黑龙江省养老机构服务合同（试行）（示范文本）模板.docx

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1、合同编号:HF-2025-04黑龙江省养老机构服务合同（试行）（示范文本）黑龙江省民政厅制定黑龙江省市场监督管理局2025年8月使用说明1 .本合同文本为示范文本，由黑龙江省民政厅、黑龙江省市场监督管理局共同制定。本示范文本，供全省养老机构与入住老年人及其代理人兼连带保证人（以下简称代理人）之间签订养老服务合同时参照使用。合同各方当事人可在有关法律、法规、规章的范围内，结合实际情况调整合同相应内容。2 .本示范文本所称养老机构是指依法办理登记并在民政部门备案，为老年人提供全日集中住宿和照料护理服务，床位数在10张以上的机构。养老机构包括营利性养老机构和非营利性养老机构O3 .养老机构有义务就合

2、同重大事项对入住老年人及代理人尽到提示义务。入住老年人及代理人应当审慎签订合同，注意查看、了解养老机构的经营资质、收费情况和服务质量，在签订本合同前，要仔细阅读合同条款，特别是审阅其中具有选择性、补充性、修改性的内容，注意防范潜在的风险。4 .当事人应当结合具体情况选定本示范文本的选择性条款，划线处应当以文字形式填写完整。文中“口”中选择内容，以划“V”方式选定；对于实际情况未发生或双方当事人不作约定时,应当在文中“口”中划“X”以示删除。5 .当事人可以针对合同中未约定或约定不明确的内容，根据养老服务内容的具体情况在相关条款后的空白处中进行补充约定，也可以另行签订补充协议，补充协议内容不得与

3、主合同条款冲突，且补充的内容不得减轻或者免除应当由养老机构承担的责任。6 .入住老年人为限制民事行为能力人或无民事行为能力人的，入住老年人的监护人为必填项。入住老年人有监护人的，合同中的乙方包括入住老年人、入住老年人的监护人，根据合同条款内容特指老年人的除外。7 .本合同约定了各方的民事权利义务关系，如产生纠纷，各方可依据相关法律法规和本合同的约定协商解决，也可以通过仲裁或诉讼解决。甲方（养老机构）：名称：证件类型：口营业执照口民办非企业单位法人登记证书口事业单位法人登记证书统一社会信用代码：机构备案号：通信地址：邮编：机构电话：机构邮箱：法定代表人：联系电话：乙方（入住老年人）：姓名：性别：

4、民族：国籍：证件类型：口居民身份证口护照口港澳通行证口台湾通行证证件号码：户籍所在地：邮编：家庭住址：邮编：手机号码：电子邮箱：乙方（入住老年人的监护人）：自然人姓名：性别：国籍：与乙方关系：手机号码：电子邮箱：证件类型：口居民身份证口护照口港澳通行证口台湾通行证证件号码：户籍所在地：邮编：经常居住地：邮编：工作单位：联系电话：单位地址：邮编：通信地址：单位单位名称：统一社会信用代码：单位法定代表人（或负责人）：性别：国籍：手机号码：电子邮箱：证件类型：口居民身份证口护照口港澳通行证口台湾通行证证件号码：单位地址：丙方（入住老年人的代理人及连带保证人）：付款义务人口连带责任保证人口代理人其他：

5、自然人姓名：性别：国籍：与乙方关系：手机号码：电子邮箱：证件类型：口居民身份证口护照口港澳通行证口台湾通行证证件号码：户籍所在地：邮编：经常居住地：邮编：工作单位：联系电话：单位地址：邮编：通信地址：单位单位名称：统一社会信用代码：单位法定代表人（或负责人）：性别：国籍：手机号码：电子邮箱：证件类型：口居民身份证口护照口港澳通行证口台湾通行证证件号码：单位地址：注：1,甲、乙、丙各方务必填写真实有效信息，如信息有变更应及时告知对方，因填写的信息有误，应承担相应的法律后果。2.若乙方属于限制民事行为能力或者无民事行为能力的入住老年人，须由监护人签字确认。甲方、乙方、丙方依据中华人民共和国民法典中

