗力或其他不可预见、不可避免的客观情况导致合同无法履行的，双方均可解除合同

22、且互不承担违约责任，但应及时通知对方并提供相关证明。6 .若乙方的电商运营资质被吊销或因其他原因丧失运营能力，甲方有权解除合同，乙方应返还甲方已支付但尚未提供服务部分的费用，并按照合同总金额的乙方资质丧失赔偿比例%向甲方支付违约金。（三）合同终止本合同在服务期限届满且双方履行完毕各自义务后自动终止。合同终止后，双方应按照合同约定处理好费用结算、资料返还等善后事宜。双方在合同终止后仍应对在合同履行过程中知悉的对方商业秘密等信息承担保密义务，保密期限按照本合同相关条款执行。八、争议解决（一）协商解决本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。双方在履行本合同过程中如发生争议，应首

23、先通过友好协商解决。协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。（二）诉讼管辖若双方选择通过诉讼解决争议，由合同签订地（或甲方住所地、乙方住所地等，根据实际情况约定）的人民法院管辖。在争议解决期间，除争议事项外，双方应继续履行本合同规定的其他各项义务。九、其他条款（一）不可抗力因不可抗力事件（包括但不限于自然灾害、政府行为、社会事件、突发公共卫生事件等）导致一方无法履行合同义务的，该方不承担违约责任，但应及时通知对方并提供相关证明。在不可抗力事件影响消除后的合理时间内，双方应协商恢复合同的履行。若不可抗力事件持续时间超过不可抗力持续时长限制，如60日,导致合同目的无法实现的，双方均

24、可解除合同，且互不承担违约责任。（二）通知与送达双方在本合同履行过程中的通知均应采用书面形式，可以通过专人送达、挂号信、特快专递或电子邮件等方式发送。通知的送达地址以本合同首部所注明的地址为准，若一方地址发生变更，应在变更后的通知变更时间限制，如3个工作日内书面通知对方。否则，对方按照原地址发送的通知视为已送达。（三）合同份数与生效本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。（四）合同附件本合同附件包括但不限于乙方提供的运营服务方案、双方确认的店铺设计方案、运营数据报告模板等，是本合同的重要组成部分，与本合同具有同等法律效力。附件内容与本合同正文不一致的，以本合同正文为准。甲方（盖章）：法定代表人或授权代表（签字）：签订日期：年一月一日乙方（盖章）：法定代表人或授权代表（签字）：签订日期：年月一日