（2025）信息系统项目管理师综合知识考试题及参考答案.docx

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1、A、信息资源、信息用户和规章制度B,信息资源、规章制度C、信息用户、规章制度D、信息资源、信息用户和场地机房解析：信息系统是由计算机硬件、网络和通讯设备、计算机软件、信息资源、信息用户和规章制度组成的以处理信息流为目的的人机一体化系统。信息系统是一种以处理信息为目的的专门的系统类型。信息系统可以是手工的，也可以是计算机化的，本书中讨论的信息系统是计算机化的信息系统。信息系统的组成部件包括硬件、软件、数据库、网络、存储设备、感知设别、外设、人员以及把数据处理成信息的规程等。参考答案：A2、智能制造是制造技术发展的必然趋势，从理论上来讲，O是智能制造的核心A、制造机器人B,CPSC、互联网D,3D

2、打EIJ参考答案：B信息物理系统(CPS1Cyber-PhysicalSystems)是一个综合计算、网络和物理环境的多维复杂系统，通过3C(Computer,CommunicationControl)技术的有机融合与深度协作，实现大型工程系统的实时感知、动态控制和信息服务。CPS实现计算、通信与物理系统的一体化设计，可使系统更加可靠、高效、实时协同，具有重要而广泛的应用前景。信息物理系统(CyberphysicalSyStemS,简称CPS)作为计算进程和物理进程的统一体，是集成计算、通信与控制于一体的下一代智能系统。信息物理系统通过人机交互接口实现和物理进程的交互，使用网络化空间以远程的、

3、可靠的、实时的、安全的、协作的方式操控一个物理实体。3、企业信息化是指企业在作业、管理决策的各个层面利用信息技术，提高企业的智能化，自动化水平的过程。O一般不属于企业信息信息化的范畴。(2025)信息系统项目管理师综合知识考试题及答案1、信息系统是由计算机硬件。网络通讯设备、计算机软件，以及O组成的人机一体化系统。三个过程C、根据项目的复杂程度，需求分析的工作可以由专门的系统分析人员来做，也可以由项目经理带领技术人员完成D、软件需求分为三个层次：业务需求、用户需求、功能需求与非功能需求解析：完整的需求分析过程包括：获取用户需求、分析用户需求、编写需求说明书和需求评审四个过程。参考答案：B6,O

4、不是获取需求的方法。A、问卷调查B、会议讨论C、获取原型D、决策分析解析：信息系统项目需求获取最常用的方法：问卷调查法、会议讨论法、界面原型法、可运行原型系统法。决策分析是一种运筹学方法，决策分析是研究决策者在复杂而不确定环境下如何进行决策的理论和方法。决策分析的目的在于提供一种适于解决包括主观因素（决策者的判断及偏好）在内的的复杂决策问题的系统分析方法，其目的在于改进决策过程，提高决策准确性。参考答案：D7、8,软件设计过程是定义一个系统或组件（1）的过程，其中描述软件的结构和组织，标识各种不同组件的设计是（2）（1）A、数据和控制流B、架构和接口C、对象模型D、数据模型（2）A、软件详细设

5、计B,软件对象设计A、在产品中添加了跟踪服务功能B、实现了OA系统的扩展C、引入了专家决策系统D、第三方广告平台的更新解析：企业信息化是指企业在产品的设计、开发、生产、管理、经营等多个环节中广泛利用信息技术，辅助生产制造，优化工作流程，管理客户关系，建设企业信息管理系统，培养信息化人才并建设完善信息化管理制度的过程。企业信息化是国民经济信息化的基础，涉及生产制造系统、ERP、CRALSCM等。这题也可以从题目说明来分析，题目说到“企业信息化是提高企业的智能化，自动化水平的过程“，这里ABC都符合这个说明，而D选项第三方广告平台的更新这个太宽泛，我改下页面样式也是更新啊。参考答案：D4、以下关于

