看亮剑学管理PPT课件.ppt

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1、看亮剑学管理管理者的职业修炼之-如何布置工作任务！1、任务目标明确2、原因分析透彻8、内容通俗易懂4、责任分工明确5、理论数据充分3、工作方式明了7、注意事项说明6、指挥号令明确“巧言令色，鲜矣仁！”论语-花言巧语，面目伪善这样的人，仁德是不可能多的！思考：兔子、乌龟、螃蟹、老鼠结伴去河对岸的山上游玩，都紧盯着山前进，请问谁先到？谁没有到？为什么没有到？虽然目标明确，如果我们的行为不与目标保持一致，就会像螃蟹一样离目标越来越远！在布置任务的时候主要是要让执行任务的人听得懂，理解的透！1、任务目标明确2、原因分析透彻8、内容通俗易懂4、责任分工明确5、理论数据充分3、工作方式明了7、注意事项说明

2、6、指挥号令明确运动山下、土工掘进50米、以最小的代价消灭敌人。人员不能全部展开、不能添油战术、要缩短攻击距离。土工作业方式平行推进、缩短攻击距离50米。一营主攻、全团参与攻击进行白刃战。50米、30米、360人、3600颗手榴弹、2分钟。信号弹响一营所有手榴弹2分钟内必须全部扔出去。鬼子枪法不赖、不许露头、避免无谓伤亡。没有引经据典和之乎者也、语言通俗易懂。如何解决工作难题？及时发现解决问题的关键所在快速寻找解决关键问题的方法及时寻找能解决关键问题的人了解解决关键问题的实际困难给与解决实际困难的有力支持恩威并施来督促部属的责任心过程把握及时纠正部属的错误理想的结果1、及时发现问题的关键点：通

3、过望远镜及时发现敌人的指挥部。2、快速找到解决问题的发方法：用炮弹打掉敌人指挥系统，争取顺利突围。3、快速寻找能够解决问题的人：炮手王承柱。4、了解实际情况与部属的困难：距离太远，需要推进500米。5、给与必要的支持：通过战斗向前推进500米。6、恩威并施，及给与压力也明确奖励：干不好枪毙干得好半斤地瓜烧。7、及时纠正部属错误，明确任务指标：打歪了，指挥部在下面。8、以上做对了就能产生理想的结果：一炮干掉敌人指挥部，一个大佐两个中 佐一个少佐，打乱敌人指挥系统并顺利突围，并获得尊敬。你想部属怎样对你你就应 先怎样对员工！思考：你想部属怎样对待你？我们平时应该怎样对待员工？尊敬、爱戴、服从、仰慕

4、要敢“打”，更要善“柔”。给一个甜枣 再给一个巴掌 再给一个甜枣！从细节着手，温暖员工的心。帮员工念好难念的“经”。记住姓名!记住生日!祝愿一定要探望!关心下属的家庭与生活！不能开空头支票！抓住机会赞美！在每个门店里，都难免会有“问题员工”。作为管理者，会发现员工突然表现的散漫并开始出现违纪行为的员工，这就是“问题员工”产生的前兆！了解困难解决困难指出“问题”所在尽快处理不歧视他 以“尊重”攻破下属的心理防线。勇于承担员工责任与员工分享功劳。每一个员工都很重要，只是在团体中的岗位不同而已，就重要性而言不分上下！你把员工当成家人，员工才能把你当成家人，如果你不尊重员工，你把员工当成是工具，员工

5、会把公司当成是道具，一旦员工把公司当成道具，员工就会把客人当成玩具！一个不能承担责任的管理人员，喜欢把责任推给下属的员工是不会得到下属追随的！作为管理者，如果做出抢夺下属的功劳是绝对不能容忍的！平易近人礼贤下士！1、杜绝官僚主义2、平时要多交流5、走进员工、了解员工、体谅员工、关心员工生活。3、语言语气得当4、行为举止得当 善于总结经验与未雨 绸缪！结果如何？成功与问题？如何产生？如何发扬与避免过程怎样？失败是成功之母！经验-才是成功之母！总结才能进步！一个篱笆三个桩 团队精神！我们的门店管理中，有时几个管理人员都搞不好，后果是部门之间产生抵触情绪，部门员工对立，不团结，怎么能把工作搞好？一个