6、华人民共和国老年人权益保障法黑龙江省老年人权益保障条例养老机构管理办法等法律、法规、政策规定，本着平等、自愿、诚实守信的原则，经过友好协商，就甲方向乙方提供养老服务事宜达成一致，签订本合同，供各方遵照履行。第一条乙方入住条件及程序1.1 乙方入住条件（1）原则上年满60周岁；（2）无精神疾病、无传染性疾病（含:传染性疾病已治愈/不在传染期）；（3）无其他不适宜入住的情形：o1.2 入住程序1.2.1 乙方、丙方应当向甲方提交各自的有效身份证件的复印件。乙方监护人、丙方系单位的，须向甲方提交有效注册登记材料的复印件（加盖公章）、法定代表人/负责人及联系人的身份证件复印件。乙方应当向甲方提交授权委

7、托书。上述材料作为本合同的附件（附件1）。1.2.2 乙方和丙方必须如实向甲方提供信息资料，如实告知乙方健康状况、用药情况及既往病史，如实填写入住登记表（附件2）。1.2.3 乙方、丙方在签订本合同时，还应当阅读养老机构入住须知（附件3）及综合告知书（附件4）并签字，作为本合同组成部分，与本合同具有同等法律效力。1.2.4 乙方、丙方应当按体检报告项目说明（附件5）的内容向甲方提供乙方在本合同签署前一日内在具有相应资质医疗机构进行体检的体检报告。125老年人能力综合评估甲方应根据国家标准老年人能力评估规范（GB/T42195-2022）、入住登记表和体检报告等，对乙方的身体状况进行能力综合评估

8、确定乙方的综合能力等级为（在下面的选项中，选中的打不选的打*）：。级能力完好口1级能力轻度受损（轻度失能）口2级能力中度受损（中度失能）口3级能力重度受损（重度失能）口4级能力完全丧失（完全失能）乙方、丙方认可甲方进行的评估结果，评估结果认定书（附件6）作为本合同的附件。第二条服务地点及服务设施1.1.1 甲方为乙方提供养老服务的地点为：（写明养老机构的具体门牌号）。1.1.2 甲方经营场所性质（在下面的选项中，选中的打不选的打）:口自有产权口租赁（租赁期限自一年月日至一年月日）。2.2 乙方或丙方为乙方选择入住的房间类型为（在下面的选项中，选中的打不选的打）:口单间口双人间口三人间口多人间

9、四人及以上，含四人）其他（例如：套房、包房等）。2.3 乙方或丙方为乙方选择的具体房间床位为：o2.4 乙方或丙方基于正当理由要求调整房间的，甲方在条件许可的范围内应尽量满足。若因房间变化，需要相应调整费用的，应经各方协商一致并书面确认后调整，如各方不能达成一致书面确认，则仍依本合同约定的房间履行。2.5 甲方提供的服务设施设备除了住宿的房屋外，还包括房间内生活起居必要的基础设施设备和公共设施设备，具体明细见设施设备清单（附件7）作为本合同的附件。第三条服务内容与质量标准3.1 甲方根据国家标准老年人能力评估规范（GB/T42195-2022）等相关标准、入住登记表体检报告及对乙方的能力综合

10、评估结果，经甲方与乙方、丙方商定，确定甲方向乙方提供生活照料、康复护理、精神慰藉、文化娱乐等服务项目，具体明细见首次服务项目确认表（附件8）o甲方提供的服务应当符合法律、法规、规章和国家强制性标准养老机构服务安全基本规范（GB38600-2019）要求，并尽可能执行相关国家、行业和地方推荐性标准。3.2 经甲方与乙方、丙方商定，甲方向乙方提供的护理等级和服务项目详见本合同护理等级与服务项目（附件9）。3.3 在本合同履行过程中，乙方、丙方如果选择护理等级与服务项目以外的其他服务项目，经当事人协商一致后另行签署书面补充协议确定。3.4 在本合同履行过程中，甲方每年定时对乙方至少进行一次老年人能力

11、综合评估。如乙方身心状况发生变化，需要变更照料护理等级的，甲方应当及时重新进行老年人能力综合评估。甲方确定或者变更乙方照料护理等级，应当经乙方、丙方同意并签署变更事项确认表（附件10）o乙方、丙方对重新评估结果有异议的，可与甲方协商聘请第三方进行复评，根据复评结果，仍需要调整乙方相应的照料护理等级、服务内容和服务费用的，乙方、丙方应当签署变更事项确认表。第四条收费标准及费用的支付4.1 养老服务费用4.1.1 甲方的收费标准和调整应遵守养老机构服务收费管理的相关规定，不得违规收取大额预付费或虚假夸大宣传、承诺明显低于市场价入住、折扣返利等与事实不符的条件诱导乙方或丙方交纳费用。4.1.2 甲方

