《电商直播运营》——实训任务2-3主播专业能力培养.docx

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1、实训任务2.3主播专业能力培养任务背景小美是一名新媒体营销专业的毕业生，毕业后应聘进入了一家山西特色农产品公司的主播岗位，主要工作内容为通过直播宣传公司的特色农产品，帮助公司提高农产品的销量。近期，公司计划开展一场“山西特色农产品”直播营销活动，主要商品有沁州黄小米、平遥牛肉、交城骏枣、祁县酥梨。为了取得更好的直播营销效果，直播运营部门经理要求小美提前一个月提升专业能力。任务操作步骤1:熟悉直播商品小美通过互联网搜索、查阅书刊等方式，搜集到了“山西特色农产品”直播营销商品相关资料，并总结出了商品信息，包括商品介绍、商品外观、商品口感、商品卖点等信息，如表2-3-2所示。表2-3-2“山西特色农

2、产品”直播营销商品相关资料商品名称商品信息沁州黄小米沁州黄小米是长治沁县地方特产，为国家地理标志保护产品和农产品地理标志产品，原名“糙谷”或“爬山糙”，系山西小米的代表，享有“天下米王”和“国米”之尊号，与山东金乡县的马坡金谷小米、章丘县的龙山小米、河北蔚县的桃花米并称为我国“四大名米”，是山西著名的农产品特产。沁州黄小米色泽蜡黄，晶莹透亮，颗粒圆润，状如珍珠，民间谚语谓“金珠不换沁州黄”。沁州黄小米绵软可口，清香扑鼻，且营养丰富，有清热、利尿、消肿及滋阴之功效，系晋东南乃至北方广大地区人们传统营养食品、滋补佳品。平遥牛肉平遥牛肉是山西晋中地区平遥县的特色传统美食，为国家地理标志保护产品，早在

3、明清时已营满三晋，闻名遐迩，已成为达官显贵宴客的必备之品，慈禧太后途经平遥，享用平遥牛肉后，闻其香而提其神，品其味而解其困，故将其定为皇宫贡品。平遥牛肉采用考究的选料方法和独特的腌、卤、炖、炳制作工艺，所产牛肉，色泽红润，肉质鲜嫩，肥而不腻，瘦而不柴，醇香可口，营养丰富，具有扶胃健脾之功效。平遥牛肉在北京举办的全国食品名产展览会上，被中国旅游协会评定为“中国金牌旅游小吃”。交城骏枣交城骏枣是山西省吕梁市交城县地方特产，为农产品地理标志产品，以肉质细而松脆，味甜汁多著称，是全国四大名枣之一和中国十大名枣之一，素有“八个一尺，十个一斤”之称，是山西著名的特产水果。交城骏枣果大肉厚、核小果大、色泽深

4、红、质脆味甜、品质优良，干鲜皆宜，既能鲜食，又能制千、加工，也是山西著名的特产干果之一。交城骏枣于1978年上过国宴，1990年被选定为亚运会特供果品，1997年荣获澳门首届国际医药、营养、保健产品博览会国际最高金奖，1997年中国第三届农业博览会和1999年中国国际农精品博览会两次被认定为“中国名牌产品”。祁县酥梨祁县酥梨是山西晋中祁县地方特产，为国家地理标志保护产品，也是山西著名的特产水果。祁县酥梨有着得天独厚的生长环境，土层深厚，土壤肥沃，雨量适中，昼夜温差大，为优质酥梨生产提供了优越的生态环境，所产酥梨果形端正、洁白透黄、皮薄肉细、香甜酥脆、果汁多、糖分高、营养丰富、风味独特、品质上乘

5、多次荣获国家和省、市金奖，被誉为“果中一绝、梨中上品”。祁县酥梨先后荣获北京国际农博会金奖，山西省农业名品博览会金奖、山西省优质水果展销会金奖，2005年祁县酥梨被授予“中华名果”称号。步骤2：学习语言表达技巧为了提升直播过程中的语言表达技巧，小美决定提前观摩农产品相关直播，学习其他优秀主播的语言表达风格和表达技巧。她在抖音直播、快手直播或淘宝直播平台搜索“山西农产品”，观看了3位不同主播的直播内容，并对3位主播的语言表达技巧进行总结，如表2-3-3fzjO表2-3-3不同主播表达技巧主播表达技巧主播1直播风格轻松活泼，用幽默的方式吸引观众的注意。善于运用口头禅和流行语，增加亲和力和共鸣感。

6、与观众互动频繁，回应评论和提问，积极营造互动氛围。使用详细的描述和形象的比喻，让观众更好地理解产品特点。灵活运用故事和案例，讲述与产品相关的生动故事，提升观众的参与感。主播2语言表达流畅准确，用词简练，让观众易于理解。使用专业术语和行业知识，彰显自己的专业能力和信任度。强调产品的特点、品质和独特之处，让观众产生购买欲望。结合个人体验和感受，分享产品的口感、味道等细节信息。把握直播节奏，适时加入产品介绍和互动环节，不让观众产生厌倦感。主播3表达自信和热情，让观众感受到积极的能量。运用抒情的语调和情感化的表达，增加观众的情感共鸣。强调产品的品牌故事和背后的文化价值，让观众对产品产生认同感。使用描述

7、性的词语和形象，增强产品的视觉感受和吸引力。善于运用肢体语言和面部表情，增加直播的趣味性和吸引力。步骤3：提升语言表达技巧小美决定从这3位主播的语言表达技巧中借鉴和学习，结合自身特点和公司的商品特点,打造出适合自己的直播风格,如表2-3-4所示为小美针对沁州黄小米设计出的语言表达技巧。表2-3-4直播语言表达技巧语言表达技巧说明使用比喻使用幽默诙谐的语言来调动观众的笑点，增加直播的趣味性。例如，在介绍一款交城骏枣时，说道：“我们直播间的这款沁州黄小米像一颗小小的黄金珍珠一样，金黄色的外皮闪烁着诱人的光芒。它的颗粒饱满圆润，给人一种如沙滩上的阳光一样温暖的感觉。嗯，恐怕连熊猫大熊猫都会忍不住想一

8、口吞下去呢！”热情洋溢在直播过程中充满热情，语速适中，声音洪亮，给观众一种积极向上的感觉。简洁明了语言表达简洁明了，用简短的语言准确地传达直播间商品的特点和优势，让观众能够快速理解。例如，在介绍沁州黄小米时，只用几句话就清晰地表达出商品的特点和口感，避免啰嗦冗长。“大家好！今天要给大家介绍一款物美价廉的产品一一沁州黄小米！黄金般的颜色，脆脆的口感，让人咀嚼欲罢不能。营养丰富，健康又美味！快来尝尝这稀有的口感和香气吧！记得抓紧时间下单哦！”步骤4：模拟演练为了以更加完美的状态完成直播，小美决定模拟直播，通过提前试播的方式，模拟自己在真实直播环境下的直播状态，预测并解决直播过程中可能出现的突发状况

9、反思与总结中不断积累经验，发现自己的不足之处，如表2-3-5所示，从而进一步完善、改进并提升自己的专业能力。表2-3-5模拟直播总结问题解决方法不足之处口才不流利或表达能力不足提前准备：应提前研究商品相关知识，并准备好自己要表达的观点和语言。信息不准确或缺乏专业知识深入了解商品：应该对所直播的商品有充分的了解，包括其特点、原产地、历史背景等，并且在直播中准确、简洁地传达给观众。缺乏互动和参与感提高互动感：可以设定互动环节，鼓励观众提问、评论，并积极回应与互动，增加观众的参与感。突发状况画面卡顿、声音中断提前测试设备和网络稳定性，确保没有技术故障。在直播过程中，可以有技术人员在后台提供支持，及

10、时解决可能出现的技术问题。任务拓展小王是某零食公司的主播，近期，该公司准备开展一场“零食大放送”促销活动，主要促销的商品有鲜花饼、无骨鸡爪、榴莲酥，老板安排小王完成此次直播。在进行直播前，小王需要完成以下任务：L提前搜集鲜花饼、无骨鸡爪、榴莲酥的商品信息，包括商品口感、口味、卖点等，整理到下方表格中。表2-3-6商品信息商品名称商品信息鲜花饼无骨鸡爪榴莲酥2.打开任意一个直播平台，搜索同类型商品的直播，观看主播直播风格，学习并总结主播语言表达技巧，并举例说明。表2-3-7语言表达技巧商品名称语言表达技巧举例说明3.在任意一个直播平台进行模拟直播，并记录模拟直播过程中的不足之处和突发状况，总结出解决方法。表2-3-8模拟直播总结问题解决方法不足之处突发状况