《城镇公共区域服务运营与验收技术标准》（征.docx

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1、广东省标准OODBJ/T15-XX-20XX备案号JXXXXX-20XX城镇公共区域服务运营与验收技术标准TechnicalStandardsForServiceOperationAndAcceptanceInUrbanPublicAreas（征求意见稿）202X-XX-XX发布202X-XX-XX实施广东省住房和城乡建设厅发布本标准不涉及专利广东省住房和城乡建设厅关于发布广东省标准城镇公共区域服务运营与验收技术标准的公告粤建公告20XXXX号经组织专家委员会审查，现批准城镇公共区域服务运营与验收技术标准为广东省地方标准，编号为DBJ/T-X-20Xo本标准自20XX年XX月XX日起实施。本标

2、准由广东省住房和城乡建设厅负责管理，由主编单位保利物业服务股份有限公司、广东省环境卫生协会负责具体技术内容的解释，在广东省住房和城乡建设厅门户网站()公开。广东省住房和城乡建设厅20X年XX月XX日前百根据广东省市场监督管理局关于批准下达2023年第二批广东省地方标准制修订计划的通知（粤市监标准（2023）591号）的要求，编制组经广泛调查研究，认真总结实践经验，参考有关国家标准和行业标准，并在广泛征求意见的基础上，制定本标准。本标准主要技术内容是：1.总则；2.术语；3.基本规定；4.市容市貌管理；5.市政环境卫生管理；6.市政绿化养护管理；7.市政工程养护管理；8.农贸市场管理；9.消防管

3、理辅助服务；10.应急管理辅助服务；IL智慧化管理；12.质量验收。本标准由广东省住房和城乡建设厅负责管理，由主编单位负责具体技术内容的解释。执行过程中如有意见或建议，请寄送保利物业服务股份有限公司（地址：广州市海珠区阅江中路688号,邮编：510308）本标准主编单位：保利物业服务股份有限公司广东省环境卫生协会本标准参编单位：中海物业管理有限公司碧桂园生活服务集团股份有限公司广州市城投物业服务有限公司深圳市蕾奥规划设计咨询股份有限公司中国轻工业广州工程有限公司广州普邦园林股份有限公司广州环投环境集团有限公司广东省建筑科学研究院集团股份有限公司仲恺农业工程学院广州市城市服务运营协会本标准主要起

4、草人员：靳勤伍琳瑛潘奇俊吴兰玉穆静梁季红金水勇张新建肖俊雯李正蒋峻涛宋朝晖路秉翰肖瑶张培进王慧敏姚玉成林进涛徐进军本标准主要审查人员:目次1 总则12 术语23 基本规定34 市容市貌管理41.1 1一般规定41.2 乱搭建管理41.3 乱堆放管理41.4 乱摆卖管理51.5 乱拉挂管理51.6 6乱贴画管理51.7 乱扔乱吐管理51.8 乱停放管理51.9 生态督查辅助管理55 市政环境卫生管理75.1 1一般规定75.2 道路保洁管理85.3 果皮箱保洁管理85.4 垃圾收集容器保洁管理85.5 公厕保洁管理95.6 6化粪池管理95.7 垃圾转运站管理95.8 环卫工具房管理105.9

5、9作业车辆管理105.10 10河道保洁管理105.11 11其他公共设施保洁管理106 市政绿化养护管理116.1 1一般规定H6.2 乔木养护管理116.3 灌木、绿篱养护管理126.4 草坪养护管理126.5 花卉养护管理126.6 绿化工具房管理136.7 7作业车辆管理137 市政工程养护管理147.1 1一般规定147.2 路灯、草坪灯、城市亮化灯光等管理147.3 3交通灯管理147.4 监控摄像头管理147.5 围栏、休闲桌椅、康体设施等管理157.6 路面管理157.7 排水沟、雨（污）水井、雨（污）水管管理157.8 电箱管理158 农贸市场管理168.1 1一般规定168

6、2 “六乱一超”管理168.3 环境卫生管理168.4 秩序维护管理168.5 5设备维护管理168.6 经营辅助管理179 消防管理辅助服务189.1 1一般规定189.2 志愿消防队或微型消防站管理189.3 消防设施管理199.4 消防标识管理199.5 消防通道管理199.6 施工工地管理1910 应急管理辅助服务2010.1 1一般规定2010.2 制定应急预案、组织应急演练2010.3 落实巡查制度2010.4 应急物资管理2011 智慧化管理21H.1一般规定2111.2智慧工具设备应用2111.3建立智慧化系统平台2111.4 系统平台技术性能提升2111.5 信息安全管理2

