2024级现代物流管理专业人才培养方案修订调研报告.docx

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1、2024级现代物流管理专业人才培养方案修订调研报告随着数字经济的快速发展，北斗导航、人工智能、大数据、云计算、物联网等新技术出现，互联网+高效物流、智慧物流等新业态不断涌现，现代物流管理对人才的要求不断提高。为了解现代物流管理人才需求状况及物流职业岗位能力变化，制定科学合理的人才培养方案，提高人才培养质量，学校组建成立了现代物流管理专业调研组，通过在线问卷调研、线下问卷调查、深度访谈、资料搜集等方式，对现代交通运输、仓储和邮政行业发展动态、企业对应核心岗位及岗位需求、职业院校专业建设及毕业生和在校生评价情况进行了调查，形成此调研报告。一、调研目的、调研对象、调研方式与实施情况（一）调研目的开展

2、本次调研，是为了及时了解交通运输、仓储和邮政行业发展现状与发展趋势，准确把握交通运输、仓储和邮政行业的发展动态，掌握现代物流管理专业人才的需求变化，梳理分析面向专科层次现代物流管理专业的主要核心岗位及岗位需求，明确专业培养规格，提炼典型工作任务，岗位对人才的知识、能力、素质要求，全面了解职业院校专业建设、毕业生与在校生评价情况，精准对接行业岗位需求与典型工作任务，从而为制定现代物流管理专业2023级人才培养方案、保障教学实施提供全面客观的依据。（二）调研对象1 .行业依据中华人民共和国职业分类大典（2022年版）和国民经济行业分类（2019年），行业主要指交通运输、仓储和邮政业。本次调研覆盖物

3、流营销岗位群、道路货运调度岗位群、国际货运代理岗位群、仓储管理岗位群、物流数据岗位群和供应链运营岗位群。2 .企业企业是指现代物流管理专业主要职业面向的企业。本次调研分为网上在线调研（150家）与实地访谈（10家）两种方式。3 .高职院校学校是指开设现代物流管理专业的高等职业学校。本次调研覆盖广东、浙江、江苏、江苏、湖北、四川、重庆等16个省份（自治区、直辖市）的40所高职院校。4 .毕业生本次共调研毕业生160名，分布在全国17个省份。5 .在校生本次共调研在校生190人，其中现代物流管理专业2021级70人，2022级60人，2023级60人。（三）调研方式主要采取在线问卷调研、深度访谈、

4、线下问卷调查、材料搜集等形式，获取调研信息，查阅行业政策相关资料，进行线上会议讨论。通过调研获得原始数据资料及相关信息，通过筛选一合并一提取，整理分析现状，发现症结问题，找出痛点，进行提炼，得出结论，寻求最合适的解决办法或方案。（四）实施情况本次调研共进行行业、企业两轮深度访谈，共发放四大类调研问卷，分别是企业问卷、高职院校问卷、毕业生问卷和在校生问卷。本次调研共获得150家物流企业、160位毕业生、40所高职院校及190位在校生的反馈。聚焦教育部发布的职业教育专业简介，直接调研与间接调研相结合，头部企业与一般企业相结合，“双高计划”院校与普通院校相结合，企业人员与学校教师相结合等展开调研。整

5、个调研分为组建项目组、制定方案、制作调查问卷与访谈提纲，开展调查，整理分析及撰写调研报告等过程。1 .联合行业、企业组建项目组现代物流管理专业动员全体教师联系行业企业组建项目组，积极争取兄弟院校的支持。2 .制定调研计划项目组围绕任务目标，按照任务名称、具体任务、任务要求、负责人、完成时间等要素制定了调研计划。项目组针对行业、企业共设计了2份访谈提纲，针对企业、高职院校、毕业生和在校生共设计了4份调研问卷。3 .分阶段开展调研工作4 研分三个阶段进行，调研工作安排如表1所示。5 1调研工作安排表阶段安排时间安排工作阶段主要任务第一阶段2023年11月一12月筹备阶段11月上旬制定调研方案12月

6、15日完成调研工具设计12月20日召开推进会第二阶段2024年1月一5月调研阶段线上发放调研问卷线下面向行业、学校开展调研资料搜集与整理第三阶段2024年6月一7月报告撰写调研报告撰写；专家论证及修改完善二、调研内容根据人才培养方案制定的相关文件精神，结合行业发展现状与当前人才培养情况,调研组重点围绕行业企业用人需求、岗位典型工作任务、专业办学情况等展开调查。（一）行业企业调研1 .调研内容现代物流管理专业的行业面向为交通运输、仓储和邮政业。调研内容为交通运输、仓储和邮政行业国内、国外发展总体形式（包括国家经济和社会发展“十四五”规划、“十四五”现代物流发展规划及有关权威分析报告等）、经济转型

