跨境电商代理推广服务合同.docx

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1、跨境电商代理推广服务合同甲方（委托方）：公司名称：甲方公司全称法定代表人：甲方法人姓名地址：甲方公司地址联系电话：甲方联系电话统一社会信用代码：甲方信用代码乙方（受托方）：公司名称：乙方公司全称法定代表人：乙方法人姓名地址：乙方公司地址联系电话：乙方联系电话统一社会信用代码：乙方信用代码鉴于甲方希望拓展跨境电商业务，提升产品在国际市场的知名度与销售额；乙方具备专业的跨境电商代理推广能力与资源，拥有丰富的行业经验和专业团队。双方经友好协商，依据中华人民共和国民法典等相关法律法规，就甲方委托乙方进行跨境电商代理推广事宜达成如下协议：一、服务内容（一）店铺运营管理1 .负责在指定的跨境电商平台（如亚

2、马逊、eBay、速卖通等，具体平台在附件中明确）为甲方搭建店铺，包括店铺页面设计、装修，确保店铺风格符合甲方品牌形象及目标市场消费者偏好。2 .进行产品上架工作，包括但不限于产品图片拍摄（如有需要）、处理、产品信息撰写与编辑，优化产品标题、描述、关键词等,以提高产品在平台的搜索排名和曝光率。3 .持续监控店铺运营状况，根据平台规则和市场变化，及时对店铺页面、产品信息等进行优化调整，提升店铺的用户体验和转化率。（二）营销推广策略制定与执行1 .制定全面的跨境电商营销推广计划，涵盖搜索引擎优化（SEO）、搜索引擎营销（SEM）、社交媒体营销（如FacebookxInstagramsTikTok等平

3、台）、电子邮件营销等多种推广方式，以吸引目标客户流量，提高店铺及产品的知名度。2 .策划并执行各类促销活动，如限时折扣、满减优惠、赠品活动等，制定活动方案、设计活动页面、进行活动推广，提升店铺销售额和客户忠诚度。3 .分析营销推广数据，包括流量来源、转化率、客户行为等，根据数据分析结果，及时调整推广策略，优化推广效果，确保营销投入的有效性。（三）客户服务与订单处理1 .负责处理店铺的客户咨询，通过平台内置聊天工具、电子邮件等渠道，及时回复客户关于产品信息、使用方法、订单状态等方面的问题，确保客户咨询响应时间不超过凶小时（工作时间内）。2 .处理店铺订单，包括订单确认、发货安排（与甲方或甲方指定

4、的物流商协作）、物流信息跟踪与反馈给客户，确保订单处理的准确性和及时性，订单处理失误率控制在凶以内。3 .负责售后维护工作，处理客户退换货、投诉等问题，制定合理的售后解决方案，维护甲方品牌形象和客户满意度，客户投诉解决率达到X%以上。（四）市场调研与分析1 .定期对目标市场进行调研，分析市场趋势、竞争对手动态、消费者需求变化等信息，为甲方提供市场调研报告，报告频率为每月/每季度一次。2 .根据市场调研结果，为甲方提供产品优化建议、新品开发建议以及市场拓展策略建议，助力甲方产品更好地适应市场需求，提升市场竞争力。二、服务期限本合同服务期限自起始日期起至结束日期止。合同期满前X个月，双方应就是否续

5、签合同进行协商。若双方均无异议，则本合同自动延续延续期限;若一方提出不再续签，需提前X个月书面通知对方。三、双方权利与义务(一)甲方权利与义务1 .权利有权对乙方的代理推广服务工作进行全程监督，包括查阅服务过程中的相关数据、文件等。有权要求乙方定期(每月/每季度)汇报服务进展情况，包括店铺运营数据、营销推广效果、客户服务指标等,并提交详细的工作报告。在乙方违反本合同约定或未能达到服务标准时，有权要求乙方采取补救措施；若乙方在规定时间内未有效改进，甲方有权解除合同，并要求乙方承担相应的违约责任。1 .义务 向乙方提供真实、准确、完整的产品信息和相关资料，包括但不限于产品图片、规格、参数、价格、库

6、存等，协助乙方完成店铺搭建和产品管理工作。如因甲方提供信息错误或不完整导致的问题，由甲方承担责任。 按照本合同约定及时支付代理推广服务费用。 配合乙方进行营销推广活动，如提供促销产品、参与活动策划讨论、提供必要的品牌授权文件等。 尊重乙方的知识产权和商业秘密，不得擅自使用乙方为甲方提供的服务成果（如店铺设计方案、营销创意等）或向第三方披露乙方的商业秘密。（二）乙方权利与义务1.权利有权按照本合同约定收取代理推广服务费用。在履行代理推广服务过程中，有权根据实际情况自主决定服务方式和方法，但应确保服务内容符合本合同约定和跨境电商平台规贝L有权要求甲方提供必要的协助和支持，以保证服务工作的顺利开展。