6、信息系统生命周期的叙述中，不正确的是（）。A、信息系统生命周期可分为立项、开发、运维和消亡四个阶段B、立项阶段结束的里程碑是集成企业提交的立项建议书C、广义的开发阶段包括系统实施和系统验收D、在系统建设的初期就要考虑系统的消亡条件和时机解析：（1）立项阶段：即概念阶段或需求阶段，这一阶段根据用户业务发展和经营管理的需要，提出建设信息系统的初步构想；然后对企业信息系统的需求进行深入调研和分析，形成需求规格说明书并确定立项。所以立项阶段结束的里程碑应该是形成需求规格说明书。参考答案：B5、以下关于需求分析的叙述中，不正确的是：OA,需求分析的目的是确定系统必须完成哪些工作，对目标系统提出完整、准确

7、清晰、具体的要求B、完整的需求分析过程包括：获取用户需求、分析用户需求、编写需求说明书C、制定合理的工作分解结构与项目沟通是否充分无关D、项目的组织结构在很大程度上影响项目的沟通需求解析：应该与各项目干系人进行充分沟通才能制定一个明确、清晰、透明和合理具体的工作分解结构。参考答案：C42、沟通管理计划包括确定项目干系人的信息和沟通需求，在编制沟通计划时，O不是沟通计划编制的输入。A,组织过程资产B,项目章程C、沟通需求分析D、项目范围说明书解析：沟通计划编制的输入包括：组织过程资产、项目章程、项目管理计划、项目范围说明书。参考答案：C43、在进行项目干系人分析时，经常用到权力/利益分析法，O

8、属于第二区域的项目干系人A、项目客户范围基准，并在整个项目的生命期内对之进行监控、核实和确认。参考答案：A39、辅助（功能）研究是项目可行性研究中的一项重要内容。以下叙述中，正确的是（）。A、辅助（功能）研究只包括项目的某一方面，而不是项目的所有方面B、辅助（功能）研究只能针对项目的初步可行性研究内容进行辅助的说明C、辅助（功能）研究只涉及项目的非关键部分的研究D、辅助（功能）研究的费用与项目可行性研究的费用无关解析：辅助（功能）研究包括项目的一个或几个方面，但不是所有方面，并且只能作为初步可行性研究、项目可行性研究和大规模投资建议的前提或辅助。参考答案：A40、在进行项目可行性分析时，需要在

9、O过程中针对投入/产出进行对比分析,以确定项目的收益率和投资回收期等。A、经济可行性分析B、技术可行性分析C、运行环境可行性分析D、法律可行性分析解析：投入产出以及收益什么的肯定是经济方面的可行性分析了参考答案：A2017年上半年信息系统项目管理师上午综合知识真题试题解析：41、以下关于项目沟通管理的叙述中，不正确的是：OA、对于大多数项目而言，沟通管理计划应在项目初期就完成B、基本的项目沟通内容信息可以从项目工作分解结构中获得的困难，希望被现实打破，个体之间开始争执，互相指责，并且开始怀疑项目经理的能力。第三个阶段称为正规期（Norming）。经过一定时间的磨合，团队成员之间相互熟悉和了解，

10、矛盾基本解决，项目经理能够确立正确的关系。第四个阶段称为发挥期（PerfOrming）。随着相互之间的配合默契和对项目经理信任，成员积极工作，努力实现目标。这时集体荣誉感非常强，常将团队换成第一称谓。当项目团队已经共同工作了相当一段时间，正处于项目团队建设的发挥阶段时，一个新成员加入了该团队，这个新成员和原有成员之间不熟悉，对项目目标不清晰了解，因此团队建设将从形成阶段重新开始。参考答案：C49、O不属于项目团队建设的工具和技巧。A、事先分派B、培训C、集中办公D、认可和奖励解析：事先分派是组建项目团队所用的工具和方法。项目团队建设的技术、方法或工具有：1）通用管理技能2）基本规则3）表彰和奖