7、升级、产业结构调整、新技术应用等带来的行业有关职业人才标准的新要求；专业对应的职业岗位（群）设置情况及行业人才结构现状；专业人才培养方案与专业标准、职业标准对接的情况。企业调研对象面向社区物流和国际物流的现代物流企业。重点调研内容包括：企业对毕业生知识、能力和素质要求；专业对接职业岗位典型工作任务情况；企业对职业资格证书和技能等级证书的要求等。2 .调研完成情况通过专业网站信息查询与搜索、在线问卷调研、实地调研与深度访谈，重点调研交通运输、仓储和邮政行业的新业态、新技术，以及给专业人才培养带来的新知识、新技能。通过150家典型企业问卷调查、10家企业的实地访谈，重点调查岗位（群）人才需求、岗位

8、知识要求、岗位能力要求、岗位素养要求、岗位对职业资格证书/技能等级证书的要求。工作任务调查主要是通过深入企业服务一线，观察工作流程、完成工作任务应具备的要素，进一步明晰应具备的知识、能力和素养。同时，采用“合并同类项”，梳理出核心岗位与典型工作任务，形成典型工作任务分析表。（二）学校调研1 .调研内容调研对象为现代物流管理专业负责人及专业教师。主要调研学校基本情况、高水平专业群建设情况、课程设置情况、专业人才培养方案内容及执行情况等。2 .调研完成情况3 过问卷调研、实地走访及网络调研，共收集40所高等职业院校问卷情况。（三）毕业生调研1 .调研内容调研对象为从事交通运输、仓储和邮政行业相关工

9、作岗位的毕业生。调研内容为工作岗位基本情况、工作岗位对知识能力素质的需求情况、对本专业人才培养工作的意见建议等。2 .调研完成情况通过设计毕业生调研问卷，共获取190位毕业生的问卷反馈。通过调研，了解毕业生的初始岗位、现就业岗位，对专业教学的评价，对专业人才培养工作的建议。（四）在校生调研1 .调研内容调研对象为现代物流管理专业在校的2021级、2022级和2023级学生。调研内容为学生的学习基础、专业背景、对本专业知识能力和素质的掌握情况、对本专业人才培养工作的建议。2 .调研完成情况通过设计在校学生调研问卷，共获取160位本专业在校生的问卷反馈。通过调研，了解在校生的学习基础、专业背景、对

10、专业知识能力素质的认知情况和掌握情况、对专业教学效果的评价、对专业人才培养工作的建议。三、调研结果分析（一）交通运输、仓储和邮政行业调研结果分析1.本专业面向的国民经济分类与职业类别依据中华人民共和国职业分类大典（2022年版）、国民经济行业分类（2019年）等文件，我们对现代物流管理专业基本信息进行统揽，具体如表2所示:表2现代物流管理专业基本信息所属专业大类（代码）财经商贸大类（53）所属专业类（代码）物流类（5308）对应行业（代码）交通运输、仓储和邮政业（G）主要职业类别（代码）道路货运业务员（4020204）、道路运输调度员（4020205）、货运代理服务员（4-020503）、仓储

11、管理员（4020601）,物流服务师L（4020603）、供应链管理师S（4020605）、国际快递业务师（4020710）、快递站点管理师（4020711）主要岗位类别（或技术领域）物流网点营业员、调度员、国际货运代理业务员、仓管员、物流数据员、供应链运营员职业类证书举例职业资格证书：物流服务师、供应链管理师技能等级证书：物流管理1+X（中级）、智能仓储大数据分析1+X（中级）2.行业发展对职业人才标准的新要求（1）区域经济发展、政策背景促进行业结构升级，给职业人才结构带来新要求现代物流一头连着生产，一头连着消费，在现代经济体系中发挥着先导性、基础性和战略性作用。2021年中华人民共和国国民