7、212质量验收2312. 1一般规定2313. 2验收标准2314. 3评分规则2315. 4验收相关技术23附录A城镇公共区域服务运营验收评分表24本标准用词说明30引用标准名录31Contents1 GeneralProvisions12 Glossary23 Basicprovisions34 Cityappearancemanagement44.1 GeneralProvisions44.2 ManagementofDisorderlyErecting44.3 ManagemenofDisorderlyPiling44.4 ManagemenofDisorderlySelling54.

8、5 ManagemenofDisorderlyHanging54.6 ManagemenofDisorderlyPostingandPainting54.7 ManagemenofLitteringandSpitting54.8 ManagemenofDisorderlyParking54.9 Ecologicalsupervisionandauxiliarymanagement55 Municipalenvironmentalhealthmanagement75.1 GeneralProvisions75.2 Roadcleaningmanagement85.3 cartoncleaning

9、management85.4 Cleaningmanagementofgarbagecollectioncontainers85.5 Publictoiletcleaningmanagement95.6 Septictankmanagement95.7 Wastetransferstationmanagement95.8 Sanitationtoolroommanagement105.9 Operationvehiclemanagement105.10 Riverchannelcleaningmanagement105.11 Cleaningmanagementofotherpublicfac

10、ilities106 Municipalgreeningmaintenanceandmanagement116.1 GeneralProvisions116.2 TreeMaintenancemanagement116.3 Maintenanceandmanagementofshrubsandhedges126.4 Lawnmaintenanceandmanagement126.5 Flowermaintenanceandmanagement126.6 Greentoolroommanagement136.7 Operationvehiclemanagement137 Municipaleng

11、ineeringmaintenanceandmanagement147.1 GeneralProvisions147.2 Streetlights,lawnlights,citylightinglightsandothermanagement147.3 Trafficlightmanagement147.4 Surveillancecameramanagement147.5 Managementoffence,leisuretablesandchairs,recreationandsportsfacilities157.6 PavementManagement157.7 Drainagedit

12、ch,rain(sewage)well,rain(sewage)waterpipemanagement157.8 Electricboxmanagement158 Farmersmarketmanagement168.1 GeneralProvisions168.2 nSixchaosandonesuper*management168.3 Environmentalhealthmanagement168.4 Ordermaintenanceandmanagement168.5 EquipmentMaintenanceandmanagement168.6 Operationauxiliaryma

13、nagement179 Firemanagementauxiliaryservices189.1 GeneralProvisions189.2 Managementofthevolunteerfirebrigadeorthemicro-firestation189.3 Fire-fightingfacilitiesmanagement199.4 Firecontrolidentificationmanagement199.5 Fireaccessmanagement199.6 ConstructionsiteManagement1910 Emergencymanagementauxiliary

14、services2010.1 GeneralProvisions2010.2 Formulateemergencyplansandorganizeemergencydrills2010.3 Implementtheinspectionsystem2010.4 Emergencysuppliesmanagement2011 Intelligentmanagement2111.1 GeneralProvisions2111.2 Smarttooldeviceapplication2111.3 Establishmentofintelligentsystemplatform2111.4 System

15、platformtechnicalperformanceimprovement2111.5 Informationsecuritymanagement2212 Qualityacceptance2312.1 GeneralProvisions2312.2 Acceptancecriteria2312.3 andthescoringrule2312.4 Acceptanceofrelatedtechnologies23AppendixAScoringFormofServiceOperationAcceptanceinUrbanPublicAreas24ExplanationofWordingin

16、ThisStandard30ListofQuotedStandards311 总则.o.为加强城镇公共区域服务运营管理,规范服务运营技术要求,统一服务质量验收标准,确保服务质量，制定本标准。1.0.2本标准规定了城镇公共区域服务运营中的市容市貌管理、市政环境卫生管理、市政绿化养护管理、市政工程养护管理、农贸市场管理、消防管理辅助服务、应急管理辅助服务、智慧化管理等要求。1.0.3本标准适用于广东省城镇公共区域的服务运营与验收。1.0.4城镇公共区域服务运营与验收除应符合本标准外，尚应符合国家现行的有关标准的规定。2术语2.0.1城镇town以非农业人口为主,具有一定规模工商业的居民点,包括按国