11、励4）培训5）团队建设活动6）集中办公参考答案：A50、51、一般，项目计划主要关注项目的（1）,但是对大型复杂项目来说，必须优先考虑制定项目的（2）。（1） A、活动计划B、过程计划C、资源计划的、能促使人们产生工作满意感的一类因素，是高层次的需要，包括成就、承认、工作本身、责任、发展机会等。当激励因素缺乏时，人们就会缺乏进取心，对工作无所谓，但一旦具备了激励因素，员工则会感觉到强大的激励力量而产生对工作的满意感，所以只有这类因素才能真正激励员工。类似于马斯洛的自尊和自我实现的需求，积极的激励行为会使员工努力积极地工作，以达到公司的目标和员工自我实现的满足感和责任感。赫茨伯格的双因素理论：激

12、励因素-保健因素理论是美国的行为科学家弗雷德里克赫茨伯格(FredriCkHerZberg)提出来的，又称双因素理论。双因素理论认为有两种完全不同的因素影响着人们的工作行为。第一类是保健因素(HygieneFactor),这些因素是与工作环境或条件有关的，能防止人们产生不满意感的一类因素，包括工作环境、工资薪水、公司政策、个人生活、管理监督、人际关系等。当保健因素不健全时，人们就会产生不满意感。但即使保健因素很好时，也仅仅可以消除工作中的不满意，却无法增加人们对工作的满意感，所以这些因素是无法起到激励作用的。第二类是激励因素(MotiVator),这些因素是与员工的工作本身或工作内容有关的、能

13、促使人们产生工作满意感的一类因素，是高层次的需要，包括成就、承认、工作本身、责任、发展机会等。当激励因素缺乏时，人们就会缺乏进取心，对工作无所谓，但一旦具备了激励因素，员工则会感觉到强大的激励力量而产生对工作的满意感，所以只有这类因素才能真正激励员工。参考答案：B48、某公司任命小王为某信息系统开发项目的项目经理。小王组建的团队经过一段时间的磨合，成员之间项目熟悉和了解。矛盾基本解决，项目经理能够得到团队的认可。由于项目进度落后，小王又向公司提出申请，项目组假如了2名新成员。此时项目团队处于O。A、震荡阶段B、发挥阶段C、形成阶段D、规范阶段解析：优秀团队的建设并非一撮而就，要经历几个阶段。第

14、一个阶段称为形成期(Forming),团队中的个体成员转变为团队成员，开始形成共同目标。第二个阶段称为震荡期(Stonning)。团队成员开始执行分配的任务，一般会遇到超出预想C、编制合同D,合同管理解析：合同管理过程审核并记录卖方执行合同的绩效，以及所需进行的纠正措施。同样卖方，也会记录绩效以备将来之用。买方对卖方执行绩效评估首先是用于验证卖方是否具有承担项目中相似工作的能力。当确认卖方没有履行合同义务而买方希望进行一些纠正时也会执行类似的评估。在合同收尾前任何时候，只要在合同变更控制条款下经双方同意都可以对合同进行修订。这种修订不一定给双方都带来同样的好处。采购合同的管理主要是达到：采购合

15、同的有效执行，项目执行组织在采购合同签订后，应该定时监督和控制供应商的产品供货和相关的服务情况。要督促供应商按时提供产品和服务，保证项目的工期。采购产品及服务质量的控制。为了保证这个项目所使用的各项物力、人力资源符合预计的质量要求和标准，项目执行组织应该对来自于供应商的产品和服务进行严格的检查和验收，可以在项目组织中设立质量小组或质量工程师，完成质量的控制工作。54、采购是从外部获得产品和服务的完整的购买过程。以下关于采购的叙述中，可能不恰当的是：（）。A、卖方可能会设立一个项目来管理所有的工作B、企业采购可以分为日常采购行为和项目采购行为C,如果采购涉及集成众多的产品和服务，企业倾向于寻找总

16、集成商D、在信息系统集成行业，普遍将项目所需产品或服务资源采购称为外包解析：采购一般分为招标采购和非招标采购。参考答案：B55、项目整体绩效评估中风险评估是一个十分重要的技术。风险评估不是简单的凭空想象，必须O后才能方便操作。A,制定风险管理计划B、风险识别D、组织计划（2） A、活动计划B、过程计划C、资源计划D、组织计划解析：一般项目的计划主要关注的是项目活动的计划。但是对大型及复杂项目来说，制定活动计划之前，必须先考虑项目的过程计划，也就是必须先确定用什么方法和过程来完成项目。参考答案：A、B52、大型复杂项目中，统一的项目过程体系可以保证项目质量。在统一过程体系中，O相对更重要，以使过

