企业管理咨询公司旅游企业市场营销服务合同.docx

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1、企业管理咨询公司旅游企业市场营销服务合同合同编号：具体合同编号甲方（委托方）：统一社会信用代码：法定代表人：地址:联系方式：乙方（服务方）：统一社会信用代码：法定代表人：地址:联系方式：鉴于甲方作为旅游企业，为提升市场竞争力、扩大客源市场、增强品牌影响力，需要专业的市场营销服务；乙方具备旅游行业市场营销的专业知识、实践经验及专业团队，能够为甲方提供定制化的市场营销解决方案。依据中华人民共和国民法典中华人民共和国旅游法等相关法律法规，经双方友好协商，达成如下协议：第一条服务内容1.1 旅游市场调研与分析乙方针对旅游市场开展全面调研，内容包括： 宏观环境分析：研究旅游行业政策法规、经济形势、社会文

2、化趋势、技术发展动态（如在线旅游平台技术革新）对旅游市场的影响。 目标市场研究：分析甲方目标客源市场的地域分布、年龄结构、消费能力、旅游偏好（如休闲度假、文化体验、探险旅游等类型偏好）、出行方式、信息获取渠道等特征。 竞争态势调研：识别甲方主要竞争对手，调研其旅游产品特色、定价策略、营销渠道、品牌传播方式、客户评价及市场份额，总结竞争对手的优势与劣势。 消费者行为洞察：通过问卷调查、访谈、大数据分析等方式，了解消费者旅游决策过程、对旅游产品的期望与需求痛点、旅游消费满意度及忠诚度等。最终形成详细的旅游市场调研报告，为后续营销方案制定提供数据支撑和决策依据。1.2 旅游品牌策略规划根据市场调研结

3、果，结合甲方旅游业务定位，制定品牌策略： 品牌定位：明确甲方旅游品牌的核心价值、市场定位及目标受众，塑造独特的品牌形象，如高端奢华旅游品牌、亲子主题旅游品牌等。 品牌视觉体系：设计品牌标志、宣传标语、旅游宣传画册、线上线下广告物料等视觉元素，确保品牌形象统一且具有辨识度。 品牌传播规划：制定品牌传播策略，规划品牌故事、品牌口碑建设方案，选择合适的传播渠道（如社交媒体、旅游行业展会、户外广告等）提升品牌知名度与美誉度。1.3 旅游产品营销策略针对甲方旅游产品（如旅游线路、酒店套餐、景区服务等），制定营销策略： 产品优化：根据市场需求和消费者反馈，优化现有旅游产品，调整线路安排、住宿标准、餐饮配套

4、等服务内容，开发具有差异化竞争力的新产品。 定价策略：结合成本、市场需求、竞争状况及旅游淡旺季，制定灵活的定价方案，包括基础定价、折扣策略、套餐优惠等。 产品包装与推广：设计旅游产品宣传文案、拍摄高质量宣传图片与视频，突出产品特色与卖点，通过线上线下渠道进行推广。1.4 营销渠道拓展与管理协助甲方拓展和优化旅游营销渠道： 线上渠道：建设和运营甲方官方网站、社交媒体账号（微信、微博、抖音等），入驻在线旅游平台（携程、去哪儿、飞猪等），制定线上店铺运营方案，开展网络营销活动（如直播带货、搜索引擎优化、内容营销等）。 线下渠道：拓展旅行社合作、企业客户合作、酒店合作等线下渠道，制定渠道合作政策、佣金

5、标准及合作协议，加强对线下渠道的管理与维护。 渠道协同：协调线上线下渠道关系，实现资源共享、信息互通，提升营销效率，避免渠道冲突。1.5 旅游促销活动策划与执行策划并执行多样化的旅游促销活动： 主题促销：结合节假日（如春节、国庆、寒暑假）、旅游旺季、特殊事件（如目的地节庆活动）等，设计主题促销活动，如“暑期亲子游特惠”“国庆限时折扣”等，制定活动方案、优惠方式（如满减、赠品、抽奖、团购等）。 联合营销：与旅游产业链上下游企业（如航空公司、酒店、景区）开展联合营销活动，实现资源整合与优势互补。 活动执行与跟踪：负责促销活动的组织实施，协调各方资源，确保活动顺利开展；跟踪活动效果，收集数据进行分析

6、总结经验并提出改进建议。1.6 营销方案执行与效果评估将上述策略整合形成完整的旅游市场营销方案，并协助甲方执行： 执行计划制定：制定详细的执行计划，明确各阶段工作任务、时间节点、责任分工及资源配置。 过程跟踪与调整：对营销方案执行过程进行跟踪监控，及时发现问题并提出解决方案，根据市场变化和实际执行情况调整营销策略。 效果评估：定期对营销效果进行评估，评估指标包括客源增长数量、销售额提升幅度、品牌曝光量、客户满意度等，形成评估报告并提交甲方。1.7 具体服务内容、工作进度及交付成果以双方共同确认的旅游企业市场营销服务计划书为准。第二条服务期限本合同服务期限自年月日起至年月日止。服务期满前X日，

7、双方应就是否续签合同进行协商。若双方均无异议，本合同自动延续X年；若一方提出不再续签，应提前X日书面通知对方。第三条服务费用及支付方式3.1 本合同服务费用总额为人民币元（大写：元整）。该费用包含乙方市场调研费、方案策划费、专家咨询费、渠道拓展服务费、促销活动执行费、宣传物料制作费、差旅费、税费等与本服务相关的全部费用，除双方另有书面约定外，甲方不再向乙方支付其他任何费用。3.2 支付方式： 合同签订后X个工作日内，甲方向乙方支付合同总额的X%,即人民币元（大写：元整），作为预付款。 乙方完成阶段性H作（如市场调研报告提交、品牌策略方案确定、渠道拓展方案实施等）并经甲方验收合格后X个工作日内，

