知识产权服务公司知识产权服务满意度调查合同.docx

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1、知识产权服务公司知识产权服务满意度调查合同甲方（委托方）：名称：法定代表人：地址:联系方式：乙方（受托方）：名称：法定代表人：地址：联系方式：鉴于甲方希望了解自身知识产权服务的满意度情况，乙方具备专业的调查能力和经验，依据中华人民共和国民法典及相关法律法规，经双方友好协商，达成如下协议：一、服务内容1 .调查方案设计：乙方负责制定全面、科学的知识产权服务满意度调查方案，涵盖调查目的、对象范围、抽样方法、调查方式、问卷设计等内容。方案需经甲方审核同意后方可实施。调查对象应包括但不限于甲方的知识产权服务客户、潜在客户以及相关行业专家等。2 .调查执行：按照确定的调查方案，乙方运用合适的调查方式，如

2、线上问卷、电话访谈、面对面交流等，开展实际调查工作。确保收集到足够数量且具有代表性的有效样本，以保证调查结果的准确性和可靠性。有效样本数量不少于X个，其中针对不同类型客户及专家的样本比例应合理分配。3 .数据分析与报告撰写：乙方对收集到的调查数据进行专业的整理、统计和分析，挖掘数据背后的信息，并据此撰写详细的知识产权服务满意度调查报告。报告应包括但不限于调查背景、目的、方法、主要发现、满意度评分、客户意见及建议、改进方向等内容，以清晰、直观的方式呈现调查结果。二、服务期限本合同服务期限自年_月_日起至一年_月_日止。具体时间节点如下：1 .调查方案设计阶段：乙方应在合同签订后的X个工作日内完成

3、调查方案初稿，并提交给甲方审核。甲方需在收到初稿后的X个工作日内给予反馈意见，乙方根据甲方意见在X个工作日内完成方案的最终修订。2 .调查执行阶段：自调查方案确定之日起，乙方应在X个工作日内完成全部调查工作，并确保有效样本的收集达到合同要求。3 .报告撰写阶段：在调查执行完成后的X个工作日内，乙方完成数据分析并向甲方提交满意度调查报告初稿。甲方在收到初稿后的凶个工作日内提出修改意见，乙方于凶个工作日内完成报告的最终定稿。三、服务费用及支付方式1 .服务费用：本合同服务费用总计为人民币元（大写：元整）。此费用涵盖乙方为完成知识产权服务满意度调查工作所产生的一切费用，包括但不限于调查方案设计费、问

4、卷制作费、调查执行费（含人员费用、通讯费用等）、数据分析费、报告撰写费等，但不包括因甲方额外要求导致的费用增加。2 .支付方式:预付款：甲方应在本合同签订之日起X个工作日内，向乙方支付服务费用的%作为预付款，即人民币元（大写：元整）。进度款：在乙方完成调查执行工作且经甲方确认有效样本数量及质量符合要求后，甲方在X个工作日内向乙方支付服务费用的%,即人民币元（大写：元整）。尾款：在乙方提交最终的知识产权服务满意度调查报告且经甲方验收合格后的X个工作日内，甲方向乙方支付剩余服务费用，即人民币元(大写：元整)。乙方应在收到甲方每笔支付款项后的X个工作日内，向甲方开具合法有效的发票。四、双方权利与义务

5、一)甲方权利与义务1 .权利 有权要求乙方按照合同约定的标准和时间提供知识产权服务满意度调查服务。 对乙方制定的调查方案、问卷内容、调查执行过程及最终报告有审核权，提出合理修改意见和建议，要求乙方进行调整完善。 在乙方未按照合同约定履行义务时，有权要求乙方承担违约责任或解除合同。1.义务按照乙方要求，及时、准确、完整地提供与知识产权服务相关的各类资料和信息，包括但不限于客户名单、服务内容介绍、业务数据等，因甲方提供资料不真实、不完整或不及时导致调查结果不准确或延误的，责任由甲方自行承担。为乙方的调查工作提供必要的协助和支持，如协调内部人员配合访谈、提供调查所需的办公场地和设备等（如有需要）。

6、按照本合同约定的时间和方式支付服务费用。对乙方在服务过程中知悉的甲方商业秘密、客户信息等予以保密，未经乙方书面同意，不得向任何第三方披露。（二）乙方权利与义务1 .权利 有权要求甲方按照合同约定提供相关资料和协助。 按照自身的专业标准和流程开展调查工作，在不违反法律法规及合同约定的前提下，自主选择调查方式、方法和技术手段，不受甲方不合理的干涉。 在甲方未按照合同约定支付费用或提供必要协助时，有权暂停工作或解除合同，并要求甲方承担违约责任。1.义务按照国家法律法规及行业公认的标准和规范，客观、公正、准确地为甲方提供知识产权服务满意度调查服务，确保调查方案科学合理、调查执行严谨规范、数据分析准确可

