《电商直播运营》——实训任务2 主播打造.docx

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1、实训任务2.1主播人设打造任务背景近期，山西某家农产品公司准备开展一场“山西特色农产品”直播活动。小张是该家公司的主播，她是山西人，非常了解山西本土农产品，且形象年轻活泼、热情洋溢。但是要想得到观众的认可，留住观众，还需要根据直播间目标客户群体的喜好进一步打造主播人设。任务操作步骤1：明确目标受众画像为了准确把握目标受众的需求和喜好，更好地规划主播形象和直播内容，需要通过调研和数据分析，对目标受众进行全面了解，包括目标受众的年龄、地域、消费特点、消费习惯、消费需求等因素。小张对此次直播的目标受众进行了分析,如表2-1-3所示为目标受众画像。表2-1-3目标受众画像目标受众画像分析年龄年龄主要为

2、35岁到50岁的消费者地域主要集中在山西省内消费特点1.倾向于追求健康、绿色、有机的农产品，对农产品品质有较高的要求2.对山西特色农产品有较高的认知度，并有购买意愿和能力消费习惯习惯在线购物，对于直播形式的购物也有一定接受度消费需求购买价格低廉、绿色有机的高品质农产品步骤2：分析主播自身条件打造主播人设时，需要分析主播自身条件，包括主播的性格、工作经验、教育背景、特长等，考虑自己和其他主播的不同之处，找到自己的个人特点和优势。小张对自身条件进行了分析，包括性格、特长、工作经验，如表2-1-4所示。表2-1-4分析主播自身条件维度说明性格小张形象年轻活泼、外向、开朗，能够与观众建立良好的互动和沟

3、通。这种性格特点能够增加直播活动的趣味性，并吸引观众的关注和喜爱。特长1.小张作为山西本地人，她对山西特色农产品非常了解，具备丰富的农产品知识，能够深入地介绍山西特色农产品的种植、生产工艺、营养价值等方面的信息。这将增加她在直播活动中的专业性和权威性，提高观众对她的信任度。2.小张作为山西本地人，擅长说山西本地方言，了解山西本地文化，能够在直播中用山西方言与用户打招呼或讲解产品卖点，拉近与用户的距离。小张曾在农产品培育基地工作过，对农产品的种植、生产工艺、营养价值-LlF左脑等方面的知识有深入的了解，并考取农艺师相关证书。步骤3：打造主播人设通过明确目标受众画像，能够帮助主播根据目标受众画像更

4、好地调整自己的形象，使其人设符合目标受众的要求；通过分析主播自身条件，能够帮助主播了解自身的性格、特长、工作经验等方面的优势，挖掘出自身的闪光点，塑造独特的主播人设。小张通过明确目标受众画像、分析自身条件,确定了自己的人设类型、突出了人设特点，并形成了风格化话术，如表2-1-5所示。表2-1-5打造主播人设维度说明人设类型农产品专家型直播人设特点1.活泼开朗2.精通山西本地方言3.熟悉山西特色农产品种植、生产工艺、营养价值等方面知识风格化话术利用山西方言向用户打招呼，例如小张可以在直播开场时用“喂”跟用户打招呼，喂是山西方言中最常用的打招呼方式之一，等同于普通话中的“喂”或“你好”O在山西方言

5、中，喂的发音会带有一定的卷舌音，给人一种热情友好的感觉。任务拓展小李是一名电子商务专业的毕业生，毕业后她想从事主播工作，于是她进入了一家美妆公司从事主播工作。为了在当前竞争激烈的美妆直播行业吸引更多观众，小李需要进行主播人设的打造，将自己最好的状态呈现给观众。请同学们根据本学习任务所学内容，帮助小李完成主播人设的打造。1 .登录抖音或淘宝直播间，观看三位美妆类主播，归纳整理其人设特点。2 .以所观看的其中一位主播为参考，为其挖掘人设标签。3 .根据挖掘出的主播人设标签，完成主播人设的呈现。表2-1-6主播人设记录主播人设类型主播人设特点主播人设1主播人设2主播人设3表2-1-7主播人设挖掘人设

