老年综合评估制度三篇.docx

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1、老年综合评估制度三篇老年综合评估制度一篇XX年内二科优质护理服务总结随着优质服务顺利开展，全 科护理人员从内心真正认识到优质服务重要意义，把优质服务 作为护士们天职和本分，怀有感恩之心去对待每一位病人，把 制度承诺从墙上“请”下来，让优质服务从文件中“走”出来, 变被动服务为主动服务，深入到病房中了解病人心理，了解病 人需求，改善护患关系。通过优质护理服务开展更加深了护士 对待患者的责任心。现将XX年优质护理服务工作总结如下：一、消除错误观念，提高思想认识。从科室成立以来，我科组织全体护理人员认真学习了医院 XX年优质护理服务工作方案，以及科室优质护理服务工 作方案等相关文件。充分引导大家准确

2、领会优质护理服务精 神实质，明确活动指导思想、目标、主要内容、方法步骤及相 关标准和要求。全体护理人员牢记“以病人为中心”的服务宗 旨，夯实基础护理，扎实推进优质护理服务工作。二、加强人员培训、夯实服务基础。除医院的培训外，科室每月组织全体护理人员业务学习两 次，每周优护培训一次，组织大家进行了常用操作培训，如： 徒手心肺复苏，静脉输液泵、简易呼吸囊以及心电监护仪的使 用等，提高了大家的理论知识和基本技能。针对护理队伍中的 薄弱人群一一三年以下护理人员，除护理部的低年资护士培训 外，我科还加强了对其的传帮带；护士长在晨会上还会就典型 病例典型事件开展讲解和讨论，使低年资护理人员能尽快适应 各种

3、各样的突发情况；为推动低年资护士成长，科室制定了专 门的培训计划，由专人负责，在临床交流沟通，危重症病员管 理、健康教育等方面定期开展系列培训，为低年资护士的成长 创造了良好的环境，同时也降低了科室护理风险的发生率。三、落实责任包干制，加强沟通，推动优质护理。科室实行了护理责任包干制，每名护士所管患者原则上不 超过8名，每天实行工作微调。每天下午16： 00责任护士带 病历进行护理查房，了解病员当天的治疗情况，告知病员第二 日的相关检查、治疗及注意事项等。当责任护士因休假等不在 病房，其与其他班次护士的交接班工作，向患者说明情况，确 保了护理工作的全面、整体性和连续性。我们每个班次接收的 新病

4、员当班护士都要向病员做自我介绍，主管医生、责任护士、 病区环境、作息时间、相关检查等。在病房现有的条件下加强 热水供应，并在天热的时候为病人提供蚊香，不能自理的病人 喂水、喂饭、洗漱、擦澡，协助入厕、护送检查等，以满足病 人的需要。四、实行弹性排班，创新服务模式。针对内科老年病人、危重病人、急救病人多，护理工作任 务繁重的具体情况，科室实行了弹性排班制，安排灵活机动的 二线班和双夜班。针对病人说我科每天早上输液时间较晚，我 科及时调整早上治疗班及整班的上班时间，每天提前半小时上 班，进行配药。很好的满足了病人的需求。同时我科还以临床 护理路径为指导，优化护理层级管理，细化工作流程、缩短护 理半

5、径，确保医疗护理工作的系统性、完整性、科学性与一致 性。五、加强绩效考核，激发工作激情。为激发护士工作的潜能，提高其工作积极性，科室严格落 实了绩效考评制度，每月专业组长不定期对所负责小组成员进 行评估、考核责任护理落实情况，每周讲评一次，每月汇总上 报，作为奖金分配、在职培训、评优评先的主要依据。对所存 在的问题及时提出并整改，落实好的护士给予表扬，落实差的 护士及时指出并限期整改。六、存在不足及努力方向。1、护理质控欠缺：一是体现在病房管理方面，仍然有很 多的不足。二是护理记录书写方面，特别是护理记录简化后， 对护理记录书写质量的要求有所下降。这两方面是科室急需提 高和加强的。2、培训方面

6、培训的机会较少，护士不能够学习新的知识。3、护理科研、论文方面：不断更新护理知识，尽快开展 新技术、新项目，带领全科护士共同进步。老年综合评估制度二篇在院长的领导及各职能科室的大力支持下，依靠全体护理 同道，紧紧围绕党的群众路线教育和医院的工作要求，本着一 切以病人为中心的服务宗旨，以目标管理为主线，以质量管理 为核心，按照等级医院评审标准，做到长效管理，紧紧围绕护 理管理制度化、护理质量标准化、护理服务人性化、护理人才 梯队化、护理工作信息化等方面，引导全体护理人员从“动手 到“动脑”，从“职业”到“专业”，不断推进我院护理工作 的开展。一、开展的工作：1、上半年我院病人多，部分科室处于超

7、负荷工作状态， 护士紧缺，护理工作繁重，大家经常加班加点，却毫无怨言， 圆满完成了各项工作，高涨的工作热情值得学习和表扬。2、制定和完善工作制度：制订辉南二院护理工作指南，护 理质量持续改进方案，成立指控小组、建立辉南二院护理质控 群，定期主持召开护士长会议，分析护理工作及质量检查情况， 对存在的问题进行分析研究，提出针对性的改进措施，并督促 落实。3、成立的3个护理质控小组：急危重病人管理和护理文件 书写质控小组、消毒隔离和病区管理质控小组、门急诊手术室 护理质控小组，每月进行一次护理质控检查，对存在的问题持 续改进。4、护理人力资源合理使用：在现有护理人员数量的情况 下，科学、规范、合理调

