卫生用品公司物联网服务合同.docx

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1、卫生用品公司物联网服务合同甲方（委托方）：公司名称：法定代表人：地址：联系方式：乙方（受托方）：公司名称：法定代表人：地址：联系方式：鉴于甲方作为卫生用品公司，期望借助物联网技术提升生产运营效率、优化供应链管理、增强产品质量监控等；乙方在物联网领域具备专业的技术能力、丰富的项目经验及优质的服务水平。依据中华人民共和国民法典及相关法律法规，经双方友好协商，就乙方为甲方提供物联网服务事宜，达成如下协议：一、服务内容1 .物联网设备供应与安装调试乙方根据甲方卫生用品生产运营的实际需求，为甲方提供定制化的物联网设备,包括但不限于传感器（用于监测生产环境参数、原材料质量等）、智能标签（应用于产品追溯、库

2、存管理）、智能终端设备（实现生产数据实时采集与传输）等。乙方确保所供应设备的质量符合国家及行业相关标准，具备良好的稳定性与兼容性。在设备供应后,乙方负责组织专业技术人员进行现场安装与调试工作，确保设备能够正常运行，并与甲方现有的生产系统、管理软件等实现无缝对接。安装调试完成后，乙方应向甲方提供详细的设备安装调试报告，包括设备运行状态、参数配置等信息。1 .物联网系统平台搭建与维护搭建专属甲方的物联网系统平台，该平台具备数据采集、传输、存储、分析及可视化展示等功能。通过该平台，甲方能够实时监控生产过程中的各项关键指标（如生产进度、设备运行状况、产品质量数据等）,实现供应链的可视化管理（包括原材料

3、库存、物流运输状态等），并为甲方的决策提供数据支持。乙方负责对物联网系统平台进行日常维护，包括但不限于服务器维护、网络安全防护、软件升级优化等，确保平台的稳定运行。乙方应建立完善的系统故障应急处理机制，在系统出现故障时，能够及时响应并采取有效措施进行修复，将对甲方生产运营的影响降至最低。故障响应时间应不超过X小时，重大故障修复时间应不超过X个工作日。1.数据管理与分析服务对物联网设备采集到的数据进行规范化管理，包括数据清洗、整理、存储等,确保数据的准确性、完整性与安全性。建立数据备份与恢复机制，定期对数据进行备份，防止数据丢失。运用专业的数据分析工具与算法，对甲方的生产运营数据进行深度分析，挖

4、掘数据背后的潜在价值。例如，通过对生产数据的分析，为甲方提供生产流程优化建议，提高生产效率；通过对产品质量数据的分析，协助甲方找出影响产品质量的关键因素，提升产品质量;通过对供应链数据的分析,优化库存管理与物流配送方案，降低成本。乙方应定期向甲方提交数据分析报告，报告内容包括数据趋势分析、问题诊断及改进建议等。1.技术培训与支持为甲方员工提供全面的物联网技术培训，包括物联网设备的操作使用、系统平台的功能应用、数据查看与分析等方面的培训。根据甲方员工的不同岗位需求，定制个性化的培训课程，通过现场培训、线上培训、操作手册编写等多种方式，确保甲方员工能够熟练掌握相关技术与应用，提高员工对物联网系统的

5、使用能力与接受度。培训满意度应达到X%以上。在服务期限内，乙方为甲方提供持续的技术支持服务，解答甲方在物联网系统使用过程中遇到的各种技术问题。设立专门的技术支持热线，确保甲方能够及时联系到乙方技术人员。对于甲方提出的技术问题，乙方应在凶小时内给予响应，并在凶个工作日内提出解决方案。二、服务期限本合同服务期限自一年月一日起至一年月_日止。服务期满前，双方如无异议，则本合同自动延续延续期限。如需终止或变更服务期限，双方应提前通知期限书面通知对方。三、服务费用及支付方式1 .服务费用：本合同项下的物联网服务费用总计为人民币元（大写：元整）。此费用包含乙方为完成服务内容所产生的所有费用，如设备采购费、

6、安装调试费、系统平台搭建费、技术培训费、数据管理费、维护费等，但不包括因甲方需求变更或不可抗力等原因产生的额外费用。2 .支付方式：甲方按照以下时间节点向乙方支付服务费用：在本合同签订后的X个工作日内，甲方向乙方支付服务费用总额的X%作为预付款，即人民币元（大写：元整）。 乙方完成物联网设备的供应与安装调试工作，经甲方验收合格后的X个工作日内，甲方向乙方支付服务费用总额的X%,即人民币元（大写：元整）。 乙方完成物联网系统平台的搭建工作，并确保平台稳定运行试运行期限后，经甲方验收合格后的X个工作日内，甲方向乙方支付服务费用总额的X%,即人民币元（大写：元整）。 在服务期限内，乙方按照合同约定完