6、标签性格特长表2-1-8主播人设呈现主播人设呈现特点话术实训任务2.2主播形象包装任务背景小李是山西某农产品电商公司的女主播,近期,该公司准备开展一场“山西特色农产品”直播促销活动，老板安排她完成此次直播促销活动。在进行直播前，小李需要进行主播形象的管理，给观众留下深刻印象，并吸引观众下单购买直播间商品。任务操作步骤明确直播商品特点在进行主播形象打造时，首先需要明确直播商品的特点，并根据这些特点进行主播形象规划，以更好地推广和销售商品。小李作为农产品主播，主要是为用户讲解专业的农产品知识，不需要主播浓妆艳抹，形象清爽、大方、简单即可。步骤2：设计主播妆容、发型、着装在打造主播形象时，设计主播的

7、妆容、发型和着装是非常重要的。在设计主播的妆容、发型和着装时，要保持一致性和真实性，不仅要展示个人风格和特点，还要与直播内容和定位相符合，以吸引观众并建立信任与共鸣。小李作为专门讲解农产品的女主播，妆容、发型和着装都应以展现专业、自然、整洁和舒适为主要目标。这样的设计可以帮助小李在直播过程中展现对农产品的专业知识和热情，同时给观众留下良好的印象。如表2-2-3所示为小李的妆容、发型、着装设计要点：表2-2-3妆容、发型、着装设计要点设计要点说明妆容1.自然妆容：选择清透自然的妆容，突出肌肤的健康光泽。可以使用轻薄的粉底液和蜜粉来打造自然的妆感，搭配淡雅的自然色系眼影和唇彩。2.眉形强调：农产品

8、讲解需要专业性，因此可以通过修饰眉形来加强主播的专业感。保持眉形整齐并适当填补眉毛，使眉形更加干练有力。发型简洁大方：选择简洁利落的发型，如高马尾、低马尾或者盘发等，以展现专业且整齐的形象。着装选择亮色或农田色系的服装：可以选择亮色或者农田色系的服装来呼应农产品的特点，例如浅绿色、土黄色等，以增加形象的和谐感。步骤3：训练镜头感为了呈现出更加完美的主播形象，除了设计出合适的妆容、发型、着装，还需要有良好的镜头感，良好的镜头感有助于与观众建立更紧密的连接，提升观众的观看体验，并增加对主播形象的好感度。小李通过以下几个方面的练习来提升自己的镜头感，如表2-2-4所示。表2-2-4提升镜头感方法说明

9、眼神训练在站立位置前方23米的明亮处选择一个目标，并做好标记，标记的高度与眼睛或眉部基本持平。自然睁大眼睛，双眼正视前方目标上的标记，目光集中。注视一定时间后双眼微闭休息，再猛然睁开眼，盯住目标。反复练习。模仿训练首先，在直播平台中找到农产品相关的优秀主播，观察她们是如何在镜头前表现的，包括目光投射的镜头、神态、手部动作、肢体动作等，分析她们这样做的原因，然后模仿她们在镜头前的表现，熟悉镜头。对镜训练寻找一面比较大的镜子，把它当成镜头，面对镜子模拟直播，观察自己说话时的状态，并不断调整。自拍训练把手机前置摄像头当作镜头，使用手机录制功能，按照直播脚本开始模拟直播，结束录制后反复观看，观察自己的

10、直播状态，如眼神、表情、肢体动作、语速等，并进一步优化。任务拓展小美是某儿童图书公司的主播，近期公司准备开展一场“儿童图书大放送”直播促销活动，老板安排小美完成此次直播。在进行直播前，小美需要完成主播形象的设计，从而给观众留下深刻印象，促进直播间儿童图书的销售。请同学们根据本学习任务所学内容，看5个儿童绘本、儿童故事等儿童相关产品的销售直播间，分析主播形象，完成表格。妆容、发型、着装设计维度说明妆容发型着装直播间截图维度说明妆容发型着装直播间截图维度说明妆容发型着装直播间截图维度说明妆容发型着装直播间截图维度说明妆容发型着装直播间截图实训任务2.3主播专业能力培养任务背景小美是一名新媒体营销专

