四平市中心人民医院总务科相约星期五学习培训教案.doc
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1、四平市中心人民医院总务科2021年度“相约星期五学习培训教案第二课题目:消防知识时间:2010年1月8日地点:总务科办公室授课人:张宏伟参加人员:全体科室人员内容:2021年?新消防法?第二章、火灾预防第八条 地方各级人民政府应当将包括消防平安布局,消防站、消防供水、消防通信、消防车通道、消防装备纳入城乡规划,并负责组织实施。第九条 建设工程的消防设计,施工必须符合国家工程建设消防技术标准。建设、设计、施工、工程监理等单位依法对建设工程的消防设计、施工质量负责。第十条 消防平安重点单位(一) 确定消防平安管理人,组织实施本单位的消防平安管理工作(二) 建立消防档案,确定消防平安重点部位,设置防
2、火标志,实行严格管理。(三) 实行每日防火巡查,并建立巡查记录。(四) 对职工进行岗前消防平安培训,定期组织消防平安培训和消防演练。第三课题目:消防知识时间:2010年1月15日地点:总务科办公室授课人:张宏伟参加人员:全体科室人员内容:2021年?新消防法?第三章、火灾救援第十一条 任何人发现火灾都应立即报警。任何单位、个人都应当无偿为报警提供便利,不得阻挡报警。严禁谎报火警。第十二条 公安机关消防机构统一组织和指挥火灾现场扑救,应当优先保障遇险人员的生命平安。火灾现场总指挥根据扑救火灾的需要,有权决定以下事项:(一) 使用各种水源(二) 截断电力、可燃气体和可燃液体的输送,限制用火用电。(
3、三) 划定警戒区,实行局部交通管制(四) 利用临近建筑物和有关设施(五) 为了抢救人员和重要物资,防止火势蔓延,撤除或者破损毗临火灾现场的建筑物、构筑物或者设施等。(六) 调动供水、供电、供气、通信、医疗救护、交通运输、环境保护等有关单位协助灭火救援。第四课题目:消防知识时间:2010年1月22日地点:总务科办公室授课人:张宏伟参加人员:全体科室人员内容:2021年?新消防法?第五章、监督检查第五十二条 地方各级人民政府应当落实消防工作责任制,对本级人民政府有关部门履行消防平安职责的情况进行监督检查。第五十三条 公安机关消防机构应当对机关、团体、企业、事业等单位遵守消防法律、法规的情况依法进行
4、监督检查。第五十四条 公安机关消防机构在消防监督检查中发现火灾隐患的,应当通知有关单位或个人立即采取措施消除隐患,不及时消除隐患可能严重威胁公共平安的,公安机关消防机构应当依法规定对危险部位或者场所采取临时查封措施。第五十五条 公安机关消防机构在消防监督检查中发现城乡消防平安布局、公共消防设施不符合消防平安要求,或者发现本地区存在影响公共平安的重大火灾隐患的,应当由公安机关书面报告本级人民政府。第五课题目: 岗位说明时间:2010年1月29日地点:总务科办公室授课人:张宏伟参加人员:全体科室人员内容:总务科工作职责一、总务科工作职责1、在主管院长的领导下,协助医院完成医院后勤开展规划,制定医院
5、后勤工作年度方案,并组织实施。2、负责对全院后勤管理工作进行监督、检查和考核。3、负责协调全院后勤保障供给、维修工作,监督检查落实情况。4、负责全院房屋等根底设施的管理工作,组织对其修缮维修。5、负责医院固定资产管理工作,保证其始终处于完好状态。6、负责全院基建及维修工程的立项、审批、招标、签订合同等工作,组织实施并做好监督、检查和验收工作。7、不断改善医院工作环境,做好医院绿化、美化工作。8、做好医院内外沟通、协调,保持良好的内外关系。第六课题目: 岗位说明时间:2010年2月5日地点:总务科办公室授课人:张宏伟参加人员:全体科室人员内容:后勤各科室工作职责医学工程部工作职责1、负责医疗设备