17、家行政建制设立的市和镇。2.0.2城镇公共区域urbanpublicarea由政府规划、建设、管理，供全体社会成员共同使用的开放性空间，具有非排他性和非竞争性。2.0.3城镇公共区域服务运营serviceoperationofurbanpublicarea对城镇公共区域进行管理和服务的一系列活动，包括市容市貌管理、市政环境卫生管理、市政绿化养护管理、市政工程养护管理、农贸市场管理、消防管理辅助服务、应急管理辅助服务、智慧化管理等。2.0.4恶臭污染物odorpollutants指一切刺激嗅觉器官引起人们不愉快及损害生活环境的气体物质。2.0.5臭气浓度odorconcentration用无臭清

18、洁空气对臭气样品连续稀释至嗅辨员嗅觉阈值时的稀释倍数。2.0.6道路可见垃圾及污渍密度roadvisiblewasteanddirtamount在道路上一定面积内可见垃圾和污渍的个（处）数。污渍一般包括油渍、痰渍和粪便渍等。2.0.7路面尘土量roaddustmass道路路面上单位面积内残留的除可见垃圾外的尘土及杂质的质量。2.0.8道路清洁度roadcleaningdegree通过道路感观质量检查评价、道路可见垃圾及污渍密度检测评价和路面尘土量检测评价综合反映的道路清洁程度。2.0.9消防管理辅助服务firemanagementsupportservices为消防管理部门提供支持和协助的相关

19、活动。2.0.10应急管理辅助服务emergencymanagementsupportservices辅助应急管理部门进行应对和处置的相关活动。3 基本规定3.1 .1服务运营应符合下列要求：1城镇公共区域服务运营应建立巡查、培训、岗位责任等管理制度；2应组建专业队伍开展城镇公共区域服务运营，人员上岗应按规定穿戴工作服、佩戴必要的劳保用具，加强劳动保护；3应建立服务运营档案，对管理区域内市容市貌管理、市政环境卫生管理、市政绿化养护管理、市政工程养护管理、农贸市场管理、消防管理辅助服务、应急管理辅助服务、智慧化管理等工作内容进行记录，便于工作追溯和质量自检。3.2 .2质量验收应符合下列要求：1

20、质量验收应采用资料查阅和现场考察核实相结合的方法进行；2质量验收过程应不影响正常服务运营作业，并应保障评价人员安全。4 市容市貌管理4.1 一般规定4.1.1 市容市貌管理应建立管理制度，包括巡查管理制度、培训管理制度、巡查岗位责任制度及管理规范等。4.1.2 市容市貌管理应组建专业队伍,人员上岗应按规定穿戴工作服,配备相应的通讯工具、作业工具和劳保用品，必要时，作业期间穿戴反光衣。4.1.3 市容市貌管理应落实岗前培训I,定期开展专业知识和技能培训I,并留存相关培训记录。4.1.4 市容市貌管理应建立市容市貌管理档案。包括管理区域市容市貌基本情况、基础数据、鸟瞰图、重点区域清单、巡查记录等。

21、4.1.5 开展市容市貌管理巡查前,应根据管理区域因地制宜规划巡查路线,编制巡查路线图，巡查路线应不少于3条。巡查发现违规时，应进行劝导，经劝导不听，报相关部门处理，保留相关现场记录，后续跟进处理。4.1.6 市容市貌管理的重要街区包括下列内容：1行政办公与便民服务街区：政府机关、企事业单位和便民服务中心集中的街区；2商业与综合服务街区：以商业、金融、餐饮等功能为主，兼具旅游服务功能的街区；3历史文化保护街区：相关部门核定公布的特定区域；4混合功能街区：兼具居住、商业、公共服务等多功能的街区；5交通枢纽街区：多种交通方式汇集、人车流密集的街区；6文化教育与创新街区：学校、图书馆、博物馆、科研机