7、成各项服务工作，且甲方对乙方的服务质量满意度达到X%以上，以及乙方提交年度数据分析报告并经甲方认可后的X个工作日内，甲方向乙方支付服务费用总额的剩余款项，即人民币元（大写：元整）。1.发票开具：乙方应在每次收到甲方支付的款项后的X个工作日内，向甲方开具合法有效的等额发票。若乙方未按时开具发票，甲方有权顺延付款时间且不承担任何违约责任。四、双方权利与义务1.甲方权利与义务权利O有权对乙方的服务工作进行全程监督、检查和评估，提出合理的意见和建议。有权要求乙方按照合同约定的服务内容、质量标准和时间进度提供服务，若乙方服务不符合要求，有权要求乙方限期整改，如乙方未在规定期限内完成整改或整改后仍不符合要

8、求，甲方有权解除合同，并要求乙方返还已支付的款项，同时乙方应承担甲方因此遭受的全部损失。O有权对乙方提供的物联网设备、系统平台、数据分析报告等成果进行审核，提出修改意见，乙方应根据甲方意见进行修改完善，直至甲方认可。O在合同履行过程中，如发现乙方存在违反法律法规或合同约定的行为，有权向乙方提出书面异议，并要求乙方立即停止违约行为，采取补救措施。义务O按照合同约定的时间和金额向乙方支付服务费用。O为乙方开展服务工作提供必要的协助和支持，包括但不限于提供企业相关资料（如生产流程、组织架构、业务数据等）、安排员工配合培训与设备安装调试、开放生产运营场所供乙方实地考察、协调内部各部门与乙方进行沟通协作

9、等。O指定专人与乙方进行对接，负责沟通协调服务过程中的各项事宜，及时向乙方反馈甲方的需求和意见。对接人员如有变动，应提前X个工作日书面通知乙方。O对乙方在服务过程中知悉的甲方商业秘密、技术秘密及其他机密信息予以保密，未经乙方书面同意，不得向任何第三方披露或使用。O在使用乙方提供的物联网系统平台及设备时，应遵守相关操作规程与使用规范，不得进行任何破坏系统正常运行、损坏设备或侵犯乙方知识产权的行为。若因甲方原因导致系统故障、设备损坏或其他损失，甲方应承担相应的赔偿责任。1.乙方权利与义务权利O有权要求甲方按照合同约定提供必要的协助和支持，以确保服务工作顺利开展。O有权按照合同约定收取服务费用。O在

10、不违反法律法规及合同约定的前提下，有权自主安排服务工作的具体方式和时间进度，但应确保服务质量和时间节点符合合同要求。O有权对甲方提出的不合理要求或可能影响服务质量、增加服务成本的需求变更提出异议，并与甲方进行协商解决。义务O按照合同约定的服务内容、质量标准和时间进度，为甲方提供专业、优质、高效的物联网服务。组建专业的服务团队，团队成员应具备相应的专业资质、技术能力和项目经验。明确团队成员职责分工，并确保团队成员能够稳定、高效地开展工作。服务团队成员如有变动，应提前X个工作日书面通知甲方，并经甲方同意。O在服务过程中，应充分与甲方沟通交流，及时了解甲方需求和意见，根据甲方反馈对服务方案和工作进行

11、调整优化。定期向甲方汇报服务进展情况，提交服务报告，报告内容包括但不限于工作完成情况、存在问题及解决方案、下一步工作计划等。O对在服务过程中知悉的甲方商业秘密、技术秘密及其他机密信息予以保密，未经甲方书面同意，不得向任何第三方披露或使用。保密期限自本合同生效之日起至本合同终止后X年内。O服务期满或合同解除后，应及时向甲方交付与服务工作相关的所有文件、资料、成果等，并不得留存任何副本。同时，应协助甲方做好服务交接工作，确保甲方能够顺利继续使用物联网系统或进行后续服务承接。O负责物联网设备的质量保证与维修服务。在设备质保期内，如设备出现质量问题,乙方应免费进行维修或更换。设备质保期自设备安装调试完

12、成并经甲方验收合格之日起计算，质保期限为X年。质保期结束后，乙方应甲方要求，为甲方提供设备有偿维修服务，维修费用及服务条款由双方另行协商确定。五、知识产权与成果归属1 .乙方为甲方提供的物联网设备、系统平台、软件程序、数据分析报告、培训资料等所有服务成果的知识产权归甲方所有。未经甲方书面同意，乙方不得将上述成果用于其他任何目的或向任何第三方披露、转让。2 .甲方有权在企业内部使用乙方提供的服务成果，包括但不限于在生产运营管理、员工培训、企业决策等方面使用。若甲方需将服务成果用于对外宣传、商业合作等其他用途，应提前与乙方沟通，在取得乙方书面同意后，方可使用。3 .如因乙方提供的服务成果侵犯第三方

13、知识产权，导致甲方遭受任何损失或承担任何法律责任，乙方应负责全额赔偿甲方的损失，并承担相应的法律责任。乙方应确保其提供的服务成果不侵犯任何第三方的知识产权，包括但不限于专利权、商标权、著作权等。在服务过程中，如涉及使用第三方软件或技术，乙方应确保已获得合法的授权许可，并向甲方提供相关证明文件。六、保密条款1 .双方应对在合同履行过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密、经营信息、财务信息及其他机密信息（以下统称保密信息”）予以保密。未经对方书面同意，任何一方不得向任何第三方披露、使用或允许第三方使用保密信息。2 .本条款所指保密信息不包括以下信息： 一方能够证明在披露前已为其合法拥有的信息； 非因一

