2025年市场营销专业人才培养方案.docx
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1、2025年市场营销专业人才培养方案一、专业基本信息(一)专业名称及代码专业名称:市场营销专业代码:530605(二)隶属专业群电子商务专业群二、入学要求普通高级中学毕业、中等职业学校毕业或具备同等学力。三、修业年限实施弹性学分制管理,一般修业年限为3年,弹性修业年限为2-6年;高职专科。四、职业面向(一)职业面向本专业所属专业大类为:财经商贸大类(53)下面的工商管理类(5306)o对应的行业主要为F类的批发业(51)、零售业(52),I类的互联网和相关服务(64)以及L类的商务服务业(72),主要职业类别为:营销员、互联网营销师、商务策划专业人员、市场营销专业人员,主要岗位类别为:渠道管理专
2、员、销售业务员、新媒体运营专员、企划专员等,如表1所示:表1专业职业面向表所属专业大类(代码)所属专业类(代码)对应行业(代码)主要职业类别(代码)主要岗位类别(或技术领域)职业资格证书或技能等级证书举例财经商贸大类(53)工商管理(5306)批发业(51)零售业(52)商务服务业(72)互联网和相互联网营销师(4-01-02-07)市场营销专业人员(2-06-07-02)商务策划专业人员(2-06-07-03)目标岗位:渠道管理专员、销售业务员、新媒体运营专员、企划专员;发展岗位:渠道经济专业技术资格、新媒体营销、数字营销技术应用、网店运营推广关服务(64)客户服务管理员(4-07-02-0
3、3)分销主管、销售主管、新媒体运营主管、客服主管;迁移岗位:电商客服(二)职业能力分析本专业典型工作任务与职业能力分析表如表2所示。表2专业对接职业岗位典型工作任务、职业能力分析表序号职业岗位名称典型工作任务职业主要能力要求1目标岗位:渠道管理专员1、协助渠道管理经理完成重点项目2、追踪各项渠道项目、出具相关报表3、根据渠道部各阶段性项目,进行过程与结果追踪4、制定量化指标与追踪工具,反馈项目进度1、新渠道开发和管理能力2、经销商和社交零售体系管理与维护能力3、协调与沟通、创新与开拓、计划执行能力4、数据收集与处理能力。2目标岗位:销售业务员1、对所负责的城市区域,进行年目标和月目标细分,达成
4、销售目标2、定期与经销商进行市场情况的反馈与沟通,分析和制订下一步业务发展计划3、制订月、周门店拜访计划,按计划进行门店拜访;及时解决和协调处理1、交流沟通能力2、计划执行能力3、时间管理能力4、数据分析与处理能力5、商务谈判能力6、推销技能拜访中门店所反馈问题4、竞品动态及活动情况的信息收集与反馈3目标岗位:新媒体运营专员1、营销活动方案、SEO/SEM实施方案2、在各类新媒体平台推广宣传推广公司产品3、完成新媒体平台指标要求要求1、熟练掌握各种营销方式(微信、论坛、微博、社群等),能独立执行相关推广2、PhotoshopCS工具使用能力3、视频制作与后期处理能力4、直播场控能力4目标岗位:
5、企划专员1、制定主题活动方案,严格按照时间节点推进方案执行,总结反馈活动效果2、监督常规推广活动执行,汇总分析常规推广活动效果3、分析活动物料、费用巾请可行性,跟进活动执行效果,评估费销比1、决策能力、协调与沟通能力2、计划与时间管理能力3、多媒体编排(图像处理、视频剪辑)能力4、新媒体投放与使用能力5、网络文案撰写能力6、主题活动策划与落地执行能力5发展岗位:渠道分销主管1、经销商布局和网点拓展规划及推动2、经销商门户后台搭建与管理3、收集统计经销商与网点信息,并做好系统维护4、策划与执行各阶段渠道活动,跟进渠道活动执行并完成分析总结1、具有组织领导、计划执行能力,人际沟通和协调能力2、分销
6、渠道体系建设与维护能力3、数据分析与处理能力4、活动策划与执行能力5、新媒体营销工具运用能力6、从零开始搭建和管理社交零售体系的能力6发展岗位:销售1、对经销商进销存的关注1、交流沟通能力主管与管理,确保合理安全库存;2、经销商回款催进;3、协助和指导经销商制订销售订单,跟进到货情况,协调货运与公司物流4、对门店店员进行产品知识、销售技巧的培训2、协调计划能力3、销售技巧培训能力4、商务谈判能力5、销售管理能力7发展岗位:新媒体运营主管1、撰写自媒体运营方案、营销活动方案、SEO/SEM实施方案2、通过运营、推广、优化等方法,完成新媒体平台指标要求3、在各类新媒体平台推广宣传推广公司产品1、熟