12、经济和社会发展第十四个五年规划和2035年远景目标纲要提出要“建设现代物流，统筹物流枢纽设施、骨干线路、区域分拨中心和末端配送节点建设，优化国际物流通道，加快形成内外联通、安全高效的物流网络。”当前，我国物流基础设施网络“东强西弱”、“城强乡弱”、“内强外弱”，物流服务供给对需求的适配性不强，民生保障领域物流存在短板，“一带一路”国际物流大通道辐射能力建设还需要加强。2022年“十四五”现代物流发展规划提出“健全分级配送体系，实现干线、支线物流和末端配送有机衔接、一体化运作，强化现代物流对社会民生的服务保障；促进国家物流枢纽协同建设和高效联动，构建国际国内大通道。”江苏省地处中南区域，连接南北

13、承东启西并与珠三角地域相连，带动了江苏省巨大的物流需求和江苏省对外贸易的发展。为促进现代物流业高质量发展，江苏省政府先后发布了江苏省国民经济和社会发展第十四个五年规划和二。三五年远景目标纲要、湖南省“十四五”服务业发展规划、江苏省“十四五”现代物流发展规划等文件，深度对接“一带一路”建设和自贸实验区建设，中部地区崛起、长江经济带、粤港澳大湾区、西部陆海新通道等国家重大区域发展战略，构建现代流通体系，推动江苏省经济深度融入以国内大循环为主体、国内国际双循环相互促进的新发展格局。依托“三纵五横”骨干交通网络，着力构建“通道+枢纽+网络+平台”的物流体系，打造国家综合物流枢纽。力争到2025年，社

14、会物流总费用占GDP比率下降2个百分点左右。全省A级以上物流企业达350家以上，其中5A级物流企业30家左右；培养25家左右本土物流龙头企业，引进10家左右全国物流业50强企业；国家级示范物流园区达10家以上，省级示范物流园区达30家左右。江苏省交通运输、仓储和邮政行业正朝着专业化、智能化和规模化的方向发展，“十四五”时期重点推进社区物流、智慧物流、国际物流等发展。从行业调研来看，当前解决现代物流末端环节痛点问题的社区物流中高端人才，以及服务共建“一带一路”的国际物流中高端人才缺口很大。据专业机构预测“十四五”期间中国物流业每年新增就业人员约140万人，70%的企业表示需要甚至迫切需要物流人才

15、尤其是中高级物流管理人才，选择比例达到87%,而需要基层物流操作人员的企业仅占16.06%,这说明随着中国物流业的发展，企业越来越意识到中高级物流管理人才对自身发展的重要性。江苏省物流业从业人员182万人，中高端物流人才的缺口每年在3万人以上。江苏省有30余所高职院校开设物流管理相关专业，无法满足江苏省产业升级、经济发展对现代物流管理人才的需求与高层次人才的需求。（2）新技术驱动智慧物流发展，对人才需求提出新要求近年来，大数据、物联网、云计算、机器人、AR/VR、区块链等新技术驱动在模块化、自动化、信息化等方向持续、快速变化。这些新技术驱动变化的结果，主要体现在三个方面：一是感应，使整个场景

16、数字化；二是互联，使整个供应链内的所有元素相互连接；三是智能，供应链相关的决策将更加自主、智能。未来510年，云计算和存储、预测性大数据分析等绝大多数新技术将进入生产成熟期，会广泛应用于仓储、运输及电商等各个环节，为推动中国智慧的全面实现和迭代提升奠定基础。新技术加速中国“智慧物流”发展步伐，进一步实现交通运输、仓储和邮政行业“降本、增效、提速”。表3新技术对交通运输、仓储和邮政行业影响分析表新技术交通运输、仓储和邮政行业影响云计算可为企业有效整合各种信息资源，提供数据存储服务，有效整合各种信息资源，实现资源共享，辅助物流各环节的高效管理。大数据利用大数据技术对物流各环节中的有效信息进行挖掘处

17、理，能够为各环节提供有效数据信息服务，从而改善作业流程，提高作业效率、降低作业成本。物联网物联网能通过信息传感设备将万物相连，实现对物品的智能化识别、跟踪、定位、监控、溯源、运营和管理。人工智能人工智能技术集中在智能仓储、智能运输、智能配送、智能客服等场景下的智能仓储机器人、设备调度系统、无人仓、无人机、无人车等。5G技术物流业的发展与通信技术息息相关。随着交通运输、仓储和邮政行业对通信能效要求的提升，5G技术可加速物流体系的改革。区块链区块链技术能够在整个物流网络中实现信息的全面传递，检验信息的准确程度，有助于实现行业数字化、标准化、去中心化，避免违约失信等行为。当前，新技术的发展促进社区物

