休闲会所保密协议.docx
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1、休闲会所保密协议甲方(休闲会所):单位名称:会所全称法定代表人:法人姓名地址:会所地址联系电话:联系电话乙方(涉及保密信息人员):姓名员工姓名性别:性别身份证号码:身份证号地址:常住地址联系电话:联系电话在乙方于甲方休闲会所任职或开展业务合作等活动期间,乙方可能接触到甲方的各类保密信息。为保护甲方的合法权益,维护会所的正常运营和竞争优势,依据中华人民共和国民法典等相关法律法规,甲乙双方经平等、自愿、充分协商,就保密事宜达成如下协议:一、保密信息范围1 .商业运营信息 经营模式与策略:会所独特的运营架构,如会员制的具体运营流程、不同服务套餐的组合销售模式;市场营销计划,包括针对不同季节、节日的促
2、销活动策划,线上线下推广渠道的选择与合作策略等。 财务数据:会所的年度预算、月度收支明细、成本核算数据、利润报表等,这些数据反映了会所的经济状况和盈利能力。 会员与客户信息:会员的个人身份信息,如姓名、联系方式、身份证号;消费记录,包括消费时间、消费项目、消费金额;偏好需求,如对特定服务项目的喜好、对环境布置的特殊要求等。客户信息还涵盖潜在客户的开发资料,如市场调研获取的潜在客户名单、需求分析报告等。1.技术与设施信息设施设备技术:会所内各类休闲设施的独特设计、维护技术和操作诀窍,如高端按摩设备的内部构造原理、特色音响系统的调试技术;智能管理系统的技术信息,包括会员管理软件的算法逻辑、预约系统
3、的运行机制等。服务流程技术:从客户进门接待到服务结束送离的一整套标准化服务流程中的技术要点,如高效的服务人员调配机制、应急事件处理的流程技巧等。1 .内部管理信息规章制度与决策:会所内部的员工考勤制度、绩效考核制度、奖惩规定等;重要的经营决策文件,如战略规划会议纪要、新业务拓展的可行性研究报告等。培训资料与知识:为员工开展的专业技能培训资料,如服务礼仪培训教材、专业按摩手法教程;企业文化培训内容,如会所价值观、服务理念的阐释资料等,这些资料凝聚了会所的管理智慧和文化内涵。二、保密义务L信息使用限制乙方仅可在履行与甲方约定的工作职责或合作事项所必需的范围内使用保密信息。例如,若乙方为会所的前台接
4、待人员,仅能在为会员办理入会、咨询解答等工作流程中使用会员信息,不得将会员信息用于其他商业推广或个人用途。在使用保密信息时,应遵循最小必要原则,不得过度获取或使用超出工作需求的信息。2 .防止信息披露未经甲方书面同意,乙方不得向任何第三方披露保密信息。这包括不得在私人社交场合、网络平台、与其他非授权人员的交流中提及会所的保密信息。若乙方收到第三方关于保密信息的询问,应明确拒绝并及时告知甲方。在与外部合作方沟通时,若涉及保密信息的交流,必须事先获得甲方批准,并确保合作方签署类似的保密协议,对信息进行严格管控。3 .保密措施实施乙方应采取合理的保密措施保护保密信息,这些措施应与保护自身同类重要信息
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