模块及终端问题内容的等级划分.docx

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1、关键模块及终端AG问题内容的等级划分AG问题内容的等级划分应符合表A.1。AG问题内容等级划分序号问题统计方式问题描述严重问题一般问题轻微问题1功能要求通行逻辑传感器问题，设备可以保证乘客通行，但通行逻辑判断错误2通行逻辑传感器问题，设备可以保证乘客通行，但通行逻辑判断正确3闸门无法正常打开/关闭4通行逻辑传感器问题，导致设备无法使用5身高检测传感器问题或功能异常，导致1.3米以下儿童不能免票通行6闸门安全传感器问题或功能异常，不能保证乘客安全7性能要求票卡未到达指定位置，并阻塞传输通道造成模块/设备无法正常运行；回收票卡的卡票率N0.15%。8票卡未到达指定位置，并阻塞传输通道造成模块/设备

2、无法正常运行；0.1%OW回收票卡的卡票率V0.15%09票卡未到达指定位置，并阻塞传输通道造成模块/设备无法正常运行；0.05%OW回收票卡的卡票率V0.1%010通行能力性能指标不符合技术标准要求11尾随距离性能指标不符合技术标准要求12读写识别距离性能指标不符合技术标准要求TVM问题内容序号问题统计方式问题问题描述严重问题一般问题轻微问题1功能要求维护打印机问题2无法发售票卡3无法充值4纸币接收模块在接收过程中损坏纸币5纸币接收模块接收假币6纸币找零模块在找零过程中损坏纸币7纸币找零模块找零错误8硬币识别模块接收假币9硬币找零模块找零错误10乘客感应传感器问题，乘客无法使用的11乘客感应

3、传感器问题，不影响乘客使用的12性能要求票卡未到达指定位置，并阻塞传输通道造成模块/设备无法正常运行；发售票卡的卡票率三0.15%。13票卡未到达指定位置，并阻塞传输通道造成模块/设备无法正常运行；0.1%OW发售票卡的卡票率VO.15%o14票卡未到达指定位置，并阻塞传输通道造成模块/设备无法正常运行；0.05%OW发售票卡的卡票率V0.1%015纸币未到达指定位置，并阻塞传输通道造成模块/设备无法正常运行；纸币找零模块的卡币率三0.15%o16纸币未到达指定位置，并阻塞传输通道造成模块/设备无法正常运行；0.1%OW纸币找零模块的卡币率V0.15%017纸币未到达指定位置，并阻塞传输通道造

4、成模块/设备无法正常运行；0.05%OW纸币找零模块的卡币率V0.1%018纸币未到达指定位置，并阻塞传输通道造成模块/设备无法正常运行；纸币接收模块的卡币率三0.15%o19纸币未到达指定位置，并阻塞传输通道造成模块/设备无法正常运行；0.1%OW纸币接收模块的卡币率V0.15%020纸币未到达指定位置，并阻塞传输通道造成模块/设备无法正常运行；0.05%OW纸币接收模块的卡币率V0.1%021硬币未到达指定位置，并阻塞传输通道造成模块/设备无法正常运行；硬币识别的卡币率20.15%。V序号问题统计方式问题问题描述严重问题一般问题轻微问题22性能要求硬币未到达指定位置，并阻塞传输通道造成模块

5、/设备无法正常运行；0.1%OW硬币识别的卡币率V0.15%023硬币未到达指定位置，并阻塞传输通道造成模块/设备无法正常运行；0.05%OW硬币识别的卡币率V0.1%024硬币未到达指定位置，并阻塞传输通道造成模块/设备无法正常运行；硬币找零的卡币率N0.15%。25硬币未到达指定位置，并阻塞传输通道造成模块/设备无法正常运行；0.1%OW硬币找零的卡币率VO.15%o26硬币未到达指定位置，并阻塞传输通道造成模块/设备无法正常运行；0.05%OW硬币找零的卡币率V0.1%027售票速度性能指标不符合技术标准要求28外观与结构外形尺寸不符合技术标准要求29配置要求硬件配置不符合技术标准要求3