18、流、国际物流人才的专业化发展。从工作内容上看物流人才大致可以分为五类：一是物流操作运营人才；二是物流规划人才；三是大数据运营人才；四是物流信息化设计运营人才；五是物流智能装备设计运营人才。按照岗位职业能力要求，划分为初级、中级、高级、专家级4个层级。根据行业调研，构建“四横五纵”的标准化岗位矩阵，如图1所示:物流操作运营物流规划设计物流大数据运营物流信息化设计运营物流智能装备设计运营I景屋收货、上架、理货、拣货等仓储操作类岗位、异常处理、耗材服务、耗材采购、快运收派、快递取派、快递分拣理货、营销运营、业务开拓、物流客服等仓储网络规划支持、路由运力理划支持、园区知划支持、场地建设与土建支持、规划

19、实施、方案实施、项目实施、系统实施等数据采集、数据清洗、数据可视化、底层数据处理等研发支持设计支持、系统实施业务支持、测试支持、解决方案销售、营销运营、客户服务研发支持、物料支持、来料检妗、设备装配、安装实施、业务支持、测试支持、设备维养、解决方案销售、营销运营客户服务等景仓储运营管理配送运营规划、中控管理、耗材管理、设备管理、车柄管理、业务营运控制、业务质量控制、客户运营、营销运营管理、商机管理、客户服务管理仓内规划设计、仓网娓划设计、路由规划设计、运力规划设计、系统规划设计、物滂解决方案现划、实施过程监控等数据分析、业务分析运营分析、数据开发、数据挖掘、数据应用、算法设计、Bl数据设计、数

20、据架构设计等前送研发、服务逑研发、移动武研发、Dl设计、UE设计、产品经理、产品运营、系统测试、测试开发、系统运维、客户运营铺售运营管理商机管理、客户服务管理等硬件设计、工业设计机械设计电气控制设计、嵌入式设计、BPI设计、机罟人软件设计、产品刊试、供应商运营控制、产品经理生产运营产品运营客户运营、精售运营管理、商机管理客户服务管理等业务优化管理、市场优化拓展、客服优化管理、售前项目管理等效能规划提升、场地建设与土建管理、园区规划设计、管理运营优化等数据分析管理优化、数据算法管理优化、产品架构设计、数据产品管理、质量保障管理、大数据运营管理等产品架构设计业务架构设计、技术项目管理优化、产品研发

21、运营管理、市场优化拓展、客服优化管理、售前项目管理等产品架构设计、研发质量控制、生产质量控制生产运营管理、产品研发管理、市场优化拓展、客服优化管理、售前项目管理等RM和业务运营技术顾问、业务运营管理决策物流技术顾问、理划管理决策、大数据技术顾问、大数据运营管理决策、技术顾问、产业创新、产品运营管理决策图1“四横五纵”标准化岗位矩阵图3 .专业对应的职业岗位（群）设置情况图2岗位（群）/技术领域需求分布图根据调研，得到现代物流管理专业对应的职业（群）/技术领域需求分布。从上图2可以看出，面向社区物流、国际物流的现代物流企业岗位（群）/技术领域需求各有差异，排名前列的依次是：物流营销类、仓管类、国

22、际货运代理类、调度类、物流数据类和供应链运营类。4 .本行业人才学历结构现状当前交通运输、仓储与邮政行业从业人员普遍偏低，有些岗位甚至没有学历要求。从图3可以看出，基础性一线操作岗中职及以下层次的从业人员占据多数；运营服务类岗位高职大专从业人数占据多数；规划类岗位本科以以上从业人员所占比例较高。80%中职及以下高职和大专本科及以上图3从业人员学历分布图5 .人才培养方案与职业标准对接情况现有现代物流管理专业人才培养方案对课程的设置主要是依据职业能力要求展开的，能较好地覆盖本专业人才能力需求，但对新业态、新技术适应性不强。同时，现代物流管理专业人才培养方案需要依据2022年教育部发布的高等职业教

23、育专科现代物流管理专业教学标准进行修订。（二）企业调研结果分析L调研基本情况第一阶段，网上在线调查。共调查企业150家，分布在华东、华南、华中、华北、西南、西北、东北区域（见图4）。其中，50人以下的企业27家，501000人的企业92家，100O人以上的企业31家（见图5）。图4调研企业区域分布图图5调研企业规模分布第二阶段，实地访谈。共调查物流企业10家，分布在江苏、广东、浙江、北京、湖北五个省市（见表4）。表4实地访谈企业一览表序号省份企业名称访谈内容1江苏企业基本情况、岗位设置、岗位职责、对专业毕业生最关注的职业素养、企业要求的技能等级类证书、对专业办学的意见建议等。6广东78浙江9北

