职业技能培训学校设施设备售后服务合同.docx

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1、职业技能培训学校设施设备售后服务合同甲方（培训学校）：名称：法定代表人：地址：联系电话：统一社会信用代码：乙方（售后服务提供方）：名称：法定代表人：地址：联系电话：统一社会信用代码：鉴于甲方拥有用于职业技能培训的设施设备，为确保设备的正常运行与维护，甲方委托乙方提供设施设备的售后服务。依据中华人民共和国民法典等相关法律法规，经双方友好协商，达成如下协议：一、服务对象及设备信息（一）服务对象本合同所涉及的售后服务针对甲方位于详细地址的职业技能培训学校内的设施设备，包括但不限于列举主要设备类型，如教学用电脑、机械设备、电子实验设备等。（二）设备信息双方应在合同附件中详细罗列设备清单，包括设备名称、

2、型号、数量、购置时间、设备编号等信息。设备清单作为合同的重要组成部分，与合同正文具有同等法律效力。如有设备新增、报废或变更，双方应及时书面确认并更新附件内容。二、服务内容与标准（一）维修服务1 .故障响应时间：乙方在接到甲方设备故障报修通知后，应在X小时内做出响应，并与甲方沟通初步解决方案及预计到达现场时间。对于紧急故障（如影响正常教学秩序、存在安全隐患等），乙方应在X小时内派遣专业维修人员到达现场。2 .维修时效：一般故障应在到达现场后的X个工作日内修复，复杂故障应在与甲方协商确定的合理时间内完成修复，但最长不超过X个工作日。若因特殊原因（如配件采购周期长等）无法按时修复，乙方应及时通知甲方

3、并提供临时解决方案以减少对教学活动的影响。3 .维修质量保证：乙方对维修后的设备提供X个月的质量保证期。在质保期内，如同一故障再次出现，乙方应免费进行二次维修。若因维修质量问题导致设备损坏加重或产生新的故障，乙方应承担全部赔偿责任，包括设备维修费用、因设备停用给甲方造成的直接经济损失（如培训计划延误损失等）。（二）保养服务L保养计划制定：乙方应根据设备的类型、使用频率及厂家建议，为甲方制定详细的设备保养计划，明确保养的项目、周期、时间安排等内容，并在合同签订后的X个工作日内提交给甲方审核确认。保养计划经甲方确认后，作为乙方提供保养服务的依据。4 .定期保养实施：按照保养计划，乙方定期对设备进

4、行全面保养，包括但不限于设备清洁、零部件检查与更换（如易损件）、设备调试与校准、性能检测等工作。每次保养完成后，乙方应向甲方提供详细的保养报告，记录保养的时间、内容、设备状态以及发现的问题和处理措施等信息。5 .保养效果保证：通过定期保养，乙方应确保设备处于良好的运行状态，减少设备故障发生的概率，延长设备使用寿命。如因乙方未按照保养计划或标准进行保养，导致设备出现故障或性能下降，乙方应承担相应的维修费用及给甲方造成的损失。(三)技术支持与咨询服务1 .技术咨询响应：甲方在设备使用过程中遇到技术问题，可随时向乙方咨询。乙方应在接到咨询请求后的凶小时内给予答复，提供专业的技术指导和解决方案。对于较

5、为复杂的技术问题，乙方应在与甲方协商确定的时间内，安排技术人员到现场进行技术支持。2 .技术培训：根据甲方需求，乙方应定期为甲方的设备操作人员和维护人员提供技术培训，培训I内容包括设备的正确操作方法、日常维护要点、常见故障排查与处理等。培训的时间、地点和方式由双方协商确定，乙方应提前制定培训计划并通知甲方。培训结束后，乙方应通过考核等方式确保甲方人员掌握相关技术知识和技能。三、服务期限与费用(一)服务期限本合同服务期限自年_月_日起至一年_月_日止。合同期满前X个月，双方应就是否续签合同进行协商。如双方均无异议，则本合同自动延续X年；如有一方提出不再续签，应在期满前X个月书面通知对方。（二）服

