医院健康教育制度和流程(共3篇).docx
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1、医院健康教育制度和流程为深入贯彻全国卫生与健康大会精神,落实新形势下卫生与健康工作方针,研究国内先进的健康教育与健康促进工作经验,更好地在市范围内开展健康促进示范单位创建活动。全面保护和促进患者、医护人员以及人民群众健康,促进医院以患者健康为中心,通过改革医院管理制度,改善医疗环境,普及健康技能,提供全方位的健康服务,改进医护质量,提高健康水平,经院委会研究,特制订本制度流程。一、医院各业务科室健康教育的内容与要求医院各业务科室的健康教育内容,要结合自身的业务特点,向患者及其家属进行疾病预防、配合医疗,进行正确用药和康复指导等方面的知识教育,使广大患者在接受治疗的同时,获得有关健康知识,实现健
2、康教育三级预防。二、医院健康教育的目标(一)全院医务人员健康教育培训覆盖率达到100%,;(二)住院患者及家属的健康教育知识知晓率和健康教育行为形成率达到90%以上;(三)全体员工定期体检,接受健康管理。三、健康教育的方法和形式(一)门诊教育:患者候诊时要采取口头讲解。宣传栏、黑板报、广播、闭路电视等形式开展健康教育。随诊时向患者提供相应疾病自我保健的健康教育处方。设立心理咨询、治疗门诊。(二)住院教育:病人在住院治疗期间,必须对其进行入院、住院、出院教育和随访。医护人员对病人所患的疾病要根据病情及心理状况进行答疑解惑,建立良好的医患关系。病区要设立固定的健康教育专栏,定期更换内容。健康教育列
3、入病区常规工作制度及整体护理措施,通过口头、文字、声像等形式向病人及其家属开展入院、住院、出院健康教育。(三)社区健康教育:医院应对所辖社区居民或医疗合同单位职工开展健康教育,定期组织医护人员开展健康教育,向服务对象开展疾病预防、预防接种、妇女保健、家庭教育以及特殊人群的健康教育。(四)社会性宣传教育:医院根据当地卫生行政部门的安排,积极参加世界卫生日、计划免疫日、世界无烟日、全国爱牙日、爱眼日、全国助残日、艾滋病宣传日等重大卫生日的宣传咨询活动。(五)健康教育考核:将针对患者及社区居民开展健康教育工作纳入医护人员绩效考核。四、医院开展健康教育工作的途径1 .语音传播:主题明确,语言通俗、流畅
4、生动有趣。包括:(1)导医咨询;(2)热线电话;(3)咨询门诊;(4)广播。2 .图文传播:版面应清新、活泼、温馨、美观,文字通俗易懂,图文并茂。包括:(1)健康教育处方;(2)小册子、折页、报刊、图书;(3)橱窗、专栏、板报。3 .影视传播:应做到主题明确,形式多样,生动有趣、可看性强。包括:(1)录像;(2)电子显示屏;(3)多媒体投影。4 .综合教育和干预。包括整体护理、医疗查房、专题讲座、卫生宣传活动、健康教育课堂或学校。五、各业务科室对患者及家属健康教育培训的知识点(一)健康调查:对病人及其家属、科室职工开展健康调查;(二)就医指导:对病人及其家属进行就医指导,包括医院科室分布、诊
5、治流程、各项规章制度等。(三)疾病防治及一般卫生知识的宣传教育:1 .传染病及突发性公共卫生事件的防治知识:包括传染源、传播途径、预防方法以及疫情报告、隔离、消毒、护理治疗等知识。2 .慢性非传染性疾病的防治知识:包括肿瘤、高血压、糖尿病、口腔疾病、心脑血管疾病等的预防、治疗和康复知识。3 .伤害的预防和急救知识:包括车祸、中毒、烧烫伤、窒息等各种伤害的预防、急救和康复知识。4 .常见病的防治与保健知识:包括内、外、妇、儿、耳鼻喉科、眼科等有关疾病的防治保健知识和抢救措施。5 .检查化验知识:包括血、尿、粪三大常规,各种血液生化功能检查,X线检查,心电图、B超、胃镜、CT检查等,都应事先向病人
6、说明检查中应注意的事项和采集标本方法及检验结果的解释。6 .器械性治疗知识:包括放射线、红外线、激光、针灸等治疗方法的适应症、禁忌症和有关注意事项等。7 .合理用药知识:包括各类药物的适应症、禁忌症、服法、剂量、副作用、保存等。各类中药的服法、煎制及适应症、禁忌症、全程服药的重要性等。8 .手术相关知识:包括手术前的个人卫生准备、心理准备、用药准备、手术适应症、禁忌症、手术方式、术中配合、术后体位、饮食、服药、休息、运动、排泄及伤口处理等注意事项。9 .日常生活中饮食起居方面的卫生知识:包括不同疾病患者在接受治疗和康复过程中的注意事项等。10 .控制吸烟知识。(四)心理健康教育1 .引导病人正
