健康管理公司通信服务合同模板.docx

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1、健康管理公司通信服务合同模板甲方（委托方）：公司名称：甲方公司全称法定代表人：甲方法人姓名地址：甲方公司地址联系方式：甲方联系电话统一社会信用代码：甲方公司代码乙方（受托方）：公司名称：乙方公司全称法定代表人：乙方法人姓名地址：乙方公司地址联系方式：乙方联系电话统一社会信用代码：乙方公司代码通信业务经营许可证编号：乙方相关资质编号鉴于甲方从事健康管理业务，对通信服务存在需求；乙方具备提供专业通信服务的资质与能力。依据中华人民共和国民法典及其他相关法律法规，经双方友好协商，达成如下通信服务合同：一、服务内容1 .网络通信服务：乙方为甲方提供稳定、高速的互联网接入服务，保障甲方办公区域、各健康管理

2、门店及相关业务场所的网络畅通。网络带宽不低于XMbps,并根据甲方业务发展需求，在合理范围内提供带宽升级服务。同时，负责网络设备（如路由器、交换机等）的安装、调试与日常维护，确保设备正常运行。2 .语音通信服务：为甲方提供固定电话通信服务，包括电话线路铺设、电话终端设备（座机）的安装与维护。确保电话语音清晰、无杂音，具备来电显示、呼叫转移、语音信箱等基本功能。根据甲方需求，可定制集团电话解决方案，实现内部短号互拨、分机转接等功能，提升内部通信效率。3 .通信增值服务：提供短信群发平台服务，支持甲方用于会员通知、健康资讯推送、活动宣传等业务场景。短信发送成功率不低于X%,并提供详细的发送记录与报

3、告。同时，可根据甲方需求，协商提供如视频会议系统搭建与维护、云存储服务（用于存储医疗健康数据等）等其他通信增值服务。二、服务期限本合同服务期限自起始日期起至结束日期止，共计X年。合同期满前X个月，双方应就是否续签合同进行协商。若双方均无异议，则本合同自动延续延续时长;若一方提出不再续签，应在期满前X个月书面通知对方。三、服务费用及支付方式1 .服务费用：甲方应向乙方支付的通信服务费用为每月人民币X元（大写：大写金额）。此费用包含网络通信服务、语音通信服务及已约定的通信增值服务费用，但不包括因甲方额外需求导致的服务升级、设备更换等产生的费用。如甲方在合同期内新增服务需求，双方应另行协商费用，并签

4、订补充协议。2 .支付方式：甲方应在每月的第X个工作日前，将当月服务费用支付至乙方指定的银行账户。乙方应在收到款项后的X个工作日内，向甲方提供正规发票。若甲方未按时支付费用，每逾期一日，应按照未支付金额的X%o向乙方支付违约金；逾期超过X日的，乙方有权暂停服务，直至甲方支付全部费用及违约金。3 .费用调整：在合同履行期间，若因通信行业政策调整、运营商资费变动等不可抗力因素导致乙方提供服务的成本发生重大变化，乙方应提前X个月书面通知甲方，双方可协商对服务费用进行相应调整。四、双方权利与义务(一)甲方权利与义务1 .权利： 有权要求乙方按照合同约定的服务内容、质量标准和服务期限提供通信服务。 对乙

5、方提供的通信服务及相关设备设施进行监督、检查，若发现问题有权要求乙方及时整改。 在乙方未按照合同约定履行服务义务或服务质量不符合要求时，有权要求乙方承担违约责任，包括但不限于赔偿损失、减少服务费用等。1 .义务： 按照合同约定及时向乙方支付服务费用。 为乙方提供必要的工作协助，包括但不限于提供办公场地用于设备安装、协调内部人员配合乙方进行线路铺设及设备调试等。 向乙方提供真实、准确的通信服务需求信息，如业务场所分布、人员数量、通信功能要求等，以便乙方制定合理的服务方案。 在使用通信服务过程中，遵守国家法律法规及通信行业相关规定，不得利用通信服务从事违法违规活动。若因甲方原因导致乙方遭受损失或受

6、到相关部门处罚，甲方应承担全部赔偿责任。（二）乙方权利与义务1 .权利： 按照合同约定收取服务费用。 在甲方未按照合同约定支付费用或存在其他违约行为时，有权暂停服务、解除合同，并要求甲方承担违约责任。 根据通信技术发展及实际服务需求，在不影响甲方正常使用的前提下，对通信服务方案、设备设施进行合理优化与调整，但应提前X个工作日书面通知甲方。1 .义务： 组建专业的服务团队，按照合同约定的服务内容、质量标准和服务期限，为甲方提供优质、高效的通信服务。 定期对通信网络、设备设施进行巡检、维护，及时处理故障，确保通信服务的稳定性和可靠性。一般故障应在X小时内修复，重大故障应在X小时内恢复基本通信功能，

7、并在故障排除后的X个工作日内，向甲方提交故障处理报告。 对甲方在使用通信服务过程中提出的问题和建议，及时给予响应和处理。设立专门的客服热线，确保在工作时间内（具体工作时间区间）能够及时接听甲方咨询与投诉电话，并在接到投诉后的X个工作日内解决问题或向甲方反馈处理进度。对在服务过程中知悉的甲方商业秘密、客户信息等予以严格保密，不得泄露给任何第三方。未经甲方书面同意，不得将本合同项下的服务义务全部或部分转让给其他第三方。五、服务质量标准1 .网络通信服务质*:网络可用性不低于X%,即每月网络中断时间累计不超过X小时。网络延迟（ping值）在本地网络环境下不超过X毫秒，访问国内主流网站及应用的平均响应