8、甲方向乙方支付相应阶段的服务费用，各阶段支付比例以旅游企业市场营销服务计划书约定为准。 乙方完成全部服务工作，且营销方案执行取得约定效果并经甲方最终验收合格后X个工作日内，甲方向乙方支付剩余合同总额的X%,即人民币元（大写：元整）O3.3 乙方指定收款账户信息如下：开户名称：开户银行：银行账号：3.4 乙方应在甲方每次付款前，向甲方开具合法有效的等额增值税发票。若乙方提供的发票不符合要求，甲方有权延迟付款且不承担违约责任，直至乙方提供合格发票。第四条双方权利与义务4.1 甲方权利与义务4.1.1 有权要求乙方按照合同约定及旅游企业市场营销服务计划书提供专业、及时的服务，对服务质量、进度和效果进

9、行监督和验收。4.1.2 有权对乙方的市场调研方法、营销策略、促销活动方案等提出合理意见和建议，乙方应予以重视并及时调整。4.1.3 应按照合同约定按时足额向乙方支付服务费用。4.1.4 应向乙方提供开展服务所需的企业内部资料，包括旅游产品信息、销售数据、财务状况、客户资源等，并保证资料的真实性、准确性和完整性，为乙方工作提供必要的协助，如协调内部人员配合调研、执行等。4.1.5 及时对乙方提交的阶段性成果和最终方案进行审核、反馈，在约定时间内组织验收，积极配合乙方推进营销方案的执行。4.2 乙方权利与义务4.2.1 有权按照合同约定收取服务费用。4.2.2 应组建专业的旅游市场营销服务团队，

10、团队成员应具备旅游管理、市场营销、广告策划等相关专业知识和丰富经验，按照合同约定及旅游企业市场营销服务计划书的要求，运用科学合理的方法和工具，按时、高质量地完成各项服务H作。4.2.3 应对在服务过程中知悉的甲方商业秘密（如旅游产品定价策略、客户名单、未公开的营销计划等）、技术秘密、个人信息等保密信息严格保密，未经甲方书面同意，不得向任何第三方披露或使用，保密期限自合同签订之日起至合同终止后X年。4.2.4 定期向甲方汇报服务工作进展情况，接受甲方的监督和检查，对甲方提出的问题及时响应并妥善解决。4.2.5 向甲方提供的市场调研结果、营销策略建议、促销活动方案及营销服务成果应符合国家法律法规、

11、行业规范以及甲方实际需求，确保其合法性、有效性和实用性，因乙方工作失误或方案缺陷导致甲方遭受损失的，乙方应承担赔偿责任。第五条服务验收5.1 乙方完成阶段性H作后，应向甲方提交书面的阶段性成果报告。甲方应在收到报告后X个工作日内组织相关人员进行验收，并以书面形式向乙方反馈验收意见。5.2 若阶段性成果验收不合格，乙方应根据甲方意见在X个H作日内进行整改，直至验收合格。因乙方原因导致验收不合格产生的整改费用及延误时间，由乙方自行承担。5.3 乙方完成全部服务H作后，应向甲方提交完整的营销工作总结报告、效果评估报告及相关资料。甲方应在收到报告后X个工作日内组织最终验收，验收内容包括营销方案执行情况

12、客源增长数量、销售额提升幅度、品牌影响力变化等。验收合格的，双方签署旅游企业市场营销服务验收合格确认书。第六条违约责任6.1 若甲方未按照合同约定支付服务费用，每逾期一日，应按照未支付金额的X%向乙方支付违约金；逾期超过X日的，乙方有权暂停服务，并要求甲方承担因此给乙方造成的全部损失。6.2 若乙方未按照合同约定提供服务，每逾期一日，应按照合同总额的X%向甲方支付违约金；逾期超过X日的，甲方有权解除合同，并要求乙方退还已支付的服务费用，同时乙方应按照合同总额的X%向甲方支付违约金。如因乙方服务质量问题给甲方造成其他经济损失的，乙方还应承担相应的赔偿责任。6.3 若乙方违反保密义务，应向甲方支

13、付合同总额X%的违约金，并赔偿甲方因此遭受的全部损失；构成犯罪的，依法追究乙方相关人员的刑事责任。6.4 任何一方违反本合同其他约定给对方造成损失的，应承担赔偿责任。第七条合同变更与解除7.1 本合同的变更或补充需经双方协商一致，并签订书面协议。未经双方书面同意，任何一方不得擅自变更合同内容。7.2 在合同履行过程中，如发生不可抗力（如自然灾害、战争、疫情、政策重大调整等）等不可预见、不可避免且不可克服的客观情况，导致合同无法继续履行或部分无法履行的，双方互不承担违约责任，但应及时通知对方并提供相关证明文件。因不可抗力导致合同部分无法履行的，双方应就未履行部分协商变更或解除合同；因不可抗力导致

14、合同全部无法履行的，本合同自动解除。7.3 除本合同另有约定外，任何一方如需提前解除合同，应提前X日书面通知对方，并经对方书面同意。擅自解除合同的一方应向对方支付合同总额X%的违约金，并赔偿对方因此遭受的全部损失。第八条争议解决本合同在履行过程中如发生争议，双方应首先友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地有管辖权的人民法院提起诉讼。第九条其他条款9.1 本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。9.2 本合同未尽事宜，可由双方另行签订补充协议。补充协议与本合同具有同等法律效力。补充协议内容与本合同不一致的，以补充协议为准。甲方（盖章）：法定代表人或授权代表（签字）：签订日期：年月日乙方（盖章）：法定代表人或授权代表（签字）：签订日期：年月日