6、0软件配置不符合技术标准要求31接口要求不符合技术标准要求BOM问题内容等级序号问题统计方式问题描述严重问题一般问题轻微问题1功能要求打印机问题2无法通过票箱发售票卡3无法处理一票通4无法处理一卡通5性能要求票卡未到达指定位置，并阻塞传输通道造成模块/设备无法正常运行；发售票卡的卡票率三0.15%。6票卡未到达指定位置，并阻塞传输通道造成模块/设备无法正常运行；0.1%OW发售票卡的卡票率VO.15%o7票卡未到达指定位置，并阻塞传输通道造成模块/设备无法正常运行；0.05%OW发售票卡的卡票率V0.1%08售票速度性能指标不符合技术标准要求9外观与结构外形尺寸不符合技术标准要求10配置要求硬

7、件配置不符合技术标准要求11软件配置不符合技术标准要求12接口要求不符合技术标准要求ITVM问题内容的等级划分应符合A.40ITVM问题内容等级序号问题统计方式问题描述严重问题一般问题轻微问题1功能要求打印机问题2无法通过票箱发售票卡3无法处理一票通4无法处理一卡通5性能要求票卡未到达指定位置，并阻塞传输通道造成模块/设备无法正常运行；发售票卡的卡票率三0.15%。6票卡未到达指定位置，并阻塞传输通道造成模块/设备无法正常运行；0.1%OW发售票卡的卡票率VO.15%o7票卡未到达指定位置，并阻塞传输通道造成模块/设备无法正常运行；0.05%OW发售票卡的卡票率V0.1%08售票速度性能指标不

8、符合技术标准要求9外观与结构外形尺寸不符合技术标准要求10配置要求硬件配置不符合技术标准要求11软件配置不符合技术标准要求12接口要求不符合技术标准要求TSM问题内容的等级划分应符合A.50TSM问题内容等级序号问题统计方式问题描述严重问题一般问题轻微问题1功能要求打印机问题2无法通过票箱发售票卡3无法处理一票通4无法处理一卡通5性能要求票卡未到达指定位置，并阻塞传输通道造成模块/设备无法正常运行；发售票卡的卡票率三0.15%。6票卡未到达指定位置，并阻塞传输通道造成模块/设备无法正常运行；0.1%OW发售票卡的卡票率VO.15%o7票卡未到达指定位置，并阻塞传输通道造成模块/设备无法正常运行

9、0.05%OW发售票卡的卡票率V0.1%08售票速度性能指标不符合技术标准要求9外观与结构外形尺寸不符合技术标准要求10配置要求硬件配置不符合技术标准要求11软件配置不符合技术标准要求12接口要求不符合技术标准要求PCA问题内容的等级划分应符合表A.60PCA问题内容等级序号问题统计方式问题描述严重问题一般问题轻微问题1功能要求无法处理一票通2无法处理一卡通3配置要求硬件配置不符合技术标准要求4软件配置不符合技术标准要求5接口要求不符合技术标准要求车票发售模块问题内容的等级划分应符合表A.7o车票发售模块问题内容等级划分序号问题统计方式问题描述严重问题一般问题轻微问题1功能要求备票功能不符合

10、技术标准要求2送票功能不符合技术标准要求3票卡发售功能不符合技术标准要求4清理通道功能不符合技术标准要求5票箱状态报警功能不符合技术标准要求V6票箱切换不符合技术标准要求7固件升级功能不符合技术标准要求J8性能要求票卡发售处理速度（不考虑读写处理时间）不符合技术标准要求V9储票箱数量不符合技术标准要求V10废票箱总容量不符合技术标准要求J11储票箱总容量不符合技术标准要求12外观与结构外形尺寸不符合技术标准要求J13配置要求硬件配置不符合技术标准要求J14软件配置不符合技术标准要求V15接口要求不符合技术标准要求车票回收模块问题内容的等级划分应符合表A.80车票回收模块问题内容等级划分序号问题