24、京10湖北2.企业要求的职业资格证书或技能等级证书目前企业普遍参照物流服务师、供应链管理师职业标准，同时很重视1+X技能等级证书。从调研数据上看，企业对职业资格证书或技能等级证书的重视程度依次为：物流管理职业技能等级证书、智能仓储大数据职业技能等级证书、物流服务师证书、供应链管理师证书、供应链运营职业技能等级证书，具体如图6所示：其他图6企业要求的职业资格证书或技能等级证书3 .企业对毕业生的素质要求图7企业对毕业生的素质要求从图7可以看出，沟通协调是企业最为看重的职业素养，其次依次为：执行力、心理素质、团队合作、问题解决、应急处理、安全意识等。4 .企业岗位能力要求从图8可以看出，排在前六的

25、企业岗位能力为：出入库作业组织能力、配送作业组织能力、物流营销方案策划能力、国际货运代理业务管理能力、货运业务组织管理能力、物流市场分析能力。5 .典型工作任务与职业能力分析通过对初始岗位与目标岗位的工作任务分析梳理，通过“合并同类项”的方式，形成六大专业核心岗位及与其相对应的典型工作任务，在此基础上进行职业能力分析，形成对接表（如表5所示）。表5专业核心工作岗位及典型工作任务与职业能力对接岗位典型工作任务职业能力物流网点营业员市场调研，获取市场信息；开发新客户，维护老客户社区物流网点业务运营；执行销售计划，为客户提供专业的物流服务。能按照基本的商务礼仪与客户进行商务谈判活动；能根据社区物流环

26、境，为客户设计合理的物流服务方案；能进行单证缮制和交接工作；能及时果断处理各种营业网点异常情况；仓管员1.实施出入库作业方案；L能使用智能设备完成入库、出库、拣2 .商品补货、盘点、在库作业；3 .商品拣选、复核、出库作业。货、盘点等工作计划内容；2 .能使用信息系统完成相关单证处理；3 .能对仓储作业中的安全隐患和紧急事件作出应急处理。调度员1 .实施运输和配送作业计划；2 .运输线路选择；3 .运费计算；4 .运输和配送单据填制。1 .能根据运输和配送作业计划组织实施；2 .能使用软件根据业务需求进行运输线路选择；3 .能对运输费用进行核算；4 .能填制运输、配送相关业务单据；5 .能运用

27、OffiCe等办公软件，处理运输和配送业务数据。国际货运代理业务员1 .客户交流，提供货运方案并报价；2 .根据客户要求订舱、出运；3 .代理报检报关保险；4 .单证编制和审核；5 .异常处理。1 .能接受客户咨询和委托，并提供方案；2 .能使用新技术和新系统代办租船订舱、运输等业务；3能根据最新法律法规代办报检报关保险业务；4 .能制作和审核业务涉及的重要单证；5 .能协调处理货运货损货差事故；物流数据分析员1 .物流数据采集与分析方法；2 .可视化工具使用；3 .撰写数据分析报告；4 .完善物流绩效指标体系。1 .能利用智慧物流工具与方法对物流数据进行采集与分析；2 .能运用可视化工具完成

28、数据可视化；3 .能编制物流数据分析报告；4 .能利用数据进行物流绩效评价与改进。供应链运营员1 .制定采购计划；2 .供应商选择与评估；3 .制定物流需求计划；4 .成本管理与质量管理1 .能制定并实施采购计划；2 .能利用供应商评价方法进行供应商选择；3 .能利用物流数据统计方法制定物流需求计戈U;4.能运用物流成本核算与控制方法对成本进行分析与控制，能运用供应链管理理念解决企业实际问题。（三）学校调研结果分析1 .学校教学基本情况通过高等职业教育专业设置备案结果网站查询显示，统计到全国2024年现代物流管理专业共开设了804个专业点。本次共调研40所高职院校（见表6）。其中，开设国家级高