6、器械质量管理的筹划,并组织具体实施,对医用仪器质量进行监督、检查和考核;2、负责医疗仪器设备质量控制程序文件的归口管理;3、负责对所购医疗设备在使用中存在的质量问题,提出纠正和预防措施,并协助进行跟踪验证;4、负责全院医疗设备的维修、保养;5、遵照国家法律规定,严格执行落实医用监视计量装置、计量仪器的强制检定工作;6、负责全院的氧气供给;7、建立健全医疗设备保养、维修与更新制度,使设备处于完好状态;8、加强大中型医疗设备合理应用情况分析;9、对设备实行科学管理,购置大型设备必须经过严格的可行性论证。属于?大型医用设备配置与使用管理方法?规定的甲、乙类品目的大型医用设备,按照规定申请配置许可。
7、急救设备齐全完好,满足急救工作需要。医护人员能够熟练、正确使用;10、遵守检验工程和检测仪器操作规程,定期校准检测系统,并及时淘汰经检定不合格的设备。题目: 岗位说明第七课时间:2010年2月12日地点:总务科办公室授课人:张宏伟参加人员:全体科室人员内容:总务科岗位分工二、总务科科长职责1、在主管院长的领导下,负责全院的后勤工作方案、协调、监督、检查和评价工作。2、组织完成后勤设施的维护和维修,保证后勤设施始终处于完好状态。3、经常深入科室了解后勤效劳情况,研究工作中存在的问题,总结经验,改良工作。4、组织后勤人员学习后勤业务,提高业务水平。5、不断改善医院工作环境,做好医院绿化、美化工作。
8、6、做好医院内外沟通、协调,保持良好的内外关系。三、行政管理员职责1、负责收集整理后勤各科室月工作方案,制定后勤月工作方案草案。2、负责后勤科室监督、检查、考核、评价工作。3、负责托管工程的管理工作。4、负责后勤协调效劳中心日常管理工作。5、负责科内档案的整理工作。6、负责在基建维修工程中做好现场监工、验证、验收工作。7、负责后勤夜间巡查工作。8、负责对全院重点岗位、重要部门的平安隐患检查工作。9、完成科长交给的其它工作。四、管理员兼保洁干事职责1、负责全院卫生保洁巡查、协调、考核、评价工作。2、负责全院生活设施的巡查、检查工作。3、负责对房屋及设施等使用情况检查、了解、及时做出维修报告,确保
9、公共设施的平安。4、负责绿化、美化院容院貌的管理工作。5、负责全院水、电、气、节能管理工作巡查、监督、做好评价。6、负责院内各疗区电费核算和电费财务报表工作。7、负责后勤的宣传工作。8、负责后勤夜间巡查工作。9、完成科长交给的其它工作。、五、固定资产管理员职责1、负责医院固定资产的出入库及请领工作。2、负责全院的固定资产巡查、检查工作。3、负责固定资产维修、报废的沟通协调工作。4、负责按照相关规定及程序协助固定资产会计做好账目的管理工作。5、负责房屋管理、维护、核算以及相关报表工作。6、负责院内水务管理及费用的缴纳工作。7、完成科长交给的其它工作。第八课题目: 行政管理学时间:2010年2月1
10、9日地点:总务科办公室授课人:张宏伟参加人员:全体科室人员内容:后勤管理的主要内容 由于规模、层次不一样,也由于分工不尽相同,各行政机关单位后勤工作的范围和任务都有所区别。一般说来,较大的机关单位的后勤工作大致有五大类。一、 物资管理1、 日常管理2、 使用与维护保养管理。3、 检查与检修管理。4、 物资设备的改造与更新。二、 财务管理三、 生活后勤管理1、 房产管理2、 食堂管理3、 环境管理四、 效劳后勤管理1、 车辆管理2、 水电管理3、 医疗卫生管理4、 幼儿园管理五、 接待工作管理第九课题目: 行政管理学时间:2010年2月26日地点:总务科办公室授课人:张宏伟参加人员:全体科室人员
11、内容:后勤的管理意义一、 后勤工作是其它部门工作的根本条件政府的行政离不开财、物的供给与配置,没有后勤效劳,各部门难以进行正常的工作。目前我国的各级行政机关和各事业,后勤工作社会化的问题还没有完全得到解决。即使各级机关逐步实现了后勤工作社会化,也并非意味着后勤管理的消失,而是在更符合现代管理的要求下,改变后勤管理的方式,为政府行政提供更有效的后勤保障。二、 后勤管理的提高行政效率的重要条件三、 后勤管理是维护职工利益的需要四、 后勤管理改革具有重大的现实意义第十课题目:岗位说明时间:2010年3月5日地点:总务科办公室授课人:张宏伟参加人员:全体科室人员内容: 后勤各科室工作职责一、动力科工作