11、业的毕业生，毕业后应聘进入了一家山西特色农产品公司的主播岗位，主要工作内容为通过直播宣传公司的特色农产品，帮助公司提高农产品的销量。近期，公司计划开展一场“山西特色农产品”直播营销活动，主要商品有沁州黄小米、平遥牛肉、交城骏枣、祁县酥梨。为了取得更好的直播营销效果，直播运营部门经理要求小美提前一个月提升专业能力。任务操作步骤熟悉直播商品小美通过互联网搜索、查阅书刊等方式，搜集到了“山西特色农产品”直播营销商品相关资料，并总结出了商品信息，包括商品介绍、商品外观、商品口感、商品卖点等信息，如表2-3-2所示。表2-3-2“山西特色农产品”直播营销商品相关资料商品名称商品信息沁州黄小米沁州黄小米是

12、长治沁县地方特产，为国家地理标志保护产品和农产品地理标志产品，原名“糙谷”或“爬山糙”，系山西小米的代表，享有“天下米王”和“国米”之尊号，与山东金乡县的马坡金谷小米、章丘县的龙山小米、河北蔚县的桃花米并称为我国“四大名米”，是山西著名的农产品特产。沁州黄小米色泽蜡黄，晶莹透亮，颗粒圆润，状如珍珠，民间谚语谓“金珠不换沁州黄”。沁州黄小米绵软可口，清香扑鼻，且营养丰富，有清热、利尿、消肿及滋阴之功效，系晋东南乃至北方广大地区人们传统营养食品、滋补佳品。平遥牛肉平遥牛肉是山西晋中地区平遥县的特色传统美食，为国家地理标志保护产品，早在明清时已营满三晋，闻名遐迩，已成为达官显贵宴客的必备之品，慈禧太

13、后途经平遥，享用平遥牛肉后，闻其香而提其神，品其味而解其困，故将其定为皇宫贡品。平遥牛肉采用考究的选料方法和独特的腌、卤、炖、炯制作工艺，所产牛肉，色泽红润，肉质鲜嫩，肥而不腻，瘦而不柴，醇香可口，营养丰富，具有扶胃健脾之功效。平遥牛肉在北京举办的全国食品名产展览会上，被中国旅游协会评定为“中国金牌旅游小吃”。交城骏枣交城骏枣是山西省吕梁市交城县地方特产，为农产品地理标志产品，以肉质细而松脆，味甜汁多著称，是全国四大名枣之一和中国十大名枣之一，素有“八个一尺，十个一斤”之称，是山西著名的特产水果。交城骏枣果大肉厚、核小果大、色泽深红、质脆味甜、品质优良，干鲜皆宜，既能鲜食，又能制千、加工，也是

14、山西著名的特产干果之一。交城骏枣于1978年上过国宴，1990年被选定为亚运会特供果品，1997年荣获澳门首届国际医药、营养、保健产品博览会国际最高金奖，1997年中国第三届农业博览会和1999年中国国际农精品博览会两次被认定为“中国名牌产品”。祁县酥梨祁县酥梨是山西晋中祁县地方特产，为国家地理标志保护产品，也是山西著名的特产水果。祁县酥梨有着得天独厚的生长环境，土层深厚，土壤肥沃，雨量适中，昼夜温差大，为优质酥梨生产提供了优越的生态环境，所产酥梨果形端正、洁白透黄、皮薄肉细、香甜酥脆、果汁多、糖分高、营养丰富、风味独特、品质上乘，多次荣获国家和省、市金奖，被誉为“果中一绝、梨中上品”。祁县酥

15、梨先后荣获北京国际农博会金奖，山西省农业名品博览会金奖、山西省优质水果展销会金奖，2005年祁县酥梨被授予“中华名果”称号。步骤2：学习语言表达技巧为了提升直播过程中的语言表达技巧，小美决定提前观摩农产品相关直播，学习其他优秀主播的语言表达风格和表达技巧。她在抖音直播、快手直播或淘宝直播平台搜索“山西农产品”，观看了3位不同主播的直播内容，并对3位主播的语言表达技巧进行总结，如表2-3-3fzjO表2-3-3不同主播表达技巧主播表达技巧主播1直播风格轻松活泼，用幽默的方式吸引观众的注意。善于运用口头禅和流行语，增加亲和力和共鸣感。与观众互动频繁，回应评论和提问，积极营造互动氛围。使用详细的描述