7、练掌握各种营销方式(微信、论坛、微博、社群等),能独立策划并执行相关推广2、PhotoshopCS工具使用能力3、视频制作与后期处理。4、直播营销管理8发展岗位:客户服务主管1、客户信息收集与分析2、客户的分类整理3、客情维护、客户服务4、线下客户关系管理5、线上客户管理1、洞察消费行为能力2、良好的沟通与表达能力3、客户数据收集与分析能力4、有效协调处理消费者投诉能力5、商务洽谈能力6、客户服务能力9迁移岗位:电商客服1、网店客户服务、电话接听、反馈2、售前支持、售中跟踪、售后服务跟进处理3、产品上下架、价格及库存修改4、维护客户关系、促进互1、良好的沟通与表达能力2、同时应付多人聊天的能力
8、3、客户服务能力4、良好的应变能力动并促成再次销售五、培养目标与培养规格(一)培养目标本专业围绕区域互联网零售业、批发零售业、制造业、商业服务等行业发展的重大需求,培养理想信念坚定、德智体美劳全面发展的社会主义现代化事业的建设者和接班人,面向市场营销领域的渠道开发、销售管理、新媒体运营、营销策划和客户服务等就业岗位,培养掌握扎实的科学文化基础和市场分析、商品销售、客户服务及相关法律法规等知识,具备用户画像、项目销售、数字营销、品牌策划、市场推广、智能客户服务、商务数据分析、新媒体营销等能力,能够在市场营销领域从事渠道管理、销售、新媒体运营、品牌策划、客服等工作的高素质复合型技术技能人才,服务“
9、三高四新”美好蓝图。(二)培养规格本专业培养规格如表3所示:表3专业培养规格详表培养要求具体内容素质要求1 .思想政治素质:坚决拥护中国共产党领导和我国社会主义制度;在习近平新时代中国特色社会主义思想指引下,践行社会主义核心价值观;具有深厚的爱国情感和中华民族自豪感;崇尚宪法、遵守法律。2 .职业素养:崇德向善、诚实守信、谦虚谨慎、爱岗敬业,清廉守纪,具有“爱众亲仁”道德精神、“博学笃行”专业品质和“精益求精”工匠精神;尊重生命、热爱劳动,具有较强的实践能力;具有质量意识、绿色环保意识、安全意识、信息素养、创新精神;具有较强的集体意识和团队合作精神,能够进行有效的人际沟通和协作,忠诚于顾客和工
10、作单位,与社会、自然和谐共处;勇于奋斗、积极进取,具有自我管理能力;良好的职业习惯、服务意识,具有职业生涯规划意识;具有洞察国内外特别是省内本产业或行业的布局、规模和发展动态的行业视野意识。3.身心素质:具有健康的体魄和心理、健全的人格,乐观、自信、具有良好的心态:稳定、不焦虑,能够自我认知和提升;具有阳光的性格倾向:外向、活泼;养成良好的健身与卫生习惯,以及良好的行为习惯;掌握基本运动知识和一两项运动技能。4.人文素质:审美品味高尚、懂得发现美、认识美、感受美、鉴赏美、创造美和表现美;掌握一定的学习方法,具有良好的生活习惯、行为习惯和自我管理能力;能够形成一两项艺术特长或爱好。知识要求1.通
11、用知识:掌握必备的思想政治理论;掌握信息化知识、英语知识、公文写作知识;熟悉中华优秀传统文化知识、企业文化知识;熟悉国家安全、绿色环保、身心健康等知识;熟悉本专业或行业内职业法规基本知识、信息安全法律法规等知识;2.专业知识:掌握现代商务人员必备的企业管理基础、经济学基础、市场营销基础和统计基础知识、熟悉营销法规知识、商品学知识;掌握数字营销、消费者行为分析、服务营销、销售与管理、品牌策划与推广、新媒体营销,短视频营销、互联网文案写作、视觉营销知识、直播营销基础知识、营销策划基础知识和区域市场开发与销售管理知识;拓展知识:熟悉网店建设与装修、PythOn语言、中华商业文化、老年学、供应链管理、