6、务费用1 .费用标准：甲方应向乙方支付的售后服务费用为每年人民币元（大写：一元整）。此费用包含乙方提供维修、保养、技术支持与咨询等服务的人工费用、差旅费以及除设备零部件更换费用之外的其他费用。2 .支付方式：甲方按照以下方式向乙方支付服务费用：合同签订后的X个工作日内，支付年度服务费用的X%作为预付款；在服务期限内每满X个月后的X个工作日内，支付年度服务费用的X%；剩余年度服务费用的X%在服务期限届满且乙方完成所有服务内容并经甲方验收合格后的X个工作日内一次性支付。3 .费用调整：在服务期限内，如因设备数量增加、服务内容变更或市场物价波动等原因导致服务成本发生显著变化，双方可协商调整服务费用。

7、费用调整应签订书面协议，作为本合同的补充条款。（三）零部件费用在设备维修过程中，如需更换零部件，乙方应提前向甲方提供零部件清单及报价，经甲方确认后进行采购和更换。零部件费用由甲方另行支付，乙方应提供正规发票。乙方应保证所更换零部件的质量和性能符合设备要求，且在合理的市场价格范围内。如乙方提供的零部件存在质量问题，应免费更换并承担由此产生的相关费用。四、双方权利与义务(一)甲方权利与义务1 .权利：有权要求乙方按照合同约定的服务内容、标准和时间提供售后服务；对乙方的服务质量进行监督和检查，提出意见和建议；在乙方未履行合同义务或服务质量不符合要求时，要求乙方采取补救措施或承担违约责任。2 .义务：

8、按照合同约定及时向乙方支付服务费用及零部件费用；为乙方的售后服务工作提供必要的协助,包括但不限于提供设备使用场所、设备相关资料、安排设备操作人员配合等；在设备出现故障或问题时，及时向乙方报修，并如实描述故障现象和设备使用情况。(二)乙方权利与义务1 .权利：按照合同约定收取服务费用及零部件费用；要求甲方提供必要的协助以顺利开展售后服务工作；对甲方提出的不合理要求或超出合同范围的服务请求，有权拒绝或协商变更合同。2 .义务：按照合同约定的服务内容、标准和时间，为甲方提供优质、高效的售后服务；在服务过程中，遵守甲方的校园管理规定和安全操作规程,确保服务过程安全、有序；对在服务过程中知悉的甲方商业秘

9、密、教学资料等信息予以保密，不得向任何第三方披露；定期对服务工作进行总结和评估，不断改进服务质量,提高服务水平。五、违约责任(一)甲方违约1 .若甲方未按照合同约定时间支付服务费用或零部件费用，每逾期-S,应按照未支付金额的X%向乙方支付违约金。逾期超过X日的，乙方有权暂停服务直至甲方支付费用及违约金，由此给甲方造成的损失由甲方自行承担。如因甲方逾期支付费用导致乙方无法及时采购零部件或安排维修人员，进而影响设备正常运行，甲方应承担相应的责任。2 .若甲方未为乙方的售后服务工作提供必要协助,导致乙方无法按时完成服务任务或服务质量受到影响，乙方不承担责任，且甲方应赔偿乙方因此遭受的损失，包括但不限

10、于增加的服务成本、延误工期的损失等。(二)乙方违约1 .若乙方未按照合同约定的故障响应时间、维修时效或保养周期提供服务，每逾期一日，应按照年度服务费用的X%向甲方支付违约金。如因乙方延误服务导致甲方教学活动无法正常开展，乙方应承担甲方因此遭受的直接经济损失，包括但不限于因培训计划延误而产生的学员退费、额外培训场地租赁费用等。2 .若乙方提供的售后服务质量不符合合同约定的标准，如维修后的设备仍频繁出现故障、保养工作不到位导致设备损坏等，乙方应免费进行返工或采取补救措施，直至达到合同要求。如因乙方服务质量问题给甲方造成损失，乙方应承担赔偿责任。如乙方多次出现服务质量问题且未有效整改，甲方有权解除合