14、方过错而已为公众所知悉的信息； 一方从有权披露该信息的第三方合法获取的信息。1 .本条款的保密期限自本合同生效之日起至本合同终止后X年内。在保密期限届满后，双方仍应对知悉的保密信息承担保密义务，直至该等信息成为公开信息为止。2 .若一方违反本保密条款约定，应立即停止违约行为，并向对方支付违约金人民币元（大写：元整）。若违约金不足以弥补对方因此遭受的损失，违约方还应继续赔偿对方的全部损失。损失赔偿范围包括但不限于直接经济损失、间接经济损失、因维权而支付的合理费用（如律师费、诉讼费、公证费等）。七、违约责任1 .若甲方未按照合同约定的时间和金额支付服务费用，每逾期一日，应按照未支付金额的X%向乙方

15、支付违约金。逾期超过X日的，乙方有权暂停服务，并要求甲方支付已完成服务部分的费用及相应违约金，同时乙方有权解除本合同，并要求甲方赔偿因此给乙方造成的损失，包括但不限于乙方因服务工作停滞而产生的额外费用、预期收益损失等。2 .若乙方未按照合同约定的服务内容、质量标准和时间进度提供服务，每逾期一日，应按照服务费用总额的X%向甲方支付违约金。若因乙方原因导致服务工作延误超过X日，或乙方提供的服务成果经甲方两次审核仍不符合要求，甲方有权解除合同，乙方应返还甲方已支付的全部款项，并按照服务费用总额的X%向甲方支付违约金，同时乙方应承担甲方因此遭受的全部损失，包括但不限于因物联网服务延误给甲方生产运营造成

16、的经济损失、声誉损失等。3 .若一方违反本合同约定的其他义务，给对方造成损失的，应承担赔偿责任，赔偿范围包括对方因此遭受的直接损失和间接损失。如一方违反知识产权与成果归属条款、保密条款等重要条款，除承担相应的赔偿责任外，还应按照合同总金额的X%向对方支付违约金。4 .如因不可抗力或政府行为等不可预见、不可避免且不可克服的客观原因，导致一方无法履行本合同义务的，该方不承担违约责任，但应及时通知对方，并提供相关证明文件。在不可抗力或政府行为等客观原因消除后，双方应协商恢复合同履行或变更合同内容。若不可抗力或政府行为等客观原因持续时间超过X日，导致合同目的无法实现，双方可协商解除合同，互不承担违约责

17、任，但应按照实际情况对已发生的费用进行结算和支付。八、合同变更与解除1 .合同变更：本合同的任何变更或补充需经双方协商一致，并签订书面的变更协议。变更协议作为本合同的组成部分，与本合同具有同等法律效力。变更协议应明确变更的内容、原因、生效时间等关键信息。在变更协议签订前，双方应按照原合同约定履行各自的义务。2 .合同解除 经双方协商一致，可以解除本合同。双方应签订书面的解除协议，明确解除合同的原因、时间、双方权利义务的终止及清算方式等内容。 若一方出现以下情形之一，另一方有权解除本合同：O严重违反本合同约定，经对方书面通知后在合理期限内仍未改正的。例如，甲方未按时支付服务费用且逾期超过合同约定

18、的解除期限，乙方未按照合同要求提供服务且经多次整改仍不符合标准等。O因自身原因导致无法履行本合同主要义务，且在合同约定的履行期限届满后仍未履行的。如乙方因技术团队解散、资金链断裂等原因无法继续为甲方提供物联网服务，甲方因业务转型、破产清算等原因不再需要乙方的服务且无法按照合同约定支付费用等。O破产、清算、被吊销营业执照或出现其他丧失履约能力的情形。当一方出现上述情况时，另一方有权解除合同，以避免自身权益受到进一步损害。 合同解除后，双方应按照法律规定和合同约定进行清算和结算，返还财产、结清费用，并承担因违约或侵权给对方造成的损失。双方应在合同解除后的X个工作日内完成相关清算和结算工作，如有争议

19、可按照合同约定的争议解决方式处理。九、争议解决1 .本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。2 .双方在履行本合同过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地有管辖权的人民法院提起诉讼。在争议解决期间，除涉及争议的部分外，双方应继续履行本合同其他无争议的条款，以确保生产运营的正常进行。十、其他条款1 .本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。2 .本合同未尽事宜，可由双方另行签订补充协议。补充协议与本合同具有同等法律效力。补充协议内容与本合同不一致的，以补充协议为准。3 .本合同附件作为本合同的组成部分，与本合同具有同等法律效力。附件包括但不限于乙方的服务方案详细说明、物联网设备清单及技术参数、系统平台功能介绍及操作手册、服务团队成员简历及资质证明、服务费用明细清单等。甲方（盖章）：法定代表人（签字）：签订日期：年_月_日乙方（盖章）：法定代表人（签字）：签订日期：年_月_日