12、职责1、在主管院长领导下,负责一号楼整体设施的管理、监护和维修,确保各项设施常态运行,设备运行到达最正确状态。2、负责全院电梯、 、手术室净化、空调系统的监护、保养和维修及动力电管理工作。3、负责组织实施对所辖区域巡查工作,以便及时解决问题,最大限度满足临床需要。4、严格执行国家法律法规和技术操作标准要求,确保设备和人身平安。二、采购中心工作职责1、在主管院长的领导下,负责医院医疗设备、卫生材料、低值易耗、劳动保护、办公用品等物资的采购供给工作。2、负责物资设备采购的规划,并组织具体实施。3、负责采购控制文件归口的管理。4、负责评审医院各科室购置设备、物资的方案和可行性论证报告等,向主管院长上
13、报审核报告。5、负责建立合格供方名录和档案,定期进行供方评价分析。6、负责对所购设备、物资存在的质量问题及不合格品加以控制,提出纠正和预防措施,并跟踪验证。7、加强与临床科室、医技科室及后勤部门的内部沟通,及时纠正不符合项,满足顾客和临床的需求。第十一课题目:传染病知识时间:2010年3月12日地点:总务科办公室授课人:张宏伟参加人员:全体科室人员内容: 传染病知识一、 传染病防治法的公布实施时间2004年8月28日第十届全国人民代表大会会议通过,2004年12月1日实施。二、 法定传染病的种类法定传染病包括37种,分甲、乙、丙三类甲类传染病2:鼠疫、霍乱。乙级传染病25:传染性非典型肺炎、艾
14、滋病、病毒性肝炎、脊髓灰质炎、人感染高致病性禽流感、麻疹、流行性出血热、狂犬病、流行性乙型脑炎、登革热、细菌性和阿米巴性痢疾、肺结核、伤寒和副伤寒、流行性脊髓膜炎、百日咳、白喉、新生儿破伤风、猩红热、布鲁氏菌病、淋病、梅毒、钩端螺旋体病、血吸虫病、炭疽、疟疾。丙类传染病19流行性感冒、流行性腮腺炎、风疹、记性出血结膜炎、麻风病、流行性和地方性斑疹伤寒、黑热诊、包虫诊、丝虫病、除霍乱、细菌性和阿米巴性痢疾、伤寒和副伤寒以外的感染性腹泻病。第十二课集中授课题目:感染知识时间:2010年3月19日地点:门诊六楼会议室授课人:徐燕风参加人员:全体后勤人员及医院保洁人员内容: 感染知识第十三课题目:岗位
15、说明时间:2010年3月26日地点:总务科办公室授课人:张宏伟参加人员:全体科室人员内容: 后勤各科室工作职责一、物流中心主任工作职责1、在主管院长的领导下,全面负责物流中心的日常工作。教育物流员工树立物流工作为医院第一线的效劳思想,及时配送物资,文明送达,工作态度积极。2、负责日常工作的方案的制定,监督指导物流中心的各岗位制度的执行落实情况。3、经常深入科室了解物流中心的工作质量,了解医疗科室的需求。4、经常组织物流员工学习物流知识,提高业务水平。一、物业公司工作职责1、在主管院长的领导下,负责全院水、电、木、瓦及上下水设施、设备维修与维护。2、负责医院赋予的新建工程及维修工程的管理工作。3
16、负责污水处理设施运行管理及维修、维护工作。4、负责车棚管理工作。5、负责维修设备的“下取、下送、下修。一、餐饮中心工作职责1、在主管院长的领导下,负责全院职工的饮食效劳和患者的医疗饮食管理工作。2、按照治疗要求和病员的饮食习惯,方案和决定各类食谱,规划数量,并计算营养价值。3、负责检查各类膳食的营养价值、卫生质量标准,并不断研究改善。4、负责食品的鉴定、检查、催促饮食制备的分发,并在开餐前进行尝检,符合治疗原那么、营养要求、卫生标准及制品应具备的条件方可食用。5、负责对各种营养制度、厨房管理制度、卫生制度以及节约措施等进行监督执行。6、经常深入科室了解医疗部门及患者的需要,制定工作方案和改良
17、饮食质量措施,不断总结提高,最大限度满足患者需求。7、负责组织落实上级下达的各项任务,做好实习参观人员的生活接待工作。第十四课题目:绩效考核细那么时间:2010年4月2日地点:总务科办公室授课人:张宏伟参加人员:全体科室人员内容:总务科绩效工资分配方案一、 指导思想为了深入贯彻医院绩效工资改革精神,进一步表达按劳取酬的分配制度,充分调动职工的工作积极性,本着公平、公正、公开的原那么,制定本方案。二、 成立总务科绩效工资分配工作小组组长:姚铁淼组员:张宏伟、刘宝伟、张永静三、 绩效工资计算公式1、绩效工资医院发放绩效工资+医院考核个人责任扣款+后勤及科室考核个人扣款+科室奖励工资2、医院考核个人
