川渝人社基本公共服务事项、办事指南.docx
《川渝人社基本公共服务事项、办事指南.docx》由会员分享,可在线阅读,更多相关《川渝人社基本公共服务事项、办事指南.docx(118页珍藏版)》请在三一文库上搜索。
1、资料性)川渝人社基本公共服务事项川渝人社基本公共服务事项见表A.1。川渝公共服务事项序号服务类别服务事项服务内容1就业创业基本公共服务就业服务职业介绍2公共就业服务专项活动3失业登记4就业创业证查询、核验5失业保险服务失业保险关系转移接续6失业保险金申领7社会保险基本公共服务社会保险登记服务城乡居民基本养老保险参保登记8灵活就业人员企业职工基本养老保险参保登记9养老保险服务城乡居民基本养老保险待遇申领10暂停养老保险待遇申请11恢复养老保险待遇申请12城镇职工基本养老保险关系转移接续申请13城乡居民基本养老保险关系转移接续14机关事业单位基本养老保险关系转移接续(含职业年金)15机关事业单位
2、基本养老保险与企业职工基本养老保险互转16企业职工基本养老保险与城乡居民基本养老保险互转17退役军人养老保险关系转移接续18领取养老金人员待遇资格认证19养老保险供养亲属领取待遇资格认证20社会保险参保缴费记录查询社会保险参保缴费记录查询21单位社保参保证明查询打印22个人社保参保证明查询打印23个人权益记录查询打印服务24职业年金个人权益记录单查询打印25工伤保险服务领取一级至四级伤残职工工伤保险长期待遇资格认证序号服务类别服务事项服务内容26领取因工死亡职工供养亲属待遇资格认证27工伤事故备案28工伤异地居住(就医)申请29工伤职工异地就医结算30社会保障卡服务电子社会保障卡签发31社会保
3、障卡启用(激活)32社会保障卡挂失与解挂33社会保障卡信息变更34社会保障卡应用状态查询35社会保障卡申领36社会保障卡补领、换领、换发37社会保障卡密码修改38社会保障卡密码重置39人才人事公共服务职业技术人才管理服务技工院校毕业证书查询、核验40技能人员职业资格证书查询、核验41职业技能等级证书查询、核验42专技人才管理服务专业技术人员职业资格证书查询、核验43流动人员人事档案管理服务流动人员人事档案接收、转递44依据档案记载出具相关证明川渝人社基本公共服务事项内容根据实际人社川渝通办事项而适时更新。(资料性)服务办事指南的要素设置基本要求办事指南的要素设置应按附录B的设置和排序,其中可选
4、要素可根据川渝公共服务事项办理的实际情况进行选择。主要要素包括事项名称、服务编码、服务内容、服务对象、实施主体、实施依据、行使层级、办理条件、申请材料、办理形式、服务时间、办结期限、结果反馈、收费及标准、咨询方式、监督投诉方式、备注和服务流程等内容。事项名称应列出基本公共服务事项的具体名称,川渝两地事项办理名称应统一。服务编码事项服务编码共31位,有18位统一社会信用代码、1位行使层级代码以及12位基本目录编码三部分组成,基本目录编码规则按照GB/T39554.1执行。服务内容宜明确该事项服务对象、具体服务提供、服务目的和期望达成的服务效果。服务对象宜明确界定哪些人群或单位可以申请该项服务。实
5、施主体明确在事项服务中川渝两地各自负责办理该服务事项的具体部门或机构。实施依据明确每项服务开展所依据的法律法规、政策文件等,并列出服务事项的相关法律、法规、规章、文件及其名称、部门机关、年号和主要条款的主要内容。行使层级应列出川渝两地各自具体行使层级,多级共有事项是应多项列出。四川省行使层级分为省级、市(州)级、县(市、区)级、乡镇(街道)级。重庆市行使层级分为市级、区县级、乡镇(街道)级。办理条件明确相关法律法规所规定的服务对象在申请办理该项服务时应满足的条件,包括身份条件、资格条件、申请材料等。申请材料依据法律法规明确办理该事项所需的全部材料目录,不应有模糊性表述和兜底性条例,包括但不限于