16、和形象的比喻，让观众更好地理解产品特点。灵活运用故事和案例，讲述与产品相关的生动故事，提升观众的参与感。主播2语言表达流畅准确，用词简练，让观众易于理解。使用专业术语和行业知识，彰显自己的专业能力和信任度。强调产品的特点、品质和独特之处，让观众产生购买欲望。结合个人体验和感受，分享产品的口感、味道等细节信息。把握直播节奏，适时加入产品介绍和互动环节，不让观众产生厌倦感。主播3表达自信和热情，让观众感受到积极的能量。运用抒情的语调和情感化的表达，增加观众的情感共鸣。强调产品的品牌故事和背后的文化价值，让观众对产品产生认同感。使用描述性的词语和形象，增强产品的视觉感受和吸引力。善于运用肢体语言和面

17、部表情，增加直播的趣味性和吸引力。步骤3：提升语言表达技巧小美决定从这3位主播的语言表达技巧中借鉴和学习，结合自身特点和公司的商品特点,打造出适合自己的直播风格,如表2-3-4所示为小美针对沁州黄小米设计出的语言表达技巧。表2-3-4直播语言表达技巧语言表达技巧说明使用比喻使用幽默诙谐的语言来调动观众的笑点，增加直播的趣味性。例如，在介绍一款交城骏枣时，说道：“我们直播间的这款沁州黄小米像一颗小小的黄金珍珠一样，金黄色的外皮闪烁着诱人的光芒。它的颗粒饱满圆润，给人一种如沙滩上的阳光一样温暖的感觉。嗯，恐怕连熊猫大熊猫都会忍不住想一口吞下去呢！”热情洋溢在直播过程中充满热情，语速适中，声音洪亮，

18、给观众一种积极向上的感觉。简洁明了语言表达简洁明了，用简短的语言准确地传达直播间商品的特点和优势，让观众能够快速理解。例如，在介绍沁州黄小米时，只用几句话就清晰地表达出商品的特点和口感，避免啰嗦冗长。“大家好！今天要给大家介绍一款物美价廉的产品一一沁州黄小米！黄金般的颜色，脆脆的口感，让人咀嚼欲罢不能。营养丰富，健康又美味！快来尝尝这稀有的口感和香气吧！记得抓紧时间下单哦！”步骤4：模拟演练为了以更加完美的状态完成直播，小美决定模拟直播，通过提前试播的方式，模拟自己在真实直播环境下的直播状态，预测并解决直播过程中可能出现的突发状况，反思与总结中不断积累经验，发现自己的不足之处，如表2-3-5所

19、示，从而进一步完善、改进并提升自己的专业能力。表2-3-5模拟直播总结问题解决方法不足之处口才不流利或表达能力不足提前准备：应提前研究商品相关知识，并准备好自己要表达的观点和语言。信息不准确或缺乏专业知识深入了解商品：应该对所直播的商品有充分的了解，包括其特点、原产地、历史背景等，并且在直播中准确、简洁地传达给观众。缺乏互动和参与感提高互动感：可以设定互动环节，鼓励观众提问、评论，并积极回应与互动，增加观众的参与感。突发状况画面卡顿、声音中断提前测试设备和网络稳定性，确保没有技术故障。在直播过程中，可以有技术人员在后台提供支持，及时解决可能出现的技术问题。任务拓展小王是某零食公司的主播，近期，该公司准备开展一场“零食大放送”促销活动，主要促销的商品有鲜花饼、无骨鸡爪、榴莲酥，老板安排小王完成此次直播。在进行直播前，小王需要完成以下任务：L提前搜集鲜花饼、无骨鸡爪、榴莲酥的商品信息，包括商品口感、口味、卖点等，整理到下方表格中。表2-3-6商品信息商品名称商品信息鲜花饼无骨鸡爪榴莲酥2.打开任意一个直播平台，搜索同类型商品的直播，观看主播直播风格，学习并总结主播语言表达技巧，并举例说明。表2-3-7语言表达技巧商品名称语言表达技巧举例说明3.在任意一个直播平台进行模拟直播，并记录模拟直播过程中的不足之处和突发状况，总结出解决方法。表2-3-8模拟直播总结问题解决方法不足之处突发状况