跨境电商代理合作合同.docx

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1、跨境电商代理合作合同合同编号：具体编号签订曰期：具体年月日签订地点：具体城市甲方（委托方）公司名称：甲方公司全称注册地址：甲方注册地址法定代表人：甲方法定代表人姓名统一社会信用代码：甲方统一社会信用代码联系方式：甲方联系电话电子邮箱：甲方电子邮箱乙方（受托方）公司名称：乙方公司全称注册地址:乙方注册地址法定代表人：乙方法定代表人姓名统一社会信用代码：乙方统一社会信用代码联系方式：乙方联系电话电子邮箱：乙方电子邮箱跨境电商运营资质证书编号：乙方资质证书编号鉴于甲方拥有跨境电商相关产品资源及拓展市场的需求，乙方具备专业的跨境电商运营能力及资源，能够为甲方提供跨境电商代理服务。依据中华人民共和国民法

2、典以及其他相关法律法规，甲乙双方秉持平等互利、诚实信用的原则，经充分友好协商，就甲方委托乙方进行跨境电商代理合作事宜达成如下协议，以资共同遵守。一、合作内容1 .店铺运营管理：乙方负责在甲方指定的跨境电商平台上搭建并运营店铺,包括但不限于店铺装修、页面设计，确保店铺风格符合甲方品牌形象及目标市场消费者喜好，提升店铺的视觉吸引力。同时，负责产品上架工作，准确录入产品信息，包括产品标题、描述、规格、参数、图片等,优化产品详情页，提高产品的搜索排名和曝光率。持续监控店铺运营数据，如流量、转化率、销售额等，根据数据分析结果对店铺页面、产品信息等进行优化调整，以提升店铺的整体运营效果。2 .产品营销推广

3、制定并执行跨境电商平台内及平台外的营销推广策略，包括但不限于搜索引擎优化(SEe),通过优化关键词、网站结构等提高店铺在搜索引擎中的自然排名；搜索引擎营销(SEM),投放关键词广告，提高店铺及产品的曝光量；社交媒体营销，利用Facebook.Instagram等社交媒体平台进行品牌推广和产品宣传，吸引潜在客户；电子邮件营销，定期向目标客户发送产品推荐邮件，促进销售转化。策划并组织各类促销活动，如限时折扣、满减优惠、赠品活动、节日促销等,制定活动方案、设计活动页面、协调各方资源，确保活动顺利开展，提高店铺销售额和客户忠诚度。3 .客户服务支持：设立专门的客户服务团队，负责处理店铺的客户咨询、订

4、单处理、退换货等售后维护工作。确保在规定时间内及时回复客户消息，解决客户问题，提供优质的客户服务体验，提高客户满意度。收集客户反馈信息，包括产品评价、使用体验、需求建议等，定期整理并向甲方汇报，为甲方产品改进和营销策略调整提供参考依据。4 .物流与供应链协调：协助甲方优化物流渠道，根据产品特点、目标市场、客户需求等因素，提供物流方案建议，选择合适的物流合作伙伴，降低物流成本，提高物流效率。跟踪货物运输状态，及时向甲方反馈物流信息，协助处理物流过程中出现的问题，如货物延误、丢失、损坏等。与甲方共同协商建立合理的库存管理机制，根据销售数据和市场预测，协助甲方制定库存计划，监控库存水平，及时提醒甲方

5、补货或调整库存策略，避免缺货或积压库存情况的发生。二、合作期限本合同合作期限自起始日期起至结束日期止。合同期满前X个工作日内，若双方均无书面异议，则本合同自动延续延续期限在合作期限内，双方应严格履行合同约定的各项义务，共同推进跨境电商业务的发展。三、双方权利与义务1.甲方权利与义务权利：有权对乙方的代理服务工作进行全面监督和检查，提出合理的意见和建议，要求乙方及时改进。有权按约定时间和方式获取乙方提供的店铺运营数据、销售报表、客户反馈等信息，了解业务进展情况。在乙方严重违反本合同约定，导致甲方利益受到重大损害或无法实现合同目的时，有权解除合同，并要求乙方承担相应的违约责任，赔偿甲方因此遭受的损

6、失。义务：向乙方提供真实、准确、完整的产品信息和相关资料，包括但不限于产品图片、规格、参数、价格、库存、质量检测报告、知识产权证明等，确保乙方能够顺利开展店铺运营和产品推广工作。若因甲方提供信息不实或资料不全导致的问题和损失，由甲方自行承担责任。按照本合同约定及时、足额支付乙方代理服务费用及其他相关费用。配合乙方开展营销推广活动，如提供促销产品、参与活动策划讨论、协助准备活动所需的产品样品或资料等。尊重乙方的知识产权和商业秘密，不得擅自使用乙方为甲方提供的服务成果或向第三方披露乙方的商业秘密，除非获得乙方书面同意或法律法规另有规定。1.乙方权利与义务权利：有权按照本合同约定收取代理服务费用及因