11、统计方式问题描述严重问题一般问题轻微问题1功能要求吸卡功能不符合技术标准要求2收纳功能不符合技术标准要求3退卡功能不符合技术标准要求4防止插卡功能不符合技术标准要求5废票回收功能不符合技术标准要求V6票箱切换功能不符合技术标准要求7票箱状态报警功能不符合技术标准要求8固件升级功能不符合技术标准要求V9性能要求票卡回收处理速度（不考虑读写处理时间）不符合技术标准要求10储票箱数量不符合技术标准要求11废票箱总容量不符合技术标准要求12储票箱总容量不符合技术标准要求13外观与结构外形尺寸不符合技术标准要求14配置要求硬件配置不符合技术标准要求15软件配置不符合技术标准要求16接口要求不符合技术标准

12、要求闸门及通行控制装置问题内容的等级划分应符合表A.9o闸门及通行控制装置问题内容等级划分序号问题统计方式问题描述严重问题一般问题轻微问题1功能要求失电放行功能不符合技术标准要求2模式设置功能不符合技术标准要求3安全控制功能不符合技术标准要求4通行控制功能不符合技术标准要求5其他功能不符合技术标准要求6与FAS系统的联动功能不符合技术标准要求7固件升级功能不符合技术标准要求8性能要求宽通道扇门运行时间不符合技术标准要求V9标准通道扇门运行时间不符合技术标准要求10锁死力不符合技术标准要求11外观与结构外形尺寸不符合技术标准要求12配置要求硬件配置不符合技术标准要求13软件配置不符合技术标准要求

13、14接口要求不符合技术标准要求硬币处理模块问题内容的等级划分应符合表A.10。硬币处理模块问题内容等级划分序号问题统计方式问题描述严重问题一般问题轻微问题1功能要求硬币识别接收功能不符合技术标准要求2原币返还功能不符合技术标准要求3循环找零功能不符合技术标准要求4专用找零功能不符合技术标准要求5清币功能不符合技术标准要求V6固件升级功能不符合技术标准要求7性能要求硬币识别器假币拒收率不符合技术标准要求J8硬币识别器真币接收率不符合技术标准要求V9硬币识别器识别能力不符合技术标准要求V10硬币识别器单枚识别时间不符合技术标准要求J11硬币识别器寿命不符合技术标准要求J12主找零器数量不符合技术标

14、准要求J13主找零器容量不符合技术标准要求J14主找零器寿命不符合技术标准要求V15主找零器找零速度不符合技术标准要求16主找零器清空率不符合技术标准要求17缓存找零器数量不符合技术标准要求V18缓存找零器容量不符合技术标准要求19缓存找零器寿命不符合技术标准要求20缓存找零器找零速度不符合技术标准要求21缓存找零器清空率不符合技术标准要求22硬币暂存器数量不符合技术标准要求23硬币暂存器容量不符合技术标准要求24外观与结构外形尺寸不符合技术标准要求25配置要求硬件配置不符合技术标准要求26软件配置不符合技术标准要求27接口要求不符合技术标准要求纸币接收模块问题内容的等级划分应符合表A.11。

15、纸币接收模块问题内容等级划分序号问题统计方式问题描述严重问题一般问题轻微问题1功能要求钞票纠正功能不符合技术标准要求2识别功能不符合技术标准要求3退币功能不符合技术标准要求4叠钞功能不符合技术标准要求5暂存功能不符合技术标准要求V6传送压箱功能不符合技术标准要求7固件升级功能不符合技术标准要求J8钱箱互锁功能不符合技术标准要求V9日志记录功能不符合技术标准要求V10状态监测功能不符合技术标准要求11性能要求单张识别时间不符合技术标准要求12一次真钞接收率不符合技术标准要求13假币拒收率不符合技术标准要求14支持钞票种类不符合技术标准要求15识别采样手段不符合技术标准要求16纸币暂存张数不符合技

