医院医联体单位间双向转诊制度及服务流程 3篇精选.docx
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1、医院医联体单位间双向转诊制度及服务流程为认真贯彻落实城乡医院对口支援工作,提高基层医疗卫生机构服务能力和水平,圆满完成各项卫生帮扶任务,根据医疗联合体建设推进方案、中医药技术服务联合体建设实施方案及医联体建设相关文件要求,积极与基层医院建立双向转诊服务,为居民提供方便、快捷、优质、连续性的医疗服务,以加强我院与各医联体单位之间的联系,逐步形成完善的双向转诊服务体系,特制定本制度。V中医医院职责(一)负责向各基层医院推荐和选派专家,开展技术指导、坐诊帮扶、教学培训等工作。(二)负责接诊自基层医院转诊来的患者,使转诊患者得到及时、有效的诊治。(三)如遇急重症患者,根据病情,开通急诊绿色通道,将病人
2、转至急诊科,以保证及时、有效的抢救治疗,急诊科任何医务人员不得延误及推诿病人。(四)待患者病情稳定后,经患方同意可以转回基层医院继续诊治,由转出科室主治医师以上人员把关,以确保医疗质量和医疗安全,并填写双向转诊记录单(下转)进行转诊。(五)联系方式:二、各基层医院职责(一)负责整理患者病历资料,并由主治医生填写向上转诊单,在确保转诊安全的前提下,转诊到我院治疗。(二)负责及时、妥善接收由我院转回的病人,并及时与转诊医生联系,建立良好的合作关系。(三)做好上下转诊患者的统计和出院回访。(四)落实好双向转诊相关工作,三、上下转诊条件(一)上转条件:1 .临床各科急危重症患者,基层医院难以实施有效的
3、救治。2 .不能确诊的疑难复杂病例。3 .重大伤亡事件中,处置能力受限的病例。4 .疾病诊治超出本机构核准诊疗登记科目的病例。5 .需要到上一级医疗机构做进一步检查,明确诊断的病例。6 .其它因技术、设备条件限制不能处置的病例。(二)下转条件:1 .急性期治疗后病情稳定,需要继续康复治疗的病例。2 .诊断明确,不需要特殊治疗的病例。3 .需要长期治疗、护理的慢性病病例。4 .其他常见病、多发病病例。四、双向转诊程序(一)基层医院填写上转单,按转诊原则将病人转至我院急诊科或相关科室。(二)转诊病人持“双向转诊单”到医院就诊。(三)转诊病人病情稳定后,医院主治医生填写下转单,患方持“双向转诊单”转
4、回基层医院治疗。医院院务公开制度为进一步规范医院院务公开工作,促进医院民主科学管理,提高医院工作透明度,加强社会公众监督和职工民主监督,推动医院依法执业,文明行医,建设和谐医院。特修订院务公开制度,内容如下:一、实施原则(一)全面落实科学发展观,始终坚持全心全意为患者服务和依靠职工办院的方针。(二)坚持院支部统一领导,党政工团齐抓共管,动员职工广泛参与。(三)坚持做到医院改革和发展中的重大决策和方案必须通过院务公开听取职工意见。二、公开内容(一)向社会公开部分1、医院资质信息。2、医疗服务价格和收费信息。3、实行门诊患者费用清单制、住院患者一日清单制和出院患者总费用清单制。4、医疗服务信息(卫
5、技人员执业注册、身份标识、大型设备使用、就诊时间、专家出诊时间、患者须知等)。5、各类便民措施、就诊流程,医疗服务投诉信箱和投诉咨询电话。(二)向医院内部公开部分1、医院年度工作计划、工作重点、工作总结及中、长期发展规划及其完成情况。2、医院重大投资建设项目情况。3、大型医疗设备的购置情况,大宗物资和药品采购情况。4、医院财务预、决算,大额资金使用等情况。5、医院干部任免、重要岗位人员的聘用、人事制度改革,职工绩效分配方案。6、医院医疗、教学、科研、管理工作中的重大事项。7、医院职工有违法、违规等行为并按相关规定处罚情况。8、为职工缴纳保险及其它有关职工福利的重大事项。9、医院人才培养、引进及
6、专业技术职称的评聘办法及执行情况。10、院支部发展党员公示,党费收缴等执行情况。11、医院领导干部廉洁自律、述职述廉评议及结果。12、医院职工年度医德考核结果和职工年度考核结果。13、其它认为需要公开的事项。三、公开形式(一)向社会公开部分1、在门诊大厅设立公开专栏。2、在门诊等部位设立电子显示屏和电子触摸屏。3、召开病友座谈会和社会监督员座谈会。4、公开咨询、投诉、举报电话,在门诊和病区设立意见箱。5、通过院报及电子显示屏等宣传载体。(二)对医院内部公开部分1、职工代表大会或职工大会是院务公开的基本形式。2、日常工作主要通过院务会、院支部会、院支部扩大会等形式研究和通报院内重大事项。3、设立