18、责任扣款=医院考核扣款总额个人责任扣分医院考核扣科室总分3、后勤及科室考核个人扣款医院考核扣款总额+后勤及科室扣款-医院考核个人责任扣款总和后勤及科室考核个人扣分后勤及科室考核扣个人总和4、个人缺勤扣款医院应发绩效工资缺勤天数当月天数正常休假除外5、科室奖励工资个人缺勤扣款总和1-医院和后勤及科室考核个人扣分总和医院和后勤及科室考核科室人员总扣分之和科室人数-16、医院和后勤及科室考核个人扣分总和个人责任扣分+后勤及科室考核个人扣分7、医院和后勤及科室考核科室人员总和扣分之和医院考核扣科室总分+后勤及科室考核个人分总和第十五课题目:效劳标准时间:2010年4月9日地点:总务科办公室授课人:张宏
19、伟参加人员:全体科室人员内容:总务科人员效劳标准一、 应说应会仪表着装整洁、干净、佩戴名签;在与临床后医护人员沟通时要面带微笑、主动效劳。态度诚恳、语言文明、来有迎声,走有送声。二、 接听 :铃声响起拿起 ,自报科室及姓名“您好,我是xx科xxx,您有什么事情需要我帮助吗;协调有关事宜,通知相关科室按承诺完成工作:“您说的我都记下了,我会联系相关部门尽快解决后勤科室不能解决。态度诚恳,尽量提供解决途径:“这件事不是我们能解决的,您应该找xxx科或者文明向领导反映帮您协调;沟通结束。语言简洁:“再见!欢送多提珍贵意见三、 下科巡视:“你好!我是xx科xxx,您这有什么事情需要我解决吗、“您说的我
20、都记下了,我会联系相关部门尽快给您解决,谢谢您的合作!有什么事情请及时与我们联系四、 遇到领导同事:打招呼用尊称,“您好!再见!等五、 征求意见:态度诚恳、语言文明“您好!我们最近的工作怎么样,请您多提珍贵意见六、 对科室提出的问题一定在最短的时间内给予解决,如存在特殊情况要做好沟通、解释工作。七、 根据特殊医务人员或患者的需求,给予提供一些感动的惊喜效劳。第十六课题目:公文写作格式及考前须知时间:2010年4月16日地点:总务科办公室授课人:张宏伟参加人员:全体科室人员内容:公文写作一、公文的定义和分类一定义二分类三机关公文要素四公文处理包括哪些工作二、公文写作的共性要求 公文不同于其他文字
21、作品,它的写作、制发、处理必须按照固有的规定、特定的体例格式来进行。一确定文种二标准写作公文写作要努力做到“七个标准:1、主题标准。2、使用材料标准。3、文章格式标准。4、文字表述标准。5、标点符号使用标准6、数字和计量单位使用标准 7、印制标准。第十七课题目:公文写作格式及考前须知时间:2010年4月23日地点:总务科办公室授课人:张宏伟参加人员:全体科室人员内容:公文写作三、几种常用公文的写作一常用标准性公文1、请示:如果某个单位在推行工作中遇到了自己不能解决的困难和问题,比方资金、政策等,需要上级帮助解决,就得写成请示2、报告:报告是典型的上行公文,是向上级机关汇报工作1分类:一是工作报
22、告,是按照上级机关要求做作的报告2写法:一是要有导语,说明依据什么写这个报告,3、意见:分为上行意见、平行意见、下行意见三种4、通知:通知的应用范围很广泛。传达指示、部署工作5、工作方案类:是对未来一定时期内的某项工作或全面工作进行安排部署的文件,明确下一步做什么、怎么做。第十八课题目:公文写作格式及考前须知时间:2010年4月30日地点:总务科办公室授课人:张宏伟参加人员:全体科室人员内容:公文写作6、工作总结类:1定义2分类:综合性总结单位工作总结、专题性总结专项工作总结、个人总结学习、思想、工作3写作关键和重点:其特点是实践性、经验性、自述性、理论性不仅陈述工作情况,更要揭示理性认识,不
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