29、水平现代物流管理专业群有4所院校，分别为昆明工业职业技术学院、辽宁经济职业技术学院、天津交通职业学院和浙江经济职业技术学院；开设省级高水平现代物流管理专业群有23所院校。表6调研高职院校一览表序号院校名称所属省份专业群名称级别1辽宁现代物流管理国家级2天津现代物流管理国家级3云南现代物流管理国家级4浙江现代物流管理国家级5福建现代物流管理省级本次调研的40所高职院校覆盖广东、江苏、江苏、浙江、福建、湖北、辽宁、四川等16个省份（自治区、直辖市），具体如图9所示。图9调研高职院校分布图2 .各高职院校专业核心课程开设情况从图10可以看出，各高职院校专业核心课程开设情况依次为：智慧仓配运营、智慧运

30、输运营、物流市场营销、物流成本与绩效管3 .各高职院校人才培养质量评价与改进工作情况目前，各高职院校学校层面普遍建立了较为完善的内部质量控制体系，普遍采用教学例会、教学督导、教学检查等形式加强教学过程管理，采用行业协会、企业等多元主体评价教学效果。但是，二级学院及系室尚未建立教学过程质量监控机制，教师质量意识还需加强。（四）毕业生调研结果分析1 .毕业生基本情况本次共调研现代物流管理专业毕业生160名，分布在全国17个省份（自治区、直辖市）。调研发现，江苏、广东两省现代物流管理专业毕业生较多。80通过调研发现，69%的毕业生从事与专业相关的工作，主要包括物流网点营业员、仓管员、物流调度员、物流

31、数据分析员等。调研毕业生50%在民营企业，16%在国有企业,平均工资为6300元。2 .毕业生就业考虑因素毕业生就业时考虑因素主要包括：个人发展空间、个人薪酬福利待遇、单位发展前景、单位经济效益等（见图12）。A、单位的知名度：33.33%3L其他:3.33%B1单位经济效益:46.67%C,专酬口g:10%D、个人薪酬福利待遇:83.33%E,单位工作环境:63.33%图12毕业生就业考虑因素毕业生对专业认可度比较高，对专业教学普遍比较满意，专业教学满意度打分为93分（总分100分）。毕业生在课程安排、教学方法、职业能力和素养等方面提出了许多建议。一是要更新课程内容，增加智慧物流新技术、社区

32、物流新业态、国际物流新模式进入课堂；二是要广泛增加案例教学、小组讨论等互动式教学方法；三是要推动政行企校多主体育人机制，多开设“订单班”、“现代学徒制”班，构建校内校外实习实训基地。(五)在校生调研结果分析1 .在校生基本情况本次共调研在校生190人，其中2021级别70人，2022级60人，2023级60人。根据调研结果，被调查的在校学生中，62.58%的学生为统招生，37.42%的学生为单招生；从选择本专业的原因来看，52.65%的学生是自主选择，26.72%的学生是听从他人的建议，20.63%的学生是调剂到本专业。对在校生在校学习情况进行调研发现，学生对在校期间的专业教学整体满意度较高，

33、打出了96.29的高分(总分100分)，充分说明了学生对于专业教学的高度认可。其中，学生最感兴趣的课程排名前三的分别是物流市场营销、物流运输管理实务、仓储与配送管理实务，具体数据如下图所示：100.00%90.00%80.00%70.00%60.00%50.00%40.00%30.00%20.00%10.00%0.00%图13学生感兴趣的课程排序图在对学生喜欢的教学方式调研中，学生最喜欢的教学方式为案例教学法、PBL教学法、ISAS教学法、情景模拟教学法,占比分别为72.17%、58.47%、48.28%、42.83%o而讲授教学法(21.47%)项目式教学法(19.21%)行动导向教学法(1

34、7.52%),翻转课堂教学法(13.28%)明显占比较少，具体数据如图14所示。对于课程考核方式，学生认为线上题库考试、情景模拟实操、主题调研报告提交更能反应出他们的学习效果，分别占比为82.95%、71.57%,67.28虬因此，专业应利用教学平台、虚拟仿真软件等完善课程考核方式，力求评价体系更加多元化，更具增值性。2 .在校生对专业教育教学的评价意见与建议在校生对专业教学效果总体上持满意态度。但在培养模式、教学方法、课程设置等方面，学生提出了意见建议：（1）增加实习实训在课程教学中的比例；（2）将情景模拟、案例实操、小组讨论等方法进行结合，让课程更加丰富；（3）将企业的真实经验带入到课堂中