12、提供的各种服务项目的收费标准和收费依据应在养老机构内公共区域显著位置进行公示，或以方式（养老机构网站、政府部门有关网站等）进行线上公示，具体明细见服务项目及收费标准（附件11）O4.L3.根据乙方、丙方入住时所选择的房间、照料护理等级及服务项目，各方共同确认，乙方入住甲方需支付的养老服务总费用为一元/月(大写：元整/月)，预收养老服务费周期最长不得超过6个月。其中：(1)床位费：元/月；(2)护理费：元/月；(3)膳食费：元/月；(4)其他费用：元/月。4.1.4 费用按第种方式支付：(1)按季度支付(每季度第一个月的日前支付当季费用)。(2)按月支付(每月日前支付下一个月费用)。(3)其他：

13、o4.1.5 试住期按以上标准，根据实际入住天数结算费用。4.1.6 甲方指定的专用资金存管账户(基本户)信息如下：户名:开户银行：账号：4.1.7 乙方或丙方指定的付款、退款账户信息如下：户名:开户银行：账号：4.1.8 乙方因就医或者其他原因不在甲方入住，但是应乙方、丙方的要求保留房间或者床位的，应当向甲方支付床位费。4.1.9 合同履行期间，如变更照料护理等级的，服务费用按照下列约定处理：4.1.10 1乙方、丙方同意变更照料护理等级的，应当按照变更事项确认表或者补充协议的约定支付费用。4.1.11 2乙方、丙方收到甲方变更服务方案的书面通知后日内不同意或既不确认又不提出异议，甲方可解除

14、合同或仍按原方案的服务项目提供服务，所产生的风险与后果，由乙方、丙方承担。1.1.10 在本合同约定的期限届满后，如各方未续签书面合同，但乙方继续入住甲方的，在甲方提供实际服务的期间，乙方、丙方应当按照该期间的甲方收费标准支付费用并承担违约责任。1.1.11 甲方按照约定在合同签订后日内向乙方或丙方提供个人费用明细表（附件12）,乙方或丙方应签字确认。乙方或丙方如有异议，可在收到个人费用明细表后7日内提出，甲方应做出说明。1.1.12 乙方、丙方（入住老年人的代理人及连带保证人）共同承担向甲方支付本合同约定价款的义务。1.1.13 乙方接受甲方除本合同约定外的其他服务项目的，应根据甲方公示的收

15、费标准或者补充合同的约定交纳费用。1.1.14 甲方在收到服务费用后应当给乙方或丙方出具发票或符合政府相关部门要求的等额收费凭证。4.2 入住押金421在签订本合同时，乙方或丙方应当向甲方交纳入住押金，押金金额为人民币元（大写：元整），入住押金数额不得超过月床位费的6倍。4.2.1 入住押金存入以下专用资金存管账户：开户银行：o银行账号：O4.2.2 入住押金可用于抵扣乙方或丙方欠付的养老服务费用、违约金、赔偿金，以及乙方出现突发情况救治时需支付的医疗费、支付给医院的押金及相关费用等。4.2.3 如乙方、丙方未按合同约定足额支付养老服务费用且经甲方书面催告后仍不支付超过一日的，则甲方有权从入住

16、押金中直接扣除拖欠的费用。425入住押金被抵扣或者扣除后，乙方、丙方应当在收到甲方通知后_0内补足。4.2.6 除本合同明确约定的入住押金的用途外，甲方不得将入住押金挪作他用。在合同期满终止或者被依法解除时，入住押金在扣除应结清的相关费用后如有余额的，甲方应当在5个工作日内把入住押金的余额无息返还乙方或丙方账户。4.2.7 甲方应为乙方、丙方提供预付入住押金使用记录、余额等信息的查询服务，具体查询方式：O4.3 其他事宜4.3.1 乙方自签署本合同的次日起，有7日冷静期，冷静期期间，在未入住机构的情况下，有权无条件解除本合同，乙方经与甲方以口书面口电子邮件口短信口微信口其他方式确认退费申请后，