7、院务公开栏,张贴院务公开内容。4、通过医院网站等形式进行公开。四、公开措施(一)加强领导,明确责任。院务公开在院支部统一领导下进行,成立院务公开工作领导小组,明确工作职责,全面负责研究部署、推进指导、组织实施院务公开工作,做到及时公开,完善管理。(二)分工负责,各尽其职。在院务公开领导小组领导下,发挥各职能部门作用,按照工作分工,逐项落实。(三)加强监督,检查到位。院务公开领导小组负责对全院院务公开工作进行监督和检查。院务公开办公室负责对日常院务公开执行情况进行监督、检查和考核。发现问题由各责任部门限期整改,对限期不整改的责任科室及时上报院务公开领导小组严肃处理。换药室、治疗室、注射室、处置室
8、医院感染管理及消毒隔离制度一、室内布局合理,清洁区、污染区分区明确。手卫生设施配备齐全。二、医护人员进入室内,应衣帽整洁,戴口罩,严格执行无菌技术操作规程和手卫生。严格限制非工作人员进入换药室、治疗室、注射室、处置室。三、可重复使用的无菌物品专柜存放,标识清楚,灭菌物品包外标识清楚、准确,按灭菌日期依次放入专柜,定期检查灭菌物品是否符合要求,如过期应重新清洗、灭菌,使用后交供应室集中处置。四、一次性使用无菌物品存放时应去除外包装,分类码放在防尘良好的柜内,使用前应检查小包装有无破损、失效,产品有无不洁等,使用后按规定分类处置,不得重复使用。五、使用中消毒液保持有效浓度,根据其性能定期监测并有记
9、录。每季度对空气、物表、医务人员手、使用中的消毒液进行微生物学监测,监测结果存档备查。对微生物学监测不合格者,及时查找原因并重新采样留取标本送检直至检验结果符合院感要求。六、无菌物品开启后注明开启日期、时间:。(一)无菌物品启封后密闭存放的(无菌纱布、棉球及容器、同一包装的多件无菌物品等),保存时间不超过24小时。(二)无菌溶媒开启后,使用时间不超过24小时。建议使用小包装。(三)抽出的药液、开启的静脉输入无菌液体开启后注明时间,2小时内使用。(四)无菌敷料罐、无菌持物钳及容器开启后使用时间不超过4小时。(五)非一次性使用的碘酒、酒精的容器等应密闭保存,每周更换2次,同时更换消毒液,一次性小包
10、装的瓶装碘酒、酒精,启封后使用时间不超过7天。(六)消毒液棉球每天更换,容器每周更换2次。七、凡侵入性诊疗用物必须一人一用一灭菌;与病人皮肤粘膜直接接触物品必须一人一用一消毒,干燥保存。八、治疗车、换药车上物品应排放有序,上层为清洁区、下层为污染区、车上应配有锐器盒、速干手消毒剂、医疗废物袋。九、保持室内环境清洁,每日对地面、物表进行清洁、消毒,遇污染时及时消毒。布巾、地巾用后清洗消毒、干燥备用。每天空气消毒,采用紫外线消毒时应有使用、清洁、强度监测记录,配备空气消毒机应按规范使用。十、医疗废物分类收集,标识清楚,医疗废物包装袋、锐器盒的封口、标签符合要求,医疗废物交接登记符合要求。医院疫情防
11、控应急预案一、总则(一)工作目标新冠为新发急性呼吸道传染病,目前已成为全球性重大的公共卫生事件。通过积极防控和救治,我国境内疫情基本得到控制,仅在个别地区出现局部暴发和少数境外输入病例。由于全球疫情仍在蔓延,且有可能较长时期存在,新冠在我国传播和扩散的风险也将持续存在。根据“外防输入、内防反弹”的总体防控策略,为进一步加强对该病的早发现、早报告、早隔离和早治疗,提高治愈率,降低病亡率,维护社会的稳定,现结合医院实际,特制定本预案。(二)制定依据突发事件应对法、传染病防治法、新冠防控方案(第六版)、新冠诊疗方案(试行第八版)、突发事件应对条例、新冠防控应急预案(第三版)应对秋冬季新冠疫情应急预案