22、构集中的街区。4.2 乱搭建管理4.2.1 建筑物、构筑物或者其他设施未经城市人民政府市容环境卫生行政主管部门批准，不得擅自搭建。无新增违法搭建、越界搭建情况。已搭建的设施在安全性方面应符合相关规范标准。4.2.2 大型户外广告未经城市人民政府市容环境卫生行政主管部门同意不得擅自设置。户外广告内容应健康、真实、合法。4.2.3 商铺招牌应安装牢固、内容健康、牌面整洁，重要街区商铺招牌风格统一、文字规范。4.2.4 电话线、电力线、电视线的设置应根据建筑物、道路布局，合理设计线路走向，避免线路横跨人行通道或车行道路，定期进行维护和检查；重要街区电话线、电力线、电视线的设置应兼顾安全性、隐蔽性、美

23、观性，应符合应急保障要求。4.3 乱堆放管理4.3.1 街道两侧和公共场地未经城市人民政府有关部门批准，不得擅自堆放物料。4.3.2 临街工地应设置护栏或者遮挡，停工场地应及时整理并作必要覆盖，竣工后及时清理和平整场地。4.3.3 机动车、非机动车的停放不得占用市政道路、人行道、盲道、公共绿地、消防通道,不得影响市政公用设施的正常使用和车辆、人员的正常通行；重要街区的非机动车应有序停放在指定区域，统一朝向、摆放整齐。4.4 乱摆卖管理4.4.1 经备案的流动摊点应在指定区域经营，不得擅自在道路两侧、商业街区、公园广场、农贸市场、学校、医院周边等非指定区域摆摊设点，不得影响交通组织和消防安全。4

24、4.2 经营性商铺不得擅自超出门窗、外墙进行店外占道经营或展示商品。4.5 乱拉挂管理4.5.1 临街建筑物的阳台和窗外不得吊挂或堆放危及安全的物品。4.5.2 在城市人民政府规定的街道的临街建筑物的阳台和窗外，不得堆放、吊挂有碍市容的物品。4.6 乱贴画管理4.6.1 城市建筑物、各类市政公用设施以及城市绿化树木上不得涂写、刻画。4.6.2 任何单位和个人不得擅自张挂、张贴宣传品。4.7 乱扔乱吐管理4.7.1 城镇公共区域范围内，包括但不限于街道、广场、公园、公共交通站点、人行道等场所，地面应保持清洁，不得出现随地吐痰、便溺、乱扔果皮、纸屑、烟头、口香糖等废弃物。4.7.2 城镇公共区域

25、出现乱扔乱吐，应进行劝导，劝导完成后，应及时对乱扔乱吐产生的污物进行清理。4.8 乱停放管理4.8.1 交通秩序辅助人员在工作期间,应保持站立姿势挺拔,不得出现东倒西歪、倚靠物体、交叉双臂等不良仪态。交通指挥手势应依照相关标准规范执行，做到动作有力、清晰明确,保障交通指挥信息准确传达。4.8.2 路面机动车、非机动车以及行人的通行应保持基本顺畅，无明显堵塞情形。出现堵塞时，应由工作人员即刻进行疏导，针对车辆及行人的违规行为，应及时予以进行制止并耐心劝导。4.8.3 交通信号设施、交通标识标牌应保持正常运行，基本无异常情况。出现异常情况，工作人员应进行拍照取证，并按照既定流程上报记录。4.8.4

26、 学校门口外路段或被相关部门定义为交通堵塞严重路段，在马路口应设置文明出行、安全出行宣传或指引提示，引导过往车辆及行人遵守交通规则。4.9 生态督查辅助管理4.9.1 管理区域内各类经营主体所产生的废气、烟尘应遵循国家及地方相关排放标准，无违规排放情况。经营者应持有相关证照，包括营业执照、生产许可证等，同时应具备环境影响评价报告。生态督查辅助管理人员应依照排污许可管理条例及广东省现行的相关政策法规要求，对废气、烟尘排放情况进行监测，发现排放浓度超标、排放颜色异常或烟尘量过大等异常情况，应及时上报相关部门，并留存记录，确保信息可追溯。4.9.2 各经营场所应无违规排放污水、随意倾倒污物情况，经营