35、让学生在真实的工作场景获得技能的学习和掌握。四、调研结论及对策建议通过行业、企业、学校、毕业生及在校生调研，结合典型工作任务分析，现代物流管理专业人才需求调研结论及对策建议如下：（一）建议主要面向民政民生类物流岗位现代物流管理专业涉及范围广、业务项目多，为确保毕业生的就业竞争力，结合中华人民共和国职业分类大典（2022年版）及企业需求结果调研，建议将职业面向确定为“交通运输、仓储和邮政服务人员”，主要集中在物流网点营业员、仓管员、调度员、国际货运代理业务员、物流数据分析员和供应链运营员，就业岗位聚焦相应领域的中高端需求（见表7）。通过调研得出，国家对民生保障领域物流提供了巨大政策支持，行业企

36、业对民生保障领域的物流人才有巨大的需求。“十四五”时期结合我校民政民生特色，现代物流管理专业应聚焦于社区物流，主要含社区商品流通、应急物资供应、社区物流网点规划及运营等。表7现代物流管理专业建议就业领域与就业岗位/技术领域表就业领域就业岗位/技术领域交通运输、仓储和邮政服务人员物流网点营业员仓管员调度员国际货运代理业务员物流数据分析员供应链运营员（二）加强民政民生物流特色培养坚决拥护中国共产党领导和我国社会主义制度，在习近平新时代中国特色社会主义思想指引下，践行社会主义核心价值观，具有深厚的爱国情感和中华民族自豪感；具有良好的语言表达能力、文字表达能力、沟通合作能力，具有较强的集体意识和团队合

37、作精神；能够熟练掌握与本专业从事职业活动相关的国家法律、行业规定，了解现代物流理念，遵守职业道德准则和行为规范，具备社会责任感和担当精神；掌握现代物流与供应链的基础理论知识；掌握物流市场分析能力、物流营销方案策划能力、出入库作业组织能力、配送作业组织能力、运输调度管理能力、国际货运代理业务管理能力等技术技能，具有物流服务能力或实践能力；结合当前岗位要求与行业发展趋势及我校现代物流管理专业民政民生特色，建议加强数字化职业素养；同时充分考虑民政民生领域对毕业生的素养要求，包括应急处理意识、民生领域的服务意识、民生领域的责任意识和担当意识；加强培养社区物流专业基础知识，包括社区物流市场开发与保障、社

38、区商品仓储配送、社区商品运输等；全面提升社区物流市场分析能力、社区物流营销方案策划能力、社区物流商品仓储作业能力、社区物流配送优化能力、社区物流异常业务管理能力等。（三）人才培养建议根据行业与岗位对专业人才知识、能力、素养方面的要求，提出以下几点建议：L建议课程设置与岗位对接，课程内容与工作任务一致调整专业必须课、限选课和任选课。建议增设数字化物流商业运营、物流企业模拟经营、跨境电商通关实务等课程。建议将物流市场营销、客户服务与管理调整为物流营销与客户关系。根据调研，建议现代物流管理专业开设智慧仓配运营、智慧运输运营、物流营销与客户关系、物流项目管理、物流成本与绩效管理、国际货运代理实务采购与

39、供应管理物流系统规划与设计8门专业核心课程。专业核心课程对应的素质、知识、能力见表8：表8专业核心课程对应的素质、知识、能力序号课程名称职业核心能力素质知识能力1智慧仓配运营热爱仓储配送行业，具有爱岗敬业、诚信、奉献的职业道德；具有强烈的市场服务意识、成本效率意识、安全生产意识；3 .具有系统思考、换位思考的习惯和良好的团队协作精神；4 .具有敢于尝试、勇于开拓，善于创新的工作态度；5 .具有严谨务实、精益求精、追求卓越的工匠精神。掌握仓配中心平面布局的基本原则和主要内容；掌握储存区的平面布局和货位规划的基本思路和主要方法；3.掌握货物入库作业的主要内容和基本流程；掌握货物出库作业的主要内容和

40、业务流程；掌握货物配送作业的主要内容和业务流程。能够根据仓配中心的功能定位和周边环境进行功能分区和动线设计；能制订仓储作业计划，并组织货物出入库作业；能运用ABC分析法进行库存结构优化分析，并提出库存控制建议；能制定配送作业计划，并组织实施配送作业；能运用最短路径法设计配送路线优化方案。2智慧运输运营热爱运输工作，具有敬业精神；具有服务意识，树立客户至上的服务理念；3 .具有成本意识，树立讲效率，讲效益的思想；4 .具有纪律观念，严格遵守运输管理的规章制度和工作规范。1 .掌握网络货运的基本概念，智慧物流系统的组成要素；2 .掌握公路运输方式和货运整车、零担组织工作流程；3 .掌握铁路运输流程