7、确对待自身的疾病,针对不同类型病人的心理特点和心理矛盾,介绍疾病的防治知识和自我心理保健方法,帮助病人树立战胜疾病、早日康复的信念,消除心理异常和心理负担,提高自我保健能力。2 .对病人家属及陪护人员进行保护性原则教育,教育他们在精神上给病人以支持和鼓励,避免恶性刺激。3 .对科室职工开展心理辅导,提高其心理素养。医院新冠疫情防控工作制度规范三篇第一篇:医院新冠疫情防控工作制度规范一、组织管理由*院长任组长,各业务副院长任副组长,门诊主任、综合病房主任、妇产科主任、药房主任、防保组长及防保组疫情管理人员等组成传染病疫情报告管理领导小组。领导小组负责对传染病管理工作进行日常监督检查,每年对上年度
8、传染病管理工作进行总结,根据最新情况制定单位传染病有关制度。二、疫情管理内容(一)根据传染病防治法规定的39种报告病例;(二)卫生部决定列入乙类、丙类传染病管理的传染病;(三)省人民政府规定的本行政区域内常见、多发的其他地方性传染病及重点监测传染病。三、具体实施办法(一)每年新职工岗前培训必须学习传染病防治法的的相关内容,学习结束必须进行考试。(二)要求卫生院职工每年至少学习传染病防治法一次,并有签到及学习后测试成绩存档,每个科室的主任为传染病监控医师。(三)门诊日志和处方使用:按照县卫生和食品药品监督管理局印发的关于规范使用医疗单位门诊日志登记簿的通知文件要求进行门诊日志规范登记。门诊、综合
9、病房、妇产科要有完善的门诊日志,要求门诊日志内容项目登记齐全准确(发病日期不能模糊登记)。传染病登记项目包括就诊日期、姓名(14岁以下儿童必须填写家长姓名)、性别、年龄、职业、详细现住地址(现住址必须到村民组或街道门牌号,学生必须填写学校班级,有工作单位填写工作单位名称,工地的填写工地段名称)、发病日期、主要症状和体征、初/复诊、诊断;非传染病项目包括姓名、性别、年龄、主要症状和体征、诊断、就诊日期;处方项目登记齐全、不能缺登。(四)住院病人登记本的使用。病人入院后,必须填写完整的相关内容:病人的姓名(14岁以下儿童必须填写家长姓名)、性别、年龄、职业、详细现住址(现住址必须到村民组或街道门牌
10、号,学生必须填写学校班级,有工作单位填写工作单位名称,工地的填写工地段名称)、入院日期、入院诊断、出院日期、出院诊断、转归情况、传染病病人必须登记发病日期,出、入院诊断必须依据病案所写的诊断进行填写,不能写同前或以两点代表。(五)检验科、放射科:必须按防保组提供的X光检查及呈阳结果反馈登记表、生化检验登记表、化验室传染病呈阳检测结果反馈登记表要求进行登记;放射科医生、检验科医生发现传染病病例除出具报告单外,应2小时内将信息反馈给开单医生并签字备查。(六)传染病报告要求:门诊医生、综合病房医生、妇产科医生及办理健康体检的医生严格按传染病防治法规定执行首诊医生负责制,发现报告病例后,按传染病报告卡
11、填写要求(报卡相关内容与门诊日志、住院登记本相应内容必须吻合一致。)填写后将报卡(甲类传染病立即电话通知,10分内报出卡片。乙、丙类传染病3小内报出卡片)送至防保组办公室,由防保组疫情管理值班人员按传染病防治法规定的时限进行网络直报(网卡内容必须与纸卡内容一致)。(七)疫情自查由防保组疫情管理人员与分管业务副院长或临床科室主任每月上旬、中旬、下旬参与查阅全院所有的门诊日志、住院病人登记本、放射科检查结果、检验科检验结果登记本及合医管理系统;疫情管理查询人员及业务副院长或各科室负责人在查询登记本上签字备查。(八)药房值班人员每日统计门诊处方数量登记备查,各门诊处方医生每日下班前或下班后与药房核对