27、者相关经营证照、环境影响评价报告应齐全。生态督查辅助管理人员应依照排污许可管理条例及广东省现行相关政策法规要求，对污水排放口水质、流量以及污物处理处置情况进行定期巡查与检测，发现污水水质超标，或存在未经处理直接排放污物等异常情况，应及时上报相关部门并留存记录,以便后续核查与处理。4.9.3 经营活动所产生的噪声不得达到污染周边环境的水平,应满足国家和地方规定的噪声排放标准。经营者相关经营证照、环境影响评价报告应齐全。生态督查辅助管理人员应依照中华人民共和国噪声污染防治法及广东省现行相关政策法规要求，运用专业噪声监测设备对经营场所边界噪声进行定期监测，发现监测数据显示噪声超过规定限值，或周边居民

28、有噪声污染投诉等异常情况，应及时上报相关部门并留存记录。5 市政环境卫生管理5.1 一般规定5.1.1 市政环境卫生管理应建立管理制度，包括巡查管理制度、培训管理制度、日常保洁服务管理制度、垃圾清运及收集管理制度、消杀管理制度、管道疏通及化粪池清理管理制度、巡查岗位责任制度及管理规范等。5.1.2 市政环境卫生管理应组建专业队伍，人员上岗应按规定穿戴工作服，配备相应的作业工具和劳保用品，必要时，作业期间穿戴反光衣。5.1.3 市政环境卫生管理应落实岗前培训，定期开展安全教育培训、专业知识和技能培训I,并留存相关培训记录。水域作业人员应具备国家规定的相应技能，持证上岗。5.1.4 市政环境卫生管

29、理应建立市政环境卫生管理档案，包括管理区域市政环境卫生基本情况、基础数据、各类环境卫生设施维护记录等。5.1.5 市政环境卫生管理应制定灭害消杀及病媒生物防治计划，重点对果皮箱、垃圾收集容器、公厕、垃圾转运站等进行消杀，并留存相关消杀记录。5.1.6 市政环境卫生管理道路分级应按表5.1.6的规定确定分级。表5.1.6市政环境卫生管理道路分级道路分级1位于主要党政机关、重要外事机构周边的道路；2位于大型商业、文化、教育、卫生、体育、旅游等公共场所周边的道路；3位于主要交通场站、交通枢纽周边的道路；4公共交通线路较多的道路；5城市级主干路及其他对城市市容有重大影响的道路。一级道路1位于次要党政机

30、关、一般外事机构周边的道路；2位于中小型商业、文化、教育、卫生、体育、旅游等公共场所周边的道路；3位于企事业单位和居住区周边的道路；4有固定交通线路及交通场站的道路；5城市次干路及其周边主要路段。二级道路1位于远离党政机关、外事机构、居住区、企事业单位和公共场所地区的道路；2人流量、车流量较少的路段；3无排水管道、路缘石和人行道未硬化等简陋的道路；4其他无法划为一级、二级的道路。三级道路5.2 道路保洁管理5.2.1 市政道路应按表521的规定确定道路保洁管理分级。5.2.1道路保洁管理分级道路保洁管理分级保洁要求路面可见垃圾密度路面废弃物滞留时间洒水频次其他保洁要求一级道路保洁W5gtf（或

31、目测无可见垃圾）15min,无暴露垃圾、污水横流夏季每日2-3次，冬季根据气温变化情况适时调整作业模式道路标线清晰，无积尘、泥沙；雨水口、鲁井盖周边无杂物堵塞二级道路保洁W10gtf（或目测无明显垃圾）30min,无成堆垃圾、无污水漫溢夏季每日洒水1-2次,冬季根据气温变化情况适时调整作业模式道路无明显积尘、油污；雨水口、排水沟定期清理，无淤积三级道路保洁W15gtf（或允许少量零星垃圾）60min,无长期堆积垃圾、无污水漫溢夏季每周洒水2-3次,冬季根据气温变化情况适时调整作业模式道路基本无扬尘，排水沟基本无淤积5.2.2 市政道路保洁要求包括路面可见垃圾密度、路面废弃物滞留时间、洒水频次、

32、其他保洁要求。5.3 果皮箱保洁管理5.3.1 果皮箱箱体应保持干净整洁，设置位置应无错位、箱体部件完整无缺失，箱体表面无垃圾污垢,无乱涂、乱画、乱张贴。5.3.2 果皮箱周围地面应无散落垃圾、存留垃圾和污水。5.3.3 果皮箱内烟灰盒应及时清理，烟蒂烟灰无外溢。5.3.4 果皮箱垃圾应及时收运，无满溢、无异味、无蚊蝇滋生。5.4 垃圾收集容器保洁管理5.4.1 根据管理区域相关部门要求，垃圾收集点位置应因地制宜、科学合理设置，排放整齐,布局应方便居民投放，同时满足垃圾分类要求。5.4.2 垃圾收集容器应摆放在收集规划点内，投放口的朝向应便于居民投放。5.4.3 垃圾收集容器应无残缺、破损，内