11、同，并要求乙方退还已支付的尚未提供服务部分的费用，同时乙方应按照年度服务费用的X%向甲方支付违约金。3 .若乙方违反保密义务，向第三方披露甲方商业秘密或教学资料等信息，乙方应赔偿甲方因此遭受的全部损失，并按照年度服务费用的X%向甲方支付违约金。六、合同变更与解除(一)合同变更经双方协商一致，可以书面形式变更本合同的内容。变更合同的协议应作为本合同的组成部分，与本合同具有同等法律效力。变更协议应明确变更的条款内容、变更原因、变更时间以及双方签字盖章等信息。如因法律法规政策调整、不可抗力等原因导致合同无法继续履行或需要变更，双方应根据实际情况协商调整合同内容。(二)合同解除1 .双方协商一致，可以

12、解除本合同。合同解除后，双方应按照法律规定及合同约定进行清算，结清费用、返还财产等。2 .若一方严重违反本合同约定，导致合同目的无法实现，另一方有权解除合同。违约方应承担因违约给对方造成的全部损失。如乙方连续多次未能按时提供维修服务，导致甲方教学活动长期停滞，甲方有权解除合同；若甲方长期拖欠服务费用，经乙方多次催告仍未支付，乙方有权解除合同。3 .因不可抗力致使合同无法继续履行的，双方均可解除合同，且互不承担违约责任。但双方应及时通知对方，并提供相关证明文件。合同解除后，双方应按照公平合理的原则处理善后事宜，如乙方应及时清理现场，甲方应支付已完成服务部分的费用等。七、争议解决(一)协商解决本合

13、同在履行过程中如发生争议，双方应首先友好协商解决。协商应在争议发生后的X个工作日内开始，双方应本着诚实信用、互谅互让的原则进行沟通和协商。协商过程中，双方可通过面谈、电话会议、书面函件等方式进行交流。(二)仲裁或诉讼若协商不成，任何一方均有权选择以下争议解决方式：L仲裁：向具体仲裁机构名称申请仲裁。仲裁应按照该仲裁机构现行有效的仲裁规则进行。仲裁裁决是终局的,对双方均具有约束力。仲裁费用（包括但不限于仲裁受理费、仲裁员报酬I、仲裁机构的其他费用）由败诉方承担，但仲裁庭另有裁决的除外。2.诉讼：向合同签订地有管辖权的人民法院提起诉讼。在诉讼过程中，除争议事项外，双方应继续履行本合同规定的其他各项

14、义务，以确保培训活动及设备使用的正常进行（若争议事项直接影响到设备使用或培训活动的开展，则在争议解决前应暂停相关活动）。八、其他条款（一）合同生效与份数1 .本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期至服务期限届满且双方权利义务履行完毕之日止。但合同中关于保密义务、违约责任等条款的效力不受合同有效期限制，在合同终止后仍继续有效。2 .本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。两份合同文本应内容一致，如有不一致之处，以双方最后签字（或盖章）确认的版本为准。（二）通知与送达1 .双方在本合同履行过程中相互发出的通知、函件等书面文件，均应采用书面形式，并按照本合同中注明的地址送达对方。通

15、知的送达方式包括专人送达、挂号信邮寄、特快专递邮寄或电子邮件发送等。2 .若一方地址、联系电话等信息发生变更，应在变更后的X个工作日内书面通知对方。未及时通知导致通知无法送达的，由未通知方承担相应后果。通知在以下情形视为送达： 专人送达的，以对方签收日期为送达日期； 挂号信邮寄的，以邮件回执上注明的收件日期为送达日期； 特快专递邮寄的，以快递查询系统显示的签收日期为送达日期； 电子邮件发送的，以邮件发送成功的回执显示日期为送达日期，但对方有证据证明未收到邮件的除外。甲方（盖章）：法定代表人或授权代表（签字）：签订日期：年_月_日乙方（盖章）：法定代表人或授权代表（签字）：签订日期：年_月_日附件一：设施设备清单