7、靠、报告内容完整详实。在合同约定的服务期限内完成各阶段工作任务，并向甲方提交符合要求的调查方案、问卷、中期进展报告及最终满意度调查报告。 对在服务过程中知悉的甲方商业秘密、客户信息等予以保密，未经甲方书面同意，不得向任何第三方披露。保密期限自本合同生效之日起至合同终止后凶年。 在甲方对调查工作或报告提出合理疑问时，应及时进行解释和说明，并根据需要进行补充调查和修改完善。 配合甲方及相关监管部门（如有）对调查工作的监督检查，如实提供与调查相关的资料和信息。五、知识产权及保密条款1 .知识产权归属：乙方在履行本合同过程中所产生的调查方案、问卷、数据分析结果、调查报告及相关资料的知识产权归乙方所有，

8、但甲方有权在本合同约定的范围内使用。未经乙方书面同意，甲方不得将上述成果用于其他任何目的或向任何第三方披=!=是各。2 .保密条款双方应对在合作过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密、客户信息、调查数据及其他机密信息予以保密。未经对方书面同意，任何一方不得向任何第三方披露或使用。本条款的保密期限为自本合同生效之日起X年。若一方违反保密条款，应向对方支付违约金人民币元（大写：元整）。如因违约行为给对方造成损失的，违约方还应承担赔偿责任，赔偿范围包括但不限于直接损失、间接损失、律师费、诉讼费等维权费用。六、服务质量标准及验收1 .服务质量标准：乙方提供的知识产权服务满意度调查服务应符合国家相关法律法规

9、行业规范以及本合同约定的要求。调查方案应科学合理，能够有效实现调查目的；调查执行应严格按照方案进行，确保样本的随机性和代表性；数据分析应准确无误，运用合适的统计方法；调查报告应内容完整、逻辑清晰、结论客观，能够为甲方提供有价值的决策依据。2 .验收方式 在乙方完成各阶段工作任务（调查方案设计、调查执行、报告撰写）后，应及时通知甲方进行验收。甲方应在接到乙方验收通知后的X个工作日内组织验收。 对于调查方案和问卷，甲方主要审核其合理性、完整性及是否符合甲方需求；对于调查执行过程，甲方可通过检查样本记录、访谈录音（如有）等方式进行监督；对于调查报告，甲方审核其内容的准确性、客观性、完整性以及与调查

10、数据的一致性。 若甲方在规定时间内未进行验收或未提出书面异议，则视为乙方提供的该阶段服务已通过验收。如验收不合格，乙方应在甲方提出异议后的凶个工作日内进行整改，直至通过验收。因乙方整改导致的费用增加及服务期限延长由乙方自行承担。七、违约责任1 .若甲方未按照本合同约定支付服务费用，每逾期一日，应按照未支付金额的一%向乙方支付违约金。逾期超过X日的，乙方有权解除本合同，并要求甲方支付已完成服务对应的费用及违约金，同时乙方有权收回已提交的调查成果及相关资料。2 .若乙方未按照本合同约定提供服务或服务质量不符合标准，乙方应负责整改直至符合要求。如因乙方原因给甲方造成损失的，乙方应承担相应的赔偿责任，

11、赔偿金额根据甲方实际损失确定。若乙方逾期交付调查成果（调查方案、问卷、报告等），每逾期一日，应按照服务费用总额的一%向甲方支付违约金。逾期超过X日的，甲方有权解除本合同，并要求乙方退还已收取的预付款项，同时乙方应按照服务费用总额的一%向甲方支付违约金。3 .任何一方违反本合同保密条款的约定，应向对方支付违约金人民币元（大写：元整）。如因违约行为给对方造成损失的，违约方还应承担赔偿责任，赔偿范围包括但不限于直接损失、间接损失、律师费、诉讼费等维权费用。4 .若因不可抗力或法律法规政策变化等原因导致本合同无法履行或部分无法履行，双方互不承担违约责任，但应及时通知对方并提供相关证明文件。在不可抗力或

12、政策变化影响消除后的合理时间内，双方应协商继续履行合同或变更合同内容。八、合同的变更与解除1 .经双方协商一致，可以书面形式变更或解除本合同。变更或解除合同的协议应作为本合同的组成部分，与本合同具有同等法律效力。2 .若一方出现以下情形之一，另一方有权解除本合同： 严重违反本合同约定的义务，经对方书面通知后在合理期限内仍未改正的。 因自身原因导致无法履行本合同主要义务，且在合同履行期限内无法恢复履行能力的。 出现破产、清算、吊销营业执照等可能严重影响合同履行的情形。1.合同解除后，双方应按照法律规定和合同约定进行清算和交接，已履行部分的权利义务按照合同约定处理，未履行部分不再履行。对于因合同解

13、除导致的调查工作后续事项，双方应协商妥善解决。九、争议解决本合同在履行过程中如发生争议，双方应首先友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。在争议解决期间，除争议事项外，双方应继续履行本合同规定的其他各项义务。十、其他条款1 .本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。2 .本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。3 .本合同未尽事宜，双方可另行协商并签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。补充协议内容与本合同不一致的，以补充协议为准。甲方（盖章）：法定代表人或授权代表（签字）：签订日期：年_月_日乙方（盖章）：法定代表人或授权代表（签字）：签订日期：年_月_日