7、业务开展产生的合理费用。在履行代理服务过程中，有权根据市场变化、平台规则、客户需求等实际情况，自主决定具体的服务方式和方法，但需确保服务内容符合本合同约定及跨境电商行业的相关规范和要求。对甲方提供的产品信息和相关资料有保密义务，未经甲方书面同意，不得向第三方披露。义务：按照本合同约定的服务内容和标准，投入专业的团队和资源，为甲方提供专业、优质、高效的跨境电商代理服务，努力提升店铺的运营效果和销售额，实现双方共同设定的业务目标。定期向甲方汇报服务进展情况和工作成果，提交详细的数据报表和分析报告，内容包括但不限于店铺流量、转化率、销售额、客户满意度等关键指标的分析，为甲方决策提供准确、全面的参考依

8、据。严格遵守跨境电商平台的规则和政策，以及国内外相关法律法规，合法合规地开展代理服务工作。如因乙方违规操作导致甲方遭受平台处罚、经济损失或法律责任的，乙方应承担全部赔偿责任。妥善保管甲方提供的产品信息和相关资料，不得擅自修改、删除或泄露。在合同终止后，应按照甲方要求及时返还或销毁相关资料。四、服务费用及支付方式1 .费用构成：代理服务费用包括但不限于店铺运营管理费、营销推广费、客户服务费等。具体费用标准及明细见附件一代理服务费用清单。费用标准可根据市场情况、业务量变化、服务内容调整等因素，经双方协商一致后进行变更。变更后的费用标准应在双方书面确认后的下一个计费周期开始执行。除代理服务费用外，因

9、业务开展产生的其他费用，如平台手续费、广告投放费用、物流费用、第三方软件工具费用等，由甲方另行承担。乙方应在费用发生前向甲方提前告知并获得甲方同意，相关费用需提供合法有效的票据或凭证。2 .支付方式：双方约定采用具体支付周期，如月度/季度结算方式。乙方应在每个结算周期结束后的X个工作日内，向甲方提供详细的费用清单及相关发票。费用清单应清晰列明各项费用的计算依据、金额、服务内容对应关系等信息。甲方应在收到费用清单和发票后的X个工作日内进行核对，如有异议，应及时与乙方沟通协商解决。如无异议，甲方应在核对无误后的X个工作日内，将款项支付至乙方指定的银行账户。支付方式可采用电汇、银行转账等双方认可的方

10、式。若甲方逾期支付费用，每逾期一日，应按照逾期金额的X%向乙方支付违约金。若逾期超过X个工作日,乙方有权暂停代理服务,直至甲方支付费用及违约金，由此给甲方造成的损失，乙方不承担责任。但因乙方提供的费用清单或发票存在错误或不清晰等原因导致甲方无法按时支付的除外。五、知识产权与保密条款1 .知识产权：甲方保证委托乙方代理销售的产品不侵犯任何第三方的知识产权,包括但不限于商标权、专利权、著作权等。若因产品涉及知识产权侵权问题导致乙方遭受任何法律责任或经济损失，甲方应承担全部赔偿责任。乙方有权在合作前要求甲方提供产品不侵权的相关证明文件，如知识产权授权书等。若甲方无法提供或提供虚假证明文件，乙方有权解

11、除合同，并要求甲方承担相应的违约责任。乙方在履行本合同过程中所产生的与店铺运营、营销推广等服务相关的知识产权，如店铺页面设计、广告创意、营销方案等，归乙方所有。但甲方有权在本合同约定的合作范围内使用这些成果。未经对方书面同意，任何一方不得擅自使用对方的知识产权用于本合同以外的其他目的。如因业务需要进行知识产权的授权或转让，双方应另行签订书面协议。2 .保密条款：双方应对在本合同履行过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密、产品信息、客户信息、运营数据等予以严格保密。保密信息包括但不限于甲方的产品研发计划、成本价格、销售渠道、客户名单，乙方的运营策略、营销方案、客户服务流程、内部管理资料等。未经对方书

12、面同意，任何一方不得向任何第三方披露、使用或允许第三方使用保密信息。双方应采取合理的保密措施，如限制信息访问权限、签订保密协议、对敏感信息进行加密处理等，防止保密信息的泄露。本条款的保密期限为自本合同生效之日起X年，在保密期限届满后，双方仍应对知悉的保密信息承担保密义务，但法律法规另有规定或经对方书面同意的除外。若一方违反保密条款，应向对方支付违约金，违约金金额为具体金额或按照因泄密给对方造成损失的一定比例计算。若违约金不足以弥补对方损失的，违约方还应继续赔偿对方的全部损失。如因法律法规要求或政府部门的指令,一方需要披露保密信息的，应在披露前及时通知对方，并仅披露必要的信息。六、违约责任1 .