12、老龄产业市场营销基础知识。能力要求1.通用能力:具备探究学习、终身学习、分析问题和解决问题的能力;具备良好的语言、文字表达能力和沟通能力;具备常用办公软件、工具软件和多媒体软件的使用能力;具备独立思考、团队合作、运辑推理、信息加工的能力;具备对新知识、新技能的学习能力和创新创业能力。2.专业能力:核心能力:能洞察消费者行为、能进行线上线下客户服务、能进行营销活动策划,能进行商务谈判、会销售管理、能进行商务数据分析;拓展能力:能熟练使用新媒体营销工具进行短视频商业引流、能商业直播、能进行老年产品营销、能开设与装修网店、能创新创业。六、课程设置及要求基于职业能力分析构建科学的课程体系,将课程思政有
13、机融入课堂教学,全面落实立德树人根本任务,培养高素质复合型技术技能人才。(一)课程体系本专业课程体系含公共基础课和专业课两部分,其中公共基础课含公共基础必修课、公共基础限选课和公共基础任选课,主要培养学生的通用素质、知识和能力;专业课程分专业必修课、专业拓展课(含专业限选课和专业任选课),主要培养学生的专业素质、知识和能力。本专业课程体系一览表如表4所示。表4课程体系一览表序号课程类别课程性质对应课程名称1公共基础课公共基础必修课必修思想道德与法治、毛泽东思想和中国特色社会主义理论体系概论、习近平新时代中国特色社会主义思想概论、形势与政策、军事技能、军事理论、国家安全教育、心理健康教育、大学语
14、文、大学体育、劳动教育、大学生职业发展与就业指导、创业基础公共基础限选课限选中华优秀传统文化、职业素养习得与养成、健康教育、大学英语、信息技术、民政与社会工作、高等数学B、“四史”课程(党史/新中国史/改革开放史/社会主义发展史必选1门)、公共艺术课程(主要包括艺术鉴赏和评论类、美学和艺术史论类、艺术体验和实践类,必修2学分)。2公共基础任任选主要开设安全教育、节能减排、绿色环保、金融知识、社选课会责任、人口资源、科学、管理等人文社科、自然科学、创新创业类全校性选修课程(部分课程设置见表5)o学生需获得4个学分。3专业课专业必修课必修专业基础课(含专业群基础课):企业管理基础B、经济学基础、市
15、场营销基础、统计基础、商品学基础专业核心课:数字营销、消费者行为分析、服务营销、销售与管理、品牌策划与推广、智能客户服务实务、商务数据分析与应用、商务礼仪与沟通。其他专业必修课:电子商务基础与应用、营销法规实务、视觉营销、商务谈判与沟通技巧、互联网文案写作、市场营销沙盘、市场营销基础实训、专业社会实践、岗位实习、毕业设计(含答辩)4专业限选课(专业拓展课)限选新媒体营销方向:新媒体营销基础与实务、短视频营销、直播营销、新媒体营销综合实训网络营销方向:网店建设与装修、网络营销A、跨境电子商务、移动电子商务5专业任选课(专业拓展课)任选短视频拍摄与制作、视觉设计、PythOn语言、供应链管理、电商
16、文案写作、大数据会计基础、新商业认知、中华商业文化、老年学概论(辅)、老年辅具器具应用学生需获得8个学分。表5部分公共基础(任选)课程一览表类别课程名称开课学期自然科学类数学建模数学实验数据分析应用技术2-6大数据技术应用社会统计学专升本数学新时代的生态文明建设园艺康养网页设计中国古典园林植物文化行为生活方式与健康营养与食疗学人文社会科学类中华国学中华诗词之美湖湘文化2-6专升本大学语文语言能力测试中国女性文学普通话魅力口才人际沟通现代礼仪情绪管理与自我发展大学生安全教育湘绣艺术心理沙龙哲学与生活创新创业类创业竞赛进阶与实践商业模式创新创新创业实务教程2-6职业与社会新媒体营销创业大赛案例分析
17、创业心理学卓越领导力数字化运营公共艺术类包装创意设计鉴赏服饰色彩与搭配古琴鉴赏2-6红色经典美术作品赏析非遗洛画艺术陶笛欣赏与演奏艺术欣赏经典影视作品赏析书法与视觉设计通过专业调研数据,基于岗位职业能力分析,构建了市场营销专业课程体系图,如图1所示。培养目标目标岗位、发展岗位、迁移身位(数字营销技术应用中级证书1+X)通识课程职业基础能力思想道德与法治形势与政策军事技能心理健康教育大学语文大学英语劳动教育“四史课程等专业基础课企业管理基础B经济学基础市场营销基出统计基础商品学基础身位典型工作任务要求职业核心能力专业中心课职业拓展能力专业拓展课专业核心课其他必修课数字营销消费者行为分析服务营销销
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