6、材料名称;材料类型:原件/复印件,复印件是否需要加盖公章或核验原件等;数量;介质:纸质或电子材料;对材料的特殊格式要求。办理形式说明服务事项可通过哪些形式办理,如线上办理(通过川渝人社网上办事大厅、手机APP等)、线下办理(前往指定的服务窗口),或线上线下结合办理,方便服务对象根据自身情况选择合适的办理方式。服务时间明确线下服务窗口的办公时间,以及线上服务平台的可办理时间。线下服务时间一般按照川渝两地各自事项服务办理部门办公时间规定。办结期限明确事项办理的法定和承诺时限的时间。法定时限:法律规定办结该事项所需的时间。承诺时限:承诺办结该事项所需的时间。结果反馈说明事项办理结果是否有相关结果材
7、料以及结果反馈方式。公开事项办理结果相关材料并说明办理结果以何种形式呈现(如证书、批复文件等结果材料)以及通过什么方式反馈给服务对象。反馈方式可以是现场领取、邮寄送达、短信通知、线上平台查询等,需根据服务事项特点和服务对象需求合理选择。收费及标准若服务事项涉及收费,需明确收费项目、收费标准以及收费依据。咨询方式应提供多种咨询查询渠道,如电话咨询、网站查询、窗口咨询等,并明确相应的咨询电话、网址、窗口地址等信息,方便服务对象在办理前、办理中、办理后进行咨询和查询。制定时要确保咨询查询渠道的畅通和有效,及时回复服务对象的咨询和查询。监督投诉方式需公布监督投诉的方式和渠道,如投诉电话、邮箱、网站等,
8、接受服务对象的监督和投诉,及时处理服务对象的意见和建议。备注记录其他需要说明的事项,如特殊情况的处理方式、服务事项的注意事项等。服务流程采用标准的流程图绘制方法,清晰、准确地绘制各类服务事项的详细流程图。流程图应包括以下元素:开始:明确服务流程的起点;主要环节:详细列出服务流程中的各个环节;决策点:明确流程中的决策点和分支;结束:明确服务流程的终点。(资料性)就业服务职业介绍应符合表C.1的规定。职业介绍服务办事指南项目内容/要求备注事项名称职业介绍服务编码XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX服务内容为用人单位发布用工信息,为求职者提供招聘信息,促进岗位供需
9、对接。服务对象自然人、法人。实施主体服务对象所在的户籍地、常住地、就业地或参保地就业公共服务机构。实施依据1 .中华人民共和国就业促进法第三十五条县级以上人民政府建立健全公共就业服务体系,设立公共就业服务机构,为劳动者免费提供下列服务(一)就业政策法规咨询;(二)职业供求信息、市场工资指导价位信息和职业培训信息发布;(三)职业指导和职业介绍。2 .人力资源市场暂行条例(中华人民共和国国务院令第700号)第十五条公共人力资源服务机构提供下列服务,不得收费(一)人力资源供求、市场工资指导价位、职业培训等信息发布;(二)职业介绍、职业指导和创业开业指导;(三)就业创业和人才政策法规咨询。3 .就业服
10、务与就业管理规定(中华人民共和国劳动和社会保障部令第28号,2014年、2015年分别修订)第二十五条公共就业服务机构应当免费为劳动者提供以下服务(一)就业政策法规咨询;(二)职业供求信息、市场工资指导价位信息和职业培训信息发布;(三)职业指导和职业介绍。4 .重庆市就业促进条例第二十六条公共就业服务机构应当为用人单位和劳动者免费提供下列服务(一)就业法律法规政策咨询;(二)收集和发布职业供求信息、市场工资指导价位信息,经求职者同意发布求职简历;(三)职业指导、职业介绍。5 .关于做好当前和今后一个时期就业创业工作的实施意见(渝府发1201857号)(十六)加强政策宣传和精准服务。各区县、各部