6、好汉三个帮，一个篱笆三个桩；没有完美的个人，只有完美的团队！个人的智慧是有限的，集体的智慧才是无穷的！个人的行为会影响大家的行为！大家的行为会影响个人的行为！相互影响！胸有多大舞台就有多大！在管理中目光要长远，有大局观念，个人利益服从集体利益，局部利益服从整体利益。有大度量方可有大格局！胸怀宽广才能招天下人归服！宽容大度必能感召部属，赢得人心，从而营造大格局！强大的执行力！执行力欠缺是许多门店存在的问题！提高执行力的方法在于高效于及时！方法总比问题多！没有任何理由我的第一次工作经验！一切的问题都不是问题！就按你说的办！将军额上能跑马、宰相肚 里可撑船宽容！地位越高越要懂得容忍宽容大度是赢得拥护

7、的法宝六尺巷的故事一纸书来只为墙，让他三尺又何妨。万里长城今犹在，不见当年秦始皇。宽宏大度是一种美德，心胸是否宽阔在一种程度上决定了他是否拥有良好的人际关系，进而影响在他仕途上的升降与否？“己所不欲，勿施于人！”“金无赤足，人无完人！”一名管理者，如果拥有宽容之心，就会让你的下属对你产生感激之情，进而更加忠实于你！置人死地会激起更大的反弹给别人留条活路自己就会有出路 在门店管理中，有的员工已经是违纪，你开除了别人还要罚款一大堆，有必要吗？有必要，但要看什么事情。优秀的管理者需要做到：你让员工离开时还要感谢你！至少不憎恨你！管理者需要容忍员工犯错，动不动就罚款，思想工作又不做，谁理解你？能容人之

8、短方可吸纳更多人才适当宽容可以有效激励下属海之所以宽广，是因为纳百川！团队激励！1、巧用“激将法”点燃下属的好胜心！2、用“高帽子”制造员工使命感！巧妙激将法年轻人弱点是好胜、老年人的弱点是自尊心强！对比激将法利用第三者对比反差来激发自尊心、好胜心、进取心！煽情激将法感染描叙、煽动语言激发激情与热情！身先士卒激将法主帅出征本身就是激将！在管理中的“扣高帽”并非那种不切实际的夸大、阿谀奉承、溜须拍马。在某种程度上，若是你能巧用“高帽”，定能让员工重新重视自己，树立一个自信的新我。3、善于“煽出“员工的干劲！精明的管理者是善于给员工鼓劲，使员工切实感到，他们的工作是十分重要，不仅关系到老板，而且关

9、系到他们的切身利益。4、奖励的十大绝招（1）奖励一贯好的人。（2）奖励理智的冒险。（3）奖励创造性工作。（4）奖励付诸行动的人。（5）奖励卓有成效的工作。（6）奖励无名英雄。（7）奖励有效率的工作。（8）奖励维护工作质量的人。（9）奖励忠诚、反对背叛。（10）奖励合作、反对内杠。不能知己知彼，怎么能不失败？商场如战场，甚至比战场更残酷，战场上还不杀俘虏，但商场却是杀人不见血，吃人不吐骨头，没有怜悯之情可言。在当今激烈的市场竞争里，面对竞争对手的挑战，需要分析调查，做到知己知彼，扬长避短，凸显特色与优势，才能保持竞争力！如果连你自己都找不到一个吸引客人的理由，客人为什么要选择你？学习是不断提升能

10、 力的途径？很多人愿意学习，但是不愿意复习，更不愿意练习，所以没有出息！不是学习没有用，而是我没有用，因为我没有用，所以我没有用。学习知识不光学多少，更重要是在于你用多少！认识态度运用实践能力 学习绝对不是积累那些定义概念，而是你把学到的东西变成你的能力变成你的素质！精通的目的全在于运用！-毛泽东*资源整合能力*个人的能力是有限的！你不可能精通所有的知识，但你可能处理所有的问题！如何做好资源整合？1、信息搜集能力！2、敏锐的观察与思考！3、关键点的准确把握！4、学习！建立良好的团队文化！团队文化是一种精神，一种同化的员工意志、凝聚员工力量的武器，团队的文化可以感染人、可以塑造人，对员工有着非常重要的影响。“近朱者赤、近墨者黑。”如果门店的管理做好了，所有的员工都形成一种恭谦礼让、遵章守纪、良性竞争、和睦相处的氛围，里面的员工觉得工作地非常愉快。THE END!