17、程制度达到期望的效果。A、制定过程B、执行过程C、监督过程D、改进过程解析：要使过程达到期望的效果，就需要进行监督。现代的社会认为，没有独立的监督机制存在不能保证制度被有效地贯彻。物理学中的“埔增原理给了我们一个启示；孤立系统的炳是增加的。炳是一个衡量系统混乱度的指标。也就是说，如果没有外部的约束场能量，系统一定会趋于无序状态的。而这个约束系统有序的外部场能量就是指独立的监督机制。一般在组织中,这个监督机制就是质量保证(QUalityAssurance)参考答案：C53、审核并记录供应商的绩效信息，建立必需的纠正和预防措施，作为将来选择供应商的参考过程，属于项目采购管理的O过程A、供方选择B、

18、合同收尾制定过程：建立项目组织所需要的各个过程文件，支撑过程实施的操作指南、文档模板和检查表。执行过程：按照预定义的过程实施项目。监督过程：由独立的组织检查项目组织实施预定义过程的符合度。参考答案：B58、项目经理在做软件项目成本估算时，先考虑了最不利的情况，估算出项目成本为120人日，又考虑了最有利的情况下项目成本为60人日，最后考虑一般情况下的项目成本可能为75人日，该项目最终的成本预算应为O人日。A、100B,90C、80D、75解析：三点估算：活动历时均值（或估计值）=（乐观估计+4x最可能估计+悲观估计）/6参考答案：C59、项目经理对项目负责，其正式权利由O获得。A、项目工作说明书

19、B,成本管理计划C、项目资源日历D、项目章程解析：项目章程可以直接描述或引用其他文档来描述以下的信息：（高级信息系统项目管理师教程P84）项目需求，它反应了客户、项目发起人或其他项目干系人的要求和期望。项目必须实现的商业需求、项目概述或产品需求。C、风险定性分析D、风险定量分析解析：经过风险评估，可以找出项目的主要风险所在，如果风险过大，没有能力回避，那么就可以提前放弃该项目；如果风险在可以控制的范围内，就可以承接该项目，并制定相应的风险控制措施。风险评估不只是简单的凭空想象，必须进行量化后才能方便操作。参考答案：D56、对项目的投资效果进行经济评价的方法，包含静态分析法和动态分析法，这两种方

20、法的区别主要体现在（）。A、是否考虑了资金的时间价值B、是否考虑了投资效益C、是否考虑了投资回收期D、是否考虑了投资总额和差额解析：静态分析法对若干方案进行粗略评价，或对短期投资项目做经济分析时，不考虑资金的时间价值。动态分析法考虑资金的时间价值。参考答案：A57、以下关于大型复杂项目和多项目管理的叙述中，不正确的是OA、大型复杂项目必须建立以过程为基础的管理体系B、为了确保大型复杂项目的过程制度起到预期作用，必须在项目团队内部建立统一的体系，包括制定过程、计划过程、执行过程C、大型复杂项目的项目过程确定后，再制定项目计划D大型IT项目大都是在需求不十分清晰的情况下开始的，所以项目自然分成需求

21、定义和需求实现两个主要阶段解析：统一的项目过程包括制定过程、执行过程、监督过程。C、采购管理、配置管理、安全管理D、组织管理、范围管理、挣值管理解析：四控：进度控制、质量控制、成本控制、变更控制三管”：合同管理、安全管理、文档管理一协调：沟通与协调业主、承建方、设备和材料供应商之间的关系。参考答案：B62、根据国家电子政务工程建设项目档案管理暂行办法的规定，电子政务项目实施机构应在电子政务项目竣工验收后O个月内，根据建设单位档案管理规定，向建设单位或本机构的档案管理部门移交档案。A、6B、1C、2D,3解析：第十九条电子政务项目实施机构应在电子政务项目竣工验收后3个月内，根据建设单位档案管理规