11、门要积极开展政策宣传,向社会公布政策清单、申办流程、补贴标准、服务机构及联系方式、监督投诉电话,深入企业宣讲政策、了解困难、做好帮扶。6 .关于做好当前和今后一段时期就业创业工作的实施意见(渝府发1201741号)(二十)推动政策落实。多渠道、多形式加强政策宣传,确保服务对象对各项政策“应知尽知”。7 .四川省就业创业促进条例第三十六条公共就业创业服务管理机构和基层公共就业创业服务平台为劳动者和用人单位免费提供以下服务:(一)就业创业法律法规及政策咨询;(二)创业项目推介、创业指导、跟踪扶持等公共创业服务;(三)职业指导、职业介绍服务;(四)职业供求信息、人力资源市场工资指导价位和职业培训、创
12、业培训信息发布;(五)对就业困难人员实施就业援助;(六)办理就业登记、失业登记、终止或者解除劳动关系备案。行使层级四川省:重庆市:口省级口市级EI市(州)级EI区县级EI县也乡镇(街道)级办理条件1 .法定劳动年龄内,有劳动能力和就业需求的求职者;2 .有用人需求,依法设立的用人单位。申请材料1.个人基本身份证明(身份证、户口簿、社保卡其中之一均可)适用于自然人凭身份证办理业务。2.营业执照(法人提供)适用于法人首次办理业务时需提供。办理形式窗口办理:各级公共就业创业服务机构网点;网上办理:1 .四川省:appsearch/jobSearch.shtml;2 .重庆市:cqjy/busines
13、s/websi全程网办tejob/jobindex,html。服务时间1 .窗口办理:各级公共就业创业服务机构办理时间(由各地自行公布);2 .网上办理:全天办结期限即时办结结果反馈(一)结果材料无。(二)反馈方式1 .当场送达;2 .电子方式送达:通过短信或微信公众号查询办理进程及结果。(注:反馈方式由各经办机构在内勾选)。收费及标准免费。咨询方式现场咨询:各级公共就业创业服务机构网点;电话咨询:123330监督投诉方式各级人力资源社会保障部门、公共就业创业服务机构公布的监督投诉电话(由各地公布监督投诉电话)。备注无。服务流程申请审核审核不通过,不予办理,并告知未通过原因。确认信其过后M审核
14、通办理注册,提交申请材料;1.申请:办结申请人在网l占上对事项进行申请2 .审查:网站管理人员在规定工作日内对申请人提交的材料进行审查。材料不齐全或不符合法定形式的,在规定工作日内一次性告知申请人需要补正的全部内容;审查标准:求职者身份证或社保卡,企业营业执照、经办人身份证是否正确。3 .发布:审查通过后即时发布相关信息。公共就业服务专项活动应符合表C.2的规定。公共就业服务专项活动服务办事指南项目内容/要求备注事项名称公共就业服务专项活动服务编码XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX服务内容在川渝两地发布公共就业创业服务专项活动信息。服务对象自然人(含个体工
15、商户)、法人。实施主体服务对象所在的户籍地、常住地、就业地或参保地公共就业创业服务机构。实施依据1 .就业服务与就业管理规定(中华人民共和国劳动和社会保障部令第28号,2014年、2015年分别修订)第三十条公共就业服务机构应当针对特定就业群体的不同需求,制定并组织实施专项计戈限公共就业服务机构应当根据服务对象的特点,在一定时期内为不同类型的劳动者、就业困难对象或用人单位集中组织活动,开展专项服务。2 .关于进一步加强公共就业服务体系建设的指导意见(人社部发12009116号)六、各级公共就业服务机构应全面执行公共就业服务各项制度,包括专项服务制度等。3 .关于进一步完善公共就业服务体系有关问