33、外容器壁应保持干净。5.4.4 垃圾收集容器点及周围应保持干净整洁,无散落垃圾、积存污水或乱堆放杂物情况，在，垃圾收集点周边可视范围内，无蚊蝇。5.5 公厕保洁管理5.5.1 公共厕所的名称、服务时间、管理单位、管理人员和投诉监督电话等应公布在公共厕所外墙显著位置。公示牌的制作材质应具备防水、防晒、耐用等特性，确保信息长期清晰可辨。信息如有变更，应及时更新。5.5.2 公共厕所地面应保持干净整洁，无垃圾碎屑、污迹残留；墙面应无灰尘、无污迹、无蛛网；门窗、隔板应无污垢、无损坏；洗手盆、化妆台应无积水、无肥皂渍残留；镜子表面应保持明亮，无灰尘、无污渍；坐便器、小便器、蹲便器表面应无污垢、无尿渍、无

34、粪便残留，便器内排水通畅，无堵塞。墙面、门板、隔板等部位不得出现小广告张贴与涂画情况。5.5.3公共厕所内应无明显异味，应设置通风设施，确保通风正常，宜定期使用空气清新剂等辅助产品，改善公共厕所内空气质量。5.5.4 垃圾篁应及时清理，垃圾管内垃圾不满溢。宜定期对垃圾等进行清洗与消毒，保持垃圾管干净卫生，防止蚊蝇滋生与细菌传播。5.5.5 无障碍厕格报警铃、扶手等专用设施应保持完好。5.6 化粪池管理5.6.1 化粪池应保持正常运行，应无满溢或淤塞、无爆炸事故风险，池口应保持干净整洁,池盖应保持密闭，周边环境一定范围内应无蜂螂、蜂迹，无鼠迹。5.6.2 抽输管道应结构完整，应无裂缝、破损滴漏情

35、况。管道上闸阀应处于完好可正常操作状态，阀杆、阀芯等部件应无锈蚀、无磨损过度情况。5.7 垃圾转运站管理5.7.1 转运站运行管理、维修维护和操作人员应具备本岗位相关的专业能力。转运站运行管理机构应针对转运站的设备和工艺系统编制设备操作和维修维护技术规程，建立应急机制，建立档案管理制度，运行管理资料宜分类归档。5.7.2 转运站的实际转运量不宜超过设计转运规模，每次转运作业完成后,应及时清理站内外场地，保持场地整洁，应无散落垃圾、无堆积杂物、无积留污水、无蚊蝇。5.7.3 转运站应采取有效的污水处理或排放措施，应按雨污分流原则进行排水设计。5.7.4 转运站服务范围内实施生活垃圾分类收集的，应

36、制定分类转运方案，分类转运方案应与分类收集模式和转运站技术条件相配套。5.7.5 转运站内应科学合理设置通风口，保持通风良好,无明显异味，墙壁、窗户表面应无积尘、蛛网；站内场地平整，不滞留渍水；应设置安全警示标识。5.7.6 转运站应配备监控设备和必要的通信设施。5.8 环卫工具房管理5.8.1 环卫工具房功能应限定用于存放环卫工具，室内应保持干净整洁，工具宜分类有序摆放。5.8.2 环卫工具房墙面应保持整洁美观，应无乱张贴乱涂写、无积尘、无明显污迹，房顶应无垃圾、无杂物堆积。5.9 作业车辆管理5.9.1 作业车辆作业时应控制设备运行产生的噪声，行驶过程中，司机应遵守交通规则，礼让行车,注意