22、定，向建设单位或本机构的档案管理部门移交档案。需经常利用的档案，可在办理移交手续后借出。参考答案：D63、以下关于软件版本控制的叙述中，正确的是：O。A、软件开发人员对源文件的修改在配置库中进行B、受控库用于管理当前基线和控制对基线的变更C、版本管理与发布由CCB执行D、软件版本升级后，新基线存入产品库且版本号更新，旧版本可删除解析：(2)受控库。也称为主库或系统库，是用于管理当前基线和控制对基线的变更。受控库包括配置单元和被提升并集成到配置项中的组件。软件工程师和其他人员项目的目的或论证结果。项目干系人的需求和期望。指定项目经理及制授权级别。概要的里程碑计划。项目干系人的影响。职能组织。组织

23、的、环境的和外部的假设。组织的、环境的和外部的约束。论证项目的业务方案，包括投资回报率。概要预算。参考答案：D60、质量管理工具O常用于找出导致项目问题产生的潜在原因。A、控制图B、鱼骨图C、散点图D、直方图解析：因果图又叫石川图或鱼骨图，它说明了各种要素是如何与潜在的问题或结果相关联。它可以将各种事件和因素之问的关系用图解表示。它是利用“头脑风暴法”，集思广益，寻找影响质量、时问、成本等问题的潜在因素，然后用图形的形式来表示的一种用的方法，它能帮助我们集中注意搜寻产生问题的根源，并为收集数据指出方向。参考答案：B61、信息系统工程监理的内容可概括为：四控、三管、一协调，其中三管主要是针对项目

24、的O进行管理。A、进度管理、成本管理、质量管理B、合同管理、信息管理、安全管理理。举个例子，一个已建议的变更可能影响一个使用实例和功能需求但不影响任何业务需求。改动高层系统需求能够影响多个软件需求。如果在最低层需求上做出变更，(典型的情况是一个功能性需求)，可能会导致需求同上层文档不一致。参考答案：C66、某机构拟进行办公自动化系统的建设，有四种方式可以选择：企业自行从头开发；复用已有的构件；外购现成的软件产品；承包给专业公司开发。针对这几种方式，项目经理提供了如下表所示的决策树。其中在复用的情况下，如果变化大则存在两种可能，简单构造的概率为0.2,成本约31万元；复杂构造的概率为0.8,成本

25、约49万元。据此表，管理者选择建设方式的最佳决策是()。A、企业自行从头开发B、复用已有的构件C,外购现成的软件产品D、承包给专业公司开发解析：在软件应用领域，直接获取(购买)计算机软件常常比自行开发的成本要低得多。软件工程管理者面临着做出自行开发还是购买的决策问题，而且由于存在多种可选的获取方案使得决策更加复杂。这些决策包括：从头开始构造系统：复用已有的具有部分经验”的构件来构造系统；购买现成的软件产品，并进行修改以满足当前项目的需要；将软件开发承包给外面的开发商。可以采用决策树分析来帮助管理者进行决策自行开发:38*0.3+45*0.7=42.9复用：27.5*0.4+(0.2*31+0.

26、8*49)=56.4外购：21*0.7+30*0.3=23.7承包:35*0.6+50*0.4=41所以选择外购是期望成本最低的。参考答案：C可以自由地复制受控库中的单元或组件。然而，必须有适当的权限授权变更。受控库中的单元或组件用于创建集成、系统和验收测试或对用户发布的构建。配置库是软件配置管理系统的根本。库是集中控制的文件库，并提供对库中所存储文件的版本控制。任何库中的文件都被视为在确定的软件配置管理之下。库中的文件是不会变的，即它们不能被更改。版本管理与发布由配置管理员执行。旧版本不能删除。参考答案：B64、在与客户签订合同时，可以增加一些条款，如限定客户提出需求变更的时间，规定何种情况