12、当日处方登记情况,并必须于当日查缺补漏。(九)疫情管理人员每月将疫情分析(包括疫情动态、迟报、漏报的检查结果等)上报院长,由分管业务副院长作出处罚通告。四、奖惩办法根据疫情管理内容及具体实施办法制定以下奖惩条款。第一条:门诊日志和处方使用:门诊日志项目登记缺登的、或登记内容不全的每例扣除X元;处方漏登的每张扣除X元,处方项目登记不全的每张扣X元。第二条:住院病人登记本使用:登记项目缺登的、登记内容不全或登记内容不准确的每例扣X元。第三条:放射科、检验科:X光检查及呈阳结果反馈登记表、生化检验登记表、化验室传染病呈阳检测结果反馈登记表未按要求进行登记的,每例扣X元;发现传染病报告病例未出具报告单
13、的扣X元;未在规定时限内将呈阳结果信息反馈给开单医生签字备查的每例扣X元。第四条:传染病报告要求:已报传染病报告卡属住院病人但住院病人登记本未登记的扣除科室登记护士X元,传染病报卡相关内容与病案不吻合的扣除首诊医生X,传染病报卡相关内容与住院登记本不吻合的扣除登记护士X元;已报传染病报告卡属门诊病人但门诊日志上未登记的扣除首诊医师X元,传染病报告卡项目与门诊日志登记不吻合的每例扣除首诊医师X元;出现迟报病例的,扣罚首诊医生X元;如出现漏报病例的,扣罚首诊医生X元,并在医院会议中进行通报批评,是在编首诊医生的当年年度考核为不合格,不得参加本年度评优评先活动,晋升一律推迟一年,是招聘医生的一律解聘
14、第五条:疫情领导小组每年对上年度传染病报告管理工作进行总结,对传染病防治工作有突出贡献的、对传染病疫情管理制度执行好的医务人员和疫情管理人员进行物质及精神奖励。第二篇:医院新冠疫情防控工作制度规范我院多措并举,把疫情防控工作作为当前头等大事来抓,全面动员,全员参加,一场尽全力维护人民群众生命安全和身体健康的疫情防控阻击战,在这个特别的春节里打响了。健全严密高效组织体系确保科学有效防控疫情医院党委深刻认识做好疫情排查防控工作的重要性、紧迫性,党政“一把手”亲自抓,分管领导具体抓,全力以赴把这项工作抓好抓实。研究部署医院疫情防控工作,成立防控工作领导小组,制定医院防控新冠应急预案。紧急召开党员医
15、生专题动员和工作会议,安排部署疫情防控工作。建立日工作督导制度,每天集中召开相关人员的疫情防控工作推进会。梳理、健全、汇总疫情防控的各项资料,形成新型冠状病毒感染疫情防控资料汇编,使得各项防控工作有章可循。医院纪委出台疫情防控工作十条禁令,对疫情防控工作职责履行、制度落实等情况进行严格督查,为打赢疫情防控阻击战提供坚强纪律保障。组建党员突击队实行“六个带头”让党旗在防疫一线高高飘扬医院党委充分发挥党员干部的模范带头作用,要求广大党员干部以高度的政治责任感,勇挑重担、凝心聚力、冲锋在前,把投身防控疫情第一线作为践行初心使命、体现责任担当的试金石。1月27日,我院所有在*的党员医生积极响应医院党委
16、的号召,纷纷主动请缨,牺牲休息时间,承担发热门诊值班工作及院外疫情防控工作。湖南省党代表、神经内科大主任、主任医师周利民,更是第一个主动报名,并带头承担发热门诊的值守工作。2月4日,结合医院实际,医院党委组建党员突击队,要求全体党员干部在疫情防控关键时刻做到“六个带头”,即带头站在防控斗争第一线,带头发扬无私无畏精神,带头做好群众思想工作,带头落实防控措施,带头顾全大局,带头坚守岗位。医院党委书记任队长,下设三个突击分队,分别为“党员医师突击分队”“党员护士突击分队”“党员综合应急突击分队”全力做好疫情防控及相关工作。构筑“三道防线”严防死守做好疫情防控工作1月26日,我院接到市卫健委的安排,
17、要对汽车站往来乘客进行新冠疫情排查。当即,多位临床科主任主动请缨,第一时间赶赴湘潭市汽车西站和长途汽车站,圆满完成排查任务。我院当天连夜制定了关于汽车站新冠疫情排查的工作方案,两个监测点每天3个班次,每班3组医务人员,对往来乘客逐一测量体温,并详细询问和记录,一经发现体温异常立即进行妥善处置。同时,加强对乘客的宣传教育,引导做好卫生防护,坚决把好旅客进入关口。我院作为开设发热门诊的医疗机构,在保证正常医疗的前提下,严格执行预检分诊和发热门诊24小时值班制,严格落实医疗机构传染病预检分诊管理办法,严格执行发热门诊接诊、筛查流程,及时报告、严密观察、有效预防。同时,在全院范围内严格落实消毒隔离措施
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