16、题的通知(人社部发12012103号)(七)健全公共就业服务制度。全面实施统一的大型专项就业服务活动制度等各项就业公共服务制度。4 .重庆市就业促进条例第二十四条市、区县(自治县)人民政府应当培育和完善统一开放、功能齐全、布局合理、竞争有序的人力资源市场,为用人单位用工和劳动者就业提供服务。5 .关于做好当前和今后一个时期就业创业工作的实施意见(渝府发1201857号)(十一)完善公共就业服务。依托各级公共就业服务机构开展有利于促进就业的专项活动。6 .四川省就业创业促进条例第三十六条公共就业创业服务管理机构和基层公共就业创业服务平台为劳动者和用人单位免费提供以下服务:(一)就业创业法律法规及
17、政策咨询;(二)创业项目推介、创业指导、跟踪扶持等公共创业服务;(三)职业指导、职业介绍服务;(四)职业供求信息、人力资源市场工资指导价位和职业培训、创业培训信息发布;(五)对就业困难人员实施就业援助;(六)办理就业登记、失业登记、终止或者解除劳动关系备案等事务;(七)其他公共就业创业服务。公共就业创业服务管理机构和基层公共就业创业服务平台不得从事经营性活动。行使层级四川省:重庆市:EI省级由市级EI市(州)级EI区县级口乡镇(街道)级由乡镇(街道)级办理条件有用人需求、依法设立的用人单位。申请材料无。办理形式窗口办理:各级公共就业创业服务机构网点;网上办理:1 .四川省:o2 .重庆市:cq
18、jyn/ultimate/cqwebuibusinesswebsitejob/jobfairlist,html。全程网办服务时间1.窗口办理:各级公共就业创业服务机构办理时间(由各地自行公布);2.网上办理:全天。办结期限即时办结。结果反馈(一)结果材料无。反馈方式1 .当场送达口;2 .电子方式送达:通过短信或微信公众号查询办理进程及结果口。(注:反馈方式由各经办机构在口内勾选)收费及标准免费。咨询方式现场咨询:全省各级公共就业创业服务机构网点;电话咨询:12333o监督投诉方式各级人力资源社会保障部门、公共就业创业服务机构公布的监督投诉电话(由各地公布监督投诉电话)。备注无。服务流程申请审
19、核审核不通过,不予办理,并告知未通过原因。确认信A丽艮审核通办理办结失业登记应符合表C.3的规定。失业登记服务办事指南项目内容/要求备注事项名称失业登记服务编码XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX服务内容为劳动者办理失业登记。服务对象自然人。实施主体服务对象所在的户籍地、常住地、就业地或参保地公共就业创业服务机构。实施依据1 .中华人民共和国就业促进法第三十五条:县级以上人民政府建立健全公共就业服务体系,设立公共就业服务机构,为劳动者免费提供下列服务:(五)办理就业登记、失业登记等事务。2 .就业服务与就业管理规定(中华人民共和国劳动和社会保障部令第28号,
20、2014年、2015年分别修订)第二十五条:公共就业服务机构应当免费为劳动者提供以下服务:(五)办理就业登记、失业登记等事务。3 .关于进一步加强公共就业服务体系建设的指导意见(人社部发12009116号)六、各级公共就业服务机构应全面执行公共就业服务各项制度,包括就业与失业登记管理制度。4 .关于印发就业失业登记证管理暂行办法的通知(人社部发2010)75号)(八)准确记录劳动者就业登记、失业登记和享受就业扶持政策等相关信息,并支持在就业失业登记证上直接打印相关记录。5 .关于进一步完善公共就业服务体系有关问题的通知(人社部发12012103号)(七)健全公共就业服务制度。全面实施统一的就业
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- 川渝人社 基本 公共 服务 事项 办事 指南