16、术标准要求17纸币钱箱容量不符合技术标准要求18外观与结构外形尺寸不符合技术标准要求19配置要求硬件配置不符合技术标准要求20软件配置不符合技术标准要求21接口要求不符合技术标准要求纸币找零模块问题内容的等级划分应符合表A.12。纸币找零模块问题内容等级划分序号问题统计方式问题描述严重问题一般问题轻微问题1功能要求拾钞功能不符合技术标准要求2分钞功能不符合技术标准要求3验钞功能不符合技术标准要求4回收功能不符合技术标准要求5传送功能不符合技术标准要求V6少钞检测功能不符合技术标准要求7纸币自学习功能不符合技术标准要求J8日志记录功能不符合技术标准要求V9脱机诊断分析功能不符合技术标准要求V10

17、固件升级功能不符合技术标准要求11性能要求出钞速度不符合技术标准要求12回收率不符合技术标准要求13卡钞率不符合技术标准要求14纸币找零钱箱容量不符合技术标准要求15纸币找零钱箱数量不符合技术标准要求16外观与结构外形尺寸不符合技术标准要求17配置要求硬件配置不符合技术标准要求18软件配置不符合技术标准要求19接口要求不符合技术标准要求二维码模块问题内容的等级划分应符合表A.13。二维码模块问题内容等级划分序号问题统计方式问题描述严重问题一般问题轻微问题1功能要求业务处理功能不符合技术标准要求2远程监控功能不符合技术标准要求3识别功能不符合技术标准要求4照明功能不符合技术标准要求5提示功能不符

18、合技术标准要求6固件升级功能不符合技术标准要求7性能要求识别精度不符合技术标准要求8灵敏度不符合技术标准要求9视场角度不符合技术标准要求10识别高度不符合技术标准要求11识读速度不符合技术标准要求12环境照度不符合技术标准要求13外观与结构二维码模块外形尺寸不符合技术标准要求14二维码物理尺寸超出3.5cm0.2cm范围，且未超出3.5cm0.5cm范围15二维码物理尺寸超出3.5Cm0.5Cm范围，且未超出3.5Cm1Cm范围16二维码物理尺寸超出3.5Cm1Cm范围17配置要求硬件配置不符合技术标准要求18软件配置不符合技术标准要求19接口要求不符合技术标准要求TPU问题内容的等级划分TP

19、U问题内容的等级划分应符合表A.14：TPU问题内容等级划分序号问题统计方式问题描述严重问题一般问题轻微问题1功能要求初始化TPU不符合技术标准要求2复位TPU不符合技术标准要求3停止TPlJ业务不符合技术标准要求4中止TPU当前动作不符合技术标准要求5设置TPU时钟不符合技术标准要求6下载TPU参数不符合技术标准要求7下载应用程序不符合技术标准要求8更新应用程序不符合技术标准要求9下载主控程序不符合技术标准要求10更新主控程序不符合技术标准要求11读取TPU状态不符合技术标准要求12读取TPU时钟不符合技术标准要求13读取TPU参数版本不符合技术标准要求14读取TPU基本信息不符合技术标准要

20、求15寻卡命令不符合技术标准要求16进站交易不符合技术标准要求17出站交易不符合技术标准要求18获取UD数据不符合技术标准要求19读卡信息不符合技术标准要求20售卡交易不符合技术标准要求21补票交易不符合技术标准要求22充值交易不符合技术标准要求23退卡退资交易不符合技术标准要求24替换（旧卡）交易不符合技术标准要求25替换（新卡）交易不符合技术标准要求26激活交易不符合技术标准要求27延期交易不符合技术标准要求28挂失交易不符合技术标准要求29抵消交易不符合技术标准要求30计算一票通MAC不符合技术标准要求31设置TPU24小时运营或延长运营时间不符合技术标准要求32设置TPU的运营模式不符