8、配护理人力资源，有6名年轻护士定 期进行科室轮转，2名护士进行科室调换。5、加强护理文件书写和执业行为的管理：端正书写态度, 能客观、真实、准确、及时、完整的反映病人的病情变化，认 真书写护理病例，保障了护理安全的保障。为规范医疗机构护 理人员的执业行为，对全院护士执业许可证进行校验和变更注 册。6、规范护理服务：规范了急诊接送病人的护理服务、平 诊病人入院的护理服务、转科转院病人的护理服务、术前术后 访视制度，晨间护理和落实责任护士等工作。7、收入提高：院领导非常重视和关心护理工作，提高护 理人员工资待遇，充分调动了护理人员的工作积极性。二、存在问题:1、个别护士礼仪不规范、着装不整齐、素质

9、不高、主动 服务意识差。2、少数护士无菌观念不强，消毒隔离工作还需进一步加 强。3、护理文件书写欠规范。4、基础护理不到位，病房管理尚不尽人意。5、静脉穿刺技术有待提高，留置针应用尚需推广。6、健康教育还有薄弱环节，学习风气不浓。三、下半年工作安排：1、加强业务学习：在“三基三严的基础上分层次培训 和学习，做到缺什么补什么、用什么学什么，学有所用，用有 所长。掌握前沿护理知识，促进管理水平和护理质量的提高。 （1）组织静脉穿刺技术学习、培训和考核。（2）每月一次业务讲 座，解决工作中出现的问题。（3）科室每月组织一项护理技术 操作培训和考核。2、加强护理质量管理，做到规范操作，确保护理安全：

10、重点抓六个关键：（1）抓关键的制度，如三查七对制度、消毒 隔离制度、交接班制度等。（2）抓关键的.部门，如手术室、产 房、注射室、抢救室、供应室、治疗室、换药室等。（3）抓关 键的人员，如护士长，护理骨干，思想波动人员，责任心不强、 技术差、新上岗的护理人员等。（4）抓关键的病人，如危重病 人、疑难病人、手术病人、新入院病人等。（5）抓关键的环节, 如危重抢救、护患沟通、临床换药、输血、基础护理和院内感 染等。（6）抓关键的时间，如交接班、中午班、夜班、节假日 及其他非正常上班时间，特别繁忙和发困易疲劳的时间等。3、加强护理文件书写，强化护理法制意识：以“预防为 主、持续改进的管理目标，定期检

11、查评估，做到“写我说的, 做我写的，记录做的，改进不足”，降低护理服务风险。4、进一步完善质控体系：下一步还要成立静脉治疗护理 小组、母婴护理小组、糖尿病护理小组、健康管理护理小组， 护士参与。5、按照医院感染管理标准，重点加强消毒隔离的督查和 医疗废物管理，做到有制度、有流程、有落实措施、有自查记 录、有督导反馈，专人负责。保证医疗废物无渗漏、无流失， 使院感监控指标达到质量标准。6、加强护理队伍的培养：（1）经常开展各项活动，如护理 记录范文展示、礼仪表演等。（2）定期组织思想素质、业务技 能培训。（3）引导护理人员的价值观取向，强化道德修养，维护 护理队伍的稳定性。7、落实好首问、首接负

12、责制，开展优质护理服务，品管 圈护理，关注细节服务，及时优化流程，体现温馨人文的护理 理念。老年综合评估制度三篇近日，记者从湖南省民政厅获悉，该厅联合省委组织部、 省发改委等9部门印发文件关于促进农村养老服务发展的若 干措施（以下简称措施），加快推动全省农村养老服务 健康有序发展。措施明确了湖南省农村养老服务的发展格局，提出了 打造县（区）有“院”、镇（街）有“中心”、村（组）有“点 的县乡村三级养老服务网络，构建布局完善、功能互补、统筹 衔接、具有湖南特色的农村养老服务体系目标。措施重点对完善兜底养老服务、加强基本养老服务、 发展互助养老服务提出了要求。在兜底养老服务方面，赋予乡 镇敬老院区

13、域性养老服务和指导中心职能，将服务范围延伸至 村级养老服务设施和居家老年人；县级特困供养服务机构在满 足县域内失能失智特困老年人照护需求同时，可为农村低保、 低收入家庭以及计划生育特殊家庭中的高龄、失能失智老年人 提供低收费服务。在基本养老服务方面，制定并实施全省统一 的老年人能力综合评估制度，优先将经济困难的高龄、失能失 智、计划生育特殊家庭等老年人纳入基本养老服务范围并重点 保障。在互助养老服务方面，依托村党群服务中心等公共平台, 或通过整合农村幸福院、农村居家养老服务中心（站）等设施, 或利用现有闲置的校舍、老村部等，在建制村、较大自然村因 地制宜配建互助养老服务设施；探索开展“时间银行”等为老 志愿服务，建立完善全省统一的志愿服务时间储蓄和志愿服务 互助循环机制，积极为高龄老人和居家失能失智老年人提供送 餐、助洁和心理慰藉等志愿服务。