37、行人的安全，避开交通高峰时段作业,不得违章停放。5.9.2 作业车辆应车容整洁，无污物、无灰垢,车况应保持良好,车牌号码应完整,车门应喷印清晰的单位名称,车顶应无乱焊铁架等附属设施，车辆应设置反光安全标志。5.9.3 装卸垃圾应符合作业要求,不得占道、不得妨碍交通，不得乱倒、舌L卸、乱抛垃圾；清扫车作业时应符合环保规定,不得有扬尘；洒水车作业时可播放音乐,提醒行人避让。5.9.4 垃圾运输车辆应采取密闭方式进行转运,运输过程中应无垃圾扬、撒、拖、挂和污水滴漏；垃圾装运量应以车辆的额定荷载为限,不得超重。5.9.5 运输作业结束,应将车辆规范清洗干净并停放到指定地点。5.10 河道保洁管理5.1

38、0.1 水面应无面积大于Im2的漂浮垃圾；每100m堤岸暴露垃圾不宜多于10件；每100nl堤岸立面悬吊挂垃圾不宜多于5件。5.10.2 河道保洁作业结束，应将收集的垃圾送至指定的存放处，并按要求分类存放。5.10.3 雨季、汛期应加强巡查频次，重点河段应设置视频监控系统。5.10.4 应建立应急响应机制，及时处理突发污染事件。5.11 其他公共设施保洁管理5.11.1 路牌、花箱、栏杆、侧石、休闲桌椅、康体设施等公共设施，应定时巡查清洁，特别是在交通流量大、易受污染的主干道旁，应增加巡查清洁频次，目视应无明显垃圾、灰尘、污迹。5.11.2 在清洁过程中，应选用合适的清洁工具和清洁剂。对于灰尘

39、较多的设施，如路牌、栏杆等，宜先去除表面浮尘，再进行擦拭。对于顽固污迹，如休闲桌椅上的口香糖、花箱上的油漆污渍等，宜使用专用的除胶剂、去污剂进行处理，但应确保清洁剂不会对设施造成腐蚀损坏。6 市政绿化养护管理6.6 一般规定6.6.1 市政养护绿化管理应建立管理制度，包括巡查管理制度、培训管理制度、日常绿化养护管理制度、消杀管理制度、巡查岗位责任制度及管理规范等。6.6.2 市政养护绿化管理应组建专业队伍，人员上岗应按规定穿戴工作服，配备相应的作业工具和劳保用品，必要时，作业期间穿戴反光衣。6.6.3 市政养护绿化管理应落实岗前培训，定期开展安全教育培训、专业知识和技能培训，并留存相关培训记录

40、6.6.4 市政养护绿化管理应建立市政养护绿化管理档案，包括管理区域绿化总体规划、绿地及树木台账、日常养护工作记录、特殊养护措施记录、病虫害防治资料、养护设备与材料记录等。6.6.5 市政养护绿化管理应制定病虫害防治计划,作业时做好安全防护,整齐穿戴防护装备,在作业现场做好安全警示。使用的药品符合环境管理体系要求,不使用国家明令禁止的农药。6.1.6市政养护绿化管理应建立作业车辆管理机制，对作业车辆进行编码管理，定期对作业车辆进行保养及检修工作，留存相关记录。6.1.7 大型、大范围、高空养护作业，由绿化养护管理责任人负责协调、跟进、检查、验收，影响或涉及设备、器械、高空作业、接电等工作，应

41、有专业人员提供技术协助及安全作业监督，施工人员应持相关特种作业证，必须按照安全作业操作规程，在安全措施防护下作业。6.1.8对古树名木应实施分级保护和养护，并建立古树管理台账，保护标志与保护设施应保持完好、整洁，符合古树名木管护的有关要求。6.2 乔木养护管理6.2.1 同一路段内，针对同一品种的行道树，树型和分枝点高度应保持一致；树冠下缘线的高度应保持一致，且不影响车辆、行人通行；道路两侧的树冠边缘线应基本在一条直线上。6.2.2行道树上方枝条应无触及建筑物、路灯以及各类线路，行道树枝条与电话线应保持0.5m安全距离，与高压线保持Im安全距离，下方枝条不低于4m,以保障道路空间的正常使用。6

42、2.3 行道树应无遮挡道路标识、路灯照明、监控设备等；应无枯死枝、下垂枝、病虫枝及凌乱枝条。6.2.4 树池内应无枯枝残叶、堆积物、有色垃圾及砖瓦土石等，重要街区的乔木周边无明显杂草。6.2.5 气温下降时，应根据实际情况，适时采取涂白、包裹、设立风障等防寒保护措施。其中，涂白操作时，离地面高度宜控制在80Cm150Cm,且同一区域的乔木秃白高度宜保持一致。6.3 灌木、绿篱养护管理6.3.1 单株灌木，应保持内高外低、自然丰满形态；单一树种灌木丛，应保持内高外低或前低后高形态；多品种的灌木丛，应突出主栽品种；造型灌木丛，应轮廓清晰。6.3.2 绿篱及色带修剪应轮廓清晰、线条流畅自然，同一区