7、1 .义务 按照本合同约定的服务内容和标准，为甲方提供专业、优质、高效的跨境电商代理推广服务，运用自身专业知识和资源，努力提升店铺运营效果和产品销售额。 严格遵守跨境电商平台的规则和政策，合法合规地开展代理推广服务工作。如因乙方违规操作导致甲方遭受平台处罚、经济损失或声誉损害的，乙方应承担全部赔偿责任。 妥善保管甲方提供的产品信息和相关资料，不得擅自修改、删除或泄露。在合同终止后，应将相关资料及时返还甲方或按照甲方要求进行销毁。 建立健全服务质量管理制度，持续优化服务流程，提高服务水平。接受甲方的监督和建议，对甲方提出的合理意见应及时予以采纳并改进。四、服务费用及支付方式(一)服务费用甲方应向

8、乙方支付的代理推广服务费用包括基础服务费和业绩提成两部分：1 .基础服务费：每月人民币X元（大写大写金额元整）。该费用主要用于支付乙方为甲方提供店铺运营管理、客户服务等基础服务的成本。2 .业绩提成：以甲方店铺在乙方服务期间的实际销售额为基数，按照X%的比例计算业绩提成。销售额统计以跨境电商平台提供的数据为准。（二）支付方式1 .基础服务费：甲方应在每月支付日期前向乙方支付上月的基础服务费。乙方应在收到款项后X个工作日内为甲方开具正规发票。2 .业绩提成：每月结算一次，乙方应在每月结束后的X个工作日内，根据平台数据统计上月甲方店铺的销售额，并计算出业绩提成金额，向甲方提交业绩提成报表。甲方在收

9、到报表后的X个工作日内进行核对确认，确认无误后，在支付日期前将业绩提成款项支付给乙方。乙方同样应在收到款项后X个工作日内开具正规发票。3 .支付方式为银行转账，乙方银行账户信息如下：开户银行：银行名称银行账号：账号号码账户名称：乙方公司名称开户银行：银行名称银行账号：账号号码账户名称：乙方公司名称银行账号：账号号码账户名称：乙方公司名称账户名称：乙方公司名称五、保密条款1 .双方应对在本合同履行过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密和其他机密信息（以下统称保密信息）予以保密。未经对方书面同意，任何一方不得向第三方披露或使用该等信息用于与本合同无关的其他目的。2 .本条款的保密期限为自本合同生效之日

10、起至合同终止后X年。3 .如一方违反保密条款，应向对方支付违约金人民币X元（大写大写金额元整）o如违约金不足以弥补对方因此遭受的损失，违约方还应承担赔偿责任，赔偿范围包括但不限于直接经济损失、可得利益损失、维权费用（如律师费、诉讼费、公证费等）。六、违约责任1 .若甲方未按照本合同约定按时支付服务费用，每逾期一日，应按照未支付金额的X%向乙方支付违约金。逾期超过X日的，乙方有权暂停代理推广服务，并要求甲方支付已产生的服务费用及违约金。如因甲方逾期支付导致乙方无法正常开展服务工作，给甲方造成损失的，乙方不承担责任。2 .若乙方未按照本合同约定的服务内容和标准提供代理推广服务，导致甲方店铺运营效果

11、未达到预期或遭受损失的，乙方应承担相应的赔偿责任。赔偿金额首先按照双方在合同中约定的服务目标和考核指标进行计算；若合同未明确约定具体计算方式，则以甲方因此遭受的实际损失为准，包括但不限于销售额减少、平台处罚导致的损失、品牌声誉损害等。同时，甲方有权根据乙方违约情况，扣除部分或全部业绩提成作为违约金。3 .若一方违反本合同的其他约定，给对方造成损失的，违约方应承担赔偿责任，赔偿范围包括直接损失和间接损失。如违约行为构成根本违约，守约方有权解除合同，并要求违约方承担因此给守约方造成的全部损失。七、合同变更与解除1 .本合同的任何变更或补充需经双方书面协商一致，并签订书面协议。变更或补充协议与本合同

12、具有同等法律效力。2 .在履行本合同过程中，若一方提出解除合同，需提前X日书面通知对方。经双方协商一致，可以解除合同。因解除合同给对方造成损失的，提出解除合同方应承担赔偿责任，但因不可抗力或对方违约导致合同解除的除外。3 .若发生以下情形之一，一方有权单方面解除合同：另一方严重违反本合同约定，经书面通知后在合理期限内（X日）仍未改正的；因不可抗力或其他不可预见、不可避免的因素，导致本合同无法继续履行或部分无法履行，且双方无法就合同变更达成一致意见的；另一方出现破产、清算、吊销营业执照等可能严重影响其履行合同能力的情形。八、争议解决本合同在履行过程中如发生争议，双方应首先友好协商解决；协商不成的

13、任何一方均有权向合同签订地有管辖权的人民法院提起诉讼。诉讼期间，除争议事项外，双方应继续履行本合同规定的其他各项义务。九、其他条款1 .本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。2 .本合同未尽事宜，可由双方另行签订补充协议。补充协议与本合同具有同等法律效力。补充协议内容与本合同不一致的，以补充协议为准。3 .本合同附件是本合同的重要组成部分，与本合同具有同等法律效力。附件包括但不限于双方确认的服务清单、产品信息表、推广计划方案等。甲方（盖章）：法定代表人或授权代表（签字）：签订日期：年一月一日乙方（盖章）：法定代表人或授权代表（签字）：签订日期：年一月一日