21、合技术标准要求33性能要求Ml卡进出站处理时间不符合技术标准要求34UL卡进出站处理时间不符合技术标准要求35CPIJ卡进出站处理时间不符合技术标准要求表A.14TPU问题内容等级划分（续）序号问题统计方式问题描述严重问题一般问题轻微问题36性能要求Ml卡其他业务处理时间不符合技术标准要求37UL卡其他业务处理时间不符合技术标准要求38CPIJ卡其他业务处理时间不符合技术标准要求39IC卡识别功能40天线线缆长度41天线读写距离42天线干扰43防冲突44断点保护45SAM卡支持类型46SAM模块速率47交易数据存取48日志数据存取应用系统应用系统问题内容的等级划分应符合表A.15。应用系统问题

22、内容等级划分序号系统功能子功能通信数据问题描述严重问题一般问题轻微问题1设备监视/车站监视全部状态数据数据内容不准确2数据未及时上传3数据丢失4同一数据重复上传3次524小时运营通知程序问题导致的问题6运行配置问题导致的问题7延长运营通知程序问题导致的问题8运行配置问题导致的问题9车站运营通知程序问题导致的问题10运行配置问题导致的问题11设备状态查询程序问题导致的问题12运行配置问题导致的问题13设备部件构成数据内容不准确14数据超过24小时上传，无人工干预15数据未及时上传，须人工干预16数据丢失17与吕管理同一数据重复上传3次18设备状态改变事件数据内容不准确19数据超过24小时上传，无

23、人工干预20数据未及时上传，须人工干预21数据丢失22同一数据重复上传3次23客流监视客流数据数据内容不准确25数据未及时上传26数据丢失27同一数据重复上传3次28招援服务TVM招援请求程序问题导致的问题729运行配置问题导致的问题30运营模式车站模式变更通知数据内容不准确31数据未及时上传32数据丢失33同一数据重复上传3次34运营模式控制命令程序问题导致的问题序号系统功能子功能通信数据问题描述严重问题一般问题轻微问题35运营管理运营模式运营模式控制命令运行配置问题导致的问题36设备控制/车站控制设备运行控制命令手动设置运营开始命令，服务器发送命令失败，导致设备无法进入正常运行37手动设置

24、运营开始命令，设备接收命令，但未正确执行38手动设置以下命令：电源关闭、重新启动、运营结束、睡眠模式、远程唤醒、开始服务、暂停服务、进站、出站、双向、闸门常开、闸门常闭、降级运行开、降级运行关、无找零模式、不收纸币模式、无售票模式、无打印模式、无纸币找零、无硬币找零、恢复正常模式、清空钱币、售票模式、补票模式、售补票模式时，设备无法正确执行39自动运行参数启用控制程序问题导致的问题40运行配置问题导致的问题41TVM售票限制命令程序问题导致的问题V42运行配置问题导致的问题43参数管理参数和程序更新程序问题导致的问题44运行配置问题导致的问题45参数和程序版本切换程序问题导致的问题46运行配置

25、问题导致的问题47特定范围参数和程序下发程序问题导致的问题48运行配置问题导致的问题49参数修改请求程序问题导致的问题50运行配置问题导致的问题51上传参数和程序版本命令程序问题导致的问题52运行配置问题导致的问题53全部参数数据参数同步失败54参数自动生效失败55参数版本上传失败56特定范围参数和程序下发失败57特定范围参数和程序生效失败58参数数据导入/导出失败59参数数据处理失败60运营日控制24小时运营控制设置失败且影响开机、票卡处理等业务序号系统功能子功能通信数据问题描述严重问题一般问题轻微问题61运营管理运营日控制24小时运营控制设置失败但不影响开机、票卡处理等业务62延长运营时间

26、设置失败且影响开机、票卡处理等业务63设置失败但不影响开机、票卡处理等业务64权限管理登录登出请求程序问题导致的问题65运行配置问题导致的问题66密码修改请求程序问题导致的问题67运行配置问题导致的问题68账户锁定通知程序问题导致的问题69运行配置问题导致的问题70账户解锁通知程序问题导致的问题71运行配置问题导致的问题72账户停用通知程序问题导致的问题73运行配置问题导致的问题74密码终止通知程序问题导致的问题75运行配置问题导致的问题76账户锁定（业务数据）数据内容不准确77数据超过24小时上传，无人工干预78数据未及时上传，须人工干预79数据丢失80同一数据重复上传3次81账户解锁（业务