17、甲方应于5个工作日内一次性按原支付路径返还全部预付费用。432本合同终止、被解除，涉及甲方应当给乙方或丙方退费的，应于5个工作日内一次性按原支付路径退回。第五条合同期限及合同期满的处理5.1 本合同服务期限为一年（月），自年_月_日起至一年月一日止。其中，试住期为日，自一年月一日起至年月日止（原则上不超过15日）。5.2 试住期（在下列选项中，选中的打不选的打X） 乙方、丙方按本合同约定的收费标准，根据实际入住天数结算费用。 乙方、丙方只需按本合同约定的收费标准支付床位费、膳食费，无须支付其他费用。 其他：o5.3 甲方、乙方、丙方在本合同期满前30日内同意按照本合同的条款续约的，由甲方、乙方

18、丙方续签合同。5.4 如果甲方、乙方、丙方未能在合同期满前30日内就续约事项达成一致、且乙方在合同期满后亦不再继续入住甲方的，则乙方应当在合同到期日搬离甲方，办理离院手续并结清所有费用。5.5 本合同约定的期限届满后，如各方未续订书面合同，且乙方未按期搬离甲方的，甲方有权通知乙方、丙方要求乙方于日内搬离甲方，乙方、丙方办理离院手续并结清所有费用。5.6 当出现5.4款或者5.5款约定的情形时，为保障乙方安全，乙方监护人及丙方以外的人接走乙方时，应当征得乙方监护人或丙方的同意。未经乙方监护人或丙方同意，其他任何人均无权将乙方接离甲方。第六条甲方的权利义务6.1 甲方的权利6.1.1 有权按照本

19、合同的约定收取服务费用及相关费用。6.1.2 有权依法依规并合理的制订、修改甲方的规章制度并按照公示的规章制度对乙方进行管理，且该规章制度应作为本合同附件（附件13）。6.1.3 有权拒收不适合乙方身体状况的食品、非医嘱药品及具有危险性的物品。6.1.4 乙方出现机能进行性衰退、认知能力下降至不可自控、精神异常导致行为不能自主，危及自身或他人安全的，经乙方监护人或丙方同意（紧急情况除外），甲方有权采取必要的安全保护措施，安全保护措施相关内容、程度、评级等需提前告知乙方或丙方，取得乙方或丙方同意。6.2 甲方的义务6.2.1 应当按照合同约定向乙方提供符合服务质量标准的养老服务；建立安全应急预案

20、并应定期对应急预案进行演练。6.2.2 制订、修改的涉及乙方权利义务的管理服务规章制度和各类服务项目收费标准，应当在养老机构内的公共区域显著位置进行公示，并按照公示的规章制度为乙方提供管理服务。6.2.3 应当提供符合乙方住宿条件的居住用房，并配备适合乙方安全保护要求的设施、设备及用具，定期对乙方的活动场所和物品进行消毒和清洗；624保证从事医疗、康复、护理、社会工作、心理咨询等服务的专业技术人员持有关部门颁发的专业技术等级证书上岗，保证养老护理人员接受专业技能培训，能够满足岗位职责要求。625应当根据合同约定为乙方提供情绪疏导、心理咨询、危机干预等精神慰藉服务；应当开展适合老年人的文化娱乐

21、活动，开展上述活动时应为乙方提供必要的安全防护措施。6.2.6 在乙方突发危重疾病时，甲方应当尽己所能采取必要救助措施，及时联系救护车，派人陪同，转送医疗机构救治，并通知乙方监护人或丙方；在乙方突发其他紧急情况时，应当及时采取必要救助措施，并通知乙方监护人或丙方，由此产生的费用由乙方或丙方承担。6.2.7 定期组织乙方参加体检并建立个人健康档案。保存乙方的入住登记表、体检报告等健康资料以及日常经费开支情况等个人信息。62应当为乙方的家庭成员或者其他亲友看望、问候乙方提供便利，为乙方联系家庭成员提供帮助。但乙方的家庭成员及其他亲友不得影响甲方对于乙方正常服务或管理，否则甲方有权拒绝。629应当尊