12、应对新冠局部疫情工作预案等有关法律法规。(三)工作原则1、以人为本,生命至上始终把人民群众生命安全和身心健康放在第一位,把疫情防控作为头等重要的大事,不惜一切代价抢救生命、救治患者,把宗旨意识转化成为民行动,在疫情面前切实增强人民群众安全感。2、统一领导、密切协作、联防联控在市新冠疫情防控工作领导小组和市疫情防控应急指挥部及院防控领导小组的统一领导下,及时研究部署,加强统筹协调,落实联防联控,各部门积极开展防控工作,有效提升抗疫*能力,密切协作,共同做好疫情防控应急工作。3、预防为主、积极准备、群防群控坚持“预防为主”的工作方针,积极组织落实应对新冠的各项常规工作和防控措施。在做好常态化防控
13、的基础上,进一步宣传普及新冠防治知识,持续强化公众自我防护意识,提高防病能力。发挥群防群控优势,稳防稳控,落实落细各项防控措施,增强防控成效,切实做到“外防输入、内防反弹”。4、快速应对、精准施策、有序防控切实做好个人防护、检验试剂、消毒药剂等物资储备,强化队伍培训和应急演练,完善快速反应机制,保证通讯渠道畅通,做到反应快捷、行动迅速、措施果断。规范有序开展新冠疫情监测报告、疫情控制、病例救治和信息管理等工作。加强经验总结,充分发挥专家作用,运用先进科学技术,提高防控水平,巩固防控成果,认真落实各项防控措施,有序做好防控工作,有效防止疫情输入、扩散和输出。二、组织管理(一)组织机构成立新冠防控
14、工作领导小组,负责统一领导、全面指挥新冠防控工作。成立诊疗专家组和护理专家组,负责指导新冠病例诊疗,为防治工作提供技术支持。(二)医院各部门职责1、应急办:负责防控工作的日常管理,组织落实领导小组决定的事项;负责协调、组织开展新冠疫情的应急处置工作;负责督促相关部门开展专业人员培训和演练,组织有关专家研判并提出防控策略建议,负责与市应急办等相关部门联系沟通,及时汇总、报告相关信息等。2、医务科:负责组织落实新冠病例诊疗、转运等技术方案;负责组建救治队伍,组织开展诊疗培训和医疗救治工作;负责组织专家进行病情研判,制定治疗方案;负责疫情常态化防控下入院病人管理,监督完善相关医疗文书。3、护理部:负
15、责组织落实新冠病例医疗救治中护理人员的调配,负责组织护理人员开展救治及知识培训以及各病区应急演练;负责核酸采样点的人员调配;负责疫情常态化防控下病区出入人员的督查及管理。4、感染管理科:负责医院内感染控制、消毒隔离、个人防护、医疗垃圾和污物处理工作,防止院内交叉感染和污染;负责组织院内环境终末消杀;院内感染防护的培训。5、防保科:负责核酸采样点的协调工作;负责开展常规疫情、流感病例的监测、报告,配合疾控部门做好流行病学调查等相关工作,做好健康教育工作。6、药学部:负责落实新冠病例治疗用及消杀用药品的储备供应;参与药物治疗方案的制定。7、门诊部:负责预检分诊工作及相关门诊应急工作;负责门诊预约诊
16、疗的管理;8、办公室:负责做好公文处理、领导小组会议安排,协调院内新冠防控相关事宜,保证院内通讯工具畅通等。9、财务科:负责协调防控应对及应急准备工作中资金安排和保障。10、宣传科:负责我院新冠防治工作中先进事迹的报道,配合做好防病知识宣传。H、设备科:负责落实新冠防控工作中所需设备物品及防护用品的储备及供应。12、后勤保障部:负责保障新冠防控工作中所需后勤物资的供给及救治期间的工作人员的生活保障。13、保卫科:负责维护全院的正常工作秩序;对划定的隔离区,及时提供人员进行安保,阻止无关人员进入隔离区,患者及可疑人员未经批准不得离开救治区域;负责院内疑似病人的转运;疫情常态化防控下协助进行出入口
17、人员体温监测、安康码扫描等。(三)疫情预防策略1、实现进院对象测体温并进行流行病学调查全覆盖,及时发现潜在隐患,不同人群分流至不同的的通道,做到门诊与住院患者不交叉,有效避免交叉感染。2、大力推行非急诊预约挂号、预约诊疗,引导患者分时段就诊,减少患者就诊排队时间。3、加强医务人员防护,住院病人采取“小单元”“网格化”医疗服务小组管理模式。门诊病人严格执行“一人一诊一室”,严防院区人员聚集,大力推行无陪护医疗服务。4、收住患者严格执行“一患一陪”免费核酸检测,做到早发现早诊断。5、病区疫情监控小组负责每日监控工作人员及陪护的体温及呼吸道症状。6、加强对发热病例、疑似病例、确诊病例管理,按照规定及