27、数据）数据内容不准确82数据超过24小时上传，无人工干预83数据未及时上传，须人工干预84数据丢失85数据重复上传86审计管理AG日结数据数据内容不准确87数据24小时内上传，无人工干预88数据超过24小时上传或须人工干预89数据丢失90同一数据重复上传3次91TVM日结数据数据内容不准确92数据24小时内上传，无人工干预93数据超过24小时上传或须人工干预94数据丢失95同一数据重复上传3次序号系统功能子功能通信数据问题描述严重问题一般问题轻微问题96运营管理审计管理BC）M审计数据数据内容不准确97数据24小时内上传，无人工干预98数据超过24小时上传或须人工干预99数据丢失100同一数据

28、重复上传3次101收益管理室的软二诗名水单数据内容不准确102数据24小时内上传，无人工干预103及车站统计明细数据数据超过24小时上传或须人工干预104数据丢失105同一数据重复上传3次106操作员现金归还数据内容不准确107数据24小时内上传，无人工干预108数据超过24小时上传或须人工干预109数据丢失110同一数据重复上传3次Ill中心系统现金交易统计数据数据内容不准确112数据24小时内上传，无人工干预113数据超过24小时上传或须人工干预114数据丢失115同一数据重复上传3次116TVM现金核算数据数据内容不准确117数据24小时内上传，无人工干预118数据超过24小时上传或须人

29、工干预119数据丢失120同一数据重复上传3次121班次现金核算数据数据内容不准确122数据24小时内上传，无人工干预123数据超过24小时上传或须人工干预124数据丢失125同一数据重复上传3次126备用金领用归还数据内容不准确127数据24小时内上传，无人工干预128数据超过24小时上传或须人工干预129数据丢失130同一数据重复上传3次131时钟管理强制时钟同步命令程序问题导致的问题132运行配置问题导致的问题序号系统功能子功能通信数据问题描述严重问题一般问题轻微问题133运营结束运营结束系统/设备无法正常进行运营结束134数据管理全部交易数据数据内容不准确135数据24小时内上传，无人

30、工干预136数据超过24小时上传或须人工干预137数据丢失138同一数据重复上传3次139数据导出失败140日志管理上传设备调试数据程序问题导致的问题141运行配置问题导致的问题142操作日志数据内容不准确143数据24小时内上传，无人工干预144数据超过24小时上传或须人工干预145数据丢失146同一数据重复上传3次147报表管理报表管理报表统计错误148审计管理包传输审计数据数据内容不准确149数据24小时内上传，无人工干预150数据超过24小时上传或须人工干预151与吕管理数据丢失152同一数据重复上传3次153上传指定包编号数据命令程序问题导致的问题154运行配置问题导致的问题155上

31、传指定时间数据命令程序问题导致的问题156运行配置问题导致的问题157设备签到签退设备签到签退请求程序问题导致的问题158运行配置问题导致的问题159ISAM签至J签退数据内容不准确160数据24小时内上传，无人工干预161数据超过24小时上传或须人工干预162数据丢失163同一数据重复上传3次164签到/签退异常165设备认证事件数据内容不准确166数据24小时内上传，无人工干预V167数据超过24小时上传或须人工干预168数据丢失169同一数据重复上传3次序号系统功能子功能通信数据问题描述严重问题一般问题轻微问题170运营管理通信恢复连接认证请求程序问题导致的问题171运行配置问题导致的问题172钱箱/票箱管理TVM钱箱信息查询请求数据内容不准确173数据24小时内上传，无人工干预174数据超过24小时上传或须人工干预175数据丢失176同一数据重复上传3次177票箱更换数据内容不准确178数据24小时内上传，无人工干预179数据超过24小时上传或须人工干预180数据丢失181