41、水路运输流程和航空运输流程；4 .掌握甩挂运输、高铁货运、中欧班列业务组织；5 .掌握运输线路优化方法。L能编制网络货运申报方案及网络货运报文；2.能进行运输单证缮制；3 .能设计甩挂运输方案及编制甩挂运输车辆运行作业图；4 .能根据货运需求办理高铁货运托运业务；5 .能利用专业工具软件进行运输线路规划与优化。物流营1 .具备吃苦耐劳、勇于开拓创新的精神；2 .具有管理协调能力，能遵守职业道德规范；1 .掌握物流市场调查的方案设计、方式与方法、市场调查分析与预测方法；2 .分析物流产品所面临的宏观环境、微观环境；L能针对不同的物流快递企业产品生命周期调整产品策略；2 .能对指定产品设计合适的

42、分销渠道模式；3 .能运用定价理论为物流快递企业产品进行产3销与客3.具备快速适应物流营3.分析消费者需求、进品定价设计；户服务销环境的心理素质；行市场细分精准市场定4.能为社区物流门店设4.具备营销谈判技巧，准确把握客户心理的素质。位、做出营销战略决策；4 .理解整体产品理论及品牌知识；5 .掌握不同的营销渠道。计宣传主题，制定符合要求的媒体宣传计划；5.能够根据促销数据分析，制定及实施效益最大化的各类促销方案。4物流项目管理L具有问题导向意识；2 .具有项目全局意识及系统思考能力；3 .具有良好的环境适应能力。L掌握物流项目可行性研究的阶段结构；2 .理解物流项目范围、物流项目进度管理等知

43、识；3 .掌握物流质量管理职能和质量保证的内容；4 .理解物流项目风险的概念。L熟练掌握项目可行性研究报告的纲要及编写注意事项；2 .掌握网络计划进度的编制；3 .掌握物流项目质量控制的工具与方法；4 .能够识别物流项目风险，并能掌握定性、定量的分析方法。5物流成本与绩效管理1 .培养学生树立社会主义核心价值观；2 .培养学生的成本报表规范制作意识；3 .培养学生遵守企业财务制度不做假账、遵守企业商业机密不泄密的职业素养。1 .掌握物流成本核算基本方法的概念和核心思想；2 .掌握物流成本决策的原则和方法；3 .理解物流成本控制方法的概念和核心思想；4 .掌握常用的物流绩效考核分析的指标体系、工

44、具及方法。1 .会运用传统成本核算方法和作业成本法分离并核算间接物流成本；2 .能利用现有的成本信息进行成本决策；3 .能根据实际情况有效地进行物流成本控制；4 .能够对物流绩效结果进行分析和评价。6国际货运代理实务1 .树立社会主义核心价值观；2 .培养学生的政治认同、家国情怀、国际视野；3 .具有纪律观念，严格遵守国际货代相关的法律法规和国家标准。L熟悉国际商贸法律法规、掌握国际货运的知识体系；2 .掌握各类国际货物运输方式下货运代理的作业流程；3 .熟悉国际货物运输纠纷处理规则。1 .能完成报价、运输方式选择、运输线路规划、海陆空运输衔接组织等任务；2 .能代办集装箱运输作业；3 .能准

45、确缮制海、陆、空运输中涉及的运输单证；4.能够为货主完成订舱、保险等业务，并能协调处理货运货损事故。7采购与供应管理1 .具备吃苦耐劳、勇于开拓创新的精神；2 .具有管理协调能力，能遵守职业道德规范；3 .具备快速适应物流采购与供应环境的心理素质。L掌握供应商的评价方法；2 .掌握采购谈判注意事项、技巧及合同的订立流程；3 .掌握物料清单与产品结构知识。1 .能够进行供应商的选择；2 .能够进行采购谈判和合同管理；3 .能够根据生产要求外购原材料、标准件和成套部件。8物流系统规划与设计L具有问题导向意识；2 .具有物流系统规划优化意识及系统思考能力；3 .具有良好的环境适应能力。1 .掌握智慧仓储配送中心规划与设计的目标、原则、内容、程序；2 .掌握搬运系统分析知识；3 .掌握智能物流设备的特征。1 .能对货物流动进行规划与分析，提出区域，绘制功能布局图。2 .能描述物流动线类型，绘制物流动线设计图。3 .能根据业务需求对存储