22、重乙方，保护乙方的人格尊严，尽力合理地保障乙方的人身财产安全，接受乙方或丙方的合理建议和监督。6.2.10 如发生公共卫生事件等特殊情况，应当贯彻执行政府部门的防控政策规定，积极落实公共卫生事件防控措施，并对乙方、丙方做好解释工作。6.2.11 乙方在甲方服务期间去世的，甲方应及时与乙方监护人或丙方取得联系，无法与乙方监护人或丙方取得联系的，应及时联系殡仪馆，妥善保存遗体，发生的费用由乙方监护人或丙方承担。第七条乙方及乙方监护人的权利义务7.1 乙方的权利7.1.1 委托丙方全权处理与本合同的订立、履行、变更、解除、终止、续约等有关的全部事项，并认可代理行为，接受代理结果。7.1.2 有权按照

23、本合同的约定获得甲方提供的养老服务。7.1.3 有权对甲方的管理服务提出意见和建议。7.1.4 有权查阅、复印甲方为其建立的个人档案，对自身的健康状况、费用支出、入院记录等有知情权。7.1.5 有权参加甲方组织的适合乙方健康状况的活动。7.1.7 有权在突发疾病的情况下获得甲方及时、必要的医疗帮助。7.1.8 有权了解提供服务的人员是否经过专业培训，是否具备相应资质，有权要求甲方更换未经专业培训或不具备相应资质或提供服务不合格的人员。7.1.9 乙方不存在不适宜续约情况列表中所列情形的，享有优先续约权，可以在合同期满3。日前提出续约。7.2 乙方的义务721应当按照本合同约定的时间和金额支付养

24、老服务费用。7.2.2 应当如实提供甲方所需的信息材料（包括但不限于乙方的家庭成员、既往病史、健康状况、脾气秉性和药品使用情况等信息），并确保真实、有效、无虚假与隐瞒，如实填写入住登记表。723应当配合甲方做好评估，确认照料护理等级，配合甲方参加具有相应资质医疗机构的定期体检，并承担体检费用。724应当自觉遵守甲方的规章制度，维护甲方正常运营秩序。7.2.5 乙方因疾病需要治疗的，在治疗期间应当遵守医嘱，配合治疗。如外出就医需在医院观察治疗的，应当及时通知甲方。7.2.6 如损坏甲方设施设备的，应当按照设施设备清单上标明的价格或市场价格赔偿甲方损失。7.2.7 乙方入院携带贵重物品的，应提前告

25、知甲方并按甲方要求存放。7.3 乙方监护人的权利7.3.1 有权对甲方的管理服务提出批评建议。732对乙方的健康状况、费用支出、入院记录等享有知情权，有权查阅、复印甲方为乙方建立的个人档案。7.3.3 享有对乙方的探视权。7.3.4 如乙方出现突发紧急或者意外情况的，有权要求甲方提供紧急求助及相关信息。7.4 乙方监护人的义务7.4.1 在乙方入住前应当如实向甲方提供乙方的情况（如家庭成员、既往病史、健康状况、脾气秉性和药品使用情况等），协助乙方如实填写入住登记表，并确保真实、有效、无虚假与隐瞒。742应当劝导乙方自觉遵守甲方的规章制度、接受管理服务、爱护甲方的各项服务设施。743应当经常与乙

26、方沟通、探视，满足乙方的精神需求。744如若家庭情况、通信地址、联系电话等信息发生变更的，应当及时通知甲方。745应当遵守甲方的规章制度，维护甲方正常服务秩序。对乙方的探视不得影响甲方的正常管理与服务。746应当及时协助甲方处理乙方出现的紧急情况。747如乙方需要外出就医的，劝导乙方遵守医嘱、配合治疗，并向甲方如实告知乙方的就医情况。7.4.8 如乙方突发危重疾病，应当在接到甲方电话通知后及时赶达医院，负责处理乙方的治疗事宜。第八条丙方的权利义务8.1 丙方的权利8.1.1 丙方除享有“7.3条款”权利外，还有权依据法律规定或者与乙方的约定，接受乙方的指定，代理乙方全权处理与本合同的订立、履行

27、变更、解除、终止、续约等有关的全部事项，维护乙方的合法权益。8.1.2 对乙方有探视权，但不得影响甲方对于乙方正常服务或管理。8.1.3 对乙方的健康状况、享受服务情况、费用支出、入院记录等有知情权，有权查阅、复印甲方为乙方建立的个人档案。8.1.4 有权了解提供服务的人员是否经过专业培训，是否具备相应资质，有权要求甲方更换未经专业培训或不具备相应资质或提供服务不合格的人员。8.1.5 有权对甲方的管理服务提出批评建议。8.2 丙方的义务8.2.1 乙方入住前，丙方要如实向甲方反映乙方的情况，如脾气秉性、家庭成员、既往病史、健康状况和药品使用情况等，协助乙方如实填写入住登记表，并确保真实、有

