关于搞好信访工作的调研报告.docx
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1、第 1 页 关于搞好信访工作的调研报告 特征码 ydNPvXrveNhSLbnidtiv 今年七月上旬,本人抽借到市委下访督查组第十二组工 作,主要督查羊山新区、*工业城、潢川经济技术开发区、市 国土资源局、市地税局、*供电公司等六个单位的大接访活动 开展情况和省交、市交案件信件办理情况,借此机会对信访工 作进行了调研,现将调研情况报告如下: 一、基本情况 这次去的六个单位共有省交办的案件 4 件,其中羊山新区 2 件、*工业城 2 件;市交办的案件信件 31 件,其中,羊山新 区 19 件、*工业城 5 件,潢川经济开发区 2 件,市国土资源局 3 件、市地税局 1 件、*供电公司 1 件。
2、从这 35 件信访案件来 看,信访反映的主要问题:一是工资、社保问题 8 件,占 23;二是城市管理及拆迁改造问题 6 件,占 17;三是农民 土地、征用补偿问题 16 件,占 46;四是其他问题 5 件,占 14。从六个单位调查的情况来看,信访反映的问题主要有以 下几个方面的特征:一是信访总量与去年同期相比呈下降趋势; 第 2 页 二是信访反映的问题比较集中,工资、社保和农民土地征用问 题占较大比例;三是多是涉及群众生活中的困难。 二、信访问题产生的原因 从这六个单位信访基本情况来看,产生这些问题的原因是 多方面的,有的是政策方面和其他客观上的原因,但也有一部 分是主观方面的原因。主要有:一
3、是个别单位领导对信访问题 不够重视,责任心不强,信访工作责任制得不到落实。二是执 法者对政策掌握不准,执行标准不一,业务不熟,不依法行政, 成为信访问题发生的主要源头。三是个别企业领导私心太重, 缺少群众观念。四是群众素质偏低,法制观念谈薄,当遇到信 访问题时不是通过正常途径来解决,而是采取围堵政府、呼喊 口号的方式进行越级上访。 三、下一步应采取的工作措施 通过分析信访问题产生的原因,下一步应做好以下几方面 工作: (一)坚持标本兼治,从源头上预防和减少信访问题的产 生。做好信访工作,不仅要按照信访条例的要求,认真解 第 3 页 决信访群众反映的问题,还要坚持标本兼治,努力从源头上减 少信访
4、问题的产生。为此,一要坚持以人为本。把人民群众的 根本利益作为开展工作的出发点和落脚点,正确反映和兼顾不 同方面群众的利益,使全体人民共享改革发展的成果。二要坚 持严格依法行政、依法办事。不能因为工作人员不依法行政, 出现矛盾,导致群众上访。要坚决纠正各种损害群众现实利益 的行为,从源头上化解矛盾,减少信访问题的发生。 (二)抓住工作重点,坚决控制集体访和越级访,尤其是 进京访。 要把控制群众集体访、越级访,尤其是控制进京访,作为 当前和今后一个时期信访工作的重点,要强化措施,加大力度, 对越级访一定要做到省、市提出的“人要回去、事要解决”的 要求,要深入实际,有针对性地解决好信访重点、难点问
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