43、域内应保持高度一致，侧面平齐规整。6.3.3 灌木、绿篱应保持长势良好，造型规整；凌乱枝条长度宜保持在树球、绿篱轮廓20Cm以内。6.3.4 灌木、绿篱区域应定期清理杂草，无杂草丛生现象，杂草生长高度不宜超过IOCm,重要街区无杂草。6.3.5 灌木、绿篱应无干旱缺水、枯黄、德萎甚至死亡等现象；应无因缺肥而出现失绿泛黄等现象；裸露面积不宜超过InI16.3.6 灌木、绿篱上的枯枝枯叶应定期清理，不得影响行人、车辆通行。6.3.7 灌木、绿篱无病虫害病枝、虫网，单块病虫害面积不宜超过Im2。6.3.8 雨季绿化带低洼处应无积水，雨后积水宜2h内排净。6.4 草坪养护管理6.4.1 草坪修剪应使用

44、专业修剪设备，修剪后的草坪表面平整、高度宜保持在Ioenl以内。针对不同草种及生长季节，可在该高度范围内灵活微调，以满足草坪健康生长与景观美观的双重需求。6.4.2 草坪与边石交界处应修剪整齐、轮廓清晰。6.4.3 应密切关注草坪生长状况，出现斑秃应及时修复，草坪单块斑秃裸露面积不宜超过Iin206.4.4 应定期清理杂草，无杂草丛生现象，杂草长度不宜超过IoCn1,重要街区应无杂草。6.4.5 草坪应无干旱缺水、枯黄、蕉萎甚至死亡等现象;应无因缺肥而出现失绿泛黄等现象。6.4.6 草坪应无病虫害病枝、虫网，单块病虫害面积不宜超过Im二6.4.7 雨季绿化带低洼处应无积水，雨后积水宜2h内排净

45、6.5 花卉养护管理6.5.1 花卉植株生长健壮，茎干粗壮，花苞基本饱满；长势良好，基本无枯叶、残花。6.5.2 花卉应定期清理杂草，无杂草丛生现象，杂草长度不宜超过IOem,重要街区应无杂草。6.5.3 花卉应无干旱缺水、枯黄、蕉萎甚至死亡等现象;应无因缺肥而出现失绿泛黄等现象。6.5.4 花卉应无病虫害病枝、虫网，单块病虫害面积不宜超过Im2。6.6 绿化工具房管理6.6.1 绿化工具房的功能应限定存放绿化工具使用，室内应保持干净整洁，房内空间应进行合理规划，设置清晰明确的工具摆放区域。6.6.2 墙面应无乱张贴乱涂写、无积尘、无明显污迹，房顶应无垃圾、无杂物堆积；有毒有害药物应单独存放

46、存储区域应张贴醒目的“有毒有害”警示标识，存放药物的容器上应详细标注药品名称、浓度、使用说明以及有效期等关键信息，确保药物存储安全。6.7 作业车辆管理6.7.1 作业车辆作业时应控制设备运行产生的噪声，行驶过程中，司机应遵守交通规则，礼让行车,注意行人的安全,避开交通高峰时段作业，不得违章停放。6.7.2 作业车辆应车容整洁，无污物、灰垢,车况应保持良好,车牌号码应完整,车门应喷印清晰的单位名称,车顶应无乱焊铁架等附属设施，车辆应设置反光安全标志。6.7.3 采用洒水车进行绿化养护浇水时，水车淋水作业车速不得超过每小时15公里，车辆配备的花洒头应不少于2个。6.7.4 绿化养护作业结束,应将车辆规范清洗干净并停放到指定地点。7 市政工程养护管理7.3 一般规定7.3.1 市政工程养护管理应建立管理制度，包括巡查管理制度、培训管理制度、巡查岗位责任制度及管理规范等。7.3.2 市政工程养护管理应组建专业队伍，人员上岗应按规定穿