8、时间不超过X秒。丢包率不高于X%。2 .语音通信服务质:电话接通率不低于X%,即拨打甲方电话时，能够成功接通的比例不低于此数值。语音质量清晰，杂音干扰不影响正常通话，通话中断率不高于X%。3 .通信增值服务质：短信群发平台的短信发送成功率不低于X%,发送延迟不超过X分钟。视频会议系统画面流畅，无明显卡顿，音频同步，延迟不超过X秒。云存储服务的数据安全性达到具体安全标准，如99.999%的数据可靠性,数据读取与写入速度满足甲方业务需求。六、服务变更与终止1 .服务变更：在合同履行期间，若甲方提出服务内容、服务范围、服务期限等变更需求，应提前X个工作日书面通知乙方。乙方应在收到通知后的X个工作日内

9、对变更需求进行评估，并向甲方反馈变更方案及可能产生的费用变化。经双方协商一致后，签订书面补充协议，作为本合同的组成部分。2 .服务终止： 合同期满且双方未续签合同的，本合同自动终止。 若一方出现以下情形之一，另一方有权解除合同：严重违反合同约定，经对方书面通知后在合理期限内仍未整改的；因不可抗力等不可预见、不可避免且不可克服的原因，导致合同无法继续履行的；法律法规规定的其他可解除合同的情形。 合同终止后，双方应按照法律法规及合同约定进行清算。乙方应在合同终止后的X个工作日内，停止服务并拆除相关设备设施（若有），将场地恢复原状。甲方应在合同终止后的X个工作日内，支付全部未结清的服务费用及因违约

10、产生的违约金等款项。七、违约责任1.甲方违约：若甲方未按照合同约定支付服务费用，除按照逾期付款违约金条款承担责任外，若逾期超过X日导致乙方停止服务或给乙方造成重大损失的，乙方有权解除合同，并要求甲方支付已提供服务期间的全部费用，同时按照合同总价款的X%向乙方支付违约金。若违约金不足以弥补乙方损失的，甲方还应继续赔偿乙方的全部损失，包括但不限于乙方为提供服务已投入的成本、预期可得利益损失等。若甲方未按照合同约定提供工作协助或提供的信息存在错误、虚假，导致乙方无法正常提供服务或增加服务成本的，甲方应承担相应责任，赔偿乙方因此遭受的损失。若甲方违反法律法规及通信行业规定，利用通信服务从事违法违规活动

11、导致乙方遭受损失或受到相关部门处罚的，甲方应承担全部赔偿责任，并向乙方支付合同总价款X%的违约金。1.乙方违约：若乙方未按照合同约定的服务内容、质量标准和服务期限提供通信服务，导致甲方业务受到影响或遭受损失的，乙方应承担违约责任。乙方应采取补救措施，及时改善服务质量，若因此导致甲方业务中断时间累计超过X小时，乙方应按照中断服务期间对应服务费用的X倍向甲方支付违约金；若给甲方造成其他直接经济损失的，还应予以全额赔偿。若乙方未按照合同约定对通信网络、设备设施进行维护，导致故障频发且未能在规定时间内修复，严重影响甲方正常运营的，甲方有权要求乙方减少服务费用，减少幅度根据故障影响程度由双方协商确定。

12、若因乙方维护不当导致设备损坏或数据丢失，乙方应承担设备维修、更换及数据恢复的全部费用，并赔偿甲方因此遭受的损失。若乙方违反保密义务，泄露甲方商业秘密、客户信息等，乙方应按照合同总价款的X%向甲方支付违约金，并赔偿甲方因此遭受的全部损失，包括但不限于因信息泄露导致的商业机会丧失、客户流失等损失。八、不可抗力1 .定义：本合同所称不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害（如地震、洪水、台风等）、政府行为（如征收、征用、法律法规政策调整等）、社会异常事件（如战争、罢工、骚乱等）以及通信运营商网络故障等非乙方原因导致的通信服务中断或异常。2 .责任免除：若一方因不可抗力

13、事件无法履行或部分履行本合同义务，该方应在不可抗力事件发生后X个工作日内书面通知对方，并提供相关证明文件（如政府部门发布的公告、灾害评估报告、通信运营商出具的故障说明等）O在不可抗力事件持续期间，双方应协商调整合同履行方式或期限；因不可抗力导致合同无法履行或部分无法履行的，双方互不承担违约责任，但未履行完毕的义务在不可抗力事件消除后应继续履行，除非合同已依法解除。若因不可抗力导致通信服务中断时间超过X天，双方应根据实际情况协商减免甲方相应期间的服务费用。九、争议解决1 .协商解决：本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。双方在履行本合同过程中如发生争议，应首先通过友好协商解

14、决；协商期限为自争议发生之日起X个工作日内。在协商期间，双方应继续履行本合同中无争议部分的义务。2 .仲裁或诉讼：若协商不成，双方同意选择以下第X种方式解决争议：提交仲裁委员会名称进行仲裁。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。仲裁费用（包括但不限于案件受理费、律师费、鉴定费等）由败诉方承担，但仲裁庭另有裁决的除外。向甲方所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。在争议解决期间，除争议事项外，双方应继续履行本合同其他无争议部分。十、其他条款1 .合同变更与补充：本合同的任何变更或补充需经双方书面协商一致，并签订书面协议。补充协议与本合同具有同等法律效力。若补充协议内容与本合同不一致的，以补充协议为准。2 .合同份数：本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。3 .合同生效：本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。合同附件作为本合同的组成部分，与本合同具有同等法律效力。若附件内容与合同正文不一致，以合同正文为准。甲方（盖章）：法定代表人或授权代表（签字）：签订日期：年月日乙方（盖章）：法定代表人或授权代表（签字）：签订日期：年月日