13、若甲方未按照本合同约定履行义务，包括但不限于未按时提供准确的产品信息和资料、未按时支付服务费用、未配合乙方开展业务等，每逾期一日，应按照合同总金额的X%向乙方支付违约金。逾期超过X天的，乙方有权暂停服务或解除合同，并要求甲方支付已完成服务部分的费用及违约金，同时甲方应赔偿乙方因此遭受的全部损失，包括但不限于直接损失、间接损失、可得利益损失、维权费用（如律师费、诉讼费、公证费等）。2 .若乙方未按照本合同约定的服务内容和标准提供代理服务，导致甲方店铺运营效果未达到预期目标，如店铺流量、转化率、销售额等关键指标低于双方约定的标准，乙方应承担违约责任。乙方应在接到甲方通知后的X个工作日内采取补救措施

14、努力提升服务效果。若乙方在规定时间内未能完成整改或整改后仍未达到约定标准，甲方有权根据实际情况扣除相应比例的服务费用，扣除比例由双方根据服务不达标的程度协商确定。若因乙方原因导致甲方遭受重大损失，如店铺被平台封禁、受到法律诉讼等，乙方应承担全部赔偿责任，赔偿金额以甲方因此遭受的实际损失为准，包括但不限于直接经济损失、品牌声誉损失、维权费用等。3 .若一方违反本合同的其他条款，如知识产权条款、保密条款等，应承担相应的违约责任，按照本合同相关条款的约定向对方支付违约金、赔偿损失等。若双方均存在违约行为，应根据各自的过错程度承担相应的责任。七、合同变更与解除1 .合同变更：本合同的任何变更或补充需

15、经双方书面协商一致，并签订书面协议。变更或补充协议作为本合同的组成部分，与本合同具有同等法律效力。在协商变更合同条款时，双方应充分考虑对方的利益和合理诉求，秉持公平、公正、诚实信用的原则进行沟通和协商。变更或补充协议应明确变更的条款内容、生效时间及对原合同相关条款的影响。2 .合同解除：在履行本合同过程中，若出现下列情形之一，一方有权解除合同：因不可抗力或法律法规政策调整等不可预见、不可避免且不可克服的原因,导致本合同无法继续履行或部分无法履行的，双方互不承担违约责任，但应及时通知对方并提供相关证明文件。在不可抗力或法律法规政策调整等情况消除后，双方应协商决定是否继续履行本合同或对合同进行相应

16、调整。一方严重违反本合同约定，经另一方书面通知后在合理期限内仍未改正的，守约方有权解除合同，并要求违约方承担违约责任，赔偿损失。本合同约定的其他解除条件成就时，解除权人有权解除合同。合同解除后，双方应按照法律规定和合同约定进行清算和结算，退还对方已交付但未使用的财产或资料，结清尚未支付的款项等。合同的解除不影响双方在合同解除前已产生的权利和义务，以及违约责任的承担。八、争议解决L协商解决：因本合同引发的或与本合同相关的任何争议，双方应首先尝试通过友好协商解决。协商过程中，双方应秉持诚实信用原则，积极寻求解决方案。可成立专门的协商小组，由双方指定代表组成，定期沟通协商进展。协商应在一方书面提出争

17、议后的X个工作日内启动，若在启动后的X个工作日内未能达成一致，任何一方均可采取下一步争议解决措施。2.仲裁或诉讼：若协商无果，双方同意将争议提交至仲裁机构名称进行仲裁。仲裁裁决为终局裁决，对双方具有约束力。仲裁费用（包括但不限于案件受理费、律师费、鉴定费等）由败诉方承担,或根据仲裁裁决结果分担。若双方未达成仲裁协议，任何一方均有权向合同签订地有管辖权的人民法院提起诉讼。在诉讼期间，除争议事项外，双方应继续履行本合同的其他条款，以确保跨境电商业务的正常开展。九、其他条款1 .合同份数：本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。双方应妥善保管合同原件，以备日后查阅与纠纷处理。若合同在履行

18、过程中需要进行公证或备案，双方应积极配合办理相关手续。2 .合同生效：本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。合同生效后，双方应严格履行合同约定的各项义务，共同努力实现合作目标。在合同履行过程中，双方应保持密切沟通，及时解决出现的问题，确保合作的顺利进行。3 .合同附件：本合同附件是本合同不可分割的重要组成部分，与本合同正文具有同等法律效力。附件包括但不限于代理服务费用清单、业务目标及考核标准等。附件内容应与合同正文紧密配合，详细阐述服务内容、费用标准、业务目标等关键内容，确保双方对合同内容的理解一致。若附件内容与合同正文存在冲突，应以合同正文为准，但双方另有约定的除外。（以下无正文）甲方（盖章）：甲方公司公章法定代表人或授权代表人（签字）：签字乙方（盖章）：乙方公司公章法定代表人或授权代表人（签字）：签字附件一：代理服务费用清单附件二：业务目标及考核标准