27、的变更可以接受，拒绝或部分接受，规定发生需求变更时必须执行变更管理流程等内容属于针对需求变更的O。A、合同管理B、需求基线管理C、文档管理D、过程管理解析：需求变更给软件开发带来的影响有目共睹，所以在与客户签订合同时，可以增加一些相关条款，如限定客户提出需求变更的时间，规定何种情况的变更可以接受、拒绝或部分接受，还可以规定发生需求变更时必须执行变更管理流程。虽然软件开发合同很难在签订之初就能够精确定义每项需求，单靠合同是帮不上忙的，但也不能忽视合同的约束力。参考答案：A65、项目的需求文档应精准描述要交付的产品，应能反映出项目的变更。当不得不作出变更时，应该O对被影响的需求文件进行处理。A、从

28、关注高层系统需求变更的角度B、从关注底层功能需求变更的角度C、按照从高层到底层的顺序D、按照从底层到高层的顺序解析：当你不得不做出变更时，应该按从高级到低级的顺序对被影响的需求文档进行处X=100O参考答案：B69,某企业生产甲、乙两种产品，其单位利润分别是300元、200元，该公司有两个机械加工中心I和11,它们每天工作的有效工时分别为20小时、18小时。甲、乙产品都需经过这两个中心加工，生产每单位产品甲在加工中心I需要1小时，在加工中心11需要3小时。生产每单位产品乙在加工中心I和11各需要2小时和1小时。根据市场调查，产品甲的日需求量不会超过5单位，产品乙则无论生产多少都能售完。利润最大

29、的生产方案是OoA、每天生产产品甲4.2单位，乙8.6单位B、每天生产产品甲4.6单位，乙6.8单位C、每天生产产品甲3.6单位，乙7.5单位D、每天生产产品甲3.2单位，乙8.4单位解析：用代入排除法A选项代入甲乙在中心I的时间总和为21.4超过了20,不符合。B选项代入甲乙在中心11的时间总和为20.6,超过了18,不符合C选项代入甲乙在中心11的时间总和为18.3,超过了18,不符合D选项符合要求参考答案：D70.项目经理在运行预算方案编制时，收集到的基础数据如下：工作包的成本估算为40万元；工作包的应急储备金为4万元；管理储备金为2万元。该项目的成本基准是O万元。A、40B、44C、4

30、2D、46解析：这里主要考察管理储备是项目预算的一部分，但不是成本基准的一部分。所以成本基准=40+4=44万元67、下图标出了某产品从产地VS到销地Vt的运输网，剪线上的数字表示这条输线的最大通过能力（流量）（单位：万吨/小时）。产品经过该运输网从VS到Vt的最大运输能力可以达到O万吨/小时。A、5B、6C、7D、8解析：最大值的二条线路VS-V2-V4-V3VS-V1-V3-VT=2参考答案：A68、假设某IT服务企业，其固定成本为50万元，每项服务的可变成本为2000元/次，提供每项服务的价格为2500元/次，那么该企业的盈亏平衡点为O次。A、 1500B、 1000C、600D、120

31、0解析：盈亏平衡点（BreakEvenPOint,简称BEP）又称零利润点、保本点、盈亏临界点、损益分歧点、收益转折点。通常是指全部销售收入等于全部成本时（销售收入线与总成本线的交点）的产量。以盈亏平衡点的界限，当销售收入高于盈亏平衡点时企业盈利，反之，企业就亏损。盈亏平衡点可以用销售量来表示，即盈亏平衡点的销售量；也可以用销售额来表示，即盈亏平衡点的销售额。设为X次500000=2500*X-2000*X参考答案：B71、云计算是一种基于Intemet的计算，它为计算机和其他设备提供共享的计算机处理资源和数据。拥护者声称，云计算允许公司避开前端的基础设施成本。云计算现在只有很少的服务形式，但不包括O。A、 IaaSB、 PaaSC、 SaaSD、 DaaS云计算可以认为包括以下几个层次的服务：基础设施即服务(IaaS),平台即服务(PaaS)和软件即服务(SaaS)o参考答案：D