18、时报告和隔离。三、病例的发现及处置(一)病例定义新冠疑似病例与确诊病例定义参照卫健委新冠诊疗方案(试行第八版)O(二)预检分诊1、预检分诊处在正常工作时间内设在门诊大厅入口处,中午及夜间设在急诊入口处,负责对发热病人预检分诊;2、预检分诊人员对每位就诊病人进行体温监测,详细询问流行病学史,根据动态更新新冠疫情风险等级分类名单,对中高风险地区来源人群以及发热人群进行分流,并指引其前往感染性疾病科发热门诊就诊。(三)病例发现、报告与处置流程1、病例来源及疑似病例前期处置(1)发热门诊患者:首诊医生对就诊的发热、咳嗽患者,应根据新冠诊疗方案(试行第八版)规定的疑似病例与确诊病例的诊断标准仔细筛查,对
19、每一位发热患者进行核酸采样;一旦发现新冠疑似病例或确诊病例,要立即报应急力、医务科、院感科(节假日报告总值班),同时疑似患者立即单人单间留观室内隔离治疗,院感科组织应急消杀组对现场进行消杀。(2)住院患者:入院前需固定陪护人员,原则上实行“一患一陪”,如有特殊情况可酌情增加一名陪护,住院期间不得更换陪护。所有住院患者及陪护人员入区前均应完善核酸检测,持阴性报告方可入区;如住院患者或陪护出现发热、干咳等症状,排除其他疾病后怀疑新冠疑似病例的,应立即启动病区新冠防控应急预案,就地隔离,同时立即报应急办、医务科、院感科(节假日报告总值班)院感科组织应急消杀组对现场进行消杀,再次进行核酸检测。(3)急
20、诊患者:经急诊就诊的住院患者,先完善相关血常规、新冠抗体及肺部影像学检查,入区后暂住病区应急隔离病房,进行核酸采样;结合临床表现及检查结果排除新冠者可转入普通病房继续治疗;怀疑新冠疑似病例者,立即启动病区内新冠防控应急预案,就地隔离,同时立即报应急办、医务科、院感科(节假日报告总值班)院感科组织应急消杀组对现场进行消杀。2、疑似病例后期处置(1)对于以上来源的新冠疑似病例,隔离后由医务科组织院专家组10分钟(非工作时间20分钟)内到达指定地点会诊。院专家组根据患者流行病学接触史、临床表现、实验室检查结果以及核酸检测结果作出诊断;(2)排除新冠病例可转入普通病房继续治疗;(3)不能排除新冠病例,
21、由医务科负责将专家意见汇总形成专家共识报告院防控工作办公室(应急办)。应急办接报告后立即上报分管院长及防控工作领导小组,领导小组成员及各责任科室处于紧急待命状态,保证通讯工具通畅。院防控工作办公室(应急办)将相关信息收集、分析、汇总后向市卫健委及区、市疾控中心报告,2小时内进行网络直报;(4)根据新冠病例转运工作方案(试行)相关要求,由医务科负责联系市卫健委急救中心将疑似/确诊病例连同相关救治医疗文件一同转诊至定点医院继续诊治。若出现聚集性病例无法及时转运的情况,由应急转运组将患者先行转运至隔离病区统一治疗;(5)暂在我院隔离病区治疗的患者,按照“四集中”原则(集中病例、集中专家、集中资源、集
22、中救治)开展救治,对确诊病例进行“一人一案一策”分析研判,适时调整治疗方案,科学施治,防止重症和死亡病例发生。(5)加强应急值守,非正常工作时间,院行政总值班承担院防控工作办公室(应急办)职责,院医疗总值班承担医务科职责,护理总值班承担护理部职责,并在院防控工作办公室(应急办)、医务科、护理部指导下具体落实相关工作。(四)诊断治疗应急队伍医院成立疫情防控期间院内应急队伍,及时处理应急突发情况:1、应急协调组组长:XXX组员:XXX工作时间:由医务科进行处置,非工作时间:由行政总值班处置,会诊地点:放射科读片室二楼会议室。应急处置队伍负责对新冠疫情突发情况进行应急处理。医务科及行政总值班根据每日
23、病例会诊专家排班表通知人员参加会诊。发现疑似病例第一时间报告应急处置组,并通知医务科及应急办。2、应急诊治组组长:XXX组员:XXX、XXX、XXX诊治组负责院内发现疑似病例的会诊及诊断任务,第一时间对隔离病房疑似患者开展风险评估,制定救治方案,提出防控策略和措施建议,开展有效救治。3、应急护理组组长:XXX组员:XXX、XXX、XXX护理组配合救治组对疑似患者进行护理,负责患者核酸采样及日常体温监测,积极参与救治方案的制定及实施。4、应急消杀组组长:XXX队员:XXX、XXX、XXX疑似病例转运结束后,由应急消杀组负责指导对疑似病例在院区内主要活动地点进行终末消毒。5、应急转运组组长:XXX
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