28、效、无虚假与隐瞒。822劝导乙方入住后要自觉遵守甲方的规章制度，接受管理，爱护甲方提供的各项服务设施。在甲方规章制度合理合法合规的情况下，因乙方自身原因导致违反本合同约定或甲方制定的规章制度，造成甲方损失或第三人人身、财产损害的，乙方需承担赔偿责任，丙方应当承担连带赔偿责任。但甲方规章制度存在不合法、不合理情形的除外。8.2.3 应劝导乙方在接受甲方提供的养老服务期间，因疾病进行诊疗时，应在治疗期间遵守医嘱，配合治疗。乙方需外出就医的，丙方应当及时携乙方到医院就诊，并向甲方如实告知乙方的就医情况。824应当经常与乙方沟通、探视，满足乙方的精神需求。825按时足额向甲方支付约定的养老服务费、押金

29、及相关费用。8.2.6 及时协助甲方处理乙方出现的紧急情况。当甲方按照第六条约定处理时，丙方应及时足额支付由此产生的费用。827如若家庭及单位地址、联系方式变更时，应及时通知甲方。8.2.8 如乙方突发危重疾病，应当在接到甲方电话通知后及时赶达医院，负责处理乙方的治疗事宜。注：丙方为代理人、付款义务人、连带责任保证人时，具体的权利义务内容可根据实际情况，经甲方、乙方同意后进行增减。第九条合同的变更、终止和解除9.1 合同的变更在本合同履行过程中，各方经协商一致，可以签订补充协议，对合同相关内容进行变更。9.2 合同的终止与解除921除本合同另有约定外，出现下列情形之一的，合同自行终止：(1)合

30、同约定的期限届满后，若各方未续订书面合同，且乙方不再继续入住；(2)乙方在入住期间去世，合同自然终止。922除本合同另有约定外，出现下列情形之一的，乙方、丙方有权解除本合同：(1)甲方提供的服务不符合合同约定，经乙方、丙方书面提出后15日内不改正的；(2)因甲方或甲方工作人员的故意或者重大过失造成乙方人身或重大财产损害的；(3)乙方在试住期内不适应居住环境或管理方式的；(4)乙方在冷静期内要求解除合同的；(5)乙方因疾病或其他个人原因离院的，可解除合同，但要求保留房间或床位的除外；(6)本合同履行过程中，乙或丙方应提前30日通知甲方解除合同并结清服务费用的。923除本合同另有约定外，出现下列情

31、形之一的，甲方有权解除本合同：(1)乙方无故拖欠各项费用，或逾期未补足入住押金超过15日，经甲方催告后7日内仍不支付的；(2)乙方严重违反甲方的规章制度，造成甲方难以履行养老服务，或对其他入住老人造成伤害或有伤害危险的，甲方可解除合同；(3)乙方或其监护人隐瞒重要健康状况，患有须隔离治疗的传染性疾病、精神疾病等不适宜在机构内集中生活的，甲方有权解除合同；(4)发生不可抗力致甲方不能履行合同的，甲方可依法解除合同；(5)甲方因丧失养老机构执业资格等原因暂停、终止服务的，可解除合同，但应提前60日向相关部门提交老年人安置方案，经批准后方可解除。(6)乙方连续请假外出超过30天，甲方有权解除合同。9

32、2.4双方均有权解除合同的情况：(1)对评估结果有异议，经第三方复评后仍需调整照料护理等级、服务内容和服务费用，但乙方或其监护人拒绝签署变更事项确认表，或者不与甲方协商进行复评的，双方均有权解除合同。(2)根据乙方健康状况变化，不调整服务项目将无法保障其健康安全，甲方提出变更服务方案后，乙方或其监护人既不同意也不接受实际服务的，双方均可解除合同。第十条违约责任10.1 因甲方及其工作人员的过错，造成乙方经济损失的，甲方应当赔偿损失并承担相应法律责任。10.2 甲方提供的服务不符合约定的标准，乙方、丙方有权要求甲方改正，甲方须在一日内完成改正，造成乙方人身或财产损失的，甲方应当赔偿相应损失，逾

33、期不改正的，乙方、丙方有权解除合同，并要求甲方赔偿经济损失并承担相应违约责任。10.3 甲方或其工作人员侵犯乙方、丙方知情权的，乙方、丙方有权要求甲方改正，甲方应在日内完成改正，造成乙方人身或财产损失的，甲方应赔偿经济损失并承担相应违约责任。10.4 因乙方原因造成甲方或第三人人身、财产损害的，乙方、丙方应当赔偿经济损失并承担相应违约责任。10.5 乙方拖欠入住押金的，每逾期一日按应补足金额的万分之一（不得超过万分之三）向甲方支付违约金（总额不超过应补足金额的30%）o10.6 本合同期满终止或解除后，乙方既未搬离甲方又不支付服务费用的，甲方如继续提供服务的，乙方或丙方应补交所欠养老服务费，并

34、承担违约责任。造成甲方经济损失的，乙方、丙方还应当赔偿损失。第H条不可抗力11.1 甲、乙、丙三方中的任何一方因遭受不可抗力导致未能履行其在本合同下的全部或部分义务的，不承担违约责任。遭受不可抗力的一方应及时将发生不可抗力的情形通知对方，并将不可抗力发生的有效证明提供给对方。11.2 不可抗力指在签订合同时不可预见，在合同履行过程中不可避免且不能克服的自然灾害和社会性突发事件，包括但不限于疫情、地震、海啸、骚乱、戒严、暴动、战争、政府行为等其他情形。11.3 因不可抗力导致本合同无法履行的，遭受不可抗力的一方应在不可抗力发生后及时通知合同其他当事人，本合同自动解除，各方互不承担违约责任。甲方、

35、乙方、丙方应积极协调，妥善安置乙方。第十二条纠纷的解决方式因本合同产生的纠纷，各方应当首先自行协商解决，或通过有关部门、消费者协会进行调解，协商调解不成的，可按下列第种方式处理：（1）提交仲裁委员会仲裁。(2)依法向区人民法院起诉。第十三条通知与送达13.1 本合同所载明的甲方、乙方、乙方监护人、丙方的通信地址和联系电话，一方要求变更的，应于变更之日书面告知对方。13.2 一方给对方发出的通知，按照下列情形确定通知送达对方的时间：1321采用邮寄、特快专递送达的，回执上注明的收件日期为送达日。1322采用手机短信、微信等即时通信方式发送通知的，通知发送到收件方的手机时即为送达。13.2.3 采

36、用电子邮件发送通知的，通知进入收件方邮箱时即为送达。13.2.4 采用传真发送通知的，收件方的传真机接收通知时即为送达。13.3 因收件方的通信地址、手机号码、传真、微信号、电子邮箱等信息错误、不详或发生变更未及时通知其他各方造成通知无法送达的，由收件方自行承担由此引起的一切后果和责任。第十四条其他事项约定14.L外出约定：o142委托发放外配药品约定：o143紧急联系人约定：o144其他约定：o第十五条合同生效及附件15.1 本合同一式陆份,甲方、乙方、丙方各执贰份，具有同等法律效力。本合同自甲方签字盖章和乙方、丙方签字之日起生效。15.2 本合同的附件如下： 附件1:甲方经营资质、房产证明

37、复印件；乙方、乙方监护人、丙方身份证件、户口本复印件及授权委托书口附件2:入住登记表口附件3:养老机构入住须知口附件4:综合告知书 附件5:体检报告项目说明 附件6:老年人能力综合评估结果 附件7:设施设备清单 附件8:首次服务项目确认表 附件9:护理等级与服务项目口附件10:变更事项确认书口附件11:服务项目及收费标准口附件12:个人费用明细表口附件13:养老机构规章制度口附件14：事项委托协议口附件15:国家、行业和黑龙江地方标准清单口其他附件：O15.3 本合同附件系本合同组成部分，与本合同具有同等法律效力。以下无正文甲方（盖章）：法定代表人或授权代表（签名并按指印）：日期：乙方（签名并按指印）：乙方监护人（签名并按指印）：日期：日期：乙方监护人（系单位的，盖章）：法定代表人或授权代表（签名并按指印）：日期：丙方（签名并按指印）：日期：丙方（系单位的，盖章）：法定代表人或授权代表（签名并按指印）：日期：签订地点: