关于印发《全市质监系统深入开展“为民服务创先争优”主题实践活动实施方案》的通知.docx
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1、亳质党组发(2011)22号关于印发全市质监系统深入开展“为民服务创先争优”主题实践活动实施方案的通知各县局党组,市局各科室、各直属单位:现将关于在全市质监系统深入开展“为民服务创先争优”活动的实施方案印发给你们,请认真学习贯彻,结合实际,抓好落实。中共亳州市质量技术监督局党组2011年9月29日全市质监系统深入开展“为民服务创先争优”主题实践活动实施方案为深入贯彻落实胡锦涛总书记在庆祝中国共产党成立90周年大会上的主要讲话精神,根据关于在窗口单位和服务行业深入开展“为民服务创先争优活动的实施意见(皖创先组发201122号)和全省质监系统开展“为民服务创先争优”主题实践活动实施方案的通知(皖质
2、党组字201119号)要求,现制定如下实施方案。一、目标要求深入开展“为民服务创先争优”主题实践活动,不断满足人民群众对产品质量安全的需要,切实解决人民群众反映的突出问题,有效提升人民对质监工作的满意度,努力达到“服务我最优、作风我最好、形象我最佳。(一)服务我最优。加强政策法规、业务知识和岗位技能培训I,不断提高服务能力和综合素质。创新服务形式,优化服务流程,健全服务体系,为群众提供优质便捷高效廉价的服务。(二)作风我最好。牢固树立宗旨意识、群众观点,坚决纺止和克服办事扯皮、敷衍寒责等现象,认真解决门难进、脸难看、事难办的问题,进一步加强政风行风建设。(三)形象我最佳。切实解决人民群众反映强
3、烈的热点、难点问题,努力打造一批群众满意岗位、创建一批服务先进单位、树立一批优质服务品牌,树立“人民质检为人民”的良好形象。二、重点任务(一)树立窗口意识,改进服务作风。坚持以人为本、监管为民,牢固树立人人是窗口、事事是窗口、处处是窗口的意识,努力为企业、为群众、为基层服务,多办须民心、解民忧、惠民生的实事好事。(二)严格依法行政,提高服务效能。加强法治质检建设,牢固树立依法依规办事观念,确保工作规范、方法得当、程序严密、态度文明。优化工作流程、简化办事程度、提高服务效能。主动接受人民群众和社会各界监督,坚决杜绝有法不依、执法不严,不作为、乱作为等行为。(三)提升党员素质,确保服务能力。加强党
4、性观念,牢记党的宗旨,把实现好、维护好、发展好最广大人民根本利益作为一切工作的出发点和落脚点。进一步发挥各级党组织和广大党员的先进模范、表率示范作用,带动全系统服务能力的全面提升。(四)解决群众需求,确保服务实效。努力解决人民群众广泛关注的产品质量、食品质量、特种设备安全等问题。深入企业、深入基层、深入群众,认真倾听意见建议,解决实际困难,及时回应期待。三、活动安排(一)启动实施阶段(2011年9月)。全系统各级党组织动员部署,宣传发动,广泛征求群众意见,针对群众反映突出的问题,制定具体实施方案,明确目标任务、工作措施和推进时间节点。(二)集中推进阶段(2